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1、淘宝最新问答50题1、【为什么店里销量最好的宝贝没有自然流量？】店里一款销量最好的宝贝，没有自然流量，直通车平均每天花1200元左右，流量95%都是直通车进来的。电脑端搜索按综合排序找不到宝贝；按销量排序，同价位的在前十；按人气排序，根本就找不到宝贝，是怎么一回事？答：首先你得确认店铺没有任何违规扣分、店铺DSR三项高于行业平均值及店铺售后指标也是没有问题的。宝贝现在主要问题是没有搜索入口进来的点击、转化、收藏等人气值，具体可以按照以下步骤来整改操作： 修改宝贝标题，如果标题本身与产品属性匹配，也可以将标题顺序修改。 将宝贝折扣价稍微提高一点点，可以是0.2、0.3、0.5元，不要影响转化率就
2、行。 下架宝贝并立即上架宝贝。如果销量排序首屏竞争不是很大并且条件允许的话，将销量排序做到首屏，或者选择竞争稍小的二级词做到销量排序的首屏，目的就是要有搜索入口的点击率和转化率。 将宝贝主图做点营销气氛，并且宝贝主图的背景颜色做差异化，或者营销字体的背景颜色做差异化，反正就是分解宝贝主图，做到一到两个点的差异化。目的就是利用销量位置和主图来提高搜索入口的点击率。配合做一些老客户的转化，收藏转化及加购转化。 整个操作周期为7天。 2、【如何优化标题呢？】标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢？答：标题的核心是标题中包含的独立关键词，每个关键词就是一个访问入口，首先这些入口要有人流
3、量（搜索指数），其次这些入口要精准（关键词与产品匹配程序）。那么我们优化关键词的思路就是第一步扩大入口（标题包含独立关键词个数要多）；第二步优化入口，用新的关键词替换转化低的关键词。具体标题优化思路及步骤如下：找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题，当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似。列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词，那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。加入自己的品牌词或营销词，充分利用30个汉字的空间，新加入的词一定要有搜索指数。上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去。权重提升有流量后，一般每7天优化修改一次
4、标题，通过生E经分析每个关键词的转化率，主要分析手机无线端的转化为主，PC可以略过。 3、【修改标题有哪些要注意的？】宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题？答：宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点：不要大面积修改标题，一次最好只修改一个独立关键词。保持原标题中每个独立关键词的顺序。修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购，目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。 4、【直通车不停亏钱，还应该继续开吗？】一个产品利润也就3到5元，成交80都是直通车成交，直通车肯定是亏的，应该接下来继续开直通
5、车吗？答：直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi，直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi，你看看加大直通车单品的权重有没有上来，引入的流量有没有充分利润，这些都要考虑的。把直通车没用的词删除，成交词放入标题，适当补单这些成交词，赚免费流量，这样直通车当辅助。 5、【店铺售假被罚是否影响店铺整体？】店铺因为售假被扣2分，已经删除那个宝贝了，会不会影响店铺的排名以及店里其他宝贝的排名？答：店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重，从而会影响单品权重。如果店铺需长远发展请莫售假。 6、【什么样的订单是来源购物车？】最近发现店内大部分订单都是来源购物车，如果客户通过直通车或者淘宝客活动进入，加购，结算
6、，这个订单算来源购物车吗？答：只要是通过购物车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单，这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念，对于搜索权重来高，收藏转化率或购物车转化率越高，权重就越高。 7、【无法开通直通车的类目该怎么操作？】我做的是XXX类目的XXX，此类目无法开通直通车，请问有什么办法才能做起来？需要怎么操作比较好？答：这应该是属于标品类的产品，标品类销量、价格是主要因素，所以销量排名一定要抢占住，但是要先从产品细分上来抢占销量排名，具体可以这么操作。选品时不要选择销量前10名销量都差不多、价格也差不多的产品去做，在大家实力都难分伯仲的情况下，你要进去是
7、很难胜出的。可以去选择带“语音”的这个细分产品去做，带语音的销量第1的有1万多销量，销量第2的只有5000多的销量，第3的只有1000多的销量，第1名与第2名拉开了很大差距，与第3名拉开了绝对差距，所以你只要干到第3名就占据了无线首屏，而不带语音的销量前5屏都差不多。 8、【宝贝展现量很低，要怎么提高？】我的店铺宝贝展现量很低，要怎么操作来提高展现啊？答：宝贝的展现量由宝贝标题和链接权重两部分组成，链接权重决定展现机会，宝贝标题决定展现入口数量。宝贝标题包含的关键词数量一定要多，数量越多被搜索机会就越多。前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词，然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词
8、，操作时由“次长尾词长尾词核心词”的顺序来操作。还有操作需要以手机端为主，电脑端为辅，手机端至少占8成比例。 9、【无线端搜素排名远低于PC端该怎么办？】为什么同样的词，在电脑排名靠前，在手机排名却非常后面，针对这个词已经做了手机端的流量和销量，还是无法提升排名，请问有什么解决办法呢？答：PC端综合排名主要以人气权重+下架时间排序，无线端综合排名主要以宝贝最近14天的人气权重及转化率排序。针对你要提高无线排名，你可以按以下步骤去操作：预计好你想做到无线排名的位置：比如你想做进无线排名前3页，那么记下排名前3页竞品的最低价和最高价格，那么你的宝贝的售价必须在119到199之间。预计好卡位需要的销
9、量：看下无线排名前3页最低销量宝贝最近14天的累计销量是多少，比如是300，那么你最近14天的计划就最少需要做到360，也就是说高于这个竞品的20%，同时要做好最近14天的收藏、加购及收藏与加购的转化。 10、【如何让降权链接起死回生？】由于刷单等问题这款产品的链接被降权了，那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢？答：被降权宝贝需要重新操作，可以按以下思路来操作：把这款宝贝当作全新的宝贝来操作，相对于新品来讲，少了一个新品权重而已，那么做好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。做好14天的销量、收藏、加购计划。这14天的计划不要管竞品，主要目的就是通过这14天把宝贝自身的权重做上去。入店路径
10、一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、淘口令、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。对于有的重要关键词找不到的，可以先通过淘口令或店铺名进店浏览，有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店，这也算关键词成交。可以安排部分订单连续几天进店浏览同时收藏几个宝贝，过几天再来下单付款。最重要的3天内必须要出来晒图评价。 11、【旗舰店权重会比专卖店高吗？】旗舰店各方面的权重会比专卖店高吗？答：权重方面：旗舰店大于专卖店大于专营店；操作方面：旗舰店大于专营店大于专卖店 12、【如何抢回原先非常靠前的排名】原来一直在手淘豆腐块的产品双十一后位置掉了如何能抢回来？答：重做人气权重排名，重新做7天销量、收藏、
11、加购环比增长。 13、【产品只有老顾客购买怎么办？】店里上新一个单品，款式好的话每天都是大量的老顾客来买，新顾客基本上没有，这要怎么办？答：把你的店铺流量渠道从客户来划分为老客渠道和新客渠道，那么你想一下，新客渠道来源有哪些？基础销量你的老客户已经帮你完成了。我给你一些建议：一、老客户帮你完成了基础销量，但最重要的是利用好这些老客户帮你做评价，记住：评价是解决转化率的至关因素。二、第二步就是解决新流量来源的问题，站内流量分为直通车、淘客、钻展。对于你现在的情况来讲，直通车可能是你目前最容易掌握的引流工具。对于你上新后老客户中比较好卖的产品，利用直通车引流，直通车不但可以解决你流量瓶颈的问题，同
12、时也可以提高你店铺内的搜索流量。流量就是推广手段，转化率就是产品，选择最适合自己的推广手段，流量来了后就是产品说话。 14、【怎么计算一个用户的成交成本？】每一个下单的用户的成交成本要怎么去计算？答：这个只是行业计算的，你自己的你可以算啊，抽取你店内3个爆款来算一下，比如三个爆款最近30天一共有多少人购买了，然后总共花了多少广告费。 15、【为什么直通车的实时展现与隔天看的差区很大的？】为什么我看直通车报表，直通车的实时展现与隔天看的差别很大？答： 这个没有为什么，系统计算实时与隔天肯定有差别。不用管这个差别，实时是不过滤的，第2天是会过滤数据的。 16、【现在补单直接关键词成交好，还是关键词
13、收藏n天后成交好？】现在补单直接关键词成交好，还是关键词收藏n天后成交好？答：两个东西一样的。 收藏加购是一个维度权重。订单是一个维度的东西，一个收藏之后再订单，这两个还是各计算一个东西。 17、【目前不卖的宝贝是不是暂时删除更好？】目前店里不卖的宝贝链接是暂时删除好还是就一直这样放着不管更好？答：不卖的肯定下架或者删除比较好，不卖的链接放着会影响动销率。 18、【销量非常好的宝贝无故突然没有流量和成交了怎么办？】店铺一款宝贝原先月销量过千，但突然没有排名了，销量排序也找不到了。但后台没有任何违规记录和申诉入口，也没有站内信通知。天猫小二回复我说宝贝没有降权，但现实是真的降权了这可怎么办啊？答
14、：准备30个1黄钻以上的真实购物号，40%新客户，60%老客户；30单全部从直通车关键词入店，店内浏览5个页面以上，并且收藏或加购2个以上宝贝；30单中10单即时入店即时成交，20单先收藏或加购，并且每天进店浏览5个页面以上，2到3天后再成交；注意不能再做其他任何违规操作，比如刷单及导虚假流量；一般5到6天即可恢复排名。 19.【评价置顶的窍门】如何做评价置顶？答:买家旺旺账号最好2钻且VIP等级4以上，另外最近30天没有购买过本品类的账号为最佳。评价要300字以上，并且要有追评，追评文字最好200字以上。评价需要有晒图5张以上，并且其中一张图片需要带店铺二维码（注意不要整张图片都是二维码，要
15、二维码和其他图拼成一张的，如果整张图片是二维码可能会被判定为广告图片而不会显示）。评价文字提到的维度标签越多就越容易置顶，比如化妆品可以写：保湿效果非常好。5、 评价文字中如果对宝贝详情中的属性进行使用体验说明会更容易置顶，比如：收缩毛孔功效非常好。6、 买家账号必须支付宝实名认证。7、 买家账号好评率必须100%好评。8、 买家账号天猫达人T2更容易置顶。 20.【收藏唤醒率和购物车唤醒率加权重吗？】收藏唤醒率和购物车唤醒率这两个要素会增加搜索的权重吗？ 答：先加购收藏，N天后下单付款，这样间接销量权重很大。 21.【手机详情页到底要做吗？】手机无线端的详情页到底要不要做呢？ 答：要，必须做，手机详情页还是重点。而且还要单独做。 22.【展现效果不好是怎么回事】新品展现出不来，是不是代表失败了？新品上架第七天销量做的环比，展现比第一天还差该怎么办？答：检查自己的做的词，下架时间，和增长环比是不是有问题，下架时间没调好，竞争对手的下架时间快到了，所以你被挤下来了。 23.【小店宝贝下架时间要避开大卖家吗？】对于初期没有竞争力的时候下架时间应该避开同行的高峰期下架对么？答：可以这么说，不要选择销量最高的竞品，选择那种上升中，或者腰部的，销量高的，啥时候都在前面。 24.【人气里面哪个维度影响比较大呢？】人气排序里面哪个维度的影响比较大呢？
