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1、The 100 BUICKThe 100 BUICK 业务接待100问 The 100 BUICKThe 100 BUICK 机电维修 The 100 BUICKThe 100 BUICK 别克英朗仪表盘发动机亮黄灯 答:由于中国的燃油品质普遍较差，燃油 中含有硫、磷以及所使用的抗爆剂MMT中 含有锰，这些化学成分在燃烧后随着废气 的排出，会在氧传感器表面和三元催化器 内部形成化学络合物。另外，由于驾驶员 的不良驾驶习惯，或者长期行驶在拥堵路 面，发动机经常处于不完全燃烧状态，会 在氧传感器和三元催化器内形成积炭。正 是由于诸多因素，使得汽车在行驶一段里 程后，除了会在进气门和燃烧室内产生积
2、炭外，还会造成氧传感器和三元催化器中 毒失效、三元催化器堵塞以及EGR阀被沉 积物阻塞卡滞等故障，造成发动机工作不 正常，造成油耗增加、动力下降和尾气超 标等问题。 方式方法： 1、维修企业采取的措施通常是更换 氧传感器和三元催化器 2、节气门清洗 The 100 BUICKThe 100 BUICK 别克凯越仪表盘发动机亮黄灯 答:操作步骤：读取电脑数据流查看故 障码并清除故障码（无法清除情况下 或清除后有出现）需要对故障出现的原因 点进行维修和处理重新读取数据流， 进行数据配备。 答：主要原因就是节气门或发动机内部的积碳过多，造成混合气比例失调，就容易发动机故 障灯亮的现象。如果您的车长期
3、在市区低速行驶的话，很容易出现这种现象。还有就是如果 您经常在发动机低转速时挂高档位，也会导致的这种现象的发生。再有可能是因为高压线的 绝缘层老化以后较容易被击穿，从而引起发动机故障灯亮的情况，因控制单元自诊系统一般 不会对高压线作出故障码指示在出现类似问题时都比较难以查找。 如果是ABS故障灯亮的话 ，原因有很多：车轮传感器故障、线路故障都会引起ABS灯亮的现象；制动油太脏的话，也 可能会出现这种现象；还有就是ABS泵故障也会引起ABS灯亮。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 君威车子抖动厉害（针对新车1-2年的） 答:新车还在磨合期还是别开的太猛，转 速不能一下子拉到4
4、000转，一般2000- 2500转换挡，比平时换档转速提高一些就 可以了。磨合期后拉拉高速。车抖有很多 原因，是打火的一瞬间抖，还是热车时抖 ，还是一直抖。天气冷、积碳、油品质量 等等都有可能。 答：1、冷车齿轮油粘度大2、是否有积炭3、缸压是否正常 The 100 BUICKThe 100 BUICK 车子打方向有异响 答: 1、可能是组合开关异响，也可能是转向 柱轴承异响 2、可能是球头和连杆处间隙大 基本上当发动机熄火以后转动方向盘出现 类似声音是正常的，但是不建议车辆原地 转动方向盘，原地打方向会对轮胎、转向 系统和减震器造成磨损。车辆起步时转动 方向有异响可能是减震器压力轴承的噪音
5、 压力轴承的损坏主要与驾驶习惯有关，在今后的驾驶中应当特别注意以下几点。 1、避免原地转动方向盘，尽量在车辆移动之后再打方向。 2、当车辆停稳之后，应当将方向盘回到正中位置，避免悬挂部件和轮胎承受过大负 荷。 3、需要调头的时候，尽量避免方向盘打到死点的位置，如果需要打到死点，但是时间 不宜超过5秒钟。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 空调有异味 答: 会有很多车主都有此困扰，打开汽车空调 后，伴随而来的不仅有凉爽的空气，也有 让人难耐的异味，那么到底是哪里出错致 使空调异味的产生呢，清除异味都可以用 哪些方法呢? 经常清洗 空调 用正确方 法关空调 合理使用 蒸发器 汽
6、车空调除异味三部曲 The 100 BUICKThe 100 BUICK 1、经常清洗空 调 经常清洗空调 有很多车主的汽车空调有异味其实跟车主平时不大清洗汽车空调有很大关系，有时候是因 为空调管路该进行清洗了，有时候也是因为空调其他部件，如果车主之前清洗过空调管路并且 对空调滤清器进行了更换，车主也可以查看蒸发箱有霉菌或者污物有没有清理干净，导致空调 有异味味道。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 2、用正确方法关空调 用正确方法关空调 有时候空调内有异味很有可能跟车主使用空调时候的习惯有关系，建议车主最好在到达目 的地之前的5分钟关掉空调冷气，接着开启自然风。这样做可以
7、让空调管道内的温度在停车前得 到回升，并让其恢复到正常温度，在停车后不会因为温差而凝结出的水珠在空调管道内，从而 让空调管道的得以干燥，阻断霉菌和真菌的滋生。车主不妨可以养成这个好习惯。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 3、合理使用蒸发 器 合理使用蒸发器 还有一个有效的方法就是车主在停车后，可以将汽车空调调至最高温状态32，让暖风吹 干空调蒸发器和空调管道的水分。这样不仅能很快地吹干蒸发箱和通风管道，还能起到杀死汽 车空调蒸发箱和通风管道上存在的部分霉菌的作用。对于汽车异味就能更好地清除了。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 车子单个轮胎磨损厉害 前
8、轮胎比后轮胎磨损的厉害怎么回事？ 1、矫正 2、更换轮胎 答：前驱动车型的前轮既是导向轮，也是驱动轮。在实际行驶过程中，轮胎受到驱动力以 及侧偏力的复合作用，轮胎的胶料会发生剧烈的磨损（你可以看一下，前轮的外侧应该磨 损较严重），而后轮属于从动轮，相比而言磨耗情况较好，这属于正常情况。针对此情况 ，最好的方法是，先校正车轮及车辆悬架相关设置（悬架前束的角度等），或者更换其他 产品轮胎（某些品牌的轮胎会在设计中考虑到这些复杂的因素，从而在使用中体现良好的 性能，你的轮胎可能不具备这种设计理念在里面）。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 车子保养后冷启动困难？ 答：早上冷车难启
9、动最常见的原因之一就是喷油嘴故障。随着 天气逐渐的变冷，平时在为客户保养车辆时经常会有客户提到 早晨冷车启动比较困难，需连续打几次火，即使启动后发动机 怠速运转会出现不平稳、抖动甚至于熄火。在日常维修工作中 最常见的故障是发动机的喷油嘴过脏造成堵塞或卡滞导致冷车 启动时的混合气过稀。 目前电控燃油喷射系列中，发动机的每一个气缸的进气门前都 有安装着一个喷油嘴，喷油嘴的基本喷油量的大小由发动机电 脑根据发动机不同工况进行集中控制，喷油嘴的故障大致有两 个方面：一方面是喷油嘴 的进油滤网被长期沉淀在汽油中的微小物质堵塞，加上冷车时汽油黏度较大流动性较差，造成汽油不能顺畅 地流过喷油嘴，导致汽油喷射
10、量不足。另一方面是喷油嘴的头部积碳引起针阀卡滞，在喷油嘴线圈通电的情 况下针阀无法打开或针阀开度行程不够，喷油嘴的喷口面积随之变小，造成汽油喷射量变小或雾化不良。喷 油嘴故障大都是体现在冷车尤其是在冬天，冷车启动时发动机的温度越低所需汽油喷射增大量就越大，这主 要是因为发动机低温启动时进气门及气缸内壁处的汽油汽化不良，部分汽油不能得到充分的挥发和燃烧引起 气缸内混合气过稀，导致发动机冷启动困难、怠速不稳及熄火，待发动机暖机后故障现象随之消失。 根据适当的保养周期，给发动机燃油系统按标准做一些常规保养可以避免喷油嘴的堵塞，比如按保养间隔每 25000公里至3万公里更换一次汽油滤清器，如更换过程中
11、发现滤清器内的脏物过多可以考虑清洗汽油箱。其 次，选择正规加油站加油，这样汽油黏度和品质相对有保障。一旦喷油嘴堵塞，常规的排除方法是将喷油嘴 拆卸安装到喷油嘴测试仪上进行动态清洗，尽管将喷油嘴拆下清洗工程量会大些但这样清洗效果更彻底一 些。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 发车时偶尔会出现马达会转但是启动不了 压缩比 高压火 空转没吸合 答：1、所述这种情况是压缩比没有达到，这种情况多出现在天气较冷的时候，由于空气 较冷车辆的进气也是如此，它的自然压缩比降低，很多中低款车辆冷启动会出现你讲的这 种情况 2、满足发动的要求就是有高压火，喷油嘴要正常喷油，要有缸压。这些个里面
12、都包含了 好多种可能的情况。 3、可能启动马达空转没有吸合，不点火，可能不供汽油，可能气缸没有足够压力。有油 不行还要是可以燃烧的混合气，满足这些要求的外在因素较多，要仔细的检查下。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 车窗升降起来的时候声音比较响 答：对左后玻璃的导向胶条内缝涂些凡士 林就好了，具体操作：降下玻璃，用稍微 长些的棉签涂些凡士林，沿着玻璃导线胶 槽上下涂抹，两边都一样，然后反复升降 几次玻璃，问题就可以解决。不建议涂抹 机油等润滑剂，会导致胶条老化的。凡士 林一般药店都可以买到。 1.运动过程中有声音？ A.门缝？你说的是窗台缝吧，抹了油，你升上去，玻璃不就唬
13、住了，怎么看东西？如果是玻 璃密封导槽要抹油，就把密封条抽出来，翻开内层再抹油，就行了。 B.如果是窗台处喷水可以解决，说明窗台处的内外钢板间隙太小了，把门护板、窗台密封条 （内）拆掉，最好把玻璃也拆掉，然后用钳子把门内板止口向内侧掰大一点。装回去再试 试。 C.如果是钢丝带来的声音，就要把玻璃升降器取下来，然后再上下的滑轮处涂B6类的半固态 润滑脂，并把生锈的钢丝组织去除，或者直接换玻璃升降器。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 雨刮器一直刮不干净 更换雨刮条 勤维护 避免喷水电机空载 答：检查雨刮的方法很简单，喷出一些清洁液，然后开动雨刮，留意它的动作是否流畅，留心听听
14、是否 有较大的“刮刮”声，如有的话，就表示雨刮过分压向玻璃，必须做出适当的调、校。当雨刮扫完一至 两下之后，看看是否有水分留在挡风玻璃上，同时观察一下是否会留下一些划痕，如果很明显地见到的 话，就表示雨刮上的刮水胶条已经老化，应该更换新的胶条了。 如果各种故障现象都齐全，肯定要检查 雨刮片。方法是将雨刮拉起来，用手指在清洁后的橡胶雨刮片上摸一摸，检查是否有损坏，及橡胶叶片 的弹性怎样。若叶片老化、硬化，出现裂纹，就应及时更换。此外，还要注意支杆连接至雨刮摇臂的方 式是否匹配，因为有的支臂是用螺丝固定到摇臂上的，而有些则是用建点的凸扣锁死的，买的时候一定 要认准。 用车时候多注意 要想雨刮使用寿
15、命更长，最好是避免长时间在太阳下暴晒，还有一点要注意的 是很多车主发现玻璃上有沙尘时，往往只开启雨刮扫走沙粒了事，事实这样做会损坏雨刮的胶条及汽车 玻璃，所以在开启之前，不妨先喷洒一点清洗液。当然人工清洁更佳。保养雨刮还要注意注意维护好汽 车的喷水系统：加入中性、去污、润滑的清洗剂；不良清洗液会腐蚀喷水系统、雨刮器及汽车面漆。及 时充水，避免喷水电机空栽。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 汽车电瓶出现漏液现象 电瓶上盖漏 其他地方漏 桩头漏 答：1、在电瓶上盖排气孔漏液可能发电机发电量大，在其他地方漏可能是电瓶坏了需更换 2、电瓶漏液是从桩头漏的 需要更换，电瓶的寿命就两
16、年，档次高点的车原车电瓶用的好可 以久一点 3、电解液过多 The 100 BUICKThe 100 BUICK 汽车在行驶中前后轮胎响时什么原因? 一是轮胎摩擦声，还有可能前轮轴承松动 也会有声音 答：有可能是轴承故障这时会发出“沙沙”的声音，严重时会变成“嘎嘎”或“咻咻”的 声音。 轮胎胎面变形、起包、磨损严重或轮胎气压不在标准范围内，均有可能导致轮胎在汽车行 驶过程中出现径向跳动，出现非正常噪音。需要更换轮胎或调整轮胎气压。而平时驾驶过 程中，要经常检查轮胎状况。 The 100 BUICKThe 100 BUICK 汽车大灯起雾 答：车辆大灯起雾是一种常见的物理现象 ，主要原因是灯内温度骤降时外部高湿的 空气进入灯的内部，并在灯罩内侧水蒸汽 发生凝聚形成水雾所致，为保证大灯内外 压力的平衡，大灯总成上都设计有带防尘 功能的通气孔，正常情况下灯内的雾气会 自然消失，如果灯内的水蒸汽积聚太多需 要进行驱除雾气操作。如果雾气无法除去 ，或者凝结成较多的水分，则可能是前大 灯密封不严所致，应当到维修站检修，确 定是质量问题的应当可以进行质保索赔。 The 100 BUI
