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1、系统工程原理论文 题目：用系统工程分析方法进行大学图书馆使用效率调查研究 学院：工业自动化学院 专业班级：13级机械工程四班姓名：陈文豪学号：1304060410242016年5月20号摘要 图书馆是高校的信息中心，为读者用户提供设施资源、文献资源及信息检索资源等服务，其使用效率的高低直接反映了学员的自我学习能力。为分析图书馆的使用效率，需对图书馆设施、文献及信息检索资源现状等进行调查。 本文以北理珠大学图书馆使用效率调查研究为例，设计了图书馆使用效率调查问卷，并对大学图书馆的调查对象进行了系统分析。同时，基于正交设计方法进行问卷调查中样本点的选择。该方法简便易行，节省人、财、物力，不仅缩减了
2、样本空间，而且保证了样本的代表性。为进一步分析图书馆使用效率影响因素，根据后期总结数据分析，给出了效应估计与方差分析结果，得出了较为满意的调查结果。 关键词：图书馆，效率，资源，学习1 课题的意义 在信息时代的背景下，采用各种先进的管理技术和管理理念是提高图书馆工作效率的中心环节，相应地提高图书管理员的文化素质和技术水平也是十分重要的，改变传统的理念变简单的借书还书到为读者服务。采用技术与加强管理并举，图书馆的工作效率一定会更进一步。 2 问题概述 大学图书馆为读者用户提供设施资源、文献资源及信息检索资源等服务。使用效率指在给定投入和技术的条件下，对资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用。故
3、图书馆的使用效率定义为学生对于图书馆现有设施、文献资源及信息检索资源等服务最大可能性的满足程度的利用。关于图书馆的使用及建设等问题，一直受到学校的广泛关注。在统计调查中，样本只有较为全面的反映总体的情况，得到的抽样误差才较小，得出的整个调查结果才能保证较高的估计精度。在上述调查中，采取简单随机抽样的方法选取样本点；采取分层抽样的方法选取样本点。但当总体元素过多时，分层抽样较简单随机抽样的组织实施更方便，且可以提高估计的精度，更显优越性。 基于大学图书馆使用效率对教务部门实施教学安排及图书馆建设的必要性，教务部门须定期对学校图书馆使用效率进行调查分析。现需设计一种更为方便可行且准确度较高的抽样方
4、法对大学图书馆使用效率进行调查研究。3 问题分析 在某校的图书馆使用效率调查中，被调查者涉及不同专业、年级及学习成绩，且人数众多，见附录表1。上述不同组合可看作分层抽样的不同层，而分层抽样虽能保证样本在总体中较均匀的分布及较高的估计精度，但由于调查涉及的层数过多，导致样本过大，组织实施仍比较困难。 基于上述现实，我们需要一种更加合理的样本选取方法，使样本既有代表性，又不致过大而导致调查难以实施。在装备试验设计方法中，正交设计方法能较好地解决试验中的多因子多水平情况。它能在大大缩减样本数量的同时，选取代表点作为样本，从而保证了调查结果较高的可信度。经对比分析，运用正交设计的方法恰能解决图书馆使用
5、效率调查中的样本过大的情况3。 本文以某大学图书馆为例，基于正交设计对该图书馆使用效率进行调查分析。表明了该调查方法的可行性及优越性。4 解决过程 4.1 问卷设计 利用图书馆使用调查问卷在附录图书馆使用调查问卷。 4.2 调查样本选择 基于正交表，样本选择基见附录表2。 4.3 数据分析 1. 效应估计 效应指某种事物的发生、发展所引起的反应和效果。效应估计目的在于基于正交设计的思想，获得各因子在不同水平下的效应值，并进行效应估计，从而得出所有组合对图书馆使用效率的效应。 表示总平均，由得出；表示不同因子不同水平的效应估计 。对于上述实例，经过统计调查并计算可知：=77.219。 这样对于任
6、意因子任意水平的组合都可以进行指标的估计，如对于组合（即因子G取1水平，因子T取1水平，因子M取2水平），在正交设计中没有安排该项调查，运用上述结果，可估计出在此组合下的图书馆使用效应值，如下式：式中为的效应估计。通过上述效应估计，全校范围内的64类学员的图书馆使用效应值均可通过计算得出。 针对所得各效应值，得如下分析结论： 1）=77.219m=，最高为100，说明图书馆的使用效率虽较高，但仍有较大的提升空间。通过分析收回问卷，得出学生的信息检索资源的使用效率较低。 建议图书馆应加强信息检索教育，培养学生的信息意识和检索技能，可通过开设信息检索课，举办相关的学术讲座培训读者，从而提高大学图书
7、馆使用效率。 2）在年级上，大四学生的效应值最大，为=，即其图书馆使用效率处于较高的水平。原因在于大四学生面临着考研及毕业设计的双重任务，需要图书馆提供充分的文献信息检索资源和良好的学习环境。大一学生入校时间短，根据学生建设要求，该类学生时间管理严格且大部分学生利用图书馆的自觉性和意识较低，故图书馆使用效率最低。 建议为大一新生增设一门与文献检索及利用相关的课程。 3）在培养类型上，综合培养类培养类学员的效应值最大，为=工程技术类学员次之，为=，综合培养类培养类和工程技术类学员课程学习量大，要求高，且在日常作息安排上较宽松，故去图书馆的时间及次数都较自主。学习类学员效应值最低，说明其图书馆使用
8、效率最低。该类学员主要来自于不同学院，对图书馆的认识水平较低，需求与其他类学员之间存在一定差异。 建议图书馆建立“学员类型馆员制度”，设置专门人员与学员沟通，及时了解各类学员的使用需求。 4） 在学习成绩上，成绩优秀学员的效应值最大，为，但从所得数据得出，学习成绩列的效应值相差较小，即成绩差异并没有对图书馆的使用效率产生显著性影响。这种现象的原因在于学校学员队统一管理的模式。 2. 方差分析 方差反映了随机变量的取值与其数学期望的偏离程度。方差分析目的在于通过方差分析，得出各因子对图书馆使用效率的显著性影响。为第i列的离差平方和；为第i列的自由度；为F比值。在给定的检验水平水平下，拒绝域为。通
9、过上述数据分析可知： 1）培养类型大于4.76。说明培养类型对图书馆使用效率有显著性影响，且影响极大，这是由学校对各类学员的培养模式显著不同所致。由此导致各种培养类型的学员对文献的需求种类不同。 建议图书馆在购进图书时综合考虑，确保科技类、人文社科类、军事类等各类书籍依据各类在校学员的需求，数量有所偏重。同时，由于工程技术类学员在大学图书馆中占据比例较大，对图书馆使用效率影响很大。故教务部门可考虑采取适当措施，加大其使用图书馆的力度，深化其科技素养及人文修养。 2）年级大于4.76。说明年级对图书馆的使用效率有显著性影响。 建议为一二年级学员讲授图书馆概况和图书利用知识，以提高学员自觉利用图书
10、馆的意识和能力。对高年级学员讲授文献检索与利用，信息分析研究与交流等内容，以便培养学员获取和利用信息进行创新的能力。 学习成绩小于4.76，说明学习成绩对图书馆使用效率无显著性影响，导致该结果的原因在效应估计中已有表述，不再赘述。5 方法评述 优点：正交设计所得的16个代表点中，学校不存在综合培养类培养大四学员，为确保试验可行，在综合培养类培养大三学员中选取实际情况接近综合培养类培养大四学员的12人作为试验5的样本点。在所有样本点上各随机选取12人进行问卷调查。同时，尽量确保被调查者能够认真填写，取得可靠数据。本次调查共发放问卷192份，回收192份，问卷的收回率为100%，调查的有效性和可信
11、度均较高。 缺点：由于选择样本量很小，为了保证该样本的可信度，因此，在分发问卷时，应当谨慎处理，并且有目的有选择性的去进行问卷分发调查工作。 6 总结 本次调查采取一种基于正交设计的抽样方法，使样本具有代表性，结果估计精度较高，调查的组织实施更为方便，并对调查结果进行效应估计与方差分析。基于正交设计的调查方法便于实施，节省人、财、物力，调查结果可信度较高。 本次调查以北理珠图书馆为例，设计了图书馆使用效率调查问卷，并基于正交设计的思想选取样本、发放问卷，得到调查结果后用系统工程分析方法进行效应估计及方差分析。通过此次调查发现，该图书馆的使用效率受多种因素影响，但各因素在不同水平下影响的显著性不
12、同。参考文献 谭跃进，陈英武，金光系统工程原理M，科学出版社，2010 年 致谢学习了一个学期的系统工程原理，学会了工程上常用的分析方法，总结了一些学习的心得，感受到系统工程分析方法上的灵活和科学性。经过学习这门课，我们可以好好的审视一下我们自己建立的系统，比如建立的管理团队，设计的机械物品，还有最重要的-自己的能力，它们的结构是否可以再优化。如果可以，我们可以优化它，使它变成更强大的系统，从而改善我们的生活，为我们以后的美好做准备。同时也谢谢老师带领我们一起去学习这门课，谢谢同学们的热情帮忙，我会在将来的学习中更加努力，争取取得更好的成绩。附录水平因子年级培养类型学习成绩1大一工程技术类优秀
13、2大二综合培养类良好3大三学习类学生中等4大四培养类学生较差图书馆使用调查问卷 亲爱的同学，您好！感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷，您认真填写的结果将对我们提供重要的参考价值，再次感谢！ 一、图书馆设施使用 1请问您每周呆在图书馆的平均时间有多长？（ ） A 814小时（10） B 58小时（7） C 25小时（4） D 2小时以下（1） 2 请问您一般在图书馆主要进行什么工作？（ ） A 查阅资料（10） B 自习（7） C 课程安排（4） D 消遣（1） 3 请问您是否在图书馆复印文献资料？（ ） A 有，经常（5） B 有，偶尔（4） C 没有，从不（3） D 根本不知道有复印机（1）
14、 4 请问您是否主动到报告厅听学术讲座？（ ） A 是，多次 （5） B 是，偶尔（3） C 否，从不（1） 5 请问您感觉图书馆现有自习室的学习环境能否满足您的学习要求？（ ） A 极能满足（6） B 一般满足（5） C 没有影响（3） D 不能满足（1） 二、文献资源的使用 6请问您对图书馆的文献资源分布的了解程度（ ） A 非常熟悉 （5） B 基本了解（4） C 不是很清楚（3） D 很不清楚（1） 7请问您平均每月在图书馆借几本书？（ ） A 7本以上（6） B 5-7本（5） C 2-5本（3） D 2本以下（1） 8请问您在图书馆一般借哪一类的书居多？（ ） A 专业类辅导书（1
15、0）B 拓展能力的工具书（7）C 基础理论（4）D 消遣类书（1） 9请问您是否关注图书馆每期的新书？（ ） A 是，常借几本（6） B 是，偶尔借几本（5） C 否，偶尔浏览（3） D 否，从没查过（1） 10请问您感觉图书馆现有图书资源能否满足您的学习要求？（ ） A 极能满足（10） B 一般满足（7） C 没有影响（4） D 不能满足（1） 三、信息检索资源的使用 11您对我校图书馆设置等信息的了解程度 （ ） A 非常熟悉（5） B 基本了解（4） C 不是很清楚（3） D 很不清楚（1） 12 请问您是否使用过核心期刊检索工具检索过文献资料？（ ） A 用过，经常（6） B 用过，偶尔（5
