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1、 青港货运网上结算系统操作手册青港货运网上结算系统操作手册青岛港国际货运物流有限公司2014年12月30目录1、用户登录31.1登录31.2 修改密码42、船舶交费状态查询53、受理结算63.1.提单受理查询63.2提单计费63.2.1 进行计费63.2.2 费用确认73.3网上支付73.3.1 生成订单73.3.2 选择网银类型84、青岛银行网上支付104.1 个人网银支付104.1.1个人网银财富版支付104.1.2个人网银生活版支付114.2 企业网银支付134.2.1 插入Ukey134.2.2 确认订单134.2.3 财务人员支付145、我的网上受理196、我的网上付款207、我的所
2、有付款218、场站查询229、常见问题解答2310、附件25附件1.“青港货运网上结算系统”线下功能25附件2：青岛银行网上银行支付开户说明28！特别说明： *本操作手册介绍了通过网上结算系统进行网上结算的流程。如需现场支付，请持相关资料（包含提单号、船名、航次、客户信息等）到青岛港国际货运物流有限公司（以下简称青港货运）结算中心现场付费。 * 用户自主选择网上结算支付费用前，需要到青岛银行办理开户并开通网上银行支付功能；需要办理银行代扣业务的，事前应与银行签订代扣协议。 * 用户要进行网上支付、线下代扣支付，均需要提前到青港货运进行备案，取得用户名和密码，否则无法进行上述支付。（如何备案，请
3、查询青港货运在“青岛港物流信息网”上的通知） *青港货运结算中心帐户信息： 户名: 青岛港国际货运物流有限公司 帐号：802790200004567 开户行：青岛银行 *青港货运公司地址及客服电话地址：青岛市黄岛区前湾港奋进北路12-7（北大门原黄岛海关大院内） 客服电话：0532-82986561 ；829866131、 用户登录1.1登录用户登录http:/ 修改密码用户登录成功后，点击授权中心标签页，点击左侧导航“系统管理”“密码修改”，打开密码修改页面，输入新旧密码确定即可。授权中心页面和修改密码页面分别如下。授权中心页面：修改密码页面：成功修改密码后，用户重新登录青岛港网上营业厅开展
4、网上付费。2、 船舶交费状态查询用户点击窗口左侧导航的“结算中心”“船舶交费状态查询”打开船舶状态页面，用户可在按时间段查询目标船舶是否处于可交费状态，如下图所示。说明：绿灯表示该船可以开始交费或正在交费期间，黄灯表示交费即将截至，红灯表示该船已经停止交费。用户在选择缴费指示灯为绿色的船舶，可进行“受理结算”。3、 受理结算3.1.提单受理查询用户点击窗口左侧导航的“结算中心”“受理结算”打开提单查询页面，在下图箭头所指红圈中输入完整的提单号或者箱号，点击“查询”按钮，实时查询提单信息，箱信息的状态包含已交费、已现收，已受理，待受理，如下图所示：提醒：输入完整的一个箱号可以显示该箱号关联的提单
5、号下所有箱子；提单号不能模糊输入。 若查询出的集装箱清单中有状态为“待受理”的集装箱，则上图中的“网上计费”按钮可用，可点击该按钮进入“提单计费”操作。3.2提单计费3.2.1 进行计费在提单查询页面点击“网上计费”按钮，对待受理提单进行计费。返回计费结果如下：3.2.2 费用确认如果您对提单的计费结果确认无误后，点击“费用确认”跳转到待支付页面，否则点击“返回”返回网上计费页面。点击“费用确认”后，进入“待支付”界面：3.3网上支付3.3.1 生成订单用户在待支付页面点击记录右边的“付款”链接进入支付选择页面。生成订单后，需要用户根据用个人账户还是公司账户支付来决定选择青岛银行个人网银或者企
6、业网银支付。如下图所示：3.3.2 选择网银类型用户选择“个人网银”或“企业网银”，进入青岛银行网上银行支付界面支付订单。具体操作见 4 青岛银行网上支付 部分。用户在支付完毕后，如果银行返回支付成功，则点击查看支付结果，如果支付失败，点击支付碰到问题，进行重新支付。如果支付成功，则订单状态会变为已支付。如果支付失败，点击支付出现问题，订单状态为未支付，请重新进行支付。4、 青岛银行网上支付4.1 个人网银支付如选择“个人网银”，用户可以选择采用生活版或财富版进行支付。4.1.1个人网银财富版支付用户点击“个人网银”，进入如下界面：提醒：如选择个人网银“财富版”支付，选择前请在电脑主机上插入U
7、key。用户密码为Ukey密码，初始密码为12345678。输入您青岛银行的卡号及密码（密码为卡密码），按下述步骤操作即可：系统交易完成后，返回 3.3.2 选择网银类型操作 界面。4.1.2个人网银生活版支付点击“个人网银”，进入如下界面：点击“生活版”支付，进入下列界面，选择“生活版支付”。按照界面提示，输入“卡号”、“附加码”。提醒：手机号码是在青岛银行柜台预留手机号码。信息输入正确后支付成功：系统交易完成后，返回 3.3.2 选择网银类型操作 界面。说明：如果手机号不正确，说明在银行柜台设置的手机号与该手机号不符，有两种办法可以解决：1、登录财富版个人网银，在“缴费支付网上支付银行卡支
8、付”菜单开通或修改正确的手机号。 2、直接用财富版支付。 如果没有收到验证码，说明移动或联通短信有延迟，直接用财富版支付。4.2 企业网银支付如选择“企业网银”，支付流程如下：4.2.1 插入Ukey在选择支付前，请插入Ukey。4.2.2 确认订单用户点击“企业网银”，进入如下界面： 提示：进入青岛银行网上银行之前，应保持ukey插在电脑上，用户密码是该操作员的ukey密码，输入附加码，点击登录提交。提醒：如果页面出现下面的报错提示，则需要检查ukey是否已链接至计算机，如果已插入ukey，请检查是否已正确安装驱动。用户密码和附加码输入正确，订单成功提示。提示:“XXX公司，您的订单已确认成
9、功，需要财务人员登录企业网银完成支付”。4.2.3 财务人员支付财务人员登录企业网银，登录后选择“电子商务”“网上支付”“买方订单管理”，订单状态选择“未付款”，选择日期，查询出未付款的交易，选中要付款的交易点击下方“订单付款”。提醒：如果该电脑没有安装驱动，则安装ukey驱动。4.2.3.1无需授权版网银无需授权版网银（一个人即可完成付款无需审核），确认订单信息账单，选择付款账号，输入ukey密码，直接付款成功。4.2.3.2一录一审版网银一录一审版网银（一人录入，一人审核）第一步，企业录入员登录网银选择订单、选择账单后提交，如下图：第二步，审核员登录网银进行审核，选择“交易管理”“待审核业
10、务”，在“待审核业务”列表里选择点击“电子商务”。第三步，确认列表内容，选中“买方订单付款”，点击下方“同意”表示授权，在授权业务输入ukey密码提交。4.2.3.3.订单支付查询企业网银订单支付成功后，用户可通过青岛银行网上银行中的“电子商务”-“买方订单管理”查询到交易结果。 同时，企业在企业网银支付成功后，用户也可登录青港货运网上结算中心中“5 我的网上受理”功能查询支付情况。 5、我的网上受理 该功能主要为客户提供提单的受理、付款情况查询以及未付款订单的付款功能。用户可点击下图左侧导航中的“结算中心”“我的网上受理”打开受理订单列表页面，点击待付款标签页面找到需付款的记录，点击记录最右
11、边的“付款”链接，可进行网上支付。进入支付选择页面。受理订单列表页面如下所示： 说明：继续进行的支付流程与上述第3.3条“网上支付”相同。6、我的网上付款该功能为用户提供该用户所有网上已付款情况信息查询，包含银行订单号、付款账号，付款金额，支付时间等。用户点击左侧导航的“青岛港货运结算中心”“我的网上付款”打开账单列表页面，用户可在该页面根据付款时间查询账单，如下图所示。7、我的所有付款该功能为用户提供该用户所属公司所有付款情况汇总查询，包含线上、线下、协议等各种付款方式。用户使用过程中必须输入船名、航次进行查询，查询结果为该航次下本公司进行的所有付款记录，如下图所示。8、场站查询该功能为场站
12、用户所特有的功能，为场站类型用户提供该场站所有集装箱付款情况查询。用户点击窗口左上角的“结算中心”“场站查询”打开场站查询页面，在查询过程中，用户必须输入船舶代码和航次。查询结果为该航次下本场站所有集装箱的交费情况（包含待受理、已受理，已交费）。9、常见问题解答1.非青岛银行“网银账户”如何完成支付？答：目前，与我司合作的网上和现场结算合作银行只有青岛银行。如非青岛银行客户，我司支持“预付款、我司代扣”的模式。具体详见附件1。2.是否可以押存支票进行支付？答：目前我司不支持支票支付，客户可以选择“预付款、我司代扣”模式。具体详见附件1。3.是否接受提前预付款后结算的方式？答：接受。具体详见附件
13、1。4.如何开据并领取发票？答：我司初步计划每月20号集中开据发票，用户可以到我司结算中心领取或者通过快递公司邮寄发票，需要以邮寄方式收取发票的用户，请提前为我司结算中心提供详细准确邮寄地址、邮编、收件人、电话等。5.是否提供先办理出口业务，后支付的月结方式？答：目前我司采用“入港后，装船前”缴费的模式，没有支付订单账款的用户，无法完成出口箱装船作业。6.网上结算中心的用户密码忘记，如何找回？答：用户可联系青港货运结算中心客服电话，进行密码重置。7.网上支付能否开通在不同银行间进行支付？答：我司目前只支持青岛银行支付，其他银行之间暂无法完成支付。8.一般纳税人可以开普票吗？答：我司目前可开同样
14、带税率的普通票，无法开零税率的普通发票。9.没有备案的用户能开发票吗？答：只能开个人普通票，开出发票后不能更换。10.新的收费模式以后，其他单位仍然收费，用户如何维护权益？答：新的收费模式开始后，原有场站代收费用应立即停止。我司坚决维护用户的权益，其他任何单位或个人不得以任何名义、任何方式、任何理由再征收上述费用。如有发生，请监督举报。电话：82986561、82986613。11.异地用户，没有青岛银行账户，也不便到贵司现场支付，如何完成支付？答：我们建议有两种方式：一是异地用户与青岛本地代理建立合作关系，请其代为支付。二是采取“预付款、我司代扣”模式。具体详见附件1。12.已经实际提交订单并完成支付的用户，但因为其他原因（退关、查验等）出口箱没有实际装船，如何处理？答
