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1、我耶电器商城 简单介绍 我耶电器商城是广州市乐潮家电有限公司旗下的大型专业B2C网站， 总部位于广州核心商圈天河北CBD。我耶团队由优秀的互联网技术、 运营精英以及有丰富传统行业成功经验的人员组成。我耶致力于将国 外先进的消费理念、庞大 的传统渠道资源、优秀的互联网技术三者相 融合，为消费者提供更时尚、便捷的购物方式和更便宜的价格。我耶 将依托在家电领域的深厚积淀和强大实力，专注于名 牌电器网上销售 领域，并持续投入不断增强和完善产品结构、信息系统及物流服务， 矢志成为中国电器销售的领军企业。 产品及服务优势营销特色 我耶的使命：让名牌电器更便宜！我耶认为，只有名牌电器产品才能给每位消费 者以
2、最优质的生活体验和最完善的服务保障；同时我耶坚信每一位消费者都希望 购买到物美价廉的商品。名牌电器加上实惠的价格，必将成为消费者的首选。因 此，只销售名牌电器，并致力于让名牌电器更便宜！将是我耶区别于其它商家的 显著标志，也是我耶人奋斗终身的使命！ 品质保证： 我耶的供应商全部是厂商或者厂商指定的代理商和经销商，所有商品 都是通过正规渠道进行采购，与亲临商场购买的商品具有同样的品质，享受同样 的售后服务。 优势价格： 我耶作为国内从事网络家电销售的专业品牌，将始终推行互联网直销 模式。摒弃传统卖场高昂的租金及人力成本，将节省下来的费用，以更实惠的价 格提供给客户。 专业服务： 我耶始终将客户满
3、意度放在第一位，所有任职的员工，均经过严格的 专业培训及考核。确保每一张订单，无论金额大小，都能获得同样的高品质服务 。同时，我耶建立了最便捷的投诉/建议渠道，时刻接受客户监督。 中国鲜花网 简单介绍 中国鲜花网是通过互联网经营鲜花、蛋糕、礼品、植物花卉等各类 鲜花礼品速递的电子商务网站。无论身处何方，就算在遥远的大洋彼 岸或是亲朋好友在地球的另一端，只需要鼠标轻轻一点，感情再也没 有地域再也没有疆界的限制。真正实现全国联盟、千里真情瞬间传递 ！ 文化动态及规模 企业规模 超多10000家直属以及加盟店 企业文化 打造中国第一家上市鲜花网站 公司动态 跟百度、360、搜狗企业品牌合作 服务简述
4、 1.合作贵宾级客户的订单，我们会在订单号标记特殊符号，任何时候 、任何情况下我们都会优先处理。 2.每束鲜花皆选用当前最好的花材，严格按订单图片样式制作，保证 新鲜、无虫眼、无掉叶、无黑边、样式一致。 3.每个订单中的鲜花商品，皆交给我们当地最好的花艺师设计制作， 品质高雅，客户喜欢。 赔付政策 漏单：订单人按时支付成功，我们没有做任何处理。100%全额退款，可按顾客要求退回指定帐户，或存入虚拟帐户中，用于支付下次在网 上购物的费用。 误单：无不可抗力因素，在预先约定的日期没有送达，隔日送花，没有按照指定日期送达，将订单汇款的50%存入订单人的虚拟帐号内或 者按照原来订单补送鲜花。 花材不符
5、：没有和客人沟通，由于我方失误造成主花材鲜花颜色不符，给收花人补送原订单的鲜花，或者将订单汇款的50%存入订单人的 虚拟帐号内。 主花材数量不符：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。 花材不新鲜： A. 派送商送去的鲜花的确非常不新鲜，收花人拒收。 赔偿方式：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。 B. 收花人对鲜花不了解以为鲜花不新鲜(例如部分花材需要一段时间才能开放)。 赔偿方式：派送商向收花人解释。 1. 此类投诉如果收花人签收了我们的签收单，则不作为投诉处理 2. 此类投诉需要收花人保留投诉鲜花，我们将派工作人员调查核实，如果收花人将花礼丢弃或损坏，将视为投诉无效。 贺卡：没有送贺卡，按照原订单补送
6、贺卡并道歉。 留言有误：按照原订单补送贺卡并道歉。 其他：任何您不满的地方，均可和我们协商解决。 售后服务 A、承诺所有订单真诚对待，每个客户高度重视，每次沟通清楚。 B、承诺所有我们送出的鲜花、花束包装符合订单要求，数量符合， 保证新鲜无虫眼。 C、保证配送及时准时，不掉单、不漏单，配送人员着装整齐，礼仪 周到。 汽车用品 -以批发为主的汽车用品网站 简介 汽车是现代生活的必需品。越来越多的人拥有了自己的私家车，汽 车用品或者说汽车保养用品也就成了车辆保养所必不可少的一部分。 汽车用品起源于欧美发达国家，通常被一些国际巨头所垄断，譬如英 国的Bp，美国的保驰捷和JB，德国的巴斯夫，中国的保十
7、洁。汽车 用品按功能分类，可分为保养类、装饰类、清洁类等。 发展 新车销售增速放缓，正在催生中国的汽车经济由销售型向服务型转型，汽车经销商大多已意识到汽车后市场消费将迎来高峰期 。 汽车服务相关业内人士称，经销商新车销售的利润在下降，未来汽车经销商的出路是以汽车销售和售后服务为基础，打造金融 保险和汽车改造业务新的利润增长点。 业内专家更是预测，中国首次购车比例高达80%，一旦中国的首次购车比例下降到50%，“汽车后市场”的容量将会更大。 粗略统计，在汽车用品市场，车载汽车产品利润率为50%左右;车蜡、座椅垫利润为90%110%;车用香水的利润率更高达 500%。 不过，汽车后市场至今尚无一家
8、占有较大市场优势和消费者认知度的全国性知名连锁品牌，企业发展面临着诚信危机、行业标 准缺失、人才极度缺乏等诸多困境。 作为汽车后市场的三大板块之一，汽车用品市场也是目前发展最快、前景最好的行业之一。伴随着我国汽车工业的井喷式发展 ，汽车用品行业发展速度一日千里，2011年，我国汽车用品类产品总产值已达到4300亿元人民币，我国汽车用品行业经销企 业超过10万多家。 从汽车用品区域市场版图来看，目前我国汽车用品市场已形成六大区域市场及中心城市，区域市场格局已基本成型。六大区域 市场分别是以广州为中心的珠三角区域市场；以上海为中心的长三角区域市场；以北京为中心的环渤海区域市场；以哈尔滨为 中心的东
9、北区域市场；以成都为中心的中西部区域市场；以乌鲁木齐为中心的西北区域市场。 随着中国政府逐渐重视汽车用品行业，积极推进汽车用品的产业化，鼓励汽车用品行业特别是技术含量高的汽车电子产业的技 术创新，政府也在逐步完善汽车用品行业的相关法规及标准，为汽车用品企业的发展提供有序的竞争环境。同时汽车用品企业 也应不断自主创新，引进和培养专业人才，抓住汽车用品行业的发展机遇。 根据汽车发达国家的经验，汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润总和的60%-70% 产品分类 （1）汽车影音设备 （2）汽车电子电器 （3）汽车内饰用品 (4）汽车外饰装潢 （5）汽车养护美容 （6）汽车改装用品 （7）汽车安全用品
10、(8）汽车户外自驾 （9）汽车挂饰香水 （10）汽保设备工具 汽车外内饰件 汽车外饰件包括汽车前、后保险杠、汽车车身裙板、外侧围、扰流 板、防擦条、后门拉手等。 其中汽车内饰包含：地胶、座垫、抱枕、头枕、抱被、冰垫、水垫 、养生垫、四季垫、软冰垫、按摩腰垫、腰垫、地毯、座套、贴纸、 匙扣、公仔、风铃、窗帘、挡把、保温壶、手把套、太阳膜、太阳挡 、防盗锁、挡位盖、双面胶、安全气囊、车用衣架、隔热棉、纸巾盒 、门边胶、手机架、排挡锁、自排锁、安全带、气压表、温度计、方 向盘套、方向盘、仪表装饰板、扶手箱、静电贴、饰条、防撞胶、地 毯、马来草座垫、挂饰、香水座等等！ 具体用品 汽车滤光屏 汽车作为人
11、们户外活动的工具，受到外界强光照射的机率非常高，时间特别长，尤其是当汽车前行遇到强光照射时 ，人的视觉环境受到破坏，眼睛受到伤害，甚至危及行车安全。全世界各种汽车都使用的遮阳板，不仅不能有效地 防止光伤害，反而会给驾驶人员造成颈椎病等人体伤害和增加疲劳感。所以遮阳板已经不适应汽车防强光的需要。 滤光屏可以将汽车前方各种眩光、杂光、折射光、反射光、散射光等有害光线过滤掉，增强视觉敏锐力，提高颜色 对比度和视野清晰度，增加视觉舒适感，消除因长时间驾车造成的疲劳感。 汽车五件套 汽车五件套是随着时代的进步，人们对汽车内饰的要求增多， 汽车五件套包括汽车抱枕2个 ，汽车腰枕1个，汽车头枕2个。 汽车座
12、套 汽车清洁剂 车载冰箱 选择建议 1、如果你选择的网上汽车用品店在当地有实物销售店，车主不妨在网上看好商 品谈好价格后，直接到店里拿货，可省掉物流费。 2、不要去买那些价格极低的汽车用品，比市场价还低六成的就需慎重，它极 可能是假货或质量不好。在淘宝购物，要选择信誉很好的店，并浏览你要买的东 西看看有没有车主投诉的问题。 3、在运输过程中可能出现损坏，所以车主取包裹时，要当场验收，检查数量 、配件是否齐全，商品是否有明显的撞击、挤压造成的破损，确认无误后再签字 。当场发现商品有问题，要立刻和店家取得联系，免得引起不必要的纠纷。 4、网上店铺还提供定做服务。如果你的爱车需要量身定制，车主一定要
13、将车 型的详细资料、特点提供给卖家。对于产品的材质、风格，交货时间等也要有明 确约定，以免定做的结果让你大失所望。 5、那些技术含量高的产品比如防盗器、倒车雷达等，车主收货后往往不能立 刻看出损坏，只有等到安装后才能发现，所以这些东西最好不要网购。建议车主 在网上选购那些技术含量低、自己能在爱车上轻松使用的商品。 6、物流费并不便宜，所以如果你在网上购买轮胎等大件商品，选择邮寄肯定 很不划算。 营销趋势 一、逐渐地从实物型产品营销走向无形的服务营销 二、逐渐从战术营销走向战略营销 三、逐渐从分销平台趋向网络平台，从原来一般的营销走向网络营销 四、逐渐从满足顾客需求走向创造顾客需求 五、逐渐从一般营销走向大营销，走向企业文化营销和社会营销 六、逐渐从单打独斗的独立运作走向企业联盟式的合作营销 七、国内发展继续,国际化步伐坚定 汽车用品优势 1.小投入,高回报 2.低风险,快成效 3.快成长,大市场
