银联卡无卡支付产品合作方案教材

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1、Welcome to HUAWEI Technologies presentation 银联卡无卡支付业务合作方案 中国银联无卡支付业务推广团队 前言 银联卡持卡人，通过互联网、手机、电视或IVR等方式 开展非面对面交易时，在安全技术保护和信誉商户环境下， 提供银联卡卡号、PIN(或有效期和CVN2)、手机号和证件信 息等交易要素给发卡机构，由发卡机构进行信息验证和交易 授权的银行卡支付业务。 银联卡无卡支付业务定义 工作目标 一、市场现状与业务需求 p 随着国内银行卡支付市场与电子商务市场的高速发展，非面对面的无 卡支付方式因其便捷的特性正越来越受到欢迎，支付脱（离）媒（介）也 成为各家商业

2、银行重点研究的趋势，通过无卡支付方式实现交易授权已被 商户和持卡人普遍接受。 2005至2009年的五年间，无卡支付业务（互联网等非面对面支付模式）交易规 模增长了30多倍。 预计未来3-5年，无卡支付业务的交易规模将保持80%以上的年均增长速度， 2014年无卡支付业务的交易规模（含互联网）有望达到10万亿，接近同期银行卡 交易的30%，成为重要的组成部分。 1.1 市场背景 p行业代收 业务领域涵盖公用事业及电信行业的缴费、信用卡还款、保险付费、 烟草和饮品的资金归集等领域。 p互联网支付 2009年中国网上支付交易额5766亿元，每年的增长率将达到100%左右，估计 未来3-5年还将保持

3、80%以上的年均增长速度，2014年交易规模将达到6万亿 。 p手机支付 随着交易通道的提速，基于手机支付的移动电子商务正应运而生，无卡支付 业务是适用于该领域的最佳支付手段。可以预见，移动电子商务将带动无卡 支付业务进入另一个高速发展的领域。 p商旅订购 境内的商旅预订市场蓬勃发展，增速迅猛。其中，电话和网关的无卡支付占 其大半交易额。是无卡支付业务发展的重要市场之一。 p电视购物 三网融合背景下，基于机顶盒购物和电话语音支付等无卡支付模式将成为电 视购物将来的主流支付结算方式。 1.2 应用领域 p银联在行业合作领域取得了一系列的突破，与重点行业的重点企业建 立了战略合作关系。在贯彻落实合

4、作协议的过程中，合作方对于满足 客户多元化的支付服务要求强烈。 1.3 重点行业和业务领域的需求 行业企业业务需求所需产品 公共事业解决缴费难和网点不足无卡代收 保险解决缴费难和网点不足无卡代收 航空电子票务，便捷支付渠道无卡自助支付、无卡订购 铁路网络订票，便捷支付渠道无卡自助支付、无卡订购 彩票在线购彩，便捷支付渠道无卡自助支付、无卡订购 通讯充值缴费，便捷支付渠道无卡自助支付、无卡订购 电子商务在线销售无卡自助支付、无卡订购 电话支付拓展支付渠道无卡订购 电视购物拓展支付渠道无卡订购 烟草资金归集，加快资金周转速度无卡代收 p银联境外收单网络已达一定规模，国际市场对无卡支付业务需求也特别

5、 强烈。 1.4 国际业务需求 业务类型场景描述业务需求 酒店担保预订持卡人通过电话或邮件向酒店预订担保的客房，商户手输卡片 信息获取授权。 无卡订购、无卡自助 租车交易商户以手工压卡方式获取卡片信息，进行后续授权请款操作无卡订购、无卡自助 机上购物持卡人在飞机飞行过程中购物，商户在飞机落地后进行授权或 请款操作。 无卡自助 电购邮购（ MOTO） 持卡人通过电话或邮件向商户购买商品或服务，商户手输卡片 信息进行授权和请款操作。 无卡订购 机票船票订购 交易 持卡人通过电话购买机票或船票，商户手输卡片信息进行授权 和请款操作。 无卡订购 网上交易持卡人购买商品或服务。 无卡自助、无卡订购 退税

6、担保持卡人在完成退税手续后，商户压卡获取卡片信息，若持卡人 在规定时间没有出境，商户将发起请款收回退税金额。 无卡代收 Welcome to HUAWEI Technologies presentation 二、当前业务模式与银行诉求 2.1 当前业务模式及存在的问题 当前无卡支付业务的模式主要为第三方或商户直接接入发卡机构，为持卡人 提供服务并参与资金清算。 存在的问题： 当前业务模式： 2.2业务参与方诉求 三、银联卡无卡支付业务 整体解决方案 3.1 整体架构 银联无卡支付业务充分考虑到业务、风险、技术、商业模式等多方面的元素 ，提供可全面涵盖各种受理渠道、终端型态、发起方式的各类无卡支

7、付业务应用 产品。 3.2 工作机制 IVS IVS 静态认证态认证支付 IVS 静态态认证支付 动态数据认证 委托交易 定向支付 交易要素： 银行卡卡号 交易要素： 银行卡卡号 个人PIN(有效期和CVN2) 姓名 身份证号码 手机号 交易要素： 银行卡卡号、个人PIN(有效期和 CVN2)、姓名、身份证号码、手机号 手机动态密码/动态令牌/数字证书 互联联网支付 手机支付 电视电视支付 IVR语语音支付 定向支付 互联联网支付 手机支付 电视电视支付 IVR语语音支付 非定向支付 3.3 产品优势 互联网快捷支付 1.持卡人在网上向商家订购商品或服务，并选择银联支付 ； 2.持卡人页面跳转

8、到银联安全控件页面后，首先输入用来 支付的银行卡对应在发卡机构登记的手机号码，银联通过 随机短信的方式验证是否是该持卡人发起的支付交易； 3.验证通过后，持卡人再输入银行卡卡号、证件号码等， 银联将包括卡号、证件号码、手机号码及交易金额等的要 素组合成传统消费交易转发给发卡机构； 4.发卡机构在校验交易要素正确的情况下，完成交易承兑 ； 5.银联收到发卡机构返回的成功应答，在持卡人付款页面 返回支付成功信息并转发给商户； 6.商户更新订单状态，并向持卡人发货或者履行服务协议 。 注：为了提高交易安全性，可考虑在交易中增加银行卡消 费密码、持卡人姓名等验证要素。 3.4 产品应用案例(一） 1.

9、 持卡人致电商户呼叫中心，向商户提供乘机人的真实身份信息（姓名、证件号 码等）完成在商户端下订单。支付时，持卡人可通过自动语音输入乘机人的银 行卡卡号，商户将包含银行卡卡号、证件号码、姓名及交易金额等要素的交易 发送给银联； 2. 银联进行相关处理后，转换成传统消费或预授权交易，转发给发卡机构； 3. 发卡机构收到交易后，在校验银行卡账户信息正确的情况下，完成交易承兑； 4. 银联再将交易结果转发给商户，完成整个交易过程。 注：对于通过预授权方式购买的机票，待航班起飞后商户可发起预授权完成。 机票、商旅和旅游产品等的同名支付应用 适用商户：航空公司(国航、南航、东航、中航信等)；商旅服务第三方

10、(携程、芒果、 亿龙等)；旅游产品（国旅、中青旅、港中旅等） 3.4 产品应用案例(二） 电视支付应用 注：对于电视购物应用，也可考虑使用金融IC卡模式和动态密码模式。 适用商户：广电运营商，例如SMG旗下百视通&东方购物、央视购物、快乐购等 3.4 产品应用案例(三） 手机客户端支付 适用商户：手机彩票服务商、手机购买机票等，下述流程以手机彩票为例 3.4 产品应用案例(四） 3.5 适配的业务规则 基于目前市场状况，在无卡支付业务规则设计上降低发卡机构风险承 担，强化收单侧业务运作与风险控制要求。 发卡机构对交易要素验证的真实可靠性负责，发卡机构在正确履行上 述工作的前提下不承担相关交易风

11、险，由收单侧承担相关交易风险。 对应的业务规则： 银联卡代收业务规则 银联卡无卡自助业务规则 银联卡无卡订购业务规则 3.6 风险控制 风险责任原则上由收单侧来承担，在交易出现异议或纠纷时，收单机构首先履行 退单责任，然后再根据不同情况履行必要的风险交易赔付责任； 在无卡交易中，如发卡机构已履行账户验证和交易验证责任，并根据业务规则的 要求进行了辅助验证的，发卡侧无需承担风险责任。 收单机构可在开通此业务前同商户明确风险责任，如果商户认为风险可承受的， 收单机构可根据具体情况将风险责任转嫁给商户承担。 3.7 风险责任与赔付机制 基于完善的认证手段与业务控制措施，无卡支付风险可有效防控。倘若出

12、现风 险事件，需要有一套赔付机制予以应对。为保障支付体验的便捷性与安全性，对于 互联网支付等无卡支付应用，银联已制定对应的风险赔付机制，明确对应的风险责 任承担与赔付流程。 建议由收单行签署风险赔付协议，结合具体业务的风险级别，向专业化服务机 构、商户收取担保金等方式保障赔付的及时性与有效性。 3.8 资金清算与差错处理 p 资金清算 银联无卡支付业务基于目前传统交易通道实现，资金清算与现有资 金清算模式完全一致。 p 差错处理 差错处理方式现阶段遵循现有 POS交易差错处理规则与流程。在争议 裁定阶段，倾向由收单方承担责任，保护发卡方权益。 3.9 业务定价 无卡支付线下业务定价（手机客户端

13、、语音等方式发起交易）比照126 号文（7:1:X）及业管委相关文件规定的结算手续费收益分配标准执行。对 于互联网渠道业务定价，根据银联业务定价方案执行，通过区分60.2.5域取 值（07）来确认是否为互联网渠道无卡交易。 手续费 发卡转接收单 71X 对于无卡支付业务的借贷分离，从收单端进行相关探索，主要针对互 联网领域，从收单端无卡支付交易模式、交易的流程、交易额度、业务定 价等方面进行差异化设计： 线下：具体区分MCC 线上：拟界定几大类MCC 拟采取借贷记分离，保障银行收益 3.10先期计划开展无卡支付的商户类别 p 无卡支付商户管理须遵循中国银联以及上级主管机构相关管理办法。开通无卡

14、 支付业务的商户范围详见下表。如确因业务开展需要，商户类型超出上述范围的 ，收单机构应向中国银联申请开通，经批准通过后方可开展相关业务。 p 拓展商户时应在规定的商户类型范围内，谨慎发展无卡支付商户，不得向经营 状况、信用评级不佳的商户及个人结算户商户开放无卡支付业务。发展商户应采 用现场调查的方式审核商户资质。 p 严格执行商户注册登记制度，公益类商户采取白名单制严格审核。 商户类别MCC 航空公司4511 公用事业4900 电信服务4814 有线和其他付费电视服务4899 保险服务6300 虚拟产品购买（电子游戏供给）7993 彩票7995 四、银联卡无卡支付业务模式的 优势 4.1 业务

15、定位思路 银联作为转接清算机构，为各成员机构提供无卡支付业务 服务，成员机构可作为发卡机构及收单机构加入银联无卡支付 业务运作体系，实现无卡支付领域的联网通用。 卡组织模式，各方职能、责任明晰 统一的用户体验，银联提供专业化服务 共同规范运作，防控业务风险 参与方共同维系业务价格 4.2 为发卡机构带来的利益 p 无需复杂系统改造，即可开通无卡支付业务 发卡机构不需要新增交易类型和改变交易接口，发卡机构只需余额查询、消 费、预授权三个交易的域61持卡人身份认证信息的61.6中增加一种用法，即可覆 盖前端多样化的要求 p 提高发卡机构综合收益，带来中间业务收入 在统一业务规则下良性市场竞争，提高

16、产业整体议价能力和总体中间收入水 平，通过价格传导机制提升发卡机构收益率 p 提升发卡机构卡产品用户体验，使持卡人安心用卡 不同商户规范的业务流程、应用界面和安全保护，且信用卡支付和借记卡流 程相似，使持卡人安心、开心和舒心用卡，而不必被第三方和商户多样化界面、 流程困扰，以及欺诈商户或钓鱼网站等风险欺诈，增强持卡人用卡支付体验和幸 福感 4.2 为发卡机构带来的利益 p 丰富发卡机构卡产品功能，培养持卡人专享用卡忠诚度 通过各成员机构开放无卡支付领域的收单商户资源和渠道资源，无形中 增加了发卡机构卡产品业务功能和支付应用，促进持卡人专享特定卡丰富服 务和忠诚度，提升银行卡卡均收益率和单笔收益率 p 共同构建无卡支付业务运作体系，降低发卡机构运营成本 各成员机构共同协作构建成熟的业务运作体系，把控商户审核与收单服务 质量，完善转接清算系统、差错处理系统和客户服务系统等，有效降低发卡 机构开展无卡支付业务运营成本 p 共同构建无卡支付业务风险管控机制，减低系统性风险 各成员机构共同协作构建无卡支付风险管控机制，强化收单机构和商户风 险防