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1、电子商务销售人员的工作总结 作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大以下是每天工作的重点 一、产品推广 公司产品经过在电子商务方面的推广已经起到了一定的作用越来越多的客户从网络中找到我们的产品现在我们除了主要在啊里巴巴做主要的推广外还在其它的一些网站都注册建立了公司独立的网页这样就有更多的人可以搜索到我们公司的产品网络推广要花费大量的时间和精力不是单纯的建立网站坐等客户上门而是要主动找到潜在的客户将我们的产品推销给他让他接受我们的产品 二、网站的维护 网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作每天上班首要的任务就是管理已发布的产品信息；每天都要将网站上的所有产品信息重发一遍这样才能提高公司
2、网站的暴光率和搜索排名才能靠前才能让更多的潜在客户找到我们其次是看看有没有将要过期的信息或者过期的产品信息重新发布查看客户留言和网站的一些日常维护 三、网络营销 网络营销并不是说建好了网站就什么都不做等着客户来下单那样根本不会有多少客户成交的所有成交的客户并不是说聊两下就直接下单了客户在网上找成千上万的厂家作咨询、比较才能选定一家这个时候就需要我们花时间来跟紧客户每个客户都要花上半个或者一个月或更长的时间来跟进工作特别是做出口贸易的客户此种客户的要求特别多就更要花费大量的时间和耐心来跟进了接待来访咨询的客户、挖掘新的客户做这些都是要花费很多时间和精力的 通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存
3、在许多不足主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料二、由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习所以作为电子商务员不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面认真对待每位来访客户及时答复客户的询问不拖延、不误事、不敷衍所有这些都是电子商务不可推卸的职责所以要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识进入角色有一定的承受压力能力勤奋努力不断开发新的客户 通过完成上述工作使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力不断强化的服务意识遇事经常换位思考的能力良好的协调、沟通能力及时发现、解决问题的能力准确分析、判断、预测市场的能力以提高办事效率和工作质量为标准这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力 总之在工作中我通过努力学习和不断摸索收获非常大我坚信工作只要用心努力去做就一定能够做好
