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1、毕业实习外贸报告 篇一：英语专业毕业实习报告外贸 一、实习目的 毕业实习是将过去的三年将理论与实践相结合的第一步对于毕业后择业就业都有极其重要的指导意义主要分为三点 一检测大学期间所学的专业知识是否扎实实习需要复习自己所学的专业知识我们需要了解知识如何运用在实习之中因为任何知识都不能脱离实践单独存在必须源于学习又付诸实践只有在实践中才能最明确地了解个人的知识短板了解自己的不足并且加以丰富欠缺的地方 二学习适应社会虽然大学被称为小型社会但其所在的环境毕竟是与公司截然不同的在公司中大学生需要在实现自己价值的同时处理好各类人际关系才能在今后长久的工作环境中如鱼得水对于外贸人员而言更重要的是需要处理好
2、与客户的关系在第一时间理解客户的诉求并加以处理在处理人际社会的过程中大学生会遇见各类问题比如不会及时应变或是积极创新实习为此提供了一个预先演习的机会工作更是需要提升自己的心理承受能力改正错误吸取经验 三锻炼个人品质工作以后就必须承担自己应有的责任比如工作上出现了差错我们要做的不是推卸责任或是故意隐瞒而是首先采取补救措施尽可能地挽回过失事后再像老板解释清楚在这里责任也以为着大学生作为社会人士应当具备的一系列品质比如诚信在外贸行业中诚信是公司的通行证也是维持长期客户友好关系的必备品质再比如上班期间学会运用好自己的时间不要迟到以耽误别人也是对自己工作的负责同时要学会团队协作才能事半功倍 二、实习内容
3、 在过去实习的一个月中从开始的一无所知到后面的慢慢上手才知道纸上得来终觉浅绝知此事要躬行工作内容主要分为以下的几个部分： 1熟悉产品成为公司实习生的第一天老板给我介绍了公司产品的主要特性让我自己去熟悉产品一方面我阅读了老板给的各项产品资料需要背下产品的英文特性另一方面我自己搜索了网上相关产品的资料搜索其他公司的网页并做对比以全方位了解公司的产品 2邮件往来邮件是外贸行业与客户沟通的主要渠道之一在发邮件的过程中我学习了如何运用商务用语比如尊敬的某某邮件已收悉祝商祺等等这些商务用语可以体现公司职员对待客户的态度是否严谨也是自己接触外贸业务最先上手的东西在发邮件开始时我先列好草稿检查后再由老板检查无
4、误发送某次因为我的粗心大意将公司Corporation打成了合作cooperation事后才想起自己的错误这更让我意识到做事须小心谨慎 3公司器材的操作这里的器材包括打印机仿真打印机等等一些最基本的操作例如复印打印扫描以及word文档和excel的运用在这过程中我发现自己的计算机知识还十分匮乏比如在运用excel表格时一些简单的操作经常会想不起来所以工作的效率降低了 4熟悉工厂在公司实习的第一个星期我与老板去了公司工厂考察一方面是可以近距离了解产品而是与工厂那边的工人见面为以后的人际往来打下基础三是了解工厂的地理方位以方便下次带客户视察工厂在这过程中我全方位地了解了公司的产品并学到一个重要品质
5、：创新原因有二一是老板在各国拜访客户的第一时间先去港口因为公司的大宗商品基本走的是海运老板在港口学习别人产品的包装及运输方式回国后改良了运输方式使一个盘所装的货物增多大大降低了运输成本二是老板在工厂视察过后亲手再设计了产品的包装并反复试验以让产品看上去更加美观兼实用 5学习单证制作外贸涉及的单证包括商业发票报关单装箱单信用证等等单证的制作需要万分小心一个小数点都会导致公司蒙受损失制作完成后需要再三核对确认无误才能发送这期间如台湾海峡的原产地证证书与其他地区的又有不同20XX年的HS海关编号临时有变更这教会我需要及时了解情况 6报关与商检从前我一直以为报关需要去海关走一系列程序才能完成没想到现在
6、大部分公司都已经实现了无纸化报关插上报关用的USB轻轻一点便可完成过程简单方便并且许多订单的报关是委托别的单位完成的商检过程中我去了当地的商检局对于要填些表格与盖些印章有了一个初步了解七接待客户由于实习时间不长客户来公司拜访的时候我都是在旁学习的过程深深体会到英语口语的重要性不仅在礼节上要格外注意避开他国客户禁忌的地方一些日常会话也需要自己不断找话题让客户感到宾至如归对公司信任并产生良好印象接待过程也是为之后的谈判加分影响着客户关系是否能够长久 三、实习总结 一个月的实习着实让我受益匪浅我深刻体会到国际贸易的中间环节之多涉及方面之广我总结了以上的经历发现自己要学习的实在太多 一是扩大自己的知识
7、面除了交易双方当事人外还涉及到商检运输保险金融车站港口等在与客户交流方面对其他国家的概况如文化历史风俗性格等还需多多涉猎 二是丰富自己的业余生活工作是生活的一大部分但并不是生活的全部业余生活需要做一个周密的安排才能让自己的生活充实对此我为自己列了一个学习语言的计划多看电影多看书以让自己开阔眼界提高修养 三是不懂的要多问实习期间我学会将自己不懂的地方及时记录下来不懂的地方首先上网查阅资料不懂的及时向老板求证工作或外出时间带好纸笔方便对细枝末节做一个记录将疑问保留起来随时解决 四合理安排工作实习让我从老板那里学到的一个重要习惯就是好记性不如烂笔头在老板的工作期间每一次的订单进程都会有详细的记录各项
8、资料都逐项分类每次寻找都不费力气并且对每天的生活做一个记录这样不仅能够为工作列出各项时间还能分清轻重缓急让自己的生活更加鲜明 五充分准备和灵活应变某次老板要求发一封邀请函给澳大利亚的客户但需要制作邀请函的背景为防止提议被否决我制定了四个背景供老板选择最终老板选择了其中的一个让我觉得自己的努力受到了肯定而是老板偶尔会提到今后也许需要我独立操作报关一开始我对无纸化报关一窍不通之前会的职员也因有事离职了我觉得应当未雨绸缪所以我找到了之前职员的联系电话询问报关过程下次在老板问到的时候能够知无不言这两件事情得到了老板的肯定也让我更加明白需要做一个灵活变通的人 大学临近尾声我非常感激这一段时间的实习经历虽
9、然这可能不是我今后唯一的工作但它让我学会了很多课堂之外的东西开阔了视野增长了见识也是我走向工作岗位的第一步我更加了解自己的能力并且知道自己的兴趣与适合什么样的岗位在各种社会环境中需要让自己浮躁的心平静下来不再对未来无限的迷茫才能淡泊以明志宁静以致远社会竞争激烈我也需一直保持进取心不断进步深刻记得逆水行舟不进则退实习是工作的敲门砖对今后的影响不言而喻我希望今后的自己无论何时何地都能够从中吸取经验和教训在今后的工作生活中做更好的自己 篇二：外贸公司毕业实习报告 毕业实习报告 一、实习的目的与意义 1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度更好的实现理论和实践的结合为我以后工作和学习奠定初步的
10、知识2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 在本科专业教育中实习是一个重要的实践性教学环节通过实习可以使我们熟悉自己将要从事行业的具体操作流程增强感性认识并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力在公司具体实习过程中能够接触国际货物买卖实务的具体操作进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象能够接触的商务实战了解自身存在的不足并积累一定
11、的经验为将来走上工作岗位打下良好基础 二、实习内容 时间过的飞快在XX外贸有限公司为期两个月的实习结束了在这段时间里实习充实了我的学习生活我学到了许多书本上无法体验的知识通过实习我感触颇多得到许多新的认识对许多问题多了深一层次的思考实习顾名思义在实践中学习在经过一段时间的学习之后或者说当学习告一段落的时候我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践之中因为任何知识都源于实践归于实践所以要将所学付诸实践来检验所学然而我们当然不希望实习仅止于此那就太狭隘了我是在一家外贸公司实习我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务对一些新客户的发展和老客户的维护 首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1.客户询
12、盘：一般在客户下订单之前都会有相关的OrderInquiry给我们业务部做一些细节上的了解2.报价：我们业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格及柜型等并做好PerformaInvoice给客户做正式报价3.得到订单：经过洽谈收到客户正式的订单purchaseOrder4.下生产订单：得到客人的订单确认后把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单安排工作计划5.业务审批6.下达生产通知：业务部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户要确认定金已经到账如果是西联付款的客户要先确定付款是否已经到达本地的西联7.验货：在工厂把
13、货物生产好并发货到公司之后要对所定货物进行查验是否能用质量是否过关这些是必须要进行验证的是基本原则因为要想稳定客户资源这一部分就一定要做好的8.制备基本文件工厂提供的装箱资料制作出口合同出口商业发票装箱单等文件9.发货：通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代10.确认收货：在发货后要通知客户已发货并且一个星期左右要询问客户是否收到货物 选择进入公司自然少不了要办公办公相对来说是比较程序化和正式化的首先要遵守的就是时间准时上下班对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功我们每天都是坐在电脑前面一坐就是好几个小时其次要适应办公的氛围基本上办公的时候还是很严肃的在紧张的工作重要懂得调节第三就
14、涉及到现代办公工具的使用复印打印传真没有想象的容易对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件跟外国客户沟通好熟悉SalesConfirmationCommercialInvoice等各种单据是基本的通过对商务文件的翻译 发现也没有想象的难只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行 信念坚持到底是获得成功的最主要条件成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊让客户对我有个好的印象对业务员来说这些客户资源是日后最大的潜在力棘手的客户是业务员最
15、好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度二、增加客户认牌购买倾向三、丰厚的利润成交并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇它只会一再“从头开始”成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答：坚持到底世界上什么也不能代替执着天分不能有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是唯有执着和决心才是最重要的记住：最先亮的灯最先灭不要做一日之星执着才能长久一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么都没有做业务员一定要有强硬的心理承受能力被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生在学校的象牙塔里待了十几年一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了出来工作,不再有人告诉你什么你该做什么不该做也没有老师
