《人力资源管理师二级2015年11月试卷真题(粗校_缺案例题)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师二级2015年11月试卷真题(粗校_缺案例题)（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一部分职业道德（第l25 题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1 一8 题）1 、关于道德，正确的说法是（）。 A ）道德反映着社会正义力量的要求( B ）道德的表现方式是说教( C ）道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量 D ）道德评价完全属于主观判断的范畴2 、关于道德与法律，正确的说法是（) . ( A ）在法
2、律健全完善的社会，不需要道德( B ）由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律( C ）在人类历史上，道德与法律同时产生( D ）在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3 、关于文明礼貌，正确的说法是（）。( A ）文明礼貌对企业的生产和经营不起作用( B ）好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上( C ）文明礼貌是企业成功的唯一标志( D ）文明礼貌反映了企业的管理水平4 、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（) . ( A ）君子喻于义，小人喻于利（B ）唯利是图，促进经济发展( C ）以义为先，以义制利（D ）守法是企业经营的唯一准则5 、态度恭敬的意思是说，
3、从业人员要（) . ( A ）一切按照顾客的要求办事( B ）顾客问什么，就要如实回答什么( C ）对顾客做到内心尊重而外有礼貌( D ）遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6 、符合爱岗敬业要求的是（）。( A ）绝不能违背上司的意愿( B ）干一行，专一行( C ）不转行，不跳槽( D ）舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7 、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是（）。( A ）尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活( B ）任何时候都能够直接提出自己的意见和建议( C ）避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾( D ）对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8 、符合
4、创新要求的做法是（）。( A ）某员工把业佘时间全部用于发明永动机之上( B ）某公司花钱购买了一项新技术( C ）某企业开辟了一个新的销售市场( D ）某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟 二）多项选择题（第9 一16 题）9 、下列言语中，属于职业“禁语”的是（）。( A ) “不知道”( B ) “还没上班呢，等会儿再说”( C ) “您需要点什么”( D ) “排队去”10 、员工正确处理利益关系的做法是（) . ( A ）破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人( B ）在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益( C ）坚持在集体事业的发展中实现个人利益( D ）以长
5、远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11 、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的是（）。 A ）装扮时尚（B ）颜色靓丽( C ）款式新潮（D ）香水浓烈12 、符合待人热情要求的做法是（) . ( A ）嬉笑迎客（B ）主动热情( C ）亲昵友善 D ）情绪饱满13 、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法是（) . ( A ）不以财富多寡作为服务标准（B ）对师长提供特别服务( C ）不以貌取人（D ）童里无欺14 、增强职业责任意识，正确的态度是（）。( A ）加强职业责任修养（B ）反思自己是否竭尽全力( C ）不断矫正自己的行为偏差（D ）养成职业道德行为习惯15、从业人员应该
6、树立的法纪观念是（）。 A ）法不责众( B ）不犯法即可，没有必要学法( C ）法制纪律是从业人员利益的基本保障( D ）只有遵纪守法，才能够获得长远发展16 、关于遵守法纪与道德，错误的理解是（) . ( A ）大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院( B ）法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用( C ）在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价( D ）法律不是万能的，而道德是万能的2、 职业道德个人表现部分（第17 25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答
7、案的相应字母涂黑。17 、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作己多年，面对这样的局面，你会（）。( A ）感到很失落 B ）找经理说道说道( C ）分析原因，改进工作（D ）以后不再那么拼命工作了18 、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。你会( ）。( A ）按照主管的要求做事（B ）按自己的理解做事( C ）和同事沟通，按同事的意见办事（D ）找主管进一步协商19 、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗你
8、的看法是（）。( A ）流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们( B ）收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由( C ）小动物保护协会的人们有爱心( D ）应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗20 、某些公司员工在业余时间里兼职，以增加收入。但长此以往，由于体力精力不济等原因影响了本职工作的正常开展。对此，你的着法是（) . ( A ）应该制定新制度，规范员工的兼职行为( B ）允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴公司( C ）兼职是在业余时间进行的，是员工的权利( D ）兼职活动是无法监督的，随他去吧21 、一般情况下，你和同事朋友约会，你会（) . ( A ）准时到达（B ）比预定
9、时间早一会儿达到( C ）晚点（D ）晚点，会通知同事朋友22 、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为（）。( A ）养犬没有实际意义，应该禁止所有的居民养犬( B ）治理养犬的关键是征缴高额费税( C ）提高养犬的人文明素质最重要( D ）人们应相互宽容理解23 、如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（）。( A ）也拿对方开玩笑( B ）既然发现对方没有恶意，那就随便他好了( C ）警告对方，要他尊重他人( D ）与对方沟通，明确告诉对方自己的感受24 、日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的鸣叫，你
10、的感受是( ）。( A ）枯噪，令人心烦意乱（B ）有点烦，但还能够忍受( C ）习惯了，没有感觉（D ）悦耳动听25 、下列描述中，最接近你常态的感觉是（）。( A ）有朋友，有知己（B ）有知己，没朋友( C ）有朋友，没知己（D ）没朋友，没知己第二部分理论知识( 26 一125 题，共100 道题，满分为100 分）一、单项选择题（26 ? 85 题，每题l 分，共60 分每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26 、就业量所生产产品的总供给价格称为（) . ( A ）最低收益（B ）最低预期收益( C ）最低成本（D ）最低预期成本27 、劳动关系的当事人
11、可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（) 国家规定的标准。( A ）高于（B ）等于( C ）优于（D ）低于28 、当经营安全率低于（）时，企业就要作出提高经营安全率的决策( A ) 50 % ( B ) 40 % ( C ) 30 % ( D ) 20 % 29 、（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。( A ）内因（B ）外因( C ）归因（D ）知觉30 、（）是心理状态的主要成分( A ）情绪（B ）情感( C ）性情（D ）情态31 、员工的动态特征不包括（）。( A ）员工学习（B ）员工激励( C ）员工自我保护机制（D ）员工的成熟和发展32
12、、以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（) . ( A ）组织设计理论有动态与静态之分( B ）组织结构设计是企业管理的基本前提( C ）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论( D ）组织设计理论又被称为广义的组织理论33 、（）不属于多维立体组织结构的缺点( A ）公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况( B ）员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能( C ）组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡( D ）需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率34 、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是( ）。( A ）事业部
13、制模式( C ）矩阵组织模式( B ）直线职能制模式( D ）多维立体组织模式35 、（）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革( A ）组织结构分拆（B ）组织机构调整( C ）组织结构整合（D ）组织机构重整36 、影响劳动环境的物质因素不包括（) . ( A ）设备的配置 B ）工作地组织( C ）温度与湿度（D ）照明与色彩37 、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）( A ）人口的性别比例（B ）劳动力队伍的数量( C ）劳动力队伍的质量（D ）劳动力队伍的结构38 、以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是（）( A ）出勤率低，则员工总量需求就低( B
14、 ）劳动生产率增高，人力需求较少( C ）政府的方针政策影响企业的用人战略( D ）企业员工工作时间越长则所需要人员越少39 、以下关于人力资源预测方法的表述，不正确的是（）。( A ）趋势外推法最简单，自变量只有一个( B ）回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响( C ）趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法( D ）经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用40 、企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括（( A ）改进生产加工工艺设计( C ）提高员工生产业务技能（B)合并和关闭臃肿机构 （D)制定科学的员工激励机制41 、面对同样的工作任务，小王一天完成，小
15、李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的（) ( A ）个体差异原理( C ）环境差异原理( B ）工作差异原理( D ）组织差异原理）。42 、便于横向比较员工素质的测评方式是( A ）表面测评 ( B ）形式测评 ( C ）静态测评 ( D ）动态测评43、在素质测评体系中，( )从静态的角度来反映员工索质及其功能行为的构成A ）结构性要素 C ）综合性要素( B ）行为环境要素( D ）工作绩效要素44 、测评学习能力的最简单有效的方法是（）。( A ）心理测验（B ）面试法( C ）投射技术（D ）情境测验45 、采用集中测评的方式，其测评时间应选在一周的（) . ( A ）开始（B ）中间( C ）周末（D ）任何时候46 、岗位知识测验的内容，不包括（) . ( A ）基础知识测验（B ）外语考试( C ）专业知识测验（D ）性格测验47 、面试
