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1、Click to edit Master title style南开 Click to edit Master subtitle style南开 第十章 n领导理论与领导方式 管理者与领导者的差异 管理者 领导者 行政管理 革故鼎新 模仿 独创 维护 发展 注重制度与结构 注重人 依赖控制 唤起信任 目光如豆 目光如炬 问怎样及何时 问什么和为什么 着眼于盈亏 着眼于远大前程 接受现状 对现状挑战 唯命是从 独立自主 把事情做对 做正确的事情 领导：下属主动服从与追随 领导领导影响力影响力大小大小权力权力 方向方向组织目标组织目标 作用点人的需求 领导者的权力 n权力，指的是一个人籍以影响另一
2、个人的能力。 n依赖关系是一个人可以对另一个人行使权力的基础。从权 力的来源来看，权力就是对资源拥有者的一种依赖性。 n被看重的资源是否相对稀缺，也是形成权力关系的另一个 条件。 n资源的重要性、稀缺性和不可替代性，三者共同决定了权 力与依赖关系的性质和强度。 n一个人掌握的资源往往不只一种，根据权力来源的基础和 使用方式的不同，可以将权力划分为五种： （1）法定权；（2）强制权；（3）奖励权； （4）专长权；（5）个人影响权 影响领导效果的因素 领导者 的素质 领导者 的行为 领导工作 的效果 被领导者特点 环境的特点 授权 n授权的真正涵义是不去做别人能做 的事(授权别人去做)，而去做那些
3、 必须由自己做的事(不必授权) 彼得德鲁 克 授权的过程 n分派任务； n授予权力； n明确责任； n确立监控权。 阻碍授权的主观因素 上 司 下 属 保留，由于他： 撤回，由于他： 所需的权力 自己能干得更好 不能进行指导 对下属缺乏信心 缺乏适宜的控制警告信号 不愿利用机会 宁愿向上司询问 害怕受到严厉的批评 缺乏自信心 缺乏资源 缺乏适宜的积极奖励 增强下属对自己的依赖 满足感增强 下属能力弱化 工作繁忙 有效授权的原则 n明确授权的目的和权限范围 n职、权、责、利相当 n正确选择受权者 n加强监督控制，建立反馈机制 领导理论的演进 n品质理论 n领导方式理论 n权变领导理论 鲍莫尔提出
4、的领导者品质清单 (1)能同人合作，用感化和说服的方 法赢得人心； (2)实事求是地决策，并能高瞻远瞩 ； (3)善于授权，把适当的职权授予下 属，自己抓大政方针和重要事项； (4)善于把人力、物力、财力组织起 来，调动下级的积极性； (5)灵活机动，权宜应变，不墨守成 规和生硬僵化； (6)责任心强， 对自己要求严格； (7)富于对新鲜 事物的敏感，愿意 创新； (8)勇于负责， 敢担风险； (9)谦虚谨慎， 尊重别人； (10)自持严格 ，受到别人尊重。 领导方式连续统一体 经理权力的运用 下属的自由领域 经理作出决策但 允许提出疑问 以下属为中心的领导行为 经理作出决策 后予以推销 经理
5、作出初步决策 交下属讨论修改 经理提出决策的问题 征求意见后作出决策 经理作出决策 并宣布执行 经理规定决策界限 让团体作出决策 经理允许下属在规定 界限内行使决策权 决策 以上级为中心的领导行为 管理方格 高 9 19型管理：周到地注意 人们的需要，因而导致友 善和舒畅的组织气氛和工 作进度 99型管理：工作由所委 任的人完成，他们因在组 织目标上有共同利害关系 而互相依赖，同时又互相 信任和尊重 8 7 对 人 的 关 心 6 5 55型管理：通过在工 作要求和维持士气之间 的平衡取得适当的成绩 4 3 2 11型管理：为完成工作 和保持组织士气所需要的 最低限度的努力 91型管理：以几乎
6、不考 虑人的因素影响的方式安 排工作，获得效率 低1 123456789 低对生产的关心高 权变领导模型 领导生命周期 中国古代的人性假说及相应的管理方略 中国古代的人性管理学说 性可塑说性不可塑说 性善可 塑论 性恶可 塑论 性纯可 塑论 善恶混 合论 “人性淳 朴 自然” 论 德治(礼治，仁治) 法 治无为而治 国家管理方略或模式 西方人性假设的发展 20世纪初 30年代 50年代 6080年代 90年代以后 时间轴 古代的 19世纪 人性论 以后 人性 假设 理论 的发 展 经济人 社会人 X 理论和Y理论 复杂人 适合知识经济时代管理 的新的人性假设理论 人性假设理论的结构 假 设 要 点 1.工作并非天生可厌的。人们要求对自己的参与拟定的目标做出贡献 2.绝大多数人能够运用更多的创造力、责任、自我指导和自我控制,超 过了他们现在所人工作的要求。 政 策 提 供 1.管理者的任务是设法利用“未开发”的人力资源。 2.管理者必须创造出一种环境，使在其中工作成员都能尽力地做出 最大贡献。 3.在重大事情上鼓励员工的充分参与；并不断扩大员工的自我指导 和我控制 预 期 效 果 1扩大了下属人员的影响，自我指导和控制,将直接带来经营效率的提高 2下属人员对工作的满意程度将作为他们的一种“副产品”而增加，也就是 能促使他们充分发挥才智，为企业多做贡献。
