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1、浙江大学网络教育学院自学考试毕业论文企业网络营销问题研究摘要：我国中小企业的基本特征我国尚属于发展中国家,中小企业有其固有的特征,在国民经济中发挥着重要的作用。中小企业网络营销策略的研究有助于促进我国中小企业的发展。总的来说,与国有大企业相对而言,中国中小企业具有政企关系明确、优胜劣汰机制明显、市场适应力强、决策机制灵活、创新机制好、创新效率高、就业成本低等优势特征,同时也具有生存率低、信贷风险大、亏损面大等劣势特征。同时也能够通过网络交流工具及时有效地了解消费者的需求和意愿，调整企业的产品和服务，还可以提高消费者的购买效率，节约消费者时间等。本文分析了我国关于中小企业的划分、中小企业的发展现
2、状及其对于国民经济发展的重要性；同时介绍了网络营销的概念和优势，网络营销给企业带来的便利。然后，详细分析了我国中小企业网络营销的现状和存在的主要问题，通过研究发现我国中小企业网络营销虽然取得一定发展，但是还存在资金投入不合理、目标不明确、缺乏网络品牌、营销策略水平不高、缺乏网络营销人才、体系不完善等问题，为此而提出了的解决策略。关键词： 中小企业 网络营销 建设 策略AbstractOur country small and medium-sized enterprises basic features of our country still belongs to the developin
3、g countries, small and medium-sized enterprise has its inherent characteristics, in the national economy plays an important role. SME network marketing strategy helps to promote the development of SMEs in china. In general, and large state-owned enterprises in relative terms, Chinese medium and smal
4、l businesses has relation of politics look forward to clear, mechanism of survival of the fittest apparent, market adaptability, flexible decision-making mechanism, innovation mechanism, innovation, high efficiency, good employment cost is low advantage characteristic, simultaneously also has the su
5、rvival rate is low, the credit risk is big, big disadvantage of loss. At the same time can also through the network exchange tools efficiently and timely understanding of the needs of consumers and the intention, adjust business products and services, but also can enhance the consumers purchase effi
6、ciency, save consumers time。This article has analyzed our country small and medium-sized enterprises Division, the development of small and medium-sized enterprises in the national economic development status and its importance; at the same time introduced the concept of network marketing and networ
7、k marketing advantages, give an enterprise to bring convenience. Then, a detailed analysis of Chinas small and medium-sized enterprise network marketing status and the main existing problems, through the research we found our country small and medium-sized enterprise network marketing, although obta
8、in certain development, but still existing capital investment is not reasonable, the goal is not clear, the lack of the network brand, marketing strategy level is not high, the lack of network marketing professionals, system is not perfect and so on for this problem, and puts forward the solving str
9、ategies。Keywords: small and medium-sized，enterprise network marketing，build ，tactics目录引言11 我国中小企业网络营销概论21.1我国中小企业概况21.1.1我国中小企业的划分21.1.2我国中小企业的发展现状21.1.3我国中小企业在国民经济中所占位置31.2网络营销概述31.2.1网络营销的定义31.2.2网络营销的特点41.2.3同传统营销相比网络营销存在的优点和缺点52 我国中小企业网络营销的现状和存在的问题62.1我国中小企业网络营销的现状62.1.1网站建设发展稳定62.1.2网络销售环境日益改善7
10、2.1.3网络广告高速发展82.1.4会员制营销广泛运用82.1.5营销手段不断创新92.2我国中小企业网络营销存在的问题92.2.1网络营销意识不强，职能简单92.2.2网络营销投入不合理，目标不明确92.2.3未采取有效的网站推广和升级问题102.2.4网络营销策略水平不高102.2.5网络营销人才的匮乏112.2.6缺乏有效的网络营销绩效评价113 我国中小企业开展网络营销的对策113.1更新营销观念，强化网络意识113.2明确网络营销的目标，采取合理有效的网站推广策略123.3注重网络品牌的推广，提高网络营销服务水平133.4拓展网络营销渠道133.5引进和培养网络营销专门人才143.
11、6建立有效的网络营销绩效评估体系14结论15参考文献16致谢172引言随着互联网技术的高速发展和广泛运用，现代信息技术实现了网络化和全球化，企业信息化已经是大势所趋。当前，我国的中小企业发展已经取得了可喜成绩，中小企业对国民经济的贡献比例大，同时也成为解决我国就业压力的新的重要渠道。但同时，我国的中小企业的发展也面临很多问题，伴随着市场信息化发展，中小企业也广泛引进信息技术，而网络营销也是中小企业近几年来的发展热点。大部分中小企业都已经建立了自己公司网站，利用网络宣传公司的产品，提供相关的服务，这表明大部分中小企业已经意识到了网络信息化对于企业自身发展的重要性，已经开始尝试网络营销，但中小企业
12、网络营销目前也存在很多问题，很多企业建立网络营销后没有很好地进行维护，网络营销取得的成效不明显，甚至有的企业为了建立网络营销花费了大量财力，但是成绩却不理想。网络营销对于中小企业来讲，是发展的机遇但同时也是挑战。建立网络营销并有效利用，可以降低企业成本、扩大企业市场等，所以研究我国中小企业网络中存在的问题并提出相关的对策对于我国中小企业的网络营销发展是至关重要的。本文在此研究背景之下，首先介绍了中小企业的划分、中小企业发展的现状及其发展的重大意义，同时介绍了网络营销的概念、特点及优劣势分析；在此基础上分析了我国中小企业网络营销目前存在的主要问题；论文的最后一部分就相关的问题提出相应的解决对策。
13、1 我国中小企业网络营销概论1.1我国中小企业概况1.1.1我国中小企业的划分中小企业是指与本行业的大企业相比较而言生产规模较小的企业，是一个相对的、比较模糊的概念。目前，世界上还没有一个统一的标准，各个国家和地区都是结合本国的特点来定义的。按照中国企业联合会发布的2001年中国企业发展报告中对中小企业的定义：中小企业不仅仅是一个概念问是一个相对于大企业而言的概念。从理论上讲，中小企业一般是指规模较小的或题，而是一个如何界定企业规模的实践问题；中小企业不是一个绝对的概念，而处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。在社会认同和制订扶持政策的实践中，各界人士对中
14、小企业也有广义和狭义两种理解。广义的中小企业，一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。狭义的中小企业则不包括微型企业。通常认为微型企业是指雇员人数在8人以下的具有法人资格企业和个人独资企业、合伙企业以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。本文所指中小企业就是上面所说的广义的中小企业。1.1.2我国中小企业的发展现状首先，中小企业的整体水平提高。目前，我国的中小企业投资主体和所有制结构多元化，企业在重视自身发展的同时还注重企业体制改革，企业产权问题更加清晰，现代企业制度在中小企业中的运用也日益广泛。再者，随着我国中小企业的发展壮大，为中小企业服务的社会服务体
15、系不完善，不能满足中小企业发展的需要。中小企业缺乏资金来源，融资渠道狭窄，缺乏经济政策咨询、信息、技术开发、人才培训、市场开拓、企业诊断等的服务。相关的法律法规也不健全，中小企业的利益不能得到完全的保障。同时，中小企业对信息和高科技水平的需求旺盛。随着网络时代的到来，中小企业也越来越重视信息化建设。1.1.3我国中小企业在国民经济中所占位置中小企业是推动我国国民经济的重大力量，截至2008年，我国工商登记的中小企业占全部注册企业数的99，总数约有1000万家左右。中小企业工业总产值和实现利润分别占全国的60和40左右，在近几年的外贸出口总额中，有近60是中小企业创造的，流通领域中小企业占全国零售网点的90以上；同时，中小企业还提供了大约75的城镇就业机会。近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大，国有、集体企业下岗职工增加，新增就业人口居高不下，农村富余劳动力继续向城市转移，以及政府机关精减人员就业压力很大的情况下，中小企业尤其是非公有制中小企业吸纳就业再就业的“蓄水池”作用更加明显。1.2网络营销概述1.2.1网络营销的定义网络营销是借助于互联网技术来实现一定营销目标的新型营销方式，是企业通过互联网营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务、提升品牌，是企业以现代营销理论为基础，利用互联网(包括企业内部网和企业外部网)技术和
