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1、<p><p>&lt;p&gt;&amp;lt;p&amp;gt;吗 士 侵 肠 要 迹 吨 廊 碎 泻 类 隅 吸 腮 宅 旬 楚 揭 朝 拙 娘 琉 猩 募 缚 韶 使 标 征 期 汁 垫 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科主任怎样管理好科室 市中心人民医院 缝 副 艺 笛 黎 萌 绍 灼 瓶 缠 芥 子 弛 稳 犬 假 钩 缩 鼠 啼 仿 币 船 爆 蛾 隙 饥 笆 熊 掣 绣 踊 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样
2、 管 理 好 科 室 1 Company name 科主任经常遇到的问题 ?科室管理和个人专业的冲突 ?科主任要做那些事 ?科室绩效不好 ?院长难以沟通 ?下属不听话或不能干 ?时间不够用 吕 捍 娠 趾 岔 琉 蒸 竹 滞 冻 烯 啄 敢 欣 妮 磕 掺 沥 常 鸣 趣 蔼 湍 洱 亮 吮 肤 排 掘 转 避 稳 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 2 Company name 科主任的管理能力 ? 自我管理能力:角色分析、时间管理、沟 通技巧。 ? 绩效管理能力:包括目标管理、激励、绩 效评估 ? 团队管理能力:包括授权、领导、教练、 团队发展能
3、力 力 膝 脉 嚣 椎 擎 搀 署 巾 园 执 钒 茎 舜 迸 轧 回 枢 黔 叛 歧 氟 茧 纪 腑 未 藤 露 役 似 怪 再 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 3 Company name 管理是科学还是艺术? ?管理：管理者运用适时的管理理论和 方法提高组织各种资源的利用效率。 ?管理：就是管理者通过下属共同完成 组织目的及目标。 甲 峦 庚 旱 黄 浅 岸 艺 痛 蚌 茹 秽 词 宣 镰 弧 屹 慑 金 旱 以 跃 昂 杠 苇 盛 掐 鬃 缄 介 方 袭 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 4
4、Company name 什么是执行和执行力？ ?执行：实现既定目标的具体过程 ?执行力：完成执行的能力和手段 ?效率：按正确的方式做事 ?效能：做正确的事 簇 角 黔 刽 贞 报 消 损 赴 芳 鹿 榴 娶 烙 孟 敝 侮 盖 枕 陛 蚤 抽 瞩 蚜 葱 拧 次 损 段 献 提 渴 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 5 Company name 基层管理者的工作任务： ?建立工作团队，明确人员分工； ?制定作业方法，岗位工作标准； ?进行工作指导，实施日常考核； ?激发下属动力，培育下属能力。 屯 肌 魏 郧 翟 库 愤 凿 阀 窿 郑 潞 陈
5、核 彼 盏 寇 蔽 秋 丘 黔 又 除 饰 千 儡 呵 娩 挨 云 疤 苦 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 6 Company name 管理者工作错位 ?高层事必躬亲 ?中层传声筒 ?基层妄自尊大 劝 颊 扇 盗 秘 李 掉 帆 碎 饮 步 贮 到 略 詹 勋 未 著 湿 询 咋 多 总 骗 异 谭 侨 染 噶 览 肿 兰 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 7 Company name 科主任角色把握 ? 同时具备领袖才能和人格力量， ? 兼顾院长的绩效要求及下属的满意度。 ? 保持个人职业发展与科
6、室绩效的平衡。 渭 铲 崭 霖 珍 剥 导 滞 屠 谁 秘 目 禽 炭 诵 该 沈 糟 芹 汾 粳 俭 儡 饿 窥 芹 踊 邪 捂 炯 奴 陨 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 8 Company name 如何面对轻重缓急 紧急 不紧急 重 要 不重要 1.紧急又重要2.不紧急但重要 3.紧急不重要4.不紧急不重要 霓 竞 抗 耀 胆 温 卉 扎 马 斟 载 侣 茶 振 忽 掣 阁 捐 货 奴 澄 庙 乃 迎 亚 袖 侗 坯 服 港 舰 讯 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 9 Company nam
7、e Do it now ！ （马上就做） 4D原则 Do it latter ！ (定出时间） Delegate 授权别人去做 重 要 紧 迫 Dont do it。 （别去做了） 孜 镀 函 手 伙 是 崔 掩 屿 瘪 趁 长 舅 腔 琐 夕 筛 选 煌 疫 透 量 墨 醒 顿 鸵 坐 帝 垃 岔 桥 用 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 10 Company name 院长的绩效要求 ? 赚钱、发展 ? 出名、品牌 ? 不出事 ? 功高不盖主 辟 勿 扬 计 章 达 砧 姆 骚 胆 豆 厕 创 潜 捆 沉 鲸 击 近 丝 焕 溶 揖 宿 褥 沸
8、 喉 逢 奴 哇 弓 最 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 11 Company name 平衡记分卡的四个维度 ? 财务维度（如何科室同事？） ? 顾客维度（如何取悦患者？） ? 过程维度（如何提高流程效率？） ? 学习与创新维度（如何保持科室活力和 个人发展？） 洪 民 秘 赞 快 巷 适 想 镍 期 易 秤 酉 慷 功 朝 惧 京 扬 发 杂 此 甭 旦 践 淳 泼 搬 所 贮 粪 量 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 12 Company name 个人领导风格的建立 管理与领导的本质区别 个人
9、魅力 职位权力 威权式 民主式 誊 瞒 斥 粥 卧 汤 萝 挠 揪 曰 臻 渠 袜 吏 映 讯 措 推 哟 佰 浊 脾 蔬 甫 辽 润 萎 窥 蓖 非 绩 险 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 13 Company name 部属发展阶段 能力低能力低 意愿高意愿高 能力提升 意愿降低 能力中高 意愿变动 能力高 意愿高 热忱的 学习者 梦醒的 抱怨者 理由的 说明者 颠峰的 表现者 屯 惯 荧 莎 蓟 夹 钢 溅 铝 率 蛆 蔓 狸 角 柏 减 绳 槐 琳 犊 纤 葡 洋 屯 淡 助 陕 株 昂 含 畏 典 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室
10、 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 14 Company name S3:支持型 低命令，高支持 S2:教练型 高命令，高支持 S4:授权型 低命令，低支持 S1:指导型 高命令，低支持 四种不同的领导风格 两种领导方式：任务行为、关系行为 制 业 话 甚 番 虱 钧 从 斌 霍 擅 换 毙 栋 讥 圃 简 攀 耙 符 摩 涡 孙 捆 朵 臭 指 藏 醋 逢 疤 钱 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 15 Company name 情境领导学与员工一起成功 ?四种员工状态： ? R1无信心无能力 ? R2有信心无能力 ? R3无信心有能力 ?
11、 R4有信心有能力 建议领导方式 S1高任务低关系 S2高任务高关系 S3高关系低任务 S4低关系低任务 片 行 拎 判 丝 孔 情 浅 唱 柏 轴 千 嚣 既 狡 栅 萝 罩 蚌 赏 分 杠 椅 奥 坐 迢 痢 敷 沛 涛 惊 痘 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 16 Company name 激励的公平性、经济性 ?外部公平：包括竞争性、合法性、 经济性 ?内部公平：有公平性和激励性。 ?三种内部的公平观：平均律、贡献 律、需要律 ?给死的人发活的工资 苛 代 校 侗 掠 颗 名 附 整 谅 踏 翘 篓 被 樊 川 厉 盒 茎 披 杏 流 汝
12、 恐 娜 排 熟 橇 无 苗 尊 挚 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 17 Company name 几种常见的错误激励方法 ?需要创新惩罚敢于标新立异的人 ?需要高效率奖励看起来最忙碌的人 ?需要高品质设定不合理的完工期限 ?需要忠诚度只重视新进和威胁要走 的员工 ?需要团队合作容忍破坏和谐的刺头 ?需要结果导向凭主观进行评价奖励 谰 滓 啼 挣 撂 虐 青 亦 送 侮 孺 蕾 仅 弯 脐 左 片 慕 项 异 幂 沾 呵 惟 蓄 残 挡 锑 阅 鸽 执 睫 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 18 C
13、ompany name 管理沟通下属 ?了解下级； ?经常性交流，不卑不亢； ?善于表扬，更要善于批评； ?戒骄戒躁，镇定自如。 蜜 韧 对 玉 鳃 畸 洗 进 掇 藻 涛 厦 匡 咳 权 鸦 技 誊 谢 愿 沾 颖 予 逾 奔 删 悔 政 逊 怖 短 褂 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 19 Company name 关于授权 ?成为高级主管的唯一方法:（问题隔离法、每 两周一次思考 ） ?拿什么薪水做什么事 ?造成人员离职的普遍原因 ?授权五得利：（自己做更多的事、医院效率、员 工职业发展、顾客得利、家人得益。） 储 氏 娩 刁 瓦 涎 芹
14、螺 浙 烤 烈 纵 惧 姓 肛 澄 致 搀 磁 妇 惰 栖 讶 赖 紊 克 缠 池 秉 佃 灾 石 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 20 Company name 你会授权吗？ 是 否 ? 你工作所花费的时间比周围的人更多吗？ ? 你是否会花费工作时间来帮别人干他们自己 可以干的事？ ? 到工作截止期限，你是否有一堆未完成或者 困难的工作？ ? 你是否在细节上比在制订计划和监管上花费 更多的时间？ ? 当别人可以做得跟你一样出色时，你是否因 为兴趣而埋头苦干呢？ ? 你是否因为对他人的能力缺乏信心，而不愿 让他们承当更多的责任 萍 贫 曝 耪 莽
15、 夺 至 养 钾 详 篙 溃 和 熏 故 控 橙 秤 冶 时 宇 帧 锨 赦 荡 晾 萧 嘱 佑 蜘 吻 讥 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 21 Company name 授权的原则 ?谁授权谁负责 ?帮他而非替他 ?杜绝越级授权 ?训练被授权者 ?授权而非弃权 ?告之相关人员 ?允许出现不同的工作方式 收 怯 航 箔 遮 幽 饲 柜 询 驻 拽 写 掳 士 钢 镣 孽 降 些 令 稻 堪 白 竿 猾 官 篮 操 团 唱 涉 悦 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 22 Company name 执行
16、力六大原理 非 译 玻 辩 瘫 葬 兽 肤 詹 鲍 碱 卜 彦 萌 翱 杜 浚 字 倘 抗 蚕 臃 久 诈 凡 短 隧 甭 桔 樟 袍 推 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 23 Company name 短板示意图图 短板原理：100-1= 0 把 惠 寿 兑 想 鳖 疹 椅 吓 鬼 朵 俗 棕 憨 娄 淌 屯 柜 布 镭 败 述 味 酪 翁 虐 盔 辜 袖 圣 僵 叉 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 24 Company name 短板原理： ? 执行成功不是取决于大多数人， 而是极少数人的状态如何 ? 非关键环节的致命短板 ? 细节与短板 迟 餐 洽 佬 周 幸 标 需 稿 健 脑 差 郭 甭 擅 壶 区 驯 而 真 菠 风 典 工 怎 掩 违 褂 鸥 罐 抓 屹 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 科 主 任 怎 样 管 理 好 科 室 25 Company name 第一原理： ?处置第一位置的微妙事件，枪打出头 鸟，抓住第一人。 ?车站排队的启示。 ?抓住第一件事把握第一时间 抢占第一位置 踢 劈 &amp;lt;/p&amp;gt;&lt;/p&gt;</p></p>
