《企业开设网店项目评估策划书---入驻工都网》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业开设网店项目评估策划书---入驻工都网（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业开设网店项目评估策划书 康恩贝入驻工都网案例说明 目录 一、项目背景 二、项目介绍（入驻工都网） 三、运作管理 五、店铺投入分析 六、店铺收益分析 四、线上推广 一、项目背景 根据艾瑞咨询即将发布的2014年中国网络购物市场数据，2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长 48.7%，仍然维持在较高的增长水平。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交 易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。 艾瑞分析认为，随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布 局，未来几年，
2、中国网络购物市场仍将保持27%左右的复合增长率。 艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易 规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛， 2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购 物行业的主要推动力。预计到2015年，B2C在整体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C。 艾瑞咨询认为，从C2C市场发展情况看，C2C市场体量大，产品品类齐全，在满足网购用户差异化及个 性化需求方面有一定优势，未来仍将维持稳定增
3、长。从B2C市场未来发展情况看，随着网络购物用户网 络购物意识的逐渐成熟及网络购物行为的日趋理性，产品品质及服务水平成为影响网络购物用户购买决 策的重要因素，对品质产品的诉求将继续推动B2C市场的高速发展。从网络购物市场看，B2C市场在网 络购物整体中的占比将持续提升。 所以，将线下商品移至线上销售 为商业发展的必经之路！ 二、项目介绍（入驻工都网） （一）、 简介（ ） 工都网是路之遥网络科技有限公司旗下的一家综合性的在线购物平台。网站拥有主题分明的多功能版块 ，汇聚各类时尚精品，秉承“诚信无门槛”的招商标准，吸引众多网商，同时严把质量关，完善售前售后工作 ，以优质的产品、贴心的服务让消费者
4、享受更舒畅的网络购物体验。 工都特色一:合作共赢谋发展 “同舟”计划：针对入驻平台商家以及消费者特别推出特别的扶持奖励制度。 “一免三固定”原则：工都网制定了远低于行业标准的各项收费标准:年费首年减免、第2到6年固定不变; 保证金5年固定不变;技术服务费5年固定不变。 工都特色二:产销直连惠终端 包括奥特莱斯产品在内的所有站内商品坚持“厂家供货，品牌直营”原则，通过取消产销之间的所有中间 环节，为企业减负,更为广大消费者争取最大的优惠力度。 在规则方面，工都网力求更加简单、人性化，没有繁琐的业务流程，更没有过多的强制促销，以一个一站 式购物的自主选择平台的形象呈现在广大消费者面前。 工都特色三
5、:严管严控保正品 工都网从诞生之日起就制定了一系列规则，建立起严格的管控措施，商户承诺诚信经营，提供企业完整、 真实资质，并在没有违反工都网其他规定的情况下方可入驻网站。同时，工都网将对供应商及入驻平台商品进 行全方位管控，杜绝假冒伪劣，确保产品质量。 （二）、 入驻指南 登入网页 查看首页下方，查阅入驻指南 根据入驻指南，注册用户，申请入驻 入驻对象为 企业，需提供如下材料 1.营业执照副本照片 2.企业税务登记证照片 3.组织机构代码证照片 4.银行开户许可证照片 5.法定代表人身份证正反面照片 6.联系人（店铺负责人）身份证正反面照片 7.工都网商户诚信经营承诺书（填写信息，加盖公章）
6、8.商标注册证或商标注册申请受理通知书照片 9.商标权人出具的授权书照片 （三）、网店概况 （三）、网店概况 1、确定网店名称 2、了解网店店址： 3、确定客服称谓以及客户称谓 (四)、经营模式： 网上采购然后直接发货至买家，赚取差价 (五）、主营商品（康恩贝牌）： (六)产品特点：物美价廉，养生健康 ，引领潮流 (七)网店定位： 网店是企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者 的认可与信任;有企业的支持，再把网店做精做实，我们就可以拥有线上线下更大的销售量。 (八）客户定位： 25岁40岁的中青年人：这个年龄段的消费群，基本为上班族
7、，身体处于亚健康，对于网购很熟悉，同时长辈健在，无 论自己还是家人，他们都愿意为身体健康买份“保险”，乐于购买不同保健品。 （九）价格定位： 现在网店销售的货物都大同小异，所以大拼价格十分厉害。对于刚起步的网店，可以采取这样的定价方式根据成本 价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。 原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利 (一)店铺管理 1、店铺装修： 可以按照工都店铺模板看有关的网店书籍来装修 2、登录商品：将实物拍照，并修饰，上传至该工都店铺 .所有商品的在线时间是1周(工都网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览 量也是最高
8、)，保证每天都有商品上架和下架。 .选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30- 18:30， 19:30-23:30。 .选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。 .沟通软件（如QQ）要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间， 我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。 (二)促销策略： 1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高，价格走低。 2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策 略;就是定价时大多采用成本加
9、一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用 这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。 3、网上促销策略 三、运作管理 .网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加 上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适 当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。 .设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产 品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。 .限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只
10、剩2天!”这样的促销口号。但是要真实， 否则最终失去消费者信任。 (三)物流管理：根据顾客的需求选择快递公司 (四)财务管理： 1、定时检查货款状况(12:00和23:00)，在买家确认收货付款后向进货商付款 2、利用Excel工具建立账本 设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填 好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结 (五)客户管理：建立客户资料库，有助于我们维系客户。 1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的 物品; 2、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家
11、有助于拓展我 们的生意; 3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品折 优惠等等。 (六)售后管理： 1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信 用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如 实、良好的评价。 2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户 投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的 关系，甚至还可以促进销售的增长。 四、
12、线上推广 图片的病毒式营销 这是一种颇有创意的宣传方法，相信能在短时间内给网店带来很大的流量。对这种图片的最初印 象是论坛里经常能看到的签名图：一个小卡通人物举着一块牌子，上面写着你的IP地址，操作系统和浏 览器名称。该部分显示的内容就是可以改变的。那时候只觉得很有趣，也没有想到还能做其他用途。后 来看到在网上流传甚广的新年金牌，把你要送的人的名字写下就可以显示在图片的金牌上，还以为是高 手PS的，后来才发觉只需要输入文字即可。 还有就是艾菲尔铁塔上的条幅了，都是这一类。顺便提一下这一类方法里用得最多的，给上传图片 打LOGO。最早使用这些方法的一些网站从中获得了大量的点击。有的网站我就是从这
13、些图片中知道的 ，比如HAHA168，PCPOP等。 论坛推广 这里所说的论坛推广绝对不是在论坛里一个一个版贴广告，也不是将网店地址加在签名里然后疯 狂刷屏，那样既耗费精力而且效果也不见得好，论坛管理员只要点几下鼠标就能将你的帖子全部删除 ，顺便封掉你的ID，而且那样带来的影响是恶劣的，就象发垃圾邮件一样令人厌恶。有次在某论坛看 到一个推广网站的手段则高明得多。 那是一个提供求职就业和学习资料的小网站，他们的宣传人员将网站上的各种文章做成链接形式 ，并分类放好，一次贴在各个论坛上，这样既能给某些需要的人带来方便，同时又不会因为过于直白 的广告而被删贴，宣传效果无疑要好得多。如果将这些资料贴到比
14、较符合自身定位的论坛相应的版块 ，必定能换来不少点击。 搜索引擎推广方法 搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网店推广的方法 。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索 引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方 法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而 后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了 其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。 搜索引擎推广
15、的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录 、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜 索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。 电子邮件推广方法 以电子邮件为主要的推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广 告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件（SPam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的 Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位
16、的准确度、增强与 客户的关系、提高品牌忠诚度等。您可以让您的客户留下电子信箱地址，在征得对方的同意后，给 他发一些货物信息、折扣信息等。 资源合作推广方法 通过交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标的网店之间实现互相推广的目的，其中 最常用的资源合作方式为网店链接策略，利用合作伙伴之间网店访问量资源合作互为推广。 每个网店均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用 网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一 种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。 交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网店之间的简单合作形式，即分别在自己的网店上放置对方网店的 LOGO或网店名称并设置对方网店的超级链接，使得用户可以从合作网店中发现自己的网店，达到互相推广的目。 交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作 网店的推荐增加访问者的可信
