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1、一、精神文明建设基本知识 1当前社会主义精神文明建设的根本任务：提高全民族的思想道德素质、科学文化素质和身体健康素质，培养适应社会主义现代化要求的新一代的有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人。2当前社会主义精神文明建设的指导思想：是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。3当前社会主义精神文明建设的重要任务：弘扬中华民族优良道德传统和革命传统，建设中国特色社会主义文化。4社会主义精神文明的“一个核心”：把为人民服务确定为社会主义道德建设的核心。“三个倡导：倡导为人民服务的思想和精神；倡导集体主义的思想和精神；倡导个人利益服从国家利益，
2、局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益。5我们要树立什么样的社会主义利益观：树立把国家和人民利益放在首位，而又充分尊重公民个人合法利益的社会主义利益观。6五种革命精神：革命和拼搏精神，严守纪律和自我牺牲精神，大公无私和先人后己精神，压倒一切敌人、压倒一切困难的精神，持革命乐观主义，排除万难去争取胜利精神。7三观：世界观、人生观、价值观； 三义：爱国主义、集体主义、社会主义； 三德：社会公德、职业道德、家庭美德。五爱：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。864字创业精神指：解放思想，实事求是；积极探索，勇于创新；艰苦奋斗，知难而进；学习
3、外国，自强不息；谦虚谨慎，不骄不躁；同心同德，顾全大局；9科学发展观的内涵是什么？答：科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，促进经济社会和人的全面发展。10什么是“三个文明”建设？答：物质文明、政治文明、精神文明建设。11中华民族的传统美德是什么？答：尊老爱幼、见义勇为、积善行德、扶贫济困、助人为乐。12应提倡的社会风尚是什么？答：文明、健康、崇尚科学的社会风尚。13民族团结“三个离不开”是什么？答：少数民族离不开汉族、汉族离不开少数民族、少数民族之间互相离不开。14“三讲”：“三讲”指讲学习，讲政治，讲正气。15十六大的主题：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三
4、个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。16十六报告中提出的“四个新”是指：为完成新世纪、新阶段的奋斗目标，发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措。17一个中心两个基本点：以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。18“三个代表”的具体内容：我们党始终成为中国先进生产力的代表、中国先进文化的前进方向、中国最广大的根本利益的忠实代表。贯彻“三个代表”重要思想关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持立党为公、执政为民。必须把发展作为执政兴国的第一要务。始终做到“三个代表”
5、是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。19中共中央、国务院在什么时间制定下发了关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见：2004年2月26日20三大创建是指：创建文明城市、文明村镇、文明行业活动。二、社会主义道德建设基本知识1社会主义道德建设的核心和原则：以为人民服务为核心，以集体主义为原则。2社会主义道德建设的基本要求是：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。3社会主义道德建设的着力点是：以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。4提高公民道德素质的基础是：教育。5当前我国思想道德建设的新阵地指的是：计算机互联网。6道德实践活动中，发挥骨干作用的是基层组织和群众团
6、体的骨干作用，发挥主体作用的是：广大群众的主体作用。7公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠：法律、政策和规章制度。8社会主义道德建设的重要目标之一是：效率与公平的统一。9社会主义社会，调节国家利益、集体利益、个人利益三者关系的重要原则：集体主义。10公德是：全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。11公德的主要内容是：以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容。12公民道德建设实施纲要是党中央在什么时间颁布的？自治区党委确定的公民道德建设日：纲要是2001年9月20日颁布的，它是加强社会主义道德建设的纲领
7、性文件。自治区在2002年把每年3月确定为公民道德建设月，今年3月是全国第4个公民道德建设月。每年9月20日是中央确定的公民道德建设日。13公民道德建设实施纲要提出的基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。14社会主义新型人际关系的标准是：平等、团结、友爱、互助。15职业道德是：规定所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。职业道德涵盖的关系：涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。16职业道德的主要内容是：以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容。17家庭美德：是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里
8、之间的关系。18家庭美德的主要内容是：以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容。19人们道德教育最早的地方是：家庭。20高尚品德必须从什么时候开始培养:必须从小开始培养,从娃娃抓起。21对公民进行道德教育的大课堂是：社会。22公民道德建设健康发展的重要保证是：加强社会主义法制。23在公民道德建设中担负着指导、协调、组织的具体职责的部门是：各级文明委和党委宣传部。24我们在各种文艺评论、评价、评奖活动中，要把是否合乎什么作为一条重要标准：社会主义道德。25公民良好道德习惯的养成是一个长期、渐进的过程，离不开严明的：规章制度。26公民道德建设应该坚持尊重个人合法权利与什么相统一
9、：应坚持尊重个人合法权利与承担社会责任相统一。27市民文明守则包括：居民守则、行路守则、顾客守则、游客守则、观众守则。28“一日生活四文明”是指什么？在社会做文明公民、在岗位做文明职工、在街坊做文明邻里、在家庭做文明成员。29十字礼貌用语是：您好、对不起、请、谢谢、再见。30市民应遵守的公共场所道德主要包括：不乱扔杂物，不随地吐痰，不损坏花木，不吵架斗殴等；禁烟场所不吸烟；影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共场所设置。31“三管住”的内容是什么？答：管住自己的嘴，不随地吐痰，不说脏话、粗话；管住自己的手
10、，不折树摘花，不乱贴乱画，乱扔垃圾；管住自己的腿，不乱穿马路、乱翻护栏、不践踏草坪。32“八个不”行为规范的内容：不说脏话、粗话，不随地吐痰，不乱扔杂物乱倒污水，不损坏公物，不踩踏草坪损坏树木，不违反交通规则，不乱贴乱画，不乱搭建违章建筑。33市民应具备交通意识：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通点遵守秩序，排队候车，依次下车。34建立公共场所人际互助关系的要求：公交车上为老、弱、病、残、孕怀抱小儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。三、创建活动基
11、本知识1全国文明城市（区）：是在全国建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，“三个文明”建设协调发展，经济和社会各项事业进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程序较高的城市（区）。2创建全国文明城市（区）的目的：全国文明城市是城市物质文明、政治文明与精神文明三个文明建设综合性的最高荣誉称号，是最有价值的无形资产和最重要的城市（区）品牌。努力创建全国文明城市是实践“三个代表”重要思想，贯彻落实市委八届五次全体（扩大）会议和区委七届五次全委（扩大）会议精神，加快城市化进程，推进国际商贸城中心商贸区发展，全面建设小康社会的必然要求和重大战略举措。3创建全国文明城区需要创建环
12、境是：创建廉洁高效的政务环境、公正公平的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。4创建全国文明城区对主要大街和重点地区面貌的要求：无违章搭建现象；无证摊点现象；无乱张贴现象。5创建全国文明城区测评体系中对市民的知晓率和支持率的指标：知晓率达到90%，支持率达到80%。6沙区精神是：团结拼搏、真抓实干、争创一流。7影响新疆稳定的主要危难是什么？答：民族分裂主义和非法宗教活动。8文明社区的标准是：组织领导健全，社会安定团结，内外环境优美，群众生活方便，活动丰富多彩，服务功能齐全。9文明单位分哪几级：国家级、自治区级、市级、沙区级四级。10“三优一
13、学”的内容是：优质服务、优良秩序、优美环境，学英模树新风。11“三讲一树”的内容是：讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。12“四进社区”是指：四进社区是创建文明城区的一项重要活动载体，其内容是：科教、文体、法律和卫生进社区。13“楷模工程”中提倡的“五个一”活动是指：办好每一件事、说好每一句话、接传好每个电话、接待好每一个同志、干好每一天工作。14乌鲁木齐市确定的爱国主义教育基地有哪些？答：（1）革命烈士陵园；（2）八路军办事处；（3）广场解放军进新疆纪念牌；（4）市博物馆（文庙）；（5）红山公园纪念牌；（6）人民公园纪念牌；（7）自治区博物馆；（8）新疆地矿陈列馆；（9）国防教育中心（军分区）；
14、（10）红军师荣誉师；（11）八钢；（12）石化;(13)南门大银行。15“双拥”：就是拥军优属，拥政爱民。 “双模”：就是民族团结模范，军民团结模范。常用文明礼仪知识一、文明礼仪的基本常识1在社交场合，无意与别人的目光相遇，正确的方法是什么？答：眼神自然对视12秒，然后慢慢离开。2社交活动空间主要指在各类交往活动之间交往各方的位置和距离，一般有什么要求？答：（1）个人空间的交际距离为0.41.2米之间。（2）社交空间的交际距离为1.66.1米之间。（3）公共空间的交际距离为6.1米以外。（4）亲密空间的距离在0.150.4米之间。3利用新闻媒介塑造形象的技巧有哪些？答
15、：（1）重视第一印象。（2）重视礼节和习俗。（3）重视语言参与，沉着冷静，实事求是。4双方交谈时，忌讳的交谈方式和话题有哪些？答：（1）忌使用行话、术语以及方言土语。（2）涉及疾病、死亡等不愉快的事情。（3）涉及对方反感的话题。（4）陈述时繁琐、拖沓。5短信息内容礼仪主要有哪些？答：（1）在利用短信息交往中，要注意礼貌用语，文字要准确、规范、简洁。（2）在收发短信过程中，要讲究文明用语和礼仪规范。6在网上交流时，需要注意哪些礼仪规范？答：（1）不要发表污秽的言语。（2）在复制及引用有版权的文字及图片时，要版权人取得同意后再用。（3）不要任意修改网络上不属于自己的资讯。（4）在发表言论时，不要使用过火的语句。办公室工作人员的文明言行规范1党政机关工作接待守则 起身相迎，礼貌让座，认真倾听，仔细记录。条件成熟，尽快办理，条件欠缺，出谋相助。不符规定，耐心解释，换位思考，推心置腹。不急不躁，和颜悦色，生人熟人，一样态度。握手告别，门口相送，高效廉洁，热情服务。
