腾讯差异化竞争战略研究

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1、中南民族大学 硕士学位论文 腾讯差异化竞争战略研究 姓名：涂锐 申请学位级别：硕士 专业：传播学 指导教师：张贤平 20100501 中南民族大学硕士学位论文 I 摘 要 中国互联网发展已经十多年了，大致经历了启蒙阶段、网络泡沫经济阶段和 第二次互联网浪潮，目前互联网产业已经进入一个相对理性、务实的发展阶段。 在此背景下，中国互联网公司正逐渐发展完善，在中国互联网市场的竞争中，跨 国巨头已全面不敌本土企业。众所周之，互联网领域一直以来都是美国公司主宰 全球市场，中国的企业在互联网领域几乎不占任何技术及商业优势，但在本土市 场的竞争中，作为后来者的中国互联网企业居然取得了压倒性的胜利，这个现象

2、引起了理论界和学术界专门研究。 本文研究腾讯的差异化竞争战略， 实质上是把它作为互联网企业经营和差异 化竞争战略研究的解析对象， 试图通过对腾讯的差异化竞争战略的分析找到本土 互联网企业的经营发展之路。 腾讯与中国互联网公司一同历经了互联网经济的大起大落， 经过十多年的发 展成为中国互联网企业的佼佼者。1999 年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使 用户数量达到中国第一；2003 年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立 的局面，依靠桌面门户、区域门户等手段，使腾讯网的流量迅速攀升并成功进入 门户三甲；2003 年腾讯初涉休闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界 第一；休闲游戏取得成功后，

3、腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的 竞争对手；2005 年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招；2006 年，腾讯又 加入了竞争激烈的搜索业务。腾讯的业务涉及了互联网的多个行业，并取得了后 发制人的成功， 腾讯为什么能取得如此成就？它的竞争战略同其他互联网公司有 何差异？中国现阶段的网络环境中互联网公司应该如何走差异化竞争道路？差 异化竞争战略给互联网企业带来什么？互联网企业在实行差异化竞争战略时应 注意哪些问题？这些都是本文试图深入研究探讨的问题。 本文试图运用经济学、 营销学以及传播学的理论对腾讯的差异化竞争战略进 行全面系统的剖析，探索和揭示互联网企业的经营原理及其规律，为国内

4、互联网 企业的健康发展提供理论指导， 对中国互联网企业的竞争战略研究提供有益的参 考和借鉴。 关键词：腾讯；差异化；竞争战略 腾讯差异化竞争战略研究 II Abstract It has been more than ten years since the Internet first developed in China. During the past ten years, the Internet in China has experienced three stages: initiation, bubble economy and the second wave of popular

5、ity. Afterwards, the Internet industry now entered a new stage of relatively reasonable and pragmatic development. Under these circumstances, the native Internet companies in China are bettering their management, surpassing the multinational cooperations. Since the Internet came into beings, America

6、n companies have dominated the global market while Chinese enterprises have hardly got a upper hand in neither technique nor business. Nevertheless, in the native competition, Chinese Internet enterprises have achieved an overwhelming success, which has aroused the attention of theoretical experts.

7、Targeting on the Tencent strategy of differentiation competition, this paper tries to explore the management of the Internet enterprises and the strategy of differentiation competition. Thus, it hopes to find a clue for the development by analyzing the strategy of differentiation competition in Tenc

8、ent. Tencent has been through up and downs of Chinese internet with other Chinese internet corporations and it is no doubt that its a successful corporation. Tencent started to do IM since 1999 and its users are the most now. In 2003, it march the top 3 of the portal site market successfully and its

9、 flow is the first one. In the realm of casual games, Tencent beat Ourgame and became the NO.1 in the industry. When it came into online games market,it turned to be a strong rival of SNDA and Neteasy. In 2005, it released Paipai and Alipay to compete with Taobao. In 2006, it marched the competitive

10、 search industry. Business of Tencent has been related to multiple industries and it always gain mastery successfully as a newcomer. How could it happen? Whats the difference between its competition strategy and others? In nowadays Chinese internet circumstance, how can internet corporations put the

11、 differentiation competition strategy into practice? What will the differentiation competition strategy bring to internet corporations and what should be noticed when they put the differentiation competition strategy into practice? These are all the questions this thesis will study. This thesis will

12、 try to use the theory of Economics and Communication to analyse the differentiation competition strategy of Tencent thoroughly, discover the operation principles and rules of internet corporations, provide healthy development of domestic internet corporations with theoretical guidance, supply usefu

13、l reference for operation and competition strategy study of Chinese internet corporations. Keywords：Tencent; differentiation; competition strategy 中南民族大学中南民族大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完

14、全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权中南民族大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1、保密，在_年解密后适用本授权书。 2、不保密。 （请在以上相应方框内打“” ） 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 中南民族大学硕士学位论文 1 第一章

15、绪论 一、研究背景及意义 互联网的诞生给人们的生产和生活带来了极大的变化。 中国互联网发展历经 十多年，期间经历了最初的懵懂起步、迅速发展阶段，随后而来的网络经济泡沫 带来了互联网经济的低谷， 经过网络经济泡沫的洗礼， 中国互联网重新展现生机， 逐步走向正轨。 1995 年至 1998 年， 是中国互联网的启蒙阶段， 当时中国的网民普及率很低， 互联网市场以新浪、网易、搜狐几大门户为绝对主导。从国际互联网发展情况来 看，一些经济发达国家在互联网领域的投资早就开始了。美国在 1993 年提出了 “全国信息高速公路”的计划，日本也投资 12 万亿日元铺设全国光纤网，各国 大力发展互联网行业的行为开

16、启了全球互联网时代。1995 年，网景公司成为第 一家在纳斯达克成功上市的互联网公司，标志着全球网络经济开始转型。当时中 国的互联网发展条件并不成熟，互联网网民基数较小，据不完全统计仅有 2000 户，在此环境下，中国第一家互联网公司瀛海威的发展十分艰难，最终以失败结 束了中国互联网公司的最初探索。但随后，在全球网络经济大环境的带动下，中 国互联网产业开始飞速发展，中国电信积极筹建第一个公用国际互联网网络，一 大批互联网公司如雨后春笋般出现。在当时互联网并不普及，网民资源相对有限 的情况下，互联网公司不仅面对有限的网民资源，还要面对技术更新的挑战。互 联网企业为了在激烈的市场竞争中寻求发展，获取更多的资金，纷纷开始向风险 投资商寻求资金支持。 “当时互联网、网络媒体的启蒙口号是技术启蒙 ，认为 技术的进步必然推动社会的发展，网络媒体拥有先进的传播技术，相对于传统媒 体而言具有颠覆性优势。但仅仅把技术纬度的领先性认为是网络媒体的理性内 核价值所在显然是片面的、缺失理性的。 ” 1999 年至 2001 年， 是中国互联