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1、xx春节旅游有什么小常识 春节旅游小常识一、旅游者在旅游过程中如果遇到质量问题可以向旅游质量管理部门进行投诉但是在投诉前需要注意以下几点： 一、是投诉者应是旅游合法权益直接受到侵害的当事人或者合法代理人; 二、是投诉内容和赔偿要求应符合投诉审理范围; 三、是投诉者应有明确的被投诉对象具体的赔偿请求和事实根据; 四、是投诉者办理投诉登记手续时应提供旅游合同(协议)、团款收据、旅游行程及相关投诉材料; 五、是向旅游质量管理部门投诉的期限为90天失效期限以请求人受侵害事实发生时计算超过时效的请求则不予受理 春节旅游小常识二、旅游费用不包括以下费用： 1、非合同约定行程发生的费用; 2、自费项目有关费
2、用; 3、自由活动期间的费用; 4、行程中发生的旅游者个人费用包括：交通工具上的非餐饮费行李超重费住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;个人伤病医疗费寻回个人遗失物品的费用及报酬等; 5、上述旅游费用包含项目中未列明的其他费用 春节旅游小常识三、投诉审理范围适用保证金赔偿条件的： 一、是旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的; 二、是旅行社服务未达到国家标准或行业标准的; 三、是由于旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的 春节旅游小常识四、下列情形不适合保证金赔偿案件的审理： 一、是旅行社因不可抗力因素不能履行合同的; 二、是旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的; 三、是投诉审理范围规定情形之外的其他经济纠纷; 四、是超过规定时限期效的; 五、是司法机关及有关部门已经受理的 春节旅游小常识五、旅游费用包括些： 旅游离不开花钱但作为普通旅游者把钱交给旅行社之后是否知道自己花出的钱能够享受到些服务? 旅游费用包括： 1、代办证件、手续的费用; 2、交通客票费; 3、餐饮住宿费含航班等交通工具上提供的餐饮; 4、游览费; 5、旅游服务费含地接社及旅行社服务人员的服务费
