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1、药店的销售工作总结 药店是很常见的工作岗位下面就是小编为您收集整理的药店的销售工作总结的相关文章希望可以帮到您如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 开药店与其他行业药店不同它是一项良心工程但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢首先就是客源的培养那么如何才能稳定客源呢对此我有一点自己的看法现将我的工作总结及经验呈现如下仅供大家参考： 1、留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客办理会员卡只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)这样一来我们基本上就拥有了一部分固定客源从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑
2、 (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想这些老客户一般都有长期服药史对药品的价格比较敏感来到我们这里一定要首先是让他们有效其次才是谋求利润给他们一种安全感不要让他们有受欺骗的感觉让我们的药店成为他们的家庭药箱看似在无利经营实则赚了信任赚了口碑“欲擒故纵”方能获得长远利益 2、发展新客户我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1)、如果我们的附近有医院我们可以拜访名医并与他们达成协议让他们的一部分处方由我们的药店来调配因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客 (2)、我们可以搞一些健康宣传聘请已退休执业医师坐堂这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询测血压等针对
3、附近的孩子进行健康教育由此我们可以获得一定的“人气”在他们有需要的时候肯定会首先想到我们 (3)、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌不断地更新信息内容以吸引更多的人来获取健康或美容信息以此来促进药品和保健品以及中药的销售 (4)、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖必要时在售出药品后对他们进行电话回访一来了解一些药品的确切疗效二来对他们进行心理沟通顾客的信任是我们成功的基石 3、多增加一些业务培训提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段 我们也应该加强这方面的培训比如： (1
4、)、我们零售药店可以根据自身的实际情况定期组织内部培训让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结把这些资源共享让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业由此增加顾客对我们的信任感 (2)、我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训这个好处我有切身体会初到药店工作时在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前我基本上没有推荐过这两种药也就是在听了他们对 这些药的介绍后我才充分了解了这些药的确切疗效也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品现在市场上同一功效的药品种类繁多更有相
5、同成分不同品牌的药品不胜其多如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢这不单纯是营销技巧的问题更有业务水平在其中各生产厂家比我们更了解他们的产品联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训既增进了与生产企业的联系和沟通又让我们公司自身获得了利益而对生产企业来说能够与零售药店通过培训等手段得到药店的支持和理解增进合作并有效传达公司产品信息也是求之不得的好事 总之要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地并能发展壮大提高药店的盈利水平决不仅仅是销售高利润产品所能做到的还必须有效提高药店店员的基本素质和专业知识水平并在合理推荐药品的技巧上下工夫做好销售年终工作总结锁定稳定的客源发展新的客源才能让
6、企业象滚雪球一样越做越大 在201X年的今天我进入了*医药有限公司工作从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员特别感激在这一年里公司领导对我的栽培与教育让我以最快的速度适应了这里的工作与生活与同事们相处十分融洽自己在工作中虚心学习如今我已是一个药店的主任在感到压力的同时也有股动力在支持着我前进在工作中感受着公司的企业文化寻找销售的乐趣因为生活与工作中不缺乏激情所以我每天都过得很充实 在药店的工作中我认真学习不断摸索用实践去丰富自己的理论知识用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效积极地去熟悉药店里每个药品的用途、用量及用法等认真地对待进店的每个顾客耐心地给他们讲解用药的基本常识平时能虚心地向资
7、深的店长、同事们取经巩固自己的理论知识身为一名药店的营业员除了坚守在自己的岗位上服从药店主任的工作安排还能不计较个人得失能急顾客之所急想顾客之所想并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力将所学的知识发挥到实际的工作中去 这一年里随着公司的人事调动从小的药店到大的药店轮岗学习中让我除了有接触更多锻炼的机会外也学习了许多新药拓展了自己的知识面此外随机应变的能力也有所加强期间同事们的细心教导让我在处理一些工作问题上更加地得心应手身处于医药的零售行业作为员工秉承公司“保证用药安全诚信奉献社群”的宗旨要做好保证安全地用药这一宗旨药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好首先公司在把好药品质
8、量关上已经做了不少的工作集团公司专门设有药品的检测机构经过半个世纪的努力如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕有口皆碑”的美誉其次就是要抓好 我们员工的专业素质和道德品质的质量关了在未来的工作中我要不断加强自己的专业知识的学习提高服务质量 回顾这一年我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方这主要表现在以下两方面： 第一由于工作经验不足对于一些复杂的疾病没有很好地把握最主要的矛盾导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳 第二医学方面知识的不足对自己在用药及用量上的影响甚大 总之作为一名药学工作者必须得严格要求自己以务实的精神去工作对待患者要耐心、细心保持足够的工作热情孜孜不倦地专研于医药知识提高用药的疗效同时要提高自己的认知感身处于医药的零售行业还要注重加强营销策略的学习提高工作效益在销售药品的同时注重提高服务质量让公司的品牌形象更加地深入人心切实地去服务大众
