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1、跟单流程1、 售前；工程报备配方案 ；报 价 ； 商务部需提供彩图或CAD图纸、材质（实木材质、木皮材质、皮布料价格范围、大理石价格范围、工程地址）、五金品牌、产品规格尺寸、产品数量。接待客户； 提供投标用木材、板材、布料、五金等; 制作标书 ； CAD图纸、材质、色板、布料、五金、大理石、艺术玻璃等确认 ； 2、 售中；整理、核对图纸及清单至无误差；图纸款式要了解，图纸上的要求跟清单核对（尺寸、贴金箔、银箔、雕刻、彩绘、大理石、艺术玻璃等），清单数量要确保完全无误。清单跟色板已经确定的情况下可以优先发放给物控部准备材料(实木、木皮、板材等)图纸发给技术部经理、生产部经理、生产副总审核；根据合
2、同确认预付款到位，组织生产、物控、品管、技术、采购、生管召开评审并下单到各部门；1、 首先要清楚合同条款并根据合同条款了解款项到位情况决定可不可以下单，对于款项到位请款要及时跟财务沟通清楚并做好记录以便工程结束时做结算清单。2、 评审会开始时先对订单的情况进行说明（订单数量、款式、材质、色板、活动家具/固定家具、特殊要求、交货期等）。3、 技术部确定图纸、料单下发时间。4、 物控部、采购部确定物料组织到位时间（实木、木皮、五金、大理石、皮布料、玻璃、镜子等）。5、 生产部/生管部确定交货期。6、 品管部确立品质要求。跟催生管部下发图纸料单进度、跟催物控部下单到采购进度、采购下单到供应商进度，确
3、认物料回厂时间（结合生产进度确保交货期）；跟催生产部门的实际生产进度、掌握好白坯完成时间、油漆、包装完成时间（确保原计划交货期）；大致的生产周期：备料7天、细作6天、组立3天、砂光2天、油漆7天、包装3天。了解产品的生产特性；产品拆分几包、有多少五金配件等组织发货，安排安装人员；1、 首先根据合同条款了解款项到位情况确定是否发货，下发备货通知单同时计算货物方数，组织车辆。2、 提前安排安装人员并将相关资料（工程平面图、产品图纸、标示区域清楚的清单、代理商联系人或甲方联系人）提前发放到负责人。理清与代理商的结算清单1、清楚已到款项情况。2、清楚公司报价、合同价、最终成交价。（财务报备表）3、理清结算清单给代理商和财务部相关人员签字确认后留底一份，交财务一份。三、售后；1、 掌握安装进度、了解现场出现的问题并及时给予处理2、 安装完毕后根据合同开具相应发票及跟催货款3、根据合同条款处理各工程出现的质量问题4、协助代理商完成财务请款(代理商利润部分、有需要的开具发票)渠道开发、维护、管理一、渠道开发：1、寻找；2、公关；3、双向考察；4、签订协议；5、进入实质性配合：二、渠道管理、维护；1、培训；2、管控；3、支持；4、往来；
