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1、工业工程概论 孙林辉 2013年 回顾思考 孙林辉（linhuisun ） 2 工业工程在生产中的作用是什么？ 释义什么是“工业工程”？（从研究对象 、方法、内容、目的几个方面说明） 工业工程学科特点是什么？ 现代工业工程发展的特征是什么？ 学习和应用工业工程要有哪些意识？ 第三讲 工业工程理论 3 孙林辉（linhuisun ） 工业工程理论作为工业工程方 法论、方法及其应用的基础， 具有重要意义，且需要不断探 索和完善。 工业工程理论体系 基础理论主要有： p人-机系统理论 p制造工程理论 p组织理论 p战略与规划理论 p评价与决策理论 孙林辉（linhuisun ） p人-机系统理论 概
2、念：是由人和“机器”所组成，通过人-机 相互作用，以实现一定功能的系统。 环 境 环 境 人机 孙林辉（linhuisun ） 人-机系统的效能及其实现 工作场 所设计 孙林辉（linhuisun ） 优化工作环境 温度、噪声、照明和振 动等一般环境条件对人 的工作效率和健康均会 产生影响。 作业环境直接影响人机环境系统的效率和操作 者的身心健康与安全。 在系统设计的各阶段，尽可能的排除各种环境因素 对人体的不良影响，使人具有舒适的作业环境，将 有利于保护劳动者的健康安全和最大限度的提高系 统的综合效能。 孙林辉（linhuisun ） 人-机系统的研究内容 主要研究方向： a. 人-机之间的
3、配合和分工 b. 作业环境对操作者的影响 c. 人的工作效率与疲劳的关系 d. 人在各种不同作业过程中的生理和心理变化 e. 人的作业适应性、技能训练及人的选拔 f. 人-机之间的信息沟通、控制器和显示器的设计 g. 人的作业能力、各种功能限制及其影响因素 h. 人-机系统的可靠性及安全性 i. 生产作业系统的优化设计 j. 人-机系统分析与评价方法 孙林辉（linhuisun ） p制造工程理论 概念：主要研究如何将基础科学和技术 科学转化为制造活动中的专业生产技术、 工程技术和工艺流程与方法。 l 广义：设计和生产、产品的研发、市场和销售服 务、制造过程管理。 l 技术手段：制造技术及其集
4、成化 孙林辉（linhuisun ） 应是一个世界水平的制造系统； 应是一个智能制造系统； 应是一个高效、高生产率制系统； 应是一个柔性制造系统； 应是一个高可靠性系统； 当前及及未来制造系统的新要求 绿色制造、柔性制造、服务性制造 制造科学 孙林辉（linhuisun ） 制造业 制造业是将已获取的物质资源作为劳动对象，通过加工、 制作、装配等环节以形成新部件、新产品的工业部门。制 造业主要有冶金工业、机械工业、食品工业、纺织工业、 电子工业等。 主要有两类：一个是加工制造业，一个是装备制造业。 大批量、标准化、生产线是加工制造业的最重要的特点。 其最基本的竞争方式就是成本价格的竞争。 制造
5、业不仅仅是采购和销售而已，还包括了将价值较低的 材料转换为价值较高的产品。 时间是制造业流程上最重要、最宝贵的资源。将材料转变 为成品的时间如果愈短，制造业所获得的利益将愈高。所 以在信息系统而言，做到快速反应（Quick Response）和 敏捷（Agility）是帮助制造业信息化成功的关键因素。 孙林辉（linhuisun ） 11 p组织理论 组织理论的历史发展-三个阶段 l传统组织理论（19世纪末20世纪初） 代表人物 泰勒 韦伯 法约尔 主要理论原则和依据 分工原理； 专业化原则； 统一指挥原则； 控制幅度原则。 不足：没考虑人的心理需要；封闭的系统观点。 孙林辉（linhuisu
6、n ） 组织理论的历史发展 l行为组织理论（ 20世纪3060年代） 代表人物 梅奥 麦克雷格 巴纳德 西蒙 主要特点 发挥人的主导作用； 能考虑人的需要和特点； 重视运用非正式组织； 用信息沟通代替指挥监督。 不足：过分强调搞好人际关系，降低了专业化的优越性。 孙林辉（linhuisun ） l现代组织理论（ 20世纪60年代以后） 代表人物 巴纳德 西蒙 钱德勒 劳伦斯 洛希 维克 马奇 主要特点 强调组织战略和人的全面发展； 重视环境影响； 把组织中人的行为和决策作为主要 研究对象； 领导应建立在领导与被领导相互影 响的基础上。 主要理论基础：系统理论&权变理论 组织理论的历史发展 孙林
7、辉（linhuisun ） 几种典型的组织理论 韦伯的科层体制理论 l经典的组织理论 l理想的行政组织 “组织理论之父” l关键命题：理性法规科 层制比基于传统和个人魅力 的体制更有效。 孙林辉（linhuisun ） 开放系统理论 l组织与环境的关系 l贝塔朗菲 l一般系统理论 几种典型的组织理论 孙林辉（linhuisun ） 资源依赖性理论 l前提：组织是开放系统 l三层含义 组织与周围环境处于相互依存之中； 除了服从环境之外，组织可以通过其它选择，调整对环 境的依赖程度； 环境不应被视为客观现实，对环境的认识通常是一个行 为过程。 几种典型的组织理论 孙林辉（linhuisun ） 制
8、度理论 l核心概念：制度、制度化、制度环境 l关键命题 组织的合法化和得到社会制度环境的支持将使组织更易 生存； 在与制度环境的适应和结合过程中组织结构得到进化。 几种典型的组织理论 孙林辉（linhuisun ） 交易成本经济学 l多学科交叉：经济学、组织理论、法学 l关键命题 在高度财产明晰化、高度环境不确定性等条件下，多级 结构性的交易较之市场交易成本更低； 具有较低交易成本的控制结构最终会代替具有较高交易 成本的控制结构。 几种典型的组织理论 孙林辉（linhuisun ） 组织生态学 l多学科交叉：生态学、人口统计学、社会学 l着眼于宏观层次：分析组织群体 l有实证特点，具有描述色彩
9、 几种典型的组织理论 孙林辉（linhuisun ） p战略与规划理论 含义 l 公司战略、经营战略、职能战略 l 低符合高的要求 l 高管层的主要职责 l 要与总体目标密切相关 l 向前看的管理 l 动态过程 企业战略 柔性战略 可持续发展战略 孙林辉（linhuisun ） 企业战略 企业战略的三种状态 战略形态是指企业采取的战略方式及战略对策， 按表现形式，可以分为： l 拓展型（市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略 ） l 稳健型 l 收缩型 管理过程 l 制定 l 实施 l 评价和控制 孙林辉（linhuisun ） 企业战略 孙林辉（linhuisun ） 生产战略及生产系统
10、规划 人见胜人生产系统论 生产战略是企业经营战略重要和基本的内容。 生产系统规划与设计的五个阶段17项工作 l 生产系统分析及工厂规划阶段 l 生产系统的初步设计阶段 l 生产系统的详细设计阶段 l 管理设计阶段 l 运行设计阶段 孙林辉（linhuisun ） p评价与决策理论 评价（评价系统） l 系统评价是对系统开发提供的各种可行方案，从 社会、政治、经济、技术的观点予以综合考察， 全面权衡利弊得失，从而为系统决策选择最优方 案提供科学的依据。因此，系统评价是系统工程 工作中的一项重要的基础工作。 l 所谓系统评价，就是评定系统可行方案的价值。 孙林辉（linhuisun ） 决策 l
11、管理就是决策 l 指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中 选定最优方案的过程。 l 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来 一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程。 l 主体可以是组织也可以是个人。 孙林辉（linhuisun ） 评价与决策 决策类型 l 按决策的作用分类 战略决策 管理决策 业务决策 l 按决策的性质分类 程序化决策 非程序化决策 l 按决策的问题的条件分类 确定性决策 风险型决策 不确定型决策 孙林辉（linhuisun ） 决策的程序 l确定决策目标 l拟定备选方案 l评价备选方案 l选择方案 评价与决策 孙林辉（linhuisun ） 决策在现
12、代管理中的作用 l 决策是管理的核心内容 l 关系到管理的绩效 l 是管理者的主要职责。 决策原则 l 信息准全原则：为决策搜集的信息必须准确全面地反映决策对象的 内在规律与外部联系。 l 科学可行原则：要求决策在现有主客观条件下必须是切实可行的。 评价与决策 孙林辉（linhuisun ） 效用理论（经济学） 数量化理论（统计学） 不确定性理论（主观概率） 非精确理论（模糊集理论、灰色理论） 最优化理论（数学规划OR） 评价与决策的基础理论 孙林辉（linhuisun ） 决策理论的代表性理论 l 完全理性决策论 l 连续有限比较决策论 l 理性、组织决策论 l 现实渐进决策论 l 非理性决策论 评价与决策的基础理论 孙林辉（linhuisun ） 课后思考 现代工业工程的相关理论有哪些？ 请说明人-机-环境的相互作用关系。 人-机系统的研究内容有哪些？ 现代制造过程发展的要求有哪些？ 简述组织理论发展各阶段的代表人物和主要特点。 企业战略分哪几个层次？相互关系是什么？ 生产规划与设计工作分哪几个阶段？ 评价与决策的基本理论有哪些？ 孙林辉（linhuisun ） 孙林辉（linhuisun ） 33
