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1、-Make Home For Ideas- 宜 家 （IKEA） 电商三班 成员：曹雪洁 陆尤 纪雪琦 目录 1.公司介绍 2.空间设计 3.供应链管理 PART 01 公司介绍 规模 行业地位 创始人 截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型 门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市 位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。 公司规模 成立于1943年的宜家家居享誉业界，十分知名。公司座落于瑞典，作为 全球最大规模的家居用品零售商，产品远销全球各个国家和地区，得到了 广大消费者的一直好评，于2012年以来稳居中国家具十
2、大品牌排名榜前 列。 行业地位 世界最大的家具零售公司“宜家”的创始人英格瓦坎普拉德，是瑞士第三 富豪，2002年英国泰晤士报全球富豪榜第17位，资产95亿英镑，创造 奇迹的英格瓦坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界 钟爱的课题，也是哈佛商学院经典的核心范例。 创始人 PART 02 空间设计 有限空间 无限可能 典雅复古风风：带有书房功能的 客厅，巧妙设计，书起到了装饰 作用。灰+白搭配的客厅尽显时尚 感。 清新田园风风：扩大空间，降低噪 音。给人以亲切、舒适的感觉。 清爽明快风风：白绿色调搭出惬意 的生活空间。再加上其他空间的搭配 布局,色彩不杂乱使得整个空间显得美 观、大
3、方。 温馨成熟风风：实现了餐厅向客厅的自 然过渡。红色的墙面，让人觉得温暖活 泼。整体看起来成熟温馨。 PART 03 供应链管理 采购生产库存物流营销服务 宜家供应链结应链结 构 采购购供货货：以模块化方式实行多源头采购 IKEA让家具从设计开始 就彻底模块化，不同的模 块可分配给不同的厂商生 产。宜家的产品是从各贸 易区域采购后运抵全球26 个分销中心再送货至宜家 在全球的商场。可分散风 险，避免被制造商牵制， 也能藉由订单谈判来降低 成本。 IKEA目前要从全球 55个国家的1600多家 供货商采购，中国是最 大的单一采购来源，其 余则有4/5是从欧洲各 国采购的。 单击输入标题文字 采
4、购购模式：全球化采购购 宜家的采购战略执行核心是价格，以保证认可的质量和环境及社会责任 为基础，以最佳采购为原则，并附之与竞争性报价和创造最有条件以节省 成本。为了便于进行全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购 区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本 地物品，如硬木等原料或产品。总部根据每个区域管理者的汇报权 衡利弊 ，然后分配区域。某一种产品或原材料可能只由一个国家来供应，也可能同 一种商品由不同的国家供应。 宜家的外包生产产 宜家把核心的产品设计 部门放在瑞 典，每年设计 1000种不同类别 的家居 用品。在行内人士看来，宜家的供应链 管理是异常得复杂
5、而且庞大的。 宜家的家具制造都采用外包，供应商 必须按照图纸来生产，无论是在中国、 波兰还是瑞典，制造商都必须保证是遵 循宜家的设计和宜家的质量标准。 库库存管理 宜家的特色库库存 1 2 3 宜家的仓库管理系统（WMS）功能是相当完善 的，而且运行稳定，全球的宜家仓库都在使用这 个系统。2006年，系统运作的准确率达到了 99.9%。 宜家仓库管理系统也可以进行良好的库存面积 管理。系统将仓库的每一个位置进行编号，便于 通过电脑迅速准确的找出指定位置。而且会依据 不同的编号对货物进行分区库存管理，从而保证 仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转 速度。 仓库内的现场装卸作业也是通过仓库的
6、控制中 心进行控制的。系统也具备同时管理叉车装卸作 业过程中的功能。通过系统控制车辆装载的重量 ，可以调整货物装载的重心，以确保作业的安 全。 标标准化的物流运输输 为了进一步降低物流成本，IKEA把全球近20家配送中心和中央仓库 集中于交通要道和集散重镇，以方便与各门店的物流联 系。 从门店提供的实时销 售记录 开始，反馈到产品中心，再到OEM商、物流公司、仓储 中心，直到转回到门店，整个物流链的运转 在IT技术的支持下极为顺畅 。 高效的物流中心，让让消费费者伸手可及 采用平板包装，以降低家具 在储运过程中的损坏率及占用 仓库的空间。平板包装也大大 降低了产品的运输成本。 平板包装 在全球
7、的采购和销售中都采用 集装箱运输。并在大部分地区使 用托盘作业。此达到降低综合物 流成本，使物流中心高效运作的 效果。 集装箱运输 随时关注装载率，通过合理 改进产品设计来提高装载率。 现在宜家在运输中所使用集装 箱的平均填充率达到75以 上。 有效装载率 宜家平均每年的货物运输量 达2100万m3，船舶运输占20% ，铁路运输占20%，公路运输占 60%。 密集运输 平板包装：自助组组装家具 从物流作业的角度上看，可以实现 商品 储运过程中的集装单元化，降低了运输成本 ，而且在物流中心现场 作业中也大大提高了 装卸效率，而且使自动化存储成为可能。 1953年，宜家开始实行自助组装家具，由 此
8、宜家出现了平板包装，并由此得出“可拆装 家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越 少，运费成本就越低的结论。可以说宜家的 每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物 流成本的精妙构思。 体验验式的营销营销 策略 展场样场样 貌 展现出平价家具的功能 和变化，同时让 人摸得 着、感觉得到。试过 再 买。 自助仓库仓库 顾客在展示区选定商 品后，自助仓储区取货 ，自行载回家，自行组 装。 服务务理念：使购买购买 家具更为为快乐乐 物美价廉的 产品和开心 的购物体验 宜家购物卡 送货服务 组装服务 设计服务 测量服务 退换货服务服务 Thank you for listening 组员分工 陆尤：演讲 查找资料 曹雪洁：整理PPT 纪雪琦：查找资料
