沃尔玛的员工激励剖析

《沃尔玛的员工激励剖析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沃尔玛的员工激励剖析（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、沃尔玛的员工激励 工商工商153153 魏炜魏炜 需要 层次 理论 双因 素理 论 公平 理论 期望 理论 激励与 工作设 计 工作扩大化 工作丰富化 激励与 民主管 理 全员参与合 理化建议 激励与 分配制 度 工资和奖金 员工持股 培训激 励 公司 简介 激励 理论 激励 手段 发展历程 1960年代 : 1962年 山姆&沃尔顿创建公司，在阿肯色州 罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店 1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年代 : 1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公 司总部和第一家配送中心 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易 所上市 1980年代 : 1

2、983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了 第一家山姆会员商店 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大 的私有卫星系统。 发展历程 1990年代 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商 1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始 进入海外市场 1992年 沃尔玛进入波多黎各 1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店 1995年 进入阿根廷和巴西 1996年 通过成立合资公司进入中国 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元 1998年 收购21家Wertkauf，进入德国 1998年 首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区 店 1998年 通过成立合资公司，进入韩国 199

3、9年 收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入 英国 1999年 在德国收购了374家Interspa 连锁超市 发展历程 2000年代 2000年 在财富杂志的“全球最受尊敬的公司”中排 名第5 2001年 在财富杂志公布的世界500强企业排名中位居 榜首， “全美最受尊敬的公司”中排名第三 2002年 收购日本西友百货部分股份，进入日本 2002年和2003年在财富杂志公布的世界500强企业排 名中位居榜首，并在财富杂志“全美最受尊敬的公司 ”中排名第一 2006年 3月拓展了其在哥斯达黎加、危地马拉、萨尔瓦 多、洪都拉斯和尼加拉瓜的业务。 2008年2月21日, 正式进军印度批发市场

4、。 2010年4月15日财富杂志公布了美国五百强企业新榜 单，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚登上 榜首 激励理论需要层次理论 自 我 实 现 需 要 尊重需 要 社交需要 安全需要 生理需要 它是指人类生存最基本的需要 ，如食物、水、住所等。 它是指保护自己免受身体和情 感伤害的需要。 它是包括友谊、爱情、归属、 信任与接纳的需要。 它包括自尊和受到别人尊重两 方面。 它是指个人成长与发展，发挥 自身潜能、实现理想的需要。 需要层次理论 生理需要：沃尔玛把每个够资格的员工的 工资按一定百分比放入计划，员工离开公 司时可以取走这个份额的现金或相应的股 票以满足员工最基本的需要 安全需

5、要：任何管理层人员如有借门户开 放政策实施打击、报复的行为，都将受到 相应的纪律处分甚至被解雇。 社交需要：沃尔玛的十大法则中有七条是 关于员工关系的，可见沃尔玛把员工关系 放到何等重要的地位。 需要层次理论 尊重需要：沃尔玛充分体现了对人的尊重 ，即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下 属时，也是称呼“同事”。沃尔玛各级员 工分工明确，但少有歧视现象。公司内部 没有上下级之分，下属对上司也直呼其名 ，营造了一种上下平等、随意亲切的气 氛。 自我实现需要：沃尔玛让采购部门的同事 进入销售部门，销售部门的同事到采购部 门工作使员工能够充分发挥自己的潜能， 完成与自己的能力相称的一切事情。 . 双因素

6、理论 公司的薪酬制度 保健 公司奖金福利政 策 上下沟通的开放环境 明确的晋升渠道 激励 在职进修 岗内培训 其他激励理论 公平的晋升选拔 公平理论 薪资给付采用 多种计酬方式 奖金 休闲旅游 期望理论 进修机会 晋升 激励手段激励与工作设计 工作扩大化 工作扩大化即训练员 工对各方面的工作都 有所了解，以增加工 作范畴，使员工有机 会用更多的知识与技 能来适应工作的需 要。 工作丰富化 把工作责任、学习机 会、成就感等激励因 素渗入到员工工作 中。 沃尔玛，常用的培训 方法之一就是交叉培 训，让不同部门的员 工交叉上岗，培训学 习，获得更多的职业 技能。 让员工掌握多种技能 具有不可低估的优

7、 势。当员工一人能做 多种工作时，工作团 队的灵活性和适应性 就会大为提高。 激励手段激励与民主管理 全员参与合理化建议 ：在企业生产经营的 各个环节，提倡员工 提出合理化建议，员 工的合理化建议一经 采纳则给予相应的物 质及精神奖励，这不 仅可以改进企业管理 ，而且有助于增强员 工的主人翁精神，提 高员工参与企业管理 的热情。 沃尔玛提出“门户开 放”的口号，给每个 人发表个人意见的权 利，每个人都有权走 进管理人员的办公室 讲述任何话题，包括 投诉受到不公平的待 遇。门户开放政策保 证员工有机会表达他 们的意见，对于可行 的建议，公司会积极 采纳并实施。 激励手段激励与分配制度 工资和奖金

8、：工资和 奖金是最直接的货币 激励，为使工资、奖 金起到预期的激励作 用，还需制定合理的 业绩考核标准，从结 构和体制上保证分配 的合理性；保证薪金 的公平性，并根据员 工的能力与承受程度 ，在内部倡导适度的 竞争。 1971年，沃尔玛开始实 施第一个计划：利润 分享计划，保证每个 在沃尔玛公司工作了 一年以上，以及每年 至少工作1000个小时的 员工都有资格分享公 司利润，沃尔玛还对 有效控制损耗的分店 进行奖励，使沃尔玛 的损耗率降至零售业 平均水平的一半。 激励手段激励与分配制度 员工持股：是指公司 的一部分股票由员工 持有。应注意：员工 持股的面应越宽越好 ，股票不应作为福利 发放，而

9、应以员工对 公司的贡献为基础取 得，实施员工持股， 还需要建立相应的科 学评价体系，在现阶 段推行员工持股时， 还应具体情况具体分 析。 沃尔玛对员工利益的 关心还表现在其实施 的员工购股计划上， 沃尔玛运用一个与利 润增长相关的公式， 还让员工通过工资扣 除的方式，以低于市 值15元的价格购买股 票，现在，沃尔玛已 有80%以上的员工借助 这个计划拥有了沃尔 玛公司的股票。 激励手段培训激励 对员工进行岗前培 训、在职培训等，有 助于帮助员工顺利适 应工作，增强自信心 ，既提高了工作效率 ，又能够满足员工追 求个人成长与自我实 现的需求，有效的激 发员工的积极性。培 训有助于员工能力的 提高，激励了员工在 实践中把知识转化为 智慧。 沃尔玛非常重视员工 培训，沃尔玛的培训 观念就是：我们认可 每一位同事的价值， 并且对他们取得的成 绩给予奖励，最重要 的是，我们为同事提 供培训发展计划，让 他们与公司一道迈向 成功。在沃尔玛，员 工的成长都伴随着相 对应的培训。 谢谢观看谢谢观看