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1、超市商场满意度、忠诚度调查问卷1. 一请根据您的购物时的习惯，在符合的程度下面选择非常同意同意一般不同意非常不同意看到一处精美的商品展示，我被吸引过去了我的目光会停留在精美陈列的商品上想买一件商品，正好有人在演示，于是我会看看旁边卖食品的试吃活动常常会吸引我过去发现有活动需要顾客参与的，我会积极参与销售员的激情讲解常常吸引我走过去看到一款牵动内心情绪的商品，我不会很在意价格2. 请根据您购物时对商品的感知，在符合的程度下面选择非常同意同意一般不同意非常不同意在该商场买到了便宜的商品很开心在该商场买到了质量很好的商品很开心该商场某种是商品的包装设计很别致，我非常喜欢该商场买回来的商品得到身边朋友
2、的羡慕，我很开心在该商场买了一个大品牌的商品，我很高兴该商场买回来的商品很好用或很好吃，我很开心3. 请根据您对购物环境的体验，在符合的程度下面选择非常同意同意一般不同意非常不同意该商场的购物环境很干净，购物时我的心情比较舒畅购物时听着该商场的音乐，我心情会变好看到卖场搭建的精美场景，心情会变得愉悦购买商品前先试吃或试用，我会比较放心参与卖场商业活动之后，觉得这种购物体验很好商场里有牵动内心情绪的商品，我的心情会得到慰藉4. 请根据影响您重复购买某种商品的原因，在符合的程度下面选择非常同意同意一般不同意非常不同意因为某种商品的价格便宜，我还会再次购买因为某种商品的质量很好，我还会再次购买因为某
3、种商品的包装很喜欢，我还会再次购买因为某种商品的品牌很好，我还会再次购买因为某种商品使用起来很好用，我还会再次购买5. 请根据您购物体验后的感受，在符合的程度下面选择非常同意同意一般不同意非常不同意该购物场所的精美商品展示会让我以后想起买了该商场演示过的商品，效果很好，我以后也会选择有演示的商品购买买回来的食品很好吃，我以后也会选择有试吃活动的地方购买参加这次活动很开心，以后该商场有活动，我还会参加这次购物该商场的销售员服务很好，下次还会去某种商品使我内心思绪得到慰藉，下次需要时我还会再次来这里购买6. 您的性别男女7. 您的年龄18岁以下1825岁2630岁3135岁3640岁4145岁4650岁50岁以上8. 您的每月可支配收入1000元以下10003000元30005000元500010000元10000元以上9. 您的学历水平初中及以下高中/中专本科/大专研究生及以上
