现代国际礼仪与外交礼仪规范.

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1、现代国际礼仪和外交礼仪简介 l学习国际礼仪的现实意义； l外事工作授权有限、外交大权在中 央； l涉外活动中一些常见的礼仪问题。 一、学习外交礼仪和国际礼仪的意 义 二、常用现代国际礼仪简介 礼宾次序的几个原则 代表团级别的划分 常用礼仪介绍 国旗的悬挂方法 服饰和仪容仪表 其他礼节和注意事项 学习国际礼仪的现实意义 1、国家政府： 和平外交、改革开放、国际合作的需要 “引近来、走出去”战略和经济和社会发展的需要 ； 2、地方政府、企事业单位部门： 大外交、大外事、大民间交往的需要； 3、老百姓：读书、探亲、旅游、的需要 让国家、单位以及个人的形象在世人心里更加美好 ； 只有“知己知彼，才能百

2、战不殆”； 掌握并遵守国际惯例（乃至各国具体做法）、掌握 现代国际礼仪、国际公约、涉外法律、。 现代国际礼仪的形成和发展 l什么是礼 “礼”是人们在社会生 活中相互交往时的一种行为规范 。 l在西方，“礼”一词，也往往指上流社 会中的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活 中公认的准则。 l中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不 下庶人”与西方宫廷礼仪不谋而合。 各 具 特 色 的 礼 仪 l自从有了国家和阶级，也就出现了相应 的礼仪。 l不论是古希腊、古罗马，还是古印度、 古埃及和我国，都具有各民族特点的礼 仪。 l即使各宗教虽派别有所不同，也有各自 的礼仪和行为规范。 西方的不同见面礼 l在西方，亲

3、人、熟人之间见面多是拥抱 、亲脸、贴面颊等。男子对尊贵的女宾 往往亲一下手背（手指）以示尊敬。 l一般在公共场合，关系亲近的妇女之间 是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之 间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头。 l夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是 亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都 是贴面颊。 中式礼仪和西方礼仪的差异 l中式礼仪 具有重视血缘和亲情、强调共性 、谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个 特点， l西方礼仪 则强调个性、崇尚自由，同时尊 重妇女、女士优先、讲究平等、自由开放 。 l中外人士都把信守时约、相互谅解、求同存 异、入乡随俗作为国际礼仪的基本点。 一名外交官的基本素质与要求 l热

4、爱祖国 l关键时刻可为国家、民族利益牺牲一切 l善于交流与沟通 l既要懂得本国的文化，也要懂得对方的文化和 礼仪。 l讲话要让对方听得懂，要按人家的考的逻辑去讲 ； l沟通除了会外语，还要懂技巧和方法 l比较渊博的知识 l是个杂家，有渊博的知识，懂得人家的要求是什 么 l全面掌握国家政策，明确国家发展需求？ l与时俱进 l观念、外语知识、技能和一切工作岗位所需的知 识。 每个公民应遵循一条基本准则 -做一个“大写的中国人” l当你在自己国家时，你不过是成千上万公民 中的普通一员， l在国外，你不再是普通人，你代表的是一个 国家、你就是“中国人”、“西班牙人”、“美国 人”（的代表）， l在涉外

5、场合的言论、行为举止等，已不仅仅 是一种私人行为，而会产生一定的对外影响 ，直接决定或影响他国人对中国的评价。 国 际 礼 仪 l定义 国际礼仪是国际交往中的一种 行为规范。 l人们相互往来，要讲究礼节，注意礼貌，遵循一定的礼 仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。 l平常生活是这样，进行国际交往更是如此。在长期的国 际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。 l由于国家的产生，也就有了国与国的交往。在人类历史 上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断 地有谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约（ 协定）等国际行为的发生。 l国际交往也需要有一定的规范与准则，

6、于是就产生了国 际礼仪。 他较之一个国家内的礼仪规范有发展了一步，而 逐步为大多数国家所公认和接受。 l规模从20世纪初的50个独立国家，二战前增加 到75个，目前约又220多个国家（其中联合国会 员国190多）。 l现代生活节奏加快、交往频繁、内容大大丰富， 参加人员空前增多。涉及全球的问题，如环保、 抗爱滋病、反毒、反恐怖等则引起了世界各国的 关注。 l国际贸易和世界市场的急剧扩大、科学技术的迅 速发展，国与国之间既相互矛盾又相互依存。它 同各国人民之间文化、艺术、体育、旅游等来往 交织在一起，构成了一幅空前广阔、繁复、多样 化和活跃的图景。 现代的国际关系 现代国际礼仪的基本准则 l“主

7、权平等”的原则 l在国际组织中和国际会议上，表现为每一 个参加国都有同等的“代表权”和“投票权”，每 一个国家所投的票在法律上具有同等效力。 l“礼宾序列”问题 l也应当体现各国“主权平等”的原则。在国 际会议上，各国代表的位次，不是按国家大 小强弱的原则来排列，而一般是按会议所用 文字的国名字母顺序来排列。 现代国际礼仪的基本准则 l“主权平等”常常体现在以下几个方面： 1、 国家的尊严受到尊重；国家元首、国旗 、国 徽不受侮辱。 2、 国家的外交代表，按照国际公约的规定 ，享有外交特权和豁免。 3、 不以任何方式强制他国接受自己的意志 ；不以任何借口干涉别国的内部事务。 4、 在交往中，实

8、行“对等”和大体上的“平衡” 。 现代国际礼仪的特点 l国际惯例的5个特点： l能用性，为大多数国家和地区通用 l稳定性，不受政策调整和经济波动的影响 l重复性，一般都是反复运用 l准强制性，受到各国法律的保护，具有一定 的法律约束力 l效益性，被国际交往活动验证是成功的。 国际礼仪发展趋势 l国际礼仪 是各国在长期的国际交往中逐渐形成 的，受到各国普遍重视与广泛使用。无论在官方或 民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。 l总的发展趋势： 逐渐简化 更加灵活 更加注重实效 外国也有礼宾改革 l俄罗斯杜马官员宣布：上班时间内，女士不能穿领口过 低或很暴露的服装、也不能穿超短裙去上班； l莫斯科

9、取消官员间拥抱亲吻礼仪 l05年 03月24日，莫斯科市政府下了一道“口谕”，取消 正式场合的拥抱礼，改为握手。 l俄罗斯男性官员的传统问候礼节是：问候双方先拥 抱，同时两人各在对方的脸颊上连续亲吻三次。由 于这个拥抱礼过于繁琐，一年中光花在拥抱上的时 间就足可以开几次会议。 外交礼仪的三条原则 对等的原则 l即一方出场与来访者在级别、职务、以及待 遇、费用等方面，大体要对等。除非有特殊的安排 ，外交礼遇不宜随便提高或降低； 破格的原则 l有的来访者身份虽然不高，但有比较硬的背 景，或一方对另一方有特殊要求，或为了达到某种 目的而给来访者以破格的较高接待礼遇。 从简的原则 l即重精神、重友谊、

10、重实效、不重形式，不 讲排场，不事铺张。从简不等于冷落，要注意生活 照料，尽量做到热情周到； 四 条 基 本 标 准 l 礼遇 l 宣传 l 安全 l 服务 外交礼仪与现代的国际礼仪 l现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展 l现代国际礼仪的内容包含了国际交往中的行政礼 仪、日常交际礼节、典礼仪式、外交礼遇与豁免 等方面内容。他们中有的已形成国际公约。 l例如维也纳外交关系公约所涉及的有关内容，已具 有法律效力，在国际上有约束力。而其余大部分则是相互 交往中“约定俗成”，逐步成为国际惯例，为各国所普遍承 认和接受，起着一定的规范作用。 社 交 礼 仪 l随着近代工业的迅速兴起，商品经济的大

11、规模 发展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋平 繁，人们更需要用社会“礼节”来调整和增进彼此之 间的关系。 l交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西 。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已 成了现代文明社会生活的一项重要标志。 l即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者 、仆役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”，“ 对不起”等客套话，以显示自己的教养，维护表面 上的平等。 2、外事无小事、外交大权在 中央 l 外事纪律的核心是政治纪律，涉外工作者必 须牢记周恩来总理的教导： “站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律 ” l外事纪律：政治纪律 、组织纪律、 外宣纪律 、保密纪律

12、、财务 纪律 3、涉外活动中的笑话和问题 l多部门领导人出席外事活动如何排序？左为 上还是右为上？ l签字中外文本不一样，文字打印有误、 l不守信用、不守时、迟到或失约的后果 l西装革履 - TPO与“三一定律” l不懂如何穿袜子（颜色、场合） l大声喧哗、撞玻璃幕墙、 l个人卫生习惯问题（吐痰与丢垃圾） 领导身上一些常见的礼仪问题 l没穿礼服、没打领带、没带名片、 l当领导不了解两国文化差异、习惯就表态 或评论，或表态说漏嘴或讲错话时 l未事先约会就上门拜会或谈事情； l送礼商品化（无个性、无纪念意义） l如何敬酒？未打招呼就擅自“串门”敬酒 l领导领导优先还是女士优先 l领导的茶杯、用勺喝

13、咖啡、何处能吸烟？ 外交礼仪与现代国际礼仪的共 同处 l各种“礼仪”都是用来规范政府、社会、组织或老百 姓在社交活动、生产、日常交际活动中的行为， l用于调整和增进彼此之间的关系，是现代文明社会 生活的一项重要标志。 l国际礼仪和外交礼仪都是各国在长期的国际交往中 逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。 l无论在官方或民间的国际交往中，具有普遍性指导 和参考作用，均可参照执行，具有相当重要的作用。 l共同遵循的行为规范和准则： l大小国家一律平等、爱老助残女士优先、守 时守约讲信誉、文明礼貌讲道德、相互谅解求共性 、入乡随俗尊重他人。 外交礼仪与现代国际礼仪 的不同之处 外交礼仪 （国际性

14、、通用性、准强制性） l以联合国宪章和维也纳外交关系公约为准 绳， l规范一国与他国政府间的一切外交活动或行为； l外交礼仪是从现代国际礼仪中演变出来； 现代国际礼仪具有官方和民间双重性质 l是政府和非政府组织在开展国际性活动和交往中的行 为规范和准则； 行政礼仪 （局限性、参考性） ） l是某一国家内，各级政府机关依法行政时，必须遵循 的行为规范；如，办公室礼仪、公文处理和行文规则、会务 礼仪、宴请礼仪因国家不同可能各不相同。 二、常用现代国际礼仪简介 礼宾次序的几个原则 代表团级别的划分 常用礼仪介绍 国旗的悬挂方法 服饰和仪容仪表 1、礼宾次序的两个重要做 法 两个基本重要做法： 按身份

15、和职务的高低排列 礼宾次序排列的主要根据。 按英文字母顺序排列 多边活动 其他做法： 按通知代表团组成的日期先后排列 右为上的原则 （内事活动左为上） 轮流当团长(多国或多方组成的代表团) 领导人按个头高矮来排队（APEC泰国会议 ） 在中国，座次排列实行“左为上”的原 则 l讲究左高右低，前排高于后排，中央 高于两侧，左侧高于右侧 l左、右是指当事人之间的位置； l政务礼仪讲究左高右低， l桌签应使用彩色纸，双面打印； 注意：现在国际惯例则实行“右高 左低” 的原则！ APEC拍“全家福”，领导人按个头排 队 l每次亚太经济合作组织领导人非正式会议 都会照一张“全家福”。 传统上，与会领导

16、人依姓名字母顺序排队拍照。 l此次在泰国首都曼谷召开的第十一次会议 上，领导人将按身高排队来拍“全家福”。 l身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦 蒂将位于前排，分别站在东道主泰国总理 他信的两侧。个头较高的加拿大总理克雷 蒂安和新加坡总理吴作栋将站在后排。避 免出现高个儿挡住矮个儿的情况。 2、代表团级别的划分 l来访的外国客人视其身份一般可分为四级 ： l一级 国家元首和政府首脑(主席、 总理) l二级 副元首、副政府首脑、议长( 副主 席、副总理) l三级 副议长、外交部长、高院院 长(首席 法官)、高检检察长 l四级 政府各部部长、副部级以下 外宾 国际知名人士可参照上述级别，个 案处理。 3、常用礼宾活动简介 迎送 会见、会谈 宴请 签字仪式 （1）迎送 l组织安排领导参加迎送活动要注意以下几点： l要确定迎送领导的规格 l准确掌握外宾抵离信息：人数、航班/车次时间 l礼宾介绍 l献花 l乘车安排 l其他注意事项 仪仗队和礼炮 l仪仗队 是指执行礼仪任务