激励团队训练.

《激励团队训练.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《激励团队训练.（117页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、激励团队训练激励团队训练 2 你看到了什么？你看到了什么？ （心灵之图）（心灵之图） 游游 戏戏 3 4 5 6 7 游游 戏戏 你看到了什么？ 8 9 游戏：团队合作游戏：团队合作 一、分成若干组，每组选出小组长。一、分成若干组，每组选出小组长。 二、道具：二、道具： 吸管吸管3030根，胶带纸根，胶带纸1 1卷，剪刀卷，剪刀1 1把把 三、游戏：盖大楼三、游戏：盖大楼 四、要求：四、要求： 美观、大方、坚固，以高度论输赢美观、大方、坚固，以高度论输赢 五、时间：五、时间：1515分钟以内完成分钟以内完成 面临挑战- 人有时有抗拒改变的习惯，需要持续 一直的进步。 在企业工作十年是否会被老板

2、评价为： 没有十年的经验，而只有十次一年的经验？ 激发潜能 为什么受训? “教”用适合他的方式， 让他懂 “育”直到他做对为止 教育的目的 训训 练练 项项 目目 自信自信 态度控制态度控制 沟通沟通 提升绩效提升绩效 激励激励 领导力领导力 自信多且充实，让人觉得有吸引力。 一位旅行社经理爱抱怨。一年365 天有364 天赚钱，到第365天时就总说 不赚钱；对同事、下属、朋友都吹毛 求疵，表露不喜欢。 原因是他先讨厌自己。 自信 15 自信： 有信心拿自己的缺点与他人的优 点进行比较 自负： 总是拿自己的优点与他人的缺点 进行比较。 自信与自负 态度失控与否最大的差别在于投入 台北机场许多乘

3、客经常对服务小姐 大嚷大叫，指手画脚。不少乘客可能不 知道，正是他们对人的态度，得到负效 果的服务-他们的行李可能因此“误寄” 到了东京或是汉城。 态度控制 沟通是反复练习出来的，不是天生的。 艾柯卡年青时害羞内向，25岁接受 卡耐基训练。最成功的手笔是拯救沉船 克莱斯勒，说服股东、债权人、政府、 工会，反败为胜。 沟通 如何不用加班、合作关系更好、 体现职位绩效。 培育人才，授权。 提升绩效 经理人三大头痛问题： 时间、沟通、激励（人际关系） 艾柯卡打考绩表，见资料上写有 “此人难于与人合作”就不考虑其升 迁。汽车工业以人为本，与人相处不 好有业绩也是暂时的，作好激励可以 让人全身投入。 激

4、励 当一切按部就班时要管理就行，但 当特殊情况时，该如何做？ 推绳和拉绳的效果： 推绳，绳子七扭八歪，无法前进。 拉绳，绳子笔直，你想它到哪就到那。 艾森豪威尔论 领导力 *习惯- 习惯是我们最忠实的仆人，也是最残酷的敌人。 一个良好的观点要练习21次才会培养成为好的习惯 *参与/练习/分享 人要想改变只有训练/做/参与了才可能 *成功的七个习惯 每个人心里都有一扇心灵之门 ，从外面打不开， 训练、激励帮助大家打开心灵之门，给你很多鼓励 支持，增加舒适圈。 如何得到能力 游戏： MONEY 第一阶段：第一阶段：自自 信信 第一阶段：第一阶段：自自 信信 * * 接受自己：接受自己：请写出自己的

5、三项成就请写出自己的三项成就 特征：特征： 开放、积极、喜欢自己开放、积极、喜欢自己 （觉得自己是什么人）（觉得自己是什么人） - - 轮流分享轮流分享 摇指上台摇指上台 （每人（每人1 1分钟）分钟） 爱自己三分则爱别人三分，我自己 失败看别人也是这样。 接受自己好的事情，告诉自己有那 些成就 最怕别人拒绝，先拒绝别人，是要 赢得一点自信。 人需要被尊重，但首先要尊重别人 人的一辈子都在找重要感 -歌得 . 第一阶段：第一阶段：自自 信信 老师的分享： 暑假时间辅导小朋友，有个女生想不 开。老师单独与她心谈，女孩感动得流泪， 因为有人愿意为她倾听。现在女孩生活得 很快乐。 -听他人讲话，会使

6、他人有成就感。 第一阶段：第一阶段：自自 信信 “谢归用谢”的使用方法： 1、谢谢 2、归功于 3、奖品怎么用 4、谢谢 第一阶段：第一阶段：自自 信信 第一阶段：第一阶段：自自 信信 * * 尊重自己：尊重自己：请写出自己的三项成就请写出自己的三项成就 特征：特征： 较少争辩、少找借口较少争辩、少找借口 摇指上台摇指上台 （为自己什么事情做的好而自豪）（为自己什么事情做的好而自豪） - - 相互讨论（轮流分享）相互讨论（轮流分享） （每人（每人1 1分钟）分钟） 哈佛调查- 防碍自己的成长最大要因就是找借口 和顾客争辩，即使赢得一场辩论，很 可能你输掉了一个终生顾客，而平均失掉 一个顾客带来

7、的是损失十个潜在顾客。 降低与人争辩次数，少争辩，少攻击。 第一阶段：第一阶段：自自 信信 卡内基的一位荣誉校友开连锁超级市 场。在门口挂的牌写到： 第一条：顾客永远是对的。 第二条：如果顾客是错的，请参考第一条。 -多给对方一个机会，为什么要去争辩， 一个非常满意的顾客会带来六个顾客。 第一阶段：第一阶段：自自 信信 第一阶段：第一阶段：自自 信信 自自 信信 = = 接受自己接受自己 + + 尊重自己尊重自己 发挥潜力的基础发挥潜力的基础 特征：特征：热诚、效率、有自己意见、热诚、效率、有自己意见、 愿冒风险、较能包容愿冒风险、较能包容 第一阶段：第一阶段：自自 信信 练习：练习： 我终于

8、要求自己做到了一件好事我终于要求自己做到了一件好事 - -相互讨论（轮流分享）相互讨论（轮流分享） - - 评选小组最佳评选小组最佳（公开发表）（公开发表） （每人（每人9090秒）秒） 第一阶段：第一阶段：自自 信信 测验很有自信的50人，任用自信 很强但专业、知识相对较弱的人，第 一年绩效比自信弱的人强30%。每个 人展现的只是冰山之一角。 人的潜能是无限的 海洋的事情- 到水族馆，看见小鱼缸养了小鲨鱼，中 等大鱼缸养了中等大鲨鱼，大鱼缸养了大的 鲨鱼。开始以为小鲨鱼长大一点会放进中等 大的鱼缸中，等再长大了会放入大的鱼缸中。 水族馆的人员摇摇头说：小鱼缸中的小鲨鱼 一直只会这么大，大鱼缸

9、中的大鲨鱼也一直是 那么大。鱼缸的大小决定了鲨鱼能长多大。 -人人都需要自信，在公司的成长取决 于我们自己。 自信结语自信结语 游戏： 立钉子！ 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 35 不光是别人做的伤害了你, 而是我们对此所做的反应伤害 了我们自己 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 艾森豪威尔回忆小时侯过万圣节，因生病 不能出去玩，吵闹之后祖母拿了圣经给他念圣 经中的话： “一个会控制自己态度的人比一个会 控制国家的人还要了不起” 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 如何控制好对他人的态度如何控制好对他人的态度: : 1 1、关心他人关心他人

10、对他人感兴趣对他人感兴趣 2 2、了解他人了解他人 谅解别人谅解别人 如何改善与他人不良关系的如何改善与他人不良关系的方法（写出他人方法（写出他人 的优点）的优点） 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 3 3、尊重他人尊重他人: : 要能与各种不同的特别是自己不喜欢的人合作要能与各种不同的特别是自己不喜欢的人合作 不能有例外不能有例外 不分阶层不分阶层 每尊重他人一次就是尊重自己一次每尊重他人一次就是尊重自己一次 4 4、帮助他人：帮助他人： 部属部属 家人家人 第二阶段：态度控制 尊 重 卡 ： 我很尊重你，因为 艾森豪威尔将军- 没有丰富的打战经验、没有做政府官员经 历、没有高深学历，但

11、却可以做美国总统。 二战前，艾做麦克阿瑟的参谋，练习驾驶 飞机老犯错误，被比自己官阶低的教官不断批 评。着落后，少尉在总结面谈时以为艾会恼羞 成怒而责骂自己，艾森毫威尔说的话却是： “no，I am sorry”。 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 未来个人成功：自信、态度将占据 85%的要因，专业能力、知识仅仅占据 15%的要因。 批评不但不会改变事实，反而只有 招致愤恨。 我们都害怕受人指责。 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 杜鲁门的故事- 杜鲁门做罗斯福的副总统时，有次询问国 防部长“曼哈顿计划”是怎么回事，国防部长 斯丁森却对上级卤莽的大声训斥不该打听。杜 鲁门后来担任总统，

12、接见斯丁森时却收到其辞 呈。杜鲁门说：“我们每个人成长的环境不一 样，但我们可以彼此尊重。” 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 某人脾气很坏，向法师寻求帮助。法师 说：再发脾气每次就在墙上钉上钉子。这人 按此做后果然脾气好多了，但偶尔也还会控制 不住自己，便再问法师怎么办。法师说：每发 脾气把墙上的钉子拔下来一个。这人真的完全 改变。但墙壁上满都是钉孔，已经裂痕累累了。 -这个故事寓意如果我们控制不好我们的 态度，可见我们会带给同事、朋友的感觉以及 在他们心目中的形象。 第二阶段：第二阶段：态度控制态度控制 “我们对每个人不见得要他能明辨 是非、公允正直才去爱他。” 态度控制结语态度控制结

13、语 游戏： 如何穿西装？ 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 讯 息 讯 息 接收者传送者 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 名言： “怎么说”比“说什么”还要重要。 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 54 游戏 “画图形 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 55 沟沟 通通 的的 层层 次次 低 合 作 高 高 信 赖 低 自我防卫（损人利己或损己利人） 彼此尊重（妥协） 统合综效（利人利己） 语言文字7% 语调语气38% 非语言/肢体语言55% 自传式回应 游戏 角色沟通（A) 沟通者、聆听者 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 沟沟 通通 聆听的层次聆听的层次: : 完全漠视（盲听）完全漠视（盲听） 假装听（虚听

14、）假装听（虚听） 选选 择择 地地 听听 积极地聆听积极地聆听 同理心的聆听同理心的聆听 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 成功聆听的阶层：成功聆听的阶层： 注意自己的情绪注意自己的情绪, ,留意别人的情绪留意别人的情绪 不突然改变话题不突然改变话题 不突然打断不突然打断 问问 问问 题题 目目 视视 有有 回回 应应 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 同理心倾听的回应 1、重述字句； 2、重整内容； 3、反映感受； 4、重整内容及反映感受； 5、觉察同理心倾听是否适当或需求； 游戏 角色沟通（B) 沟通者、聆听者 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 Stack记忆法 dongzuo “你住在一个四合院里

15、院中有一个1字型的烟囱 毕业镜框从烟囱上掉下来 烟囱上面有一个冠军杯 冠军杯摇摇晃晃 有一个问号挂住冠军杯 问号上的是拒马 拒马被问号挂住 问号的圆点是一块手表 手表带在求援之手上 求援之手抓住望远镜 从望远镜看到一个年轻人从校门走出来” 第三阶段：第三阶段：沟通沟通 与下属心谈的方法与下属心谈的方法（1010分钟）分钟）：心谈表：心谈表 家（四合院）家（四合院） 你第一个工作（烟囱）你第一个工作（烟囱） 学校（毕业证）学校（毕业证） 你的三项成就（奖杯）你的三项成就（奖杯） 你是怎么做到的你是怎么做到的成就（第一个问号）成就（第一个问号） 你最有挫折感的事是什么（拒马）你最有挫折感的事是什么（拒马） 你是怎么解决的（第二个问号）你是怎么解决的（第二个问号） 你的休闲活动有哪些（一支手表）你的休闲活动有哪些（一支手表） 对你帮助最大的人是谁（救援者）对你帮助最大的人是谁（救援者） 你未来的计划是什么（望远镜）你未来的计划是什么（望远镜）