华中科技大学 硕士学位论文 英文访谈中的支持性反馈研究 姓名：龙相燕 申请学位级别：硕士 专业：外国语言学及应用语言学 指导教师：樊葳葳 20060301 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 III 摘摘 要要 反馈作为对话交际中不可分割的一部分，是会话分析的一项重要内容按照 听话人在话语内容以及心理上是否赞成说话人，前人把听话人的反馈划分为了支持 性反馈和非支持性反馈（Owen,1983; Pomerantz, 1984;于国栋，2003） 由于文化背景 和语言习惯不同，不同语言的人在谈话过程中使用的支持性反馈也呈现出很大差异 本研究对英语访谈式会话进行了收集分析， 旨在找到以英语为母语的人在交谈中 使用支持性反馈的特点，以及这些特点和促使交谈顺利进行之间的联系 研究主要 解决三个问题： 1)英语本族人在电视访谈中使用的支持性反馈的出现形式是怎样的？ 2)不同形式的支持性反馈的频率如何？3)在不同的访谈背景下 (包括话题差异，个人 差异等)，支持性反馈相应会有哪些特点？ 研究以从 NBC,CNN CBC 和 FOX 电视台近期制作的 45 个有效现场访谈节目为 语料，把该语料一一进行笔录。
通过会话分析，把访谈会话中听话人的支持性反馈 从定性和定量两个方面进行了归纳总结在定性上，以 Michael Stubbs （1983） 对 支持性反馈的特征描述为基础，把访谈笔录中出现的所有支持性反馈进行分类，总 结并找出英语本族人在访谈中使用支持性反馈的特点和规律在定量上，对已经归 类的各种类型的支持性反馈进行对比分析，得出频率使用上的特点并且还根据访 谈话题的不同，把 45 个访谈分为了六大类，分类进行了对比分析 研究结果表明，英语本族人在访谈中使用支持性反馈有以下特点：除言语性反馈 外，非言语性反馈（这里仅研究了声音反馈）也以较大频率出现，值得引起重视； 在不同类型的支持性反馈使用频率上，接受型（accept）比应答型（acknowledge）和 赞同型（endorse）的频率明显更大，其次为应答型；在不同话题的访谈中，娱乐题 材的访谈支持性反馈频率也明显大于其它类型，频率最小的是政治人物的官方访谈 对于上述每个发现，作者都做出了解释，归结起有以下几个方面：各种类型的支持 性反馈本身语音和语言结构的差异，讨论话题的差异（娱乐型，严肃型，讨论型等） ， 接受访谈者（interviewee）的个人差异（包括身份，年龄，性别，说话习惯） ，以及 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 IV 采访人 (host) 的知识结构等背景因素共同决定了不同类型的支持性反馈在不同话题 的访谈中的使用频率不同。
由此，作者建议英语学习者和其它以英语作为交际语言的人士能借鉴把握上述 规律，在与以英语为母语的人会话中有效合理的使用支持性反馈，提高口头交际能 力，推动跨文化交际在各领域顺利进行 关键词关键词：支持性反馈 访谈 应答型 接受型 赞同型 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 I Abstract Response, a constituent part of conversation, is one important research field in conversation analysis (CA). According to different contents and psychological functions, responses has been classified into preferred response (PR) and dispreferred response(Owen,1983; Pomerantz, 1984;Yu，2003.） Because of the difference in both culture backgrounds and spoken habits, PR in different languages varies. This research collects and analyzes English interviews with the aim to find the features of PR use of the native speakers and their connections with the success of conversation. Three questions are put forward for this research beforehand: 1) What are the existing forms of PR in the English native speakers’ interviews? 2) What about the frequency of PR? 3) Are there some corresponding features of PR under different contexts (variables including topic, individual difference, etc)? The original research data are latest forty-five TV interviews from NBC, CNN, CBC and FOX. After being collected, it has been transcribed into written scripts by the author himself. Research is made on both qualitative and quantitative perspectives. On qualitative study, all PRs in the data are categorized according to the description given by Michael Stubbs (1983), so as to find their occurring features and rules. On quantitative study, comparative frequencies between different categories of PR are presented. Besides, forty-five interviews are also put into six classifications in terms of topic difference, so as to have a closer look of the features and rules governing PR use. The results indicate the following features of PR use in the interviews: 1) apart from verbal response, vocal response, as a type of PR, frequently occurs in interview; 2) among three categories of PR, the frequency of accept response exceeds that of acknowledge and endorse response by a large margin, and acknowledge response follows as the second; 3) In terms of research on different topics, the PR frequency of Entertainment classification 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 II takes the obvious top place, opposite to that of Official topic differences; individual differences and contextual differences. This research suggests that the English learners and others who will speak English with the native speakers should acquire some skills in PR use so as to facilitate the conversation process in cross-cultural communications. Key words: preferred response (PR) interview acknowledge accept endorse 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。
尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文 保密□ ，在__ _年解密后适用本授权书 不保密□ （请在以上方框内打“√” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 本论文属于 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 1 1 Introduction Conversation, as a basic mode of human speech exchange system, is a powerful tool in human recognition and human communication. Conversation analysis (CA) has become a live field for linguistic and social study since its introduction by anthropologists into social science. In almost any language, interlocutors reach a point where one speaker will “take the floor” and the other will focus on listening, and their roles keep exchanging throughout the conversation. The come-and-go realizing the whole process of conversation is called conversational exchange (CE). In each exchange, the listener, through verbal and nonverbal responses, will indicate that they are listening。