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1、中国建设银行跨境电商电子支付 综合服务解决方案 建设银行湖北省分行 目 录 CONTENTS 项目介绍 跨界业务方案 1.项目介绍 一般出口模式：指国外消费者在境内电子商务出口企业购买商品，采 用“分送集报”的创新方式通关。将为跨境电子商务出口企业，解决 低成本快速通关、结汇、退税问题； 一般进口模式：指面向国内消费者，提供全球网络直购商品绿色通 道和便捷的行邮税支付方式。将向国内消费者提供一条阳光、便利 的跨境网购渠道，满足消费者对进口商品的消费需求。 跨境电子商务的模式 1.项目介绍 进口方案 重点解决跨境贸易电子商务项目中支付信息真实性、可靠 性、买家（或收件人）用户身份验证、协助海关电
2、子化征收 行邮税等问题 满足境内外消费者的支付需要，并提供境内外货款、物流及 行邮税等资金的结售汇及清算服务 1.项目介绍 出口方案 提供支付服务、并提供境内外货款、物流等资金的结售汇及 清算服务 1.项目介绍 一站式商城服务平台 为试点区跨境电商企业提供一站式商城服务平台，综合服务平台 通过与海关、物流等整合对接，跨境电商企业可以一站式完成电 商入驻开店，降低跨境电商企业构建电商系统的技术门槛，同时 平台提供日常运维技术服务，解决了跨境电商系统日常运营中技 术问题的后顾之忧 1.项目介绍 跨境贸易 平台 海关服务平 台 物流公司 持卡人 发卡机构 建行 电商 海关服务平台：海关数据系统接口；
3、收集并对订单信息、支付信 息、物流信息进行三单匹配；行邮税核定、征收；报关单生成 电商：商品展示，生成货款支付订单；行邮税预估 建行：与海关（电子口岸）系统进行一点对接，业务从各试点城 市落地；提供境内外支付功能，并完成货款、物流费、行邮税的 资金清算及结售汇；为海关（电子口岸）提供买家身份验证信 息、支付明细信息查询功能，供海关进行三单匹配等核查。 发卡机构：通过建行转接，完成交易授权及持卡人身份验证。 持卡人：跨境贸易电子商务的买家，境内外消费者 物流公司：根据跨境电商提供订单进行物流运输，获得海关通关 后进行物流派送；部分行邮税代缴。 进口业务参与方 业务参与方 1.项目介绍 跨境贸易
4、平台 海关服务平 台 物流公司 国外买家 国内卖家 建行 海关 海关服务平台：集跨境网上购物、跨境物流、电子报 关、税费征缴等环节于一体的综合性电子商务平台。 海关：负责受理出口报关申请，退税等 建行：作为跨境平台的重要支付、验证服务提供商， 负责向国内卖家及跨境平台其他模块提供各类支付、 清算服务。 国内卖家：境内个人或出口企业。 国外买家：境外消费者 物流公司：负责向海关进行代客出口申报，负责向国 外买家提供物流配送服务。 出口业务参与方 业务参与方 2.跨境业务方案 支付方案概述：进口方案 海关与电商分别与综合服务系统进行对接，其中综合服务系统向电商提供支付、资金清 算等相关服务，向海关
5、提供电商交易的订单查询及持卡人所对应的身份信息查询功能， 并向其提供商户对账文件以供海关进行电商的订单比对，满足海关的四限要求; 海关跨境项目的行邮税由电商进行预算后，再统一计入商品总价中，由持卡人购买商品 时统一支付； 持卡人在跨境电商下单后选择银行进行支付； 建行对商家可结算外币或人民币，解决境外商家资金结算的问题 根据每日返回商户交易流水，按照设定的清分规则，完成交易资金和手续费的清分和清 算，再通过银行批量处理通道，将资金分配到各商户账户和各行收入户入账 支付方案概述：出口方案 海关与电商分别与综合服务系统进行对接，其中建行电子支付向电商提供支付、资金清 算等相关服务，向海关提供电商交
6、易的订单详情查询功能，并向其提供商户对账文件以 供海关进行电商的订单比对，满足海关的四限要求; 持卡人在跨境电商下单后选择建行电子支付进行支付，分为银联外卡和VISA D3/MasterCard Secure卡，其中银联外卡通过建行在线支付网关完成支付，VISA D3/MasterCard Secure卡通过ChinaPay支付平台完成支付； 在支付交易完成后，依据当日外汇牌价，按照商户要求完成指定币种（人民币或美元） 结汇；将ChinaPay每日返回的商户交易流水，按照设定的清分规则，完成交易资金和手 续费的清分和清算，再通过银行批量处理通道，将资金分配到各商户账户和各行收入户 入账 2.跨
7、境业务方案 支付流程：进口支付 境内或境外电商企业 1.下商品订单 （包含商品、 物流、行邮税 总价） 2.支付商品、 物流、行邮 税费用 5.支付结果 海关服 务平台 跨境支付 （支持外币交易及多币种汇兑清算） 6.支付结果 7.支付信息 身份核实 境内持卡人 3.姓名、身份 证等信息 4.核实结果 9.反馈支付信 息及身份信息 8.支付及身份 信息查询 2.跨境业务方案 支付流程：进口支付步骤 .持卡人登录电商网站进行注册，注册后选择一款商品，选择银行进行支付； 2.电商将计算好的货品、物流、行邮税交易金额的总额显示在页面中、并调用银行的支付 页面，持卡人在支付页面选择借记卡或贷记卡； 3
8、.银行分别将身份验证信息发送至身份核实系统进行验证； 4.核实结果返回至银行； 5.通过后，银行方引导完成支付，将结果返回至电商 6.电商将支付1结果告知持卡人； 7.综合服务系统主动将支付信息告知海关服务平台； 8.支付信息包括：支付结果及持卡人的身份信息（包含建行的商户号、订单号、交易时 间、交易金额、姓名、证件类型、证件号、卡号末4位）返回至海关平台。 2.跨境业务方案 支付流程：出口支付步骤 1.若持卡人在商户页面选择银联卡进行支付，则进入步骤2，若选择VISA或者 MasterCard卡进行支付，则进入步骤3 2.电商将请求提交给银联电子支付，跳转至建行支付网关。 3若持卡人选择VI
9、SA或者MasterCard卡进行支付，商户提交请求给银行电子支付，跳转 至ChinaPay网上支付平台。 4持卡人完成支付，电子支付将支付结果返回给电商。 5电商将支付结果告知持卡人； 6 综合服务系统将支付信息告知海关服务平台； 7.支付信息包括：支付结果（包含电子支付的商户号、订单号、交易时间、交易金额）返 回至海关平台。 2.跨境业务方案 支付流程：出口支付支持情况 支持的信用卡种类 Visa 3D/ MasterCard Secure 标价币种 人民币 是否实时处理 是 结算周期 T+1 或 周结 或与商户合同 约定 结算币种 人民币 2.跨境业务方案 货品退货：进口方案退货处理 综
10、合服务系统对电商提供退货交服务，如果持卡人 对购买的进口货品退货，综合服务系统将向商户提供 交易接口与商户服务网站进行退货，其中商户服务网 站还支持商户单笔及批量退货，退货时间为自交易发 起日的180天以内。 2.跨境业务方案 货品退货：出口方案退货处理 综合服务系统电子支付对电商提供退货交服务，如果持卡人对购 买的出口货品退货，综合服务系统电子支付将向商户提供交易接口 与商户服务网站进行退货，其中商户服务网站还支持商户单笔及批 量退货，退货时间为自交易发起日的180天以内。 2.跨境业务方案 资金清算：进口资金清算处理 入账对账工作是由电子支付平台在T+1日根据系统记录与资金结 算行的账户入
11、账信息和流水文件进行比对。中国建行将对货款、物 流费与行邮税统一清算，清算至电商资金账户。 2.跨境业务方案 资金清算：出口资金清算处理 入账对账工作是由电子支付平台在T+1日根据系统记录与资金结 算行的账户入账信息和流水文件进行比对。建行电子支付将对货 款、物流费统一清算，清算至电商资金账户。 2.跨境业务方案 海关服务平台对账：进口对账文件处理 为了海关服务平台更好的比对电商的商品信息，需要交易的T+1 日向其提供特殊的对账文件。在原有为商户提供的对账文件基础之 上还需对每笔交易添加相对应的持卡人身份信息，包括姓名、证件 类型、证件号。对账文件无需对海关服务平台所辖的电商进行合 并。如果海
12、关服务平台增加或删减电商，需要及时告知，以免遗漏 对账文件。 2.跨境业务方案 海关服务平台对账：出口对账文件处理 综合服务系统电子支付需于交易的T+1日向提供的出口交易的对 账文件。对账文件无需对海关服务平台所辖的电商进行合并。如果 海关服务平台增加或删减电商，需要及时告知，以免遗漏对账文 件。 2.跨境业务方案 建立一个跨境电商服务平台，支持建行卡、银联卡网上支付，整 合了物流接口，与海关系统对接提供三单数据，支持多家商户同时 共享服务。商城支持商品条形码、二维码识别，支持会员制注册， 支持买家在平台完成进口商品的购物，并为商户提供管理端，完成 商品信息的上传、修改和交易信息的查询等功能。
13、 2.跨境业务方案 跨界电商服务平台 1.买家在跨境电商服务平台选购商品，显示所选商品相关信息， 经买家确认后，点击支付。对于未注册客户，还需要将买家身份证 ID提交上送跨境电商网上商城，进行身份核查并完成会员注册。 2.买家通过终端完成支付，支付交易信息和买家身份信息传至跨 境电商服务平台进行处理，再由该平台上送到海关的“跨境电商服 务平台”进行免税申报，申报通过后，跨境电商即可办理商品免税 手续并发货给买家。 跨界电商服务平台交易流程 2.跨境业务方案 身份证联网核查专区，用于电商企业对购买跨境直购商品的收货 人进行信息核查。电商企业将首次购买跨境直购商品的收货人身份 信息传送至综合服务平台，平台对身份信息进行实时验证，若验证 通过，返回“处理成功”信息；否则返回错误信息，提示客户重新 验证。 身份证信息核验 1.综合服务平台与公安部全国公民身份证号码查询服务中心系统 对接； 2.对跨境电商商户开放服务； 3.支持电商企业查询审核结果； 2.跨境业务方案 电商与综合服务平台之间采用互联网联接，交易报文采为银行互 联网交易安全规范，通过SSL安全通道进行报文安全交互，并利 用数字证书安全体系进行签名保护。 2.跨境业务方案 安全规范 谢 谢
