《科派腾常见问题处理办法选编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《科派腾常见问题处理办法选编（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、常见问题处理办法软件1. 从网页登陆软件（“守护神”基站用户）显示网页无法打开。A. 首先确认基站是否已经通电打开B. 再确认路由器或者交换机正常打开C. 最后确认网线是否已经正常连接。D. 通过基站电源按钮，重启“守护神”基站。E. 可尝试PING 守护神的IP地址确认守护神基站是否正常运行方法：在开始菜单里点运行选项，输入CMD 回车，然后输入PING 守护神的IP地址如图 丢失0%为正常2. 软件打开后，输入用户名和密码无回应或者出现英文A. 打开软件安装文件夹，找到TMRWatchMonitor.exe这个文件。如下图所示如果不知道文件所在位置，可以按照如下方法查找右击软件图标，点击属
2、性，里面有一个“打开文件位置”，（XP系统上为“查找目标”）B. 双击运行，并在桌面右下角找到图标打开后点击卸载TMRWatchC. 卸载完成后，再点击安装TMRWatch，点击打开通讯，而后再尝试登陆。D. 该情况可能由杀毒软件杀毒造成，请将我们软件加入白名单， 避免误杀情况的发生。3. 打开软件后，输入用户名密码出现英文。A. 打开软件安装文件夹，找到TMRWatchMonitor.exe这个文件。如下图所示。如果不知道文件所在位置，可以按照如下方法查找右击软件图标，点击属性，里面有一个“打开文件位置”，（XP系统上为“查找目标”）B. 双击运行，并在桌面右下角找到图标打开后点击卸载TMR
3、WatchC. 卸载完成后，再点击安装TMRWatch，点击打开通讯，而后再尝试登陆。D. 该情况可能由杀毒软件杀毒造成，请将我们软件加入白名单， 避免误杀情况的发生。4. “日执行计划”新生成缓慢。A. 打开软件安装文件夹，找到SendMgr.exe这个文件并打开。如无法找到这个文件，请参考上一个问题的方法查找文件。B. 而后在桌面右下角找到该图标，单击右键，查看是不是在启用复制状态，若是，则点击关闭复制。C. 新生成的速度快慢，一定程度上和计算机的硬件水平有关，有条件请的请及时更新相关设备，或者采用我公司推出的“守护神”基站。5. “日执行计划”开机后只能点一次，之后出现点击则出现“系统错
4、误”，重启后任然只能点一次。A. 该情况通常出现在旧式基站上，因突然断电等原因对软件造成了破坏，一旦发生，请及时联系售后，同时提供TeamViewer的ID号。B. 为防止断电等的发生对饲喂系统产生二次影响，建议采用我公司推出的“守护神”基站，其独立出系统，可在断电状态下供电7个小时，更为安全。6. 查看相关报表或者打开软件子目录时候出现英文。A. 该情况若发生在软件升级后，请及时联系售后，同时提供TeamViewer的ID号。B. 断电等非常容易对软件造成数据库的损坏，造成该现象的发生，建议使用守护神基站。7. “发料计划”中制定了相关车次，增加相关牛舍，新生成时候却没有该牛舍或者车次。A.
5、 请在栏舍配方中检查牛头数和比例以及该栏舍的配方是否已匹配。B.8. “配方模板”修改后，已经删除的原料在新的日执行计划的车次中任然出现。A. 请在栏舍配方中点击全部计算，而后新生成。如图所示，在安全退出下有一个向下的箭头，点击箭头点击全部计算9. 上料的时候虽然是自动跳过，但是却超过了误差范围。A. 请检查基础数据，是否跳转重量域的范围超过了允许误差的范围。如下图的苜蓿草的设置就是不规范的。B. 请缩小跳转重量域，因系统对重量的跳动进行的过滤处理，当跳转重量域范围过大时候，在某一时刻，重量达到了跳转要求，系统判定合格，随之跳动，但是称重表的重量却还一直在上升。系统跳转，那一瞬间记录称重表重量
6、，但是称重表数量又发生变动，所以造成该种影响。该情况在称重表浮动特别大的时候很容易出现。C. 请检查称重表，是否存在波动巨大的问题。10. 做配方以及发料计划时候，找不到相关牛舍或者相关原料。A. 请在基础数据饲料表中进行添加。添加在左下角TMR1. TMR表无法打开，没有任何显示、。A. 请检查线路是否完整，是否存在短路，断路的情况。B. 将该设备换到其他地方，看其是否正常运行，而后判断是设备本身出问题还是线路出问题。C. 检查线路是否完好，用万用表测设备五孔插头 1，2处电压，正常为12V或者24V如果有电压，请打开表，通上电后，参考下图，再进行相关测试1. 先看4处的LED指示灯是否点亮
7、，若果点亮但是屏幕没有显示，请查看1处左侧主板和屏幕连接处时候连接完好。2. 若4处LED指示灯不显示，则对2,3处进行测试，查看是否有电压，若接入有12V或者24V电压，而此处没有电压，则检查1处的开关，开关可能已损坏，可对开关进行短接处理。3. 若2,3处有电压，则检查6处（黑色整流桥的四个角中的里面的两个）和5处（黑色整流桥的四个角中的边上的两个）查看是否有电压。此处可能存在时间长，焊点松动问题，若焊点松动，请用焊锡重新进行焊接。4. 若2,3处没电压，而五孔插头处有电压，请检查设备内连接2,3处的连接线是否有松动现象，有则进行短接处理。5. 以上全部检查后，仍无法找到原因，请及时联系我
8、们，以便更的快解决此问题。D.2. TMR表打开后，在使用过程中突然关闭，再打开时候，屏幕出现横条闪烁。A. 请先检查线路，查看其是否存在电路问题。B. 将其换到其他地方使用，看其是否出现该情况。C. 更换后若无该情况发生，则检查之前车辆所在线路是否存在电压不足的，电流不足的情况，导致TMR表无法启动。D. 更换后，若仍出现该情况，请及时联系售后，以便更快的解决此问题。3. TMR表打开后，出现“网络编号”、“提取方式”、“设备地址”等字样，而后无法正常使用。A. 出现该情况为工人误操作导致，会造成设备无法正常使用，遇到此情况，首先请按住最后一个键，打开设备，而后松开第四个键。此时，按第四个键
9、可进行大菜单的选择，第一第二个键可进行进一步调整。B. 提取方式，一般修改为TMR3，有些设备为TMR2。设备编号修改为当前车或者表所在编号。设备类型选择控制器。网络编号默认0，若不是0，请参考旁边正常的设备，通样的方式打开TMR表，而后调整至网络编号，检查其编号。4. 开机后，按控制键没有反应。该情况有两种情况1. 无法获取信号A. 将表关闭，重新打开，听是否有“滴”的一声。B. 若没有“滴”的一声，此为信号问题。C. 查看其它车辆是否开机也没有响声。从而判断是信号系统出问题还是该设备有问题。a. 有声音，该设备出问题1. 若其它设备有声音，则可以判定为该设备无法接收信号，请检查接收天线是否
10、有损坏，有损坏，请及时联系售后。2. 拆开表，检查无线模块，用打火机烧上部模块，待热熔胶溶化后，换当前插槽另一个插排。.7b. 没声音，通讯系统出错1. 守护神用户请检查基站是否打开。2. 普通用户请检查银白色基站盒是否与电脑正常连接3. 检查完后若断开连接，请将其复原。若正常连接，请打开软件安装文件夹，找到TMRWatchMonitor.exe这个文件。（如无法找寻图标，请查找上面第二个问题，内含查找方法）4. 双击运行，并在桌面右下角找到图标，打开后点击卸载TMRWatch5. 卸载完成后，再点击安装TMRWatch，点击打开通讯，告知TMR设备把表打开，看是否有一串数字跳出来，如果有，通
11、讯恢复。6. 若没有。1).请检查中继，看其是否电源断开。检查其连接是否正常。2).询问工人是否开机时候不小心进入调试模式（出现网络编号等字样）,若是，则按住最后一个键，打开设备，而后松开第四个键。此时，按第四个键可进行大菜单的选择，第一第二个键可进行进一步调整.提取方式，一般修改为TMR3，有些设备为TMR2。设备编号修改为当前车或者表所在编号。设备类型选择控制器。网络编号默认0，若不是0，请参考旁边正常的设备，通样的方式打开TMR表，而后调整至网络编号，检查其编号，调整至一样，调整时候每改一次停顿5秒。3）.是否最近操作系统有重装等操作，若有请联系售后，并告知TeamVierwer ID号
12、。 D. 有“滴的”一声，此为按键问题。若无备用膜，请联系售后。若有备用按键膜，请打开我们设备。 1. 首先拧开后壳四个螺丝。 2. 打开后，找到按键膜在设备内部的连接口，将其拔下来，并撕下按键膜。 3.将新按键膜上的纸撕去，先把连接口从正面小口处穿过，而后对准位置，直接抹平。 5. 按计划键后，料没加，发出“滴”“滴”响声，并且自动往下跳，频率为5秒左右一次。1. 此为“料/舍”按钮损坏，关闭铲车表，看是否还有该现象发生，从而判断是铲车还是TMR车按键膜出问题。2. 判断后，若有相应的按键膜，则进行更换。若没有按键膜，请及时联系售后3. 更换方法参考上述替换按键膜方法。6. 上料过程中，TM
13、R称重表出现总重量。1. 请在对应的TMR表上按“料/舍”按钮。若该情况反复，则换相应的按键膜2. 更换方法a. 首先拧开后壳四个螺丝。b. 打开后，找到按键膜在设备内部的连接口，将其拔下来，并撕下按键膜。c. 将新按键膜上的纸撕去，先把连接口从正面小口处穿过，而后对准位置，直接抹平。7. 上料过程中，TMR表重量波动大。1. 我们的重量数据都从原TMR称重表中获得，请在上料过程中查看TMR车称重表，是否存在重量波动大的情况。8. 上料过程中，料加到一半跳到下一个料。1. 询问铲车工人或者TMR司机是否有误操作。2. 如果经常发生该情况，请联系售后。9. TMR表无法获取重量1. 如果有其他T
14、MR车安装了设备，先把设备移到其他设备上，检查数据是否可以传输。2. 如果其他TMR车上重量可以同步，那么久检查数据线，用万用表测连接我们设备的5孔的4接口。把万用表调制检测连通性的状态下，如图所示，为WIFI一样的图标和一个箭头另一个接头是连接在TMR称重表上的，用万用表一头连接5孔的4，另一头连接四针接头的2，看他们之间是否有断开。同样的方法，检测5孔的5和四针的3，看其是否正常连接。，如果有断开的情况，找到断开的地方，进行重新连接或者及时联系售后以便尽快解决问题。3. 如果数据线没有问题，可将称重表进行替换，以进一步确认是线出问题还是称重表内部出问题。如果数据线和TMR表都正常，请及时联
15、系售后以便更快的解决问题。10设备显示的需要加的料的重量浮动很大，请检查TMR的称重表，查看称重表的重量是否也波动很大。1. 铲车表无法打开。A 仿照TMR表无法打开进行处理。2. 铲车表打开后，曾出现“网络编号”、“提取方式”、“设备编号”等字样，而后无法正常使用。A. 出现该情况为工人误操作导致，会造成设备无法正常使用，遇到此情况，首先请按住最后一个键，打开设备，而后松开第四个键。此时，按第四个键可进行大菜单的选择，第一第二个键可进行进一步调整。B. 提取方式，设备编号，网络编号都不需要修改，设备类型那一栏选择远程控制。3. 铲车表无法和TMR表之间无法通讯或者通讯断断续续。若有两台TMR车，请先看其是和那一台通讯正常。A. 和所
