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1、汽修组长一个月总结汽修组长一个月总结：XX年度汽车修理厂工作总结XX年度安全生产和服务质量工作总结XX年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安柱全生产责任制。“安全骗是发展的保障”，为保益障人民群众的生命财产导安全，预防安全事故的撮发生，至今我厂未发生吨过一起安全生产事故，隔在日常中切实做以下工荡作：1、通过安全够教育培训，要求全体员诱工严格
2、执行规章制度和芦生产设备操作规程，认羚真贯彻“安全第一、预围防为主”的安全生产方谣针，根据岗位职能，员怨工上岗前必须进行安全卵教育培训，特殊工种需志持证上岗，并经考核合谣格后才能上岗。2氧、加强安全生产工作，唱落实“以人为本、安全换第一”为方针，将安全役生产责任制层级落实到唇厂长、班组长、组员个赦人，实行互相监督机制卷。3、每个工作日篱都例会强调安全生产屑。每周五组织安全生产勋工作总结例会，定期组欣织安全生产检查，发现互安全隐患及时整改，消泳防设施保证有效投入使脑用，并要求人人懂得使背用消防器材。4、蒋生产设备做到专人使用伍和定期维护保养，严禁咋机械生产设备带病或或抵超负荷运转。5、抑车间车辆
3、移位，禁止无炭驾驶证照的人员驾车移沉位或路面试车。6椅、严格执行公司制订的虎安全生产工作管理措施朋，下班前做好关闭电源屑、关闭机器设备、关闭盂门窗、收拾工具、清洁旭车间卫生，自觉做好消股除隐患工作。二、经营勋服务质量方面，为搂了提高汽车维修质量和辱服务水平，切实为公司怜各部门和广大汽车用户蒲提供方便及时、优纸质可靠、价格合理的维衣修服务，维护消费者的莎合法权益，树立汽车维抑修行业良好的社会形象皿，打造好企业品牌，以筐促进业务发展。按羊照规定建立健全各项管汕理制度，认真贯彻落实伙“全国汽车维修行业服坎务公约”，要求服务公勒约上墙，落实维修服务憾“五公开”制度，即：窄公开企业经营资质，悬纸挂经营许
4、可证和标志牌勇，依法经营；公开维修运质量保证期，向客户提电出承诺，保证质量；公砰开维修工时定额和收费携标准，合理收费；公开眠汽车配件价格，让顾客岭自由选择；公开企业技吼术负责人和维修技术人晚员基本情况，广泛接受始车主和社会的监督。并迂按二类维修企业将相关据技术标准、规范上墙，页要求维修操作人员严格正执行技术标准和规范，蛋同时也使消费者了解技势术标准和规范内容，增懈强维权意识和自我保护匈能力。为进一步提瓦高机动车维修质量，提彰高经营服务质量，提高主在用车辆的技术状况，星确保车辆行车安全，根垣据有关法律法规规定，飞切实做好日常工作如下午：1、严格遵守擒中华人民共和国道路运翌输条例、上海市机妹动车维
5、修管理条例、魂交通部机动车维修管淆理规定等法规规章，优诚实信用，合法经营，粉加强质量管理，提升维廖修技术水平。2、挞建立健全维修质量监督无管理体系，明确岗位职对责，责任到人；质量管击理要从源头抓起，把好恤人员技术关、配件入库羊关、设备仪器鉴定关，翠开展经常性的质量分析勃会，确立“以质量求发炉展”的经营理念。阑3、严格执行有关机动粘车维护工艺方面的技术磋规范和标准，认真落实栅“三检”制度、派工单淘制度、出厂合格证管理铃制度，做好维修记录，粤健全维修技术档案。戌4、加强配件管理，赛健全配件采购、保管、腋领用制度，有入库验收娟单、质量抽查记录，不挂出现“三无”或伪劣产屋品。5、坚持合同枫维修，用维修
6、合同来规裤范和约束承托修双方的疑权利和义务，以此来明沈确维修质量的重要性和夫妥善解决一些纠纷与矛支盾。6、实行质量鳞保证期制度，做好质量哟信息反馈以及信息跟踪钎工作，在质保期内出现喻因维修质量原因造成机崇动车故障，按上海市问机动车维修管理条例了规定，应当及时采取“并无偿返修”等补救措施妻，返修率控制在3以沾下。7、严格按照缨上海市有关机动车二级躁维护送检规定进行二级叮维护竣工送检，坚决杜看绝不维护，减、漏项维唆护送检及代送检的现象舍，确保送检一次合格率埃在85以上。8戌、向公司作出公开承诺蔬：热情接待、优质服务熔、诚信为本、收费合理癌、杜绝假冒活动；公开丑作出规范经营、保证质饰量、文明生产、接
7、受监美督的服务承诺。开展维蜒修质量、服务质量回访辙追踪，以丰富多彩的形神式营造和谐融洽的维修种市场环境。我们将颜一如既往地紧紧抓住技猖术实力和服务态度这两睛个方面不放松，以求提迄升市场竞争力。虽然在秀XX年，我修理厂取得丙的成绩有目共睹，得到秩了公司领导和各用车部荆门的认可和好评，但仍殖有许多方面不能满足大票家的要求，如修后服务撑缺乏主动、服务态度缺遥乏热情的问题，维修质珠量还有提高空间、经营碧运作不够规范的问题等帜。我们必须牢固树立抓轮住“为客户负责，挖潜钝增效，创造效益”的经绝营思想，坚持不懈地抓觉好服务质量建设，树立湛我修理厂的良好形象，意创造更好的工作业绩。脂在今后的工作中我瓷们制定了
8、“三个确保”展工作目标：抢时间淤、争主动，确保工作进冲度。各个环节都一定要锡牢固树立速度就是质量逸、速度就是效益、速度喝就是责任的意识，紧抓喂速度这个环节不放松，郡早计划、早安排、早设莉计、早行动。要制定周征密具体、切实可行的维夯修保养方案，科学安排循，每项维修保养工作什硒么时候开工，什么时候之完工，都要有详细的进锯度打算，在实施中严格睁按进度工作，只能提前式，不能拖后。【汽修组柱长一个月总结】严蹬格维修标准，确保工作一质量。汽车维修保养工听作是客户关注的焦点，荫是评价一个维修企业水章平的重要指标，如果质抑量上出现了问题，我们一无法向客户交待，无法垣向主管部门交待，也无叼法和我们自己交待。对咸
9、此，我们的态度是十分鞠明确的，不论哪个豪维修班组，只要在质量难上出现问题，我们就要磊严肃追究责任，绝不姑胳息迁就。各修理班组要赢把工作质量作为头等大敏事来抓，组织得力人员笛盯上、靠上，加强对维莫修环节全过程的管理，优确保工作质量达到要求犹，真正把每一个维修项吵目建成精品项目、招牌雅项目。坚持规范作鼠业，确保安全生产。在掖工作的每一个环节，我锅们要始终坚持“安全第丧一”的工作原则，树立泡安全就是效益的观念，泅下大气力排除安全生产盏的隐患。现在我修理厂舀的安全生产形势是好的丑，这一点一定要得到保站持，如果一旦发生安全周事故，对公司的经营一篓定会造成严重的影响，烷更为严重的是会给受害王者造成很大的身
10、心伤害鸡和财力浪费。这一点作治为我们每一个维修行业釉的从业者都应该有切身匣的体会。在新的一布年里修理厂的任务非常替明确，我们要脚踏实地诉，从发展的高度出发，臀从一切为了客户的服务亡宗旨上出发，明确目标细，突出重点，扎实工作讶，建立一套责任清楚、迢奖惩合理的管理制度。玛明确每一个岗位的责任陨，制定相应的奖罚标准咕。真正让贤者有其位、排能者有其惠，根据个人硼的工作能力、工作态度猿、工作成绩真正拉开收留入档次，激励每一位职惋工以更大的热情、更大原的干劲、更精的技术投窝入工作，共同努力开创挚新局面，创造美好的明疙天。XX年1月23日晚汽修组长一个月总结：甫维修汽车工作总结一、腆几个阶段性的工作坟我市汽
11、修市场整顿工作逸共分五个阶段，各阶段涕工作各有侧重点。第一萝阶段：动员阶段主扛要是成立组织机构和做覆好宣传发动工作。成立框了以市交通局xx副局寿长为组长的领导小组和漂以xx副处长为办公室植主任的整顿工作机构。篱利用报纸，广播电视等女新闻媒体向社会各界宣命传18次，组织骨干企疹业在相关地段集中宣传瞩，悬挂横幅150条，哑发放宣传资料1100喻套，并设立了咨询台，毛现场接受投诉和咨询。某在处内部资料运政管种理信息上刊登治理整懦顿信息7条，对整顿活瘸动各方面的工作进行了皱全面、及时、有针对性刚的报道。除按省局要求呜向一、二类企业发放形致全省汽车维修业户的虑一封信外，还向全市埂486户汽修专项业户辑发
12、放致全市汽车摩托油车专项业户的一封信兵，为整顿工作造就了强铁大的舆论氛围和宣传攻严势。第二阶段：集中整王治阶段对全市三环琉路范围内无证修车、超各范围修车的业户进行重法点清理，运政三个稽查榆大队及汽修管理科全员瞒出动，在全市主要路段故展开了拉网式的检查。窖共检查420家业户，丫对98家业户进行了查顾处。清除乱起名称，乱没标维修范围、乱挂汽车啃维修标志的三乱行为5脑2起。对全市25家特伞约维修企业在重新核实旭特约维修资格的基础上荫，向全社会进行了公示含。第三阶段：规范内部仲管理阶段全面健全虐各类台帐，重新修订各泵项工作程序，日常管理暗工作做到了规范化、程色序化、标准化；全面启奶用了运证在线行政管理
13、虑系统，信息资料全部上淹网、资源共享、阳光操曳作；对全市运政执法人导员进行了汽车维修行业瓣行政执法专题培训，提姻高了服务意识和行政执五法水平。第四阶段巳：一、二类汽车维修企助业资质审验阶段对胸全市汽修企业进行资质璃认定，要求41家企业僵进行限期整改,8家不咏达标企业予以注销。结良合省计分考核办法，对嗓汽修企业的维修资质及劈经营情况进行了专项检勋查，对44家企业的不硬规范经营行为进行了计朔分处理。第五阶段：巩紧固治理成果，全面总结济阶段针对前一阶段铡整顿期暴露问题比较多畜的路段、业户进行了复两查。巩固治理战果，防泼止回潮。同时健全业户谊档案，实行跟踪服务，钵实施动态管理。二、几刑个特点1、把整顿
14、秆维修市场同汽修企业年仿审结合起来，把国家有液关维修市场整顿的要求懈，贯彻到年审指标之中胸，以年审促整顿、以整肥顿促规范、以规范促提篇高。2、把整顿维乖修市场同全市轰轰烈烈檄开展的万人评运管活动封紧密的结合起来。先规姬范执法行为，再规范汽湿修市场经营行为，争取之社会各界对这项活动的墅支持、理解、创造良好赴的执法环境。3、耪突出人员持证上岗工作职。我们认为人力资源是曳第一资源，人员管理是榨第一任务。行业管理工吟作必须紧紧抓住人这一颖最活跃的因素。通过提围升人的素质和水平，提独高行业整体技术水平。挣通过持证上岗强化对人羞员的管理，规范行业的滁经营行为，树立行业良潘好形象。我们以这次集型中整顿为契机
15、，在近几痈年工作的基础上进一步耍强化从业人员持证上岗苞工作，目前全行业质量爷检验员、价格结算员持舷证率达98以上，近邀80维修技术人员持荫有交通运管部门核发的主上岗资质证。近5钳0的人员持有行业管角理部门考核、劳动部门甥核发的技术等级证书。骆全行业人人学技术、个柱个讲诚信的热潮正在兴悉起。4、以促进行窒业健康发展为目的，以针规范经营行为为手段，琴始终把引发企业自律和吻全面落实行业法规有机脆结合起来，把行业管理列从被动的要他做尽力转隐化为他要做的自主行为向上来。这次活动中我们握集中抓好打击乱起名称接、乱标名称、重新公告铀特约维修企业。维修质御量、维修收费专项检查费和严查倒卖维修竣工出氛厂合格证、
16、使用假冒伪娶劣配件等违规行为，都密得到大部分企业理歇解和支持，对不规范的力企业震慑作用也相当大樱。三、几点启示1尉、今后汽修行业管理从铣根本上讲是依法管理，局加强法规建设将是我们吱一项极其重要的工作。虫否则我们汽修管理以后昭的生存空间将越来越小宴。省汽修市场管理条例痔，很大程度上解决了困胁扰我们多年的问题，操氛作性较强，建议集中人抡员、精力、修改、完善荤，力争尽早出台。豫2、必须重新认识路边彭店的现状，作用及发展帕趋势。要克服那种把路桓边店消极作用夸大的意春识和倾向，要理解一、呼二类在满足市场需求方辕面的不完整性和不完善叼性及三类业户的广阔空杖间，仅靠打压解决不了果问题，必须充分运用经恢济手段，扶优限劣，以咏提高档次、规范行为为葬出发点和落脚点，毡构筑一、二、三
