酷越电脑体检用户手册

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1、 2 / 45 电脑体检用户手册 本文档中的信息如有更改，恕不另行通知。本文档中的信息如有更改，恕不另行通知。 2008 StarSoftComm 软通科技。软通科技。 版权所有，翻印必究。版权所有，翻印必究。 未经 StarSoftComm 北京软通科技有限责任公司书面许可，不准以任何形式进行复制。 2008 年 07 月 Rev.C 电脑体检用户手册 3 / 45 目录目录 欢迎使用电脑体检欢迎使用电脑体检 7 1.1. 概要介绍 8 1.2. 运行环境 8 1.2.1. 系统环境 . 8 1.2.2. 硬件环境 . 9 1.2.3. 软件环境 . 9 1.3. 工具安装 9 1.4. 工

2、具卸载 9 1.5. 工具激活 9 1.6. 工具升级 10 功能详细说明功能详细说明 11 2.1. 概览 13 2.2. 体检 14 2.2.1. 全面检测 . 15 2.2.2. 常规检测 . 18 4 / 45 电脑体检用户手册 2.2.3. 硬件检测 19 2.2.4. 软件检测 20 2.2.5. 网络检测 21 2.2.6. 安全检测 22 2.2.7. 性能检测 23 2.2.8. 专家推荐 24 2.2.9. 个人定义 25 2.3. 报告 . 29 2.3.1. 报告日志 30 2.3.2. 查看报告 33 2.3.3. 处理报告 34 2.3.4. 操作建议 36 2.4

3、. 支持 . 38 2.5. 远程求助 . 41 附录附录 43 3.1. 软通科技简介 . 44 3.2. 技术支持信息 . 45 电脑体检用户手册 5 / 45 7 / 45 电脑体检用户手册 1 欢迎使用欢迎使用电脑体检电脑体检 8 / 45 电脑体检用户手册 1.1. 概要介绍概要介绍 电脑体检是 CooCare 酷越远程电脑服务系统中的一项基础维护工具， 它能够为您提供计算机系 统、硬件、软件、网络、安全和性能等多种体检报告，检查出这些方面存在的问题及隐患，并帮助 您及时地针对这些问题进行处理、对系统进行优化、修复日常使用中的常见故障，全面维护计算机 系统的安全性和稳定性， 为您的计

4、算机提供全面立体的呵护， 确保计算机时刻处于最优的工作状态。 1.2. 运行环境运行环境 1.2.1. 系统环境系统环境 简体中文版 Windows XP Home SP2 简体中文版 Windows XP Professional SP2 简体中文版 Windows 2000 Professional SP4 简体中文版 Windows Vista 注意注意： 目前只支持 32 位操作系统 电脑体检用户手册 9 / 45 1.2.2. 硬件环境硬件环境 硬盘：可用空间 500M 以上，包括支持 137G 以上大硬盘（IDE/SATA 硬盘） CPU ： Intel/AMD 单核或双核 内存：

5、 2000/XP 系统最低 512MB, Vista 系统最低 1GB 1.2.3. 软件环境软件环境 浏览器：IE6 或者以上版本 1.3. 工具工具安装安装 详细信息请参阅CooCare 酷越客户端用户手册中，“2.3.2 下载维护工具”一节内容。 1.4. 工具卸载工具卸载 详细信息请参阅CooCare 酷越客户端用户手册中，“2.3.3 卸载维护工具”一节内容。 1.5. 工具激活工具激活 详细信息请参阅CooCare 酷越客户端用户手册中，“2.3.4 激活维护工具”一节内容。 10 / 45 电脑体检用户手册 1.6. 工具升级工具升级 详细信息请参阅CooCare 酷越客户端用户

6、手册中，“2.3.5 升级维护工具”一节内容。 电脑体检用户手册 11 / 45 2 功能详细说明功能详细说明 12 / 45 电脑体检用户手册 电脑体检工具为您提供了以下主要功能： 概览：显示电脑体检工具针对您的 计算机环境给出的关于系统、防火 墙、硬件、安全、网络以及杀毒等 方面的建议；您可以直观地了解到 上次体检的时间以及在体检中，检 测项、正确项、问题项、问题率、 修复项、 修复率和剩余问题的情况； 并给出了进入体检的快速按钮。 体检：电脑体检工具为您提供全面 体检、常规体检、硬件体检、软件 体检、网络体检、安全体检和性能 体检等功能。 报告：电脑体检工具为您提供了各次体检的系统、硬件

7、、软件、网络、安全、性能等多 种报告。在“报告”界面，您可以查看报告、处理报告并删除报告日志。 支持：在这里您可以手动更新特征库、提交错误报告和建议、进入用户论坛并获得软件 及支持信息。 图图 2.1 电脑体检用户手册 13 / 45 2.1. 概览概览 在 CooCare 客户端界面上单击电脑体检图标，即可进入电脑体检，默认显示概览界面： 电脑体检概览界面： 图图 2.2 在“概览”界面中，您可以直观地了解到如下信息： 14 / 45 电脑体检用户手册 电脑状况概览：电脑状况概览：您可以在界面左下方的这一部分了解到您的计算机是否安装并启用了系 统检测、防火墙、硬件检测、安全检测以及电脑杀毒等

8、软件，电脑体检工具还会给出相 应建议； 电脑电脑体检体检信息信息：在主界面右侧的这一部分您可以直观地了解到上次体检的时间以及在体 检中，检测项、正确项、问题项、问题率、修复项、修复率和剩余问题的情况，方便您 快速了解上次的体检状况和问题解决的情况。 开始体检按钮开始体检按钮：位于主界面右下方，点击即可进入“体检”界面。 2.2. 体检体检 如果您想了解计算机的情况， 可以使用电脑体检工具为电脑做全面、 常规或者是各个单项的检 查，找出潜在的危害因素，并且将其彻底清除。电脑体检工具为您提供全面体检、常规体检、硬件 体检、软件体检、网络体检、安全体检、性能体检、专家推荐体检和个人定义体检等功能。

9、在 CooCare 客户端界面上单击电脑体检图标， 即可进入电脑体检。 在主界面上方的菜单中点击 【体检】（参见图 2.1、图 2.2），即可进入“体检”界面： 电脑体检用户手册 15 / 45 图图 2.3 2.2.1. 全面检测全面检测 “全面检测”帮助您对计算机进行最全面的检查，包括常规检测、硬件检测、软件检测、网络 检测、安全检测和性能检测的全部内容，涉及到计算机使用过程中的各个方面。 如果您打算对电脑进行一次全面体检，可按照以下步骤进行： 16 / 45 电脑体检用户手册 方法一： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【全面检测】

10、，再点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电 脑进行体检，参见图 2.3。 方法二： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 点击【开始体检】按钮下方的【高级选项】按钮，显示全部检测选项，参见图 2.4； 3. 对全面体检内容进行设置，即取消某个您不想检测项目的勾中； 4. 点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电脑进行体检。 电脑体检用户手册 17 / 45 图图 2.4 检测结束后，自动显示体检报告并进入“报告”界面： 18 / 45 电脑体检用户手册 图图 2.5 2.2.2. 常规常规检测检测 “常规检测”是一项单项检测，检测您系统的电脑配置、系统环境和网络信息

11、的情况。 电脑配置电脑配置 检测电脑的基本配置，如 CPU、内存、硬盘等信息； 系统环境系统环境 检测操作系统类型、版本、补丁包以及系统变量信息； 网络信息网络信息 检测电脑在网络上的 IP 地址、名称及工作组信息。 电脑体检用户手册 19 / 45 如果您打算对电脑进行一次常规体检，可按照以下步骤进行： 方法一： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【常规检测】，再点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电 脑进行常规体检，参见图 2.3。 方法二： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【

12、常规检测】； 3. 点击【开始体检】按钮下方的【高级选项】按钮，显示全部常规检测选项； 4. 对常规体检内容进行设置，即取消某个您不想检测项目的勾中，参见图 2.4； 5. 点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电脑进行体检。 检测结束后，自动显示体检报告（参见图 2.5）并进入“报告”界面。 2.2.3. 硬件检测硬件检测 “硬件检测”是一项单项检测，检测您系统的硬件及驱动和异常设备的情况。 硬件及驱动硬件及驱动 检测电脑的硬件及驱动信息； 异常设备异常设备 检测系统中存在的异常设备。 如果您打算对电脑进行一次硬件体检，可按照以下步骤进行： 方法一： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进

13、入“体检”主菜单； 20 / 45 电脑体检用户手册 2. 在体检方案中，单击选择【硬件检测】，再点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电 脑进行硬件体检，参见图 2.3。 方法二： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【硬件检测】； 3. 点击【开始体检】按钮下方的【高级选项】按钮，显示全部硬件检测选项； 4. 对硬件检测内容进行设置，即取消某个您不想检测项目的勾中，参见图 2.4； 5. 点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电脑进行体检。 检测结束后，自动显示体检报告（参见图 2.5）并进入“报告”界面。 2.2.4. 软件检测软件检测

14、“软件检测”是一项单项检测，检测您系统安装软件的情况。 安装软件安装软件 检测系统中已安装的软件。 如果您打算对电脑进行一次软件体检，可按照以下步骤进行： 方法一： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【软件检测】，再点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电 脑进行软件体检，参见图 2.3。 方法二： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 电脑体检用户手册 21 / 45 2. 在体检方案中，单击选择【软件检测】； 3. 点击【开始体检】按钮下方的【高级选项】按钮，显示全部软件检测选项； 4. 对软件检测内容进行设置，

15、即取消某个您不想检测项目的勾中，参见图 2.4； 5. 点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电脑进行体检。 检测结束后，自动显示体检报告（参见图 2.5）并进入“报告”界面。 2.2.5. 网络检测网络检测 “网络检测”是一项单项检测，检测您系统的网络链路、网络配置的情况。 网络链路 检测从本机到需要访问的站点之间所有节点的连通性 网络配置 检测网卡配置协议参数 如果您打算对电脑进行一次网络体检，可按照以下步骤进行： 方法一： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【网络检测】，再点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电 脑进行网络体检，参见图 2.3。 方法二： 1. 点击电脑体检主界面上方的【体检】，进入“体检”主菜单； 2. 在体检方案中，单击选择【网络检测】； 3. 点击【开始体检】按钮下方的【高级选项】按钮，显示全部网络检测选项； 4. 对网络检测内容进行设置，即取消某个您不想检测项目的勾中，参见图 2.4； 22 / 45 电脑体检用户手册 5. 点击右侧的【开始体检】按钮即可开始对电脑进行体检。 检