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1、化妆品专柜年终销售工作总结范文 回顾20xx年的工作我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下20xx年我们店专柜比较20xx年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下： 一、销售方面的情况 截止到20xx年12月31日店专柜实现销售额于20xx年同期相比上升（下降）%本柜台共计促销次完成促销任务达% 二、会员拓展 （一）新会员拓展 截止到20xx年12月31日本专柜新发展会员人与20xx年相比递增了% （二）老会员和散
2、客的维护 本专柜严格执行公司会员制度耐心、细心、热诚的和会员交流更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到%在散客方面本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨以最大可能提高回头率 三、竞品分析 面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜（占有情况）洗面奶（占有情况）由于本人不了解具体市场自己稍加分析即可大概对比下咱们产品的优势和不足 四、柜台日常工作情况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面严格注意公司形象热诚、耐心的为顾客服务在库存管理方面严格短缺货登记
3、、库存登记认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮并做好货物的清洁（可结合公司管理细则添加） 五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展 20xx年即将过去在未来的20xx年工作中本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下实现新的销售业绩突破在会员方面做到吸引新会员然后抓住老会员保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面要更加严格的遵守公司的管理细则让消费者放心认购我们资生堂的优质产品 结束语：在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作将资生堂的优质产品推向顾客把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力
