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1、 让您拥有一只专业的网络营销团队 智晟科技答疑解惑之-浅谈电子商务与物流摘要：本文分析了电子商务与物流的关系，对比了我国电子商务物流业与国外电子商务物流业的相同和不同的地方，从而发现我国电子商务物流业存在的问题，最后提出了发展我国电子商务时代物流模式的设想。关键词：电子商务 物流 网络 信息一、 引言电子商务（Electronic Commerece，EC）是以电子方式进行商务交易，利用现代信息技术尽心商务活动的总称。随着信息技术发展及Internet的普及，电子商务逐渐显示出巨大优势，受到各级政府部门、企业界的高度重视，纷纷以不同形式介入到电子商务活动中，使电子商务得到了迅猛发展。在电子商务
2、发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，是有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。因此，电子商务的发展需要适合其特点的现代物流业的支持。没有强大的物流作为支持 ,电子商务的发展就无从说起。本文从分析电子商务与物流的关系入手 ,阐述了电子商务条件下物流的发展趋势及应采取的对策。二、 电子商务与物流的关系（一） 电子商务对物流的影响1、物流业的地位大大提高。电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、定货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理信息，又将信息处理电子化，强化了信息
3、处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组。产业重组的结果使得社会上的产业只剩下两类行业：一类是实业，包裹制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在事业中，物流企业会逐渐强化，主要是因为在电子商务环境中它必须要承担更重要的任务。它即使生产企业的仓库，又是拥护的实物供应者，它成为代表所有生产企业及供应上对拥护的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见，电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发找的机遇。2、供应链管理的变化。电子商务缩短了生产厂家与最终拥护之间供应链上的距离，改变了传统时常的结构。企
4、业可以通过自己的网站一可户直接沟通，这样降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商一零售商，消费者通过Internet连在了一起，通过POS，EOS等供应商可以即使且准确的掌握产品销售信息一顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和岁零售商供货，存货的流动变成“打动式”，实现销售方面的“零库存”。3、第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方，需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，因为电子商务的跨时域与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。
5、网上商店一般都是新建的企业，不可能投资建设自己的全球配送网络，甚至全国配送网站都无法建成，所以他们对第三方物流有迫切要求。同时，在电子商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。（二）物流在电子商务中的作用1、物流是实现电子商务的重要环节。物流是因为人们的商品交易行为而形成的物质体从供应者向需要者的物理性移动，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输、陪送、保管、包装、装卸、流通加工及和服务来说，信息处理等多项基本活动。在电子商务环境下，对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络
6、传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经物理方式传输，但对于绝大多数消费者来说，希望网上购物和在潮湿一样，品种丰富，随手可得。在现代世界里，几乎没有一个国家或地区可以处在封闭状态，企业亦然。现代企业不再追求从产品设计到销售一手包办，而是强调协作、专业化。面对日益高速的信息流，企业需要对市场做出迅速的反应并自由进行功能组合（虚拟工厂等），这导致了新型物流的服务模式-后勤供销服务的诞生。在信息高速发展的今天，物流作为物质实体从供应者想需要者的物理性转移，依然是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产和消费的桥梁与纽带，并日益被企
7、业视为“第三利润源泉”。2、物流集成电子商务中的商流，信息流与资金流。资金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品禁止形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产-分配-交换-消费-生产的循环。由信息流提供即使准确的信息，由资金流按照需求计划地完成商品简直形态的转移，由商流完成商品所有权转移，由物流按照资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得“四流”构成了商务活动中不可分割的整体。在电子商务条件下，信息流、资金流、商流的处理都可以通过计算机和网络通讯设备实现。只有物流还需要一系列机械化，自动化工具应用。没有现代化的物流，任何轻松的商务活动都会
8、退化为一纸空文。3、物流是电子商务“以顾客为中心”理念的保证。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品。只要坐在家里，在网上搜索、查看、挑选，就可以完成他们购物的选择过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？缺少了现代化的物流技术，电子上午给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为风为安全的购物方式，那网上购物还有什么存在的必要？三、国外发达国家的电子商务物流发展模式 （一）美国 物流中央化。该物流模式强调“整体化的物流管理系统”,是一种以整体利益为重 ,冲破按部门分
9、管的体制 ,统一从整体进行规划管理的管理方式。在市场营销方面 ,物流管理含分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程。在流通和服务方面 ,在物流管理过程含需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程 ,即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。（二）日本 高效配送中心。物流过程是:生产 流通 消费 还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产） 。物流是非独立领域 ,受多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立 ,必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。产品设计阶段决定效率。（三）适应电子商务的一种全新的物流模式。物流代
10、理(Third PartyLogistics,缩写为 TPL ,字面含义为第三方提供物流服务 )。物流代理是这样定义:“物流渠道中的专业化物流中间人 ,以签订合同的方式 ,在一定期间内 ,为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务”。从广义的角度以及物流运行的角度看 ,它包括一切物流活动 ,以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务 ,是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务 ,借助外界力量 ,负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。四、我国电子商
11、务物流的发展现状及存在的问题近年来，电子商务的发展，扩大了企业的销售范围，改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式，使得送货上门等物流服务成为必然，促进了我国物流行业的兴起。但目前，我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。（一）物流观念陈旧，物流理论还不系统，物流技术还很落后。我国物流业一直存在着重技术、轻管理和重实物、轻物流的倾向，因而长期以来制约物流的发展。即使有企业搞物流，也非现代物流即电子商务物流，而是仓储加运输的传统物流模式，这直接导致物流业管理粗放，效益很低。许多企业的物流设施陈旧，物流管理还处于原有靠手工操作的落后状态，物流管理的机械化和自动化程度低。对于集成化供应链管理、第
12、三方物流、自动化立体仓库、全自动分拣系统 全球定位系统等新理论，我国物流理论工作者和实践者还没有完全消化、吸收，并未形成一套适合我国企业实际操作的理论。（二）对电子商务物流的重视程度不高。我国的电子商务处于初级发展阶段，功能主要局限于信息交流，电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的紧密关系 ，还没有在社会上受到普遍重视。人们在重视电子商务的同时，却对面向电子商务的物流系统的重视程度更不高，从而出现拖延交货期、出错等现象，不能充分发挥电子商务快速高效的优势。（三）物流企业电子化、集成化程度普遍较低。电子商务迎合了现代顾客个性化需求，大量定制化生产将是电子商务企业的特点。电子商务企业只有通过电子化
13、、集成化物流管理把供应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客个性化需求快速反应，保证电子商务物流通畅。目前，我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段，物流企业上网较少，大多数企业计算机和网络基础设施薄弱，且缺乏专业人才。企业网站仅限于介绍企业状况、业务范围等；个别企业提供报价系统，但没有提供运费支付、在途货物查询等功能，与国外物流企业相比，物流的信息化程度还很低。（四）国家基础设施平台落后，金融体系支撑不足。电子商务物流的每一个环节离不开通信；而通信主要依靠通讯网络，但我国网络基础设施落后，带宽不够，通过因特网告诉实现后，物流服务水平将成为顾客选择的决定性因素，直接影响电子商务企业竞争力。（五
14、）缺乏电子商务物流人才。电子商务物流是一门综合性学科，需要既懂电子商务又熟悉物流的复合型人才。由于电子商务物流引入我国的时间不长，加之我国以前计划经济体制对其重视程度不够，没有及时培养出相应的人才。电子商务物流人才的短缺将直接影响我国电子商务物流的发展。五、我国发展电子商务物流的对策目前，我国的整体物流水平远不能适应社会经济的迅猛发， 严重滞后并影响和制约了电子商务的广泛应用和发展。构建现代物流已成为电子商务发展的关键。随着我国加入WTO，外国物流企业将涌入中国市场，将对我国的物流业带来很大的竞争压力。为此，必须制定可行措施和有力对策，缩小与发达国家的差距， 满足我国电子商务发展的需要。（一）
15、提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流结合起来进行宣传。电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务物流则是物流领域的一次革命。要改变重电子轻商务 重商流轻物流的思想，把物流提升到竞争战略地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。（二）树立现代物流观念，实施现代物流管理。电子商务物流有别于传统的物流配， 发展电子商务物流必须树立现代物流的观念。传统物流企业要加快改革、改组、改制、改造的步伐，使资源整合优化，提升企业服务能力；加快信息化、网络化与规模化，与国际物流趋势接轨，使物流管理科学化和现代化。企业应更新物流管理思维，通过建设科学合理的管理制度，应用现代管理方法和手段，保
16、障企业和用户效益的实现（三）国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业紧密结合和共同投入。政府要在高速公路和铁路、航空 信息网络等物流基础设施建设方面加大投入，以保证交通流和信息流通畅，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务提供良好运作的环境，物流企业要投资于现代物流技术，通过信息网络和物流网络为客户提供快捷服务，提高竞争力，吸引更多厂商上网，通过上网提高企业竞争力和盈利水， 促进电子商务发展，从而促进电子商务物流的发展。（四）加强电子商务物流人才的培养。现代物流各项功能的充分发挥，关键是人才配置。企业应该为现代物流配置相应的高素质管理人员，配备一支数量合理、具备一定组织能力、结构合理、熟悉现代物流管理方法的管理队伍和技术队伍，从人力资源上保障现代物流高效运转。对于电子商务物流人才的培养，一方面可以引进，；另一方面可
