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1、Network Optimization Expert Team 人力资源管理师二级 计算题训练 Network Optimization Expert Team 重点记忆 顺利登 顶 真题练习 实战模拟 重点部分、关键词、专业词 语、牵引记忆 成套练习、分章节练习、死 记答案、以量求质 自我约束、自我模拟、自我 判断 熟悉场地、提前出发、证件 齐备、找到座位 考前还有天？ Network Optimization Expert Team 二级计算题的命题视角： 计算题主要检验考生： 1、从事人力资源管理活动所应具有的基 本计算能力的程度： 2、对各种数据处理和运算水乎的高低。 相对来说，计算
2、题所考查的比较简单一 些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源 管理人员在日常的工作中所必需用到的一些 简单的计算方法，计算题的命题视角也集中 于此。 Network Optimization Expert Team 第一章人员规划 1、编制人员需求计划：P37 一般来说，由于计划期内的各部门原有员工人数虽然 有变化，但是其主要部分仍然留在原岗位上。所以计划的 关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量。其平衡式 如下： 计划期内 员工补充 需求量 计划期内 员工总需 求量 报告期期 末员工总 数 计划期内 自然减员 员工总数 =-+ Network Optimization Expert Tea
3、m 2、人力资源需求预测的定量方法：P41 回忆：定性的方法有哪些？ （1）转换比率法：目的是将企业的业务量转换为对人员 的需求，适合于短期预测。 计划末期 需要的员工 数量 = 目前的业务量+计划期业务的增长量 目前的人均业务量X（1+生产率的增长率） Network Optimization Expert Team 例题一：某高校2006年有在校生15000人，师生比 例为1:20，2007年计划增加招生1800名，由于工作条 件的改善，预计工作效率会提高5%。根据需求预测 的转换比率法，计算该校2007年需要的教师人数 2007年需要 的教师师数量 =800（人） 15000+1800
4、20X（1+5%） = Network Optimization Expert Team 例题二：某销售公司上半年完成2000万收入，下 半年市场增长很快，下半年公司计划完成4000万， 公司打算下半年在广告投入方面追加20%（广告费 的追加能够提升销售收入的增加，从经验上看，能 达到广告费比率的50%）。销售公司经理要求加人 。公司原有销售人员20人，辅助5人。上半年公司 人均收入100万。 请问：应增加多少销售人员？ Network Optimization Expert Team 1、根据公式要求，需要估计生产率的增长率，根据题中 信息，广告投入引起的增长为20%50%=10% 计划末期
5、 需要的员工 数量 = 目前的业务量+计划期业务的增长量 目前的人均业务量X（1+生产率的增长率） 2、则计划期末的员工数量=4000/【100（1+10%）】=36.4（人 ） 约为36人， 36-20=16（人） Network Optimization Expert Team （2）人员比率法：首先应计算出企业历史上关键业务指标（ 例如：技术人员与管理人员）的比例，然后根据可预见的变量 计算出所需的各类人员数量。 这种方法假设： 1、过去的人员数量与配置是完全合理的； 2、生产率不变。其应用范围有较大的局限性。过去管理基 础较差的企业，可以参考标杆企业的一般情况。P42 2、人力资源需求
6、预测的定量方法 Network Optimization Expert Team 例题一： 某商务流通企业计划拓展销售市场，已知条件如下： （1）该企业在过去五年中销售人员、客服人员、采购人员的人数比 例一直是50:10:10； （2）该企业明年计划补充新销售人员100人； （3）该企业平均销售额不变； （4）该企业组织结构不变； （5）明年该企业预计将有10名销售人员离职； （6）明年该企业将有4名客服人员离职，2名客服人员获得晋升； （7）明年该企业将有6名采购人员离职，2名采购人员获得晋升； （8）明年该企业所需的客服人员和采购人员均由外部补充。 请问，该企业明年至少应招收多少名客服人员
7、和采购人员？ Network Optimization Expert Team 解： （1）生产效率不变、组织结构不变，说明该企业的销售人员、客 服人员、采购人员构成比例不变，仍然是50:10:10； （2）由拓展销售市场引起的需要补充的客服人员数 =100（10/50）=20（人）； （3）明年该企业需要补充的总的客服人员数 =20+4（离职）+2（晋升）=26（人）； （4）由拓展销售市场引起的需要补充的采购人员数 =100（10/50）=20（人）； （5）明年该企业需要补充的总的采购人员数 =20+6（离职）+2（晋升）=28（人）。 答：该企业明年至少应招收20名客服人员和28名采购
8、人员。 Network Optimization Expert Team （3）定员定额分析法： 通过对作业方法和过程进行观察和详细分析（动作研究、时间研究 ），计算某项工作的工时定额和劳动定额，再利用可预测变动因素的 修正，确定公司的员工需求。其公式为： N=W/q（1+R） 式中，N表示人力资源需求量；W表示企业计划期任务总量；q表示 企业定额标准；R表示计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3。 其中R1表示企业技术进行引起的劳动生产率提高系数；R2表示经验 积累导致的生产率提高系数；R3表示由于劳动者及某些因素引起的生 产率降低系数。 工作研究是确定人力需求的最古老最有效的方法，
9、但周期长、成本 高。而且劳动者在被观察和评估时会对实际生产能力有所隐瞒，为以 后的消极怠工打下基础。P45 2、人力资源需求预测的定量方法 Network Optimization Expert Team 例题： 某办公设备生产厂家，目前有生产工人95人。2015年计划生 产办公桌总工时6060小时，每个办公桌定额标准60小时。由于部 分生产流程及技术的改进，生产效率预计会提高0.03，同时，为 了适应客户新的需求，生产的办公桌需要增加一到加工工序，生 产效率预计会降低0.02。明年将有7名生产工人离职，3人晋升，5 人转岗 请问：该办公设备生产厂家2015年需要招聘多少名生产工人？ Netw
10、ork Optimization Expert Team 解： （1）由于部分生产流程及技术的改进，生产效率预计会提高 0.03，同时，为了适应客户新的需求，生产的办公桌需要增加一 到加工工序，生产效率预计会降低0.02。总的生产效率会提高 0.03-0.02=0.01； （2）明年用人总量为：6060/【60*（1+0.01）】=6060/60.6=100 人 （3）明年生产员工补充需求量=100-95+（7+3+5）=20人； 答：该办公设备生产厂家2015年需要招聘20名生产工人. Network Optimization Expert Team 3、企业专门技能人员总量预测按劳动效率定
11、员： 首先应计算产品的定额工时。通过调研，搜集到某产 品基本生产工人的劳动定额工时，历年平均出勤率、平 均作业率、历年废品率、企业历年产品产量等一系列数 据，以及企业产品产量的计划指标和数据。 P54 Network Optimization Expert Team 要计算某个工种定员人数，通常利用以下公式进行核算： （1）定额完成率=实际完成定额工时总数实作工时总数 （2）实作工时总数制度工时总数缺勤工时总数非生 产工时总数停工工时总数加班加点工时总数 （3）工时利用率作业率出勤率 （4）出勤率出勤工时制度工时 （5）作业率实作工时出勤工时 （6） 需求人数计划定额工时总数（废品率）/（ 2
12、008出勤率作业率定额完成率） 其中2008是每年每个员工满额的制度工作工时数，如果出类似的题 型，会给出具体数值。 Network Optimization Expert Team 例题： 已知A公司钳工2004年的某产品单件定额工时为164小时， 2004年该产品产量为1400台， 2004年的平均作业率为90 %，平 均出勤率为95%，废品率为0.1%，平均定额完成率为125%。 问：A公司2004年钳工定员人数为多少？ Network Optimization Expert Team 解： 2004年钳工定员人数 （1641400）x（10.1%）/（200895%90%125%） 1
13、07.01107人 答：A公司2004年钳工定员人数为107人。 Network Optimization Expert Team 4、管理人员接替模型： P65 对于管理人员供给的预测，最简单而又有效的方法就是设计管 理人员的接替模型。 1、程序：按照P66表1-25 已知：（3）（4）（5）（10） 求：（8）（6）（7） 解：（1）（2）（9）（8）（6）（7） 2、公式：P37、P66表下公式 3、注意：P65资料中“一律”，在实际工作中尽量加注“原则上” （即：内部无法满足需要时，可从外部招聘） Network Optimization Expert Team Network Opt
14、imization Expert Team 序号管理 人员 2006年2007年预测接替方式 现有 人数 年末 人数 定员 标准 流出 人员 退休 人员 增补 计划 后备 人才 提升 受阻 外部 招聘 内部 升任 1高层管理45600+11 2中层管理191620-1-2+8438 3直接主管472935-10+723158 4一般管理 135118130-2-2+168024 合计205168191-4-43135182417 注：栏中后备人才指本层级待提升者人数 Network Optimization Expert Team 管理人员接替模型(公式) 1.【表1-25（1）（2）】 本年
15、末人数 (例：2005年末或2006年初） 本年初（上年末）现有人数本年新增人数本年减少人数 其中:(1)本年新增人数= 外部招聘人数内部提升进入本层次人数 (2)本年减少人数= 提升到上一层人数退休人数辞职人数 2. 【表1-25（10）】 上年某层提升受阻人数本年相应“可提升的人数” (后备人才数) 3. 【表1-25（8）】 内部提升到上层人数本层“可提升的人数”本层提升受阻人数 4. 【表1-25（6）】 增补计划人数（2007年） 本年定员标准数上年末人数本年减 少人数 Network Optimization Expert Team 本年现有人数上年现有人数（提升到上一层人数退休人
16、数辞 职人数）外部招聘人数提升进入本层次人数(表第一列) 一般管理人员本年现有人数135（5105）20135人 直接主管人员本年现有人数55（229）547人 中层主管人员本年现有人数20（111）219人 高层主管人员本年现有人数6（12）14人 年末人数本年现有人数本年新增人数本年减少人数(表第二列) 一般管理人员年末人数13520( 71416 )118人 直接主管人员年末人数47( 107 )( 51515 )29人 中层主管人员年末人数19+5( 422 )16人 高层主管人员年末人数44( 12 )5人 Network Optimization Expert Team 管 理 层 级 内部 提升 外 部 招 聘小计 高层管理10651(内部提升)1 中层管理8020168(内部提升)+12
