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1、Communication 如何做好新员工的试用期管理如何做好新员工的试用期管理 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 讲师的期望 参 与！ 支持 和 鼓励！ Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 1 2 做好新做好新员员 工工试试用期用期 管理的方管理的方 法与技巧法与技巧 3 课程学习目标 了解新了解新员员员员 工容易流工容易流 失的影响失的影响 因素因素 了解做好了解做好 试试试试用期管用期管 理的重要理的重要 性性
2、Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 为什么现在的新员工越来越不好管理? 80后、90后的管理挑战！ Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 70、80、90后对工作的态度 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 新员工培养ASK模型 Knowledge 知识 Attitude 态度 Skill 技巧 Habit 习惯 塑造新员工成功的行为模式
3、 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 习惯的本质 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 习惯利益 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 新员工容易流失的影响因素 新员工初入职时 ，面临着很多压力，在与新工作、新团队 的 磨合中，容易造成员工流失的影响因素主要有以下三种： 1）环境影响：陌生环境会给人带来不安全感及陌生感。 2）工作影响：不
4、同企业在工作内容、操作流程、协作风格 上都存在很大的差异，工作本身的变动 会对新员工原有的工 作习惯带 来很大的挑战。 3）人际影响：友好热情的同事，对于新员工来讲是快速 融入团队 的最好帮手。如果团队 成员间 的人际关系冷漠，或 因前任离职而遗留一些不良情绪，都会造成新员工加入后的 孤立感，从而蒙生退意。 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building MOT理论 Moment Of Truth 关键时刻 在每一个时时刻里，新员员工与公司发发生接触 ，同时时做了一个无声的评评判，他们们把他们们 所感受到的即时时感受牢
5、记记在他们们心里的考 评评表上，每一张张考评评表就是一个“关键时键时 刻 ”！ 瞬间感受 真挚时刻 打分时机 口 碑 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 新员工适应曲线 正面积极 负面消极 感 受 + _ 阶段一阶段二阶段三阶段四 兴奋期 震惊期 调整期 稳定期 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building Why we are here? 为什么今天来到这里? 在新员工试用期管理过程中最头痛 的问题是什么？ Action Lea
6、rningAction Learning Talent BuildingTalent Building 习惯养成法则之行为习惯 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 习惯养成法则之思维习惯 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 做好新员工试用期管理的三大要点 用人部门可以从以下三个方面加强试用期员工的引导 和保留： 1）熟悉环境，减轻入职压力 新员工入职后的前两周是适应期中压力最大的阶段， 如果用人部门能够充分利用好这个契机
7、开展引导工作 ，可以大大提高新员工的稳定度。 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 2）工作引导，协助进入角色 新员工加入时，无论是从事与以往相同的岗位工作， 还是职位上有所提升，都面临对新工作的重新认知和 定位。 做好新员工试用期管理的三大要点 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 建议：做教练型导师 视频视频 分享：人间间正道是沧沧桑一段视频资视频资 料 1.师傅做给徒弟看 2.师傅徒弟合做 3.师傅看着徒弟做 4.师傅
8、纠正徒弟做 5.师傅要求徒弟重复做 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 3）加强沟通，融入团队合作 试用期新员工不可避免会遭遇各种各样的困难，如果没 有及时的沟通，困惑、焦虑、无助的情绪就会不断积累 ，最终摧垮新员工走完试用期的信心。如果单纯依靠转 正前的考核沟通，往往是与事无补。在实践工作中，采取 “321”的沟通频率可以产生非常好的效果。所谓“321”沟通 ，即指在员工入职的第一个
9、月安排三次的面谈交流，第 二个月为两次，余下四个月每月进行一次沟通面谈。及 时准确地掌握新员工的思想动态和实际困难，可以更好 地帮助他们缓解新工作带来的压力。 做好新员工试用期管理的三大要点 Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 做好新员工试用期管理的五大技巧 （一） 人只有不同，没有优优劣，勿给给新员员工贴标贴标 签签 V S Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 关键时刻 情理两关 VS 关注新员员工的每一个第一次，抓住
10、关键时键时 刻； 做好新员工试用期管理的五大技巧 （二） Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 为为其安排具有挑战战性的工作和充足的任务务量； 皮格马利翁效应； 做好新员工试用期管理的五大技巧 （三） Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 积积极倾倾听-上牙咬住下嘴唇； 有话也要少讲 站在对方的立场 让对方轻松 控制情绪 注意小动作 做好新员工试用期管理的五大技巧 （四） Action LearningAction Learning Talent BuildingTalent Building 学会表扬扬与批评评的艺术艺术 ； 批评要及时 1 批评不上升到人的基本素质，要就事论事2 当众表扬，个别批评 3 表扬要真心实意，具体实在，切忌带高帽子 4 分清“表现进步表扬”和“表现卓越表扬” 5 表扬为主，批评为辅，该做的事情不表扬 6 做好新员工试用期管理的五大技巧 （五）
