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1、每月销售工作总结 随着11月份的结束也意味着进入下一步的实质性工作阶段回顾这一个月的工作非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持使我掌握相关业务知识基于本人是第一次接触房产销售行业面临困难和压力较大针对行业特点、现状结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟特对12月分工作制定以下房产销售工作计划 本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结日计划等五部分 一.宗旨 本计划是完成销售指标100万和达到小组增员10人制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标 二.目标 1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如 2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息搜集客户信息10
2、00个 3.锁定有意向客户30家 4.力争完成销售指标 三.工作开展计划 众所周知现代房产销售的竞争就是服务的竞争服务分为售前服务、售中服务和售后服务而我们房产销售也是一种“服务“所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重正是因为如此我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行 1.多渠道广泛地收集客户资料并做初步分析后录入在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会做到在客户面前应用自如、对答如流 2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)目的让客户了解房源和价格在此基础上与客户进行互动沟通 其次给客
3、户一种无形的压力比如：房源紧张价格要上涨等挑起其购买欲望. 3.在用电话与客户交流的过程中实时掌握其心理动态并可根据这些将客户分类 4.在交流的过程中锁定有意向的客户并保持不间断的联系沟通在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下可以安排面谈 5.在面谈之前要做好各种充分准备做到对房源面积单价等了如指掌 6.对每次面谈后的结果进行总结分析并向上级汇报听取领导的看法克服困难、调整心态、继续战斗 7.在总结和摸索中前进 四.计划评估总结 在一个月后要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估总结得失为下个月的工作开展做准备 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四
4、部分 (1)标题一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定同一事物因工作总结的方向侧重点不同其标题也就不同工作总结标题有单标题也有双标题字迹要醒目单标题就是只有一个题目如我省干部选任制度改革的一次成功尝试一般说工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成如“市化工厂1995年度生产工作总结”“市研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分如：“三季度工作总结”省略了单位名称毛泽东的关于打退第二次高潮的总结其标题不仅省略了总结的单位名称也省略了时限双标题就是分正副标题正标题往往是揭示主题即所需工作总结提炼的东西副标题往往指明工作总结的内容、单位
5、、时间等例如：辛勤拼搏结硕果县氮肥厂一九九五年工作总结 (2)前言即写在前面的话工作总结起始的段落其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础 (3)正文正文是工作总结的主体一篇工作总结是否抓住了事情的本质实事求是地反映出了成绩与问题科学地总结出了经验与教训文章是否中心突出重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信全赖于主体部分的写作水平与质量因此一定要花大
6、力气把立体部分的材料安排好、写好正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训 1)成绩和经验这是工作总结的目的是正文的关键部分这部分材料如何安排很重要一般写法有二一是写出做法成绩之后再写经验即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益二是写做法、成绩的同时写出经验“寓经验于做法之中”也有在做法成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验这实际是前一种写法成绩和经验是工作总结的中心和重点是构成工作总结正文的支柱所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因在工作总结中成绩表现为物质成果一般运用一些准确的数字表现出来精神成果则要用
7、前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚使精神成果在工作总结中看得见、摸得着才有感染力和说明力 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写但思想上一定要有个正确的认识每篇工作总结都要坚持辩论法坚持一分为二的两点论既看到成绩又看到存在的问题分清主流和枝节这样才能发扬成绩、纠正错误虚心谨慎继续前进 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是 (4)结尾一般写今后努力的方向或者写今后的打算这部分要精炼、简洁 (5)署名和日期署名写在结尾的右下方在署名下边写上工作总结的年、月、日如为突出单位把单位名称写在标题下边则结尾只落上日期即可 简而言之： 总结就
8、是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查、总评价进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了些成绩存在些缺点和不足有什么经验、提高那么工作总结写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析 (一)基本情况 1.总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析 2.成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是要肯定成绩找出缺点成绩有些有多大表现在些方面是怎样取得的;缺点有多少表现在些方面性质的怎样产生的都应讲清楚 3.经验和教训做过一件事总会有经验和教训为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中并上升到理论的高度来认识 今后的打算根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等具体可以参考部分工作总结范文 (二)写好总结需要注意的问题 1.一定要实事求是成绩不夸大缺点不缩小更不能弄虚作假这是分析、得出教训的基础 2.条理要清楚总结是写给人看的条理不清人们就看不下去即使看了也不知其所以然这样就达不到总结的目的 3.要剪裁得体详略适宜材料有本质的有现象的;有重要的有次要的写作时要去芜存精总结中的问题要有主次、详略之分该详的要详该略的要略另外在结尾处也可以附上下一步个人工作计划
