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1、摘 要本文以CG公司的工厂绩效管理体系研究为主线，简要介绍了国内外绩效管理的现状和背景，包括基本情况、理论与实践等，深入地分析目前公司制造业工厂运营管理存在的问题和原因，并对CG公司工厂绩效管理体系的现状进行了分析，针对性的选择了工厂运营过程标准化来实现企业经营目标达成，对CG公司工厂绩效标准化的具体方案进行了设计，内容主要包括：基础、模块、过程、成熟度模型、绩效管理应用等。本论文通过对CG公司工厂绩效管理体系研究，旨在提升公司工厂管理绩效，为公司长期发展打下坚实基础。同时也为国内其他制造企业的工厂运营管理标准化提供参考，为本行业的管理者提供具有借鉴意义的实践提供了有益的探索。关键字 制造业，
2、工厂绩效管理， 标准化ABSTRACTIn this paper, the main line of the CG plants performance management system research, briefly describes the status and background of performance management in manufacturing at home and abroad, including the basic situation, theory and practice, in-depth analysis of the problems of
3、 the company plants performance management in manufacturing and reasons, and the status quo of the CG company plants performance management system analysis, the choice of targeted standardizing the plants performance management system to achieve the business goal of company, and design the CG compan
4、y plants performance management system of the implementation of specific programs, content include: Foundation，principles, objectives, and the overall structure， performance management strategy;This thesis is based the research on CG Companys plants performance management of manufacturing in order t
5、o promote the sale profits as well as to lay a solid foundation for long-term development. At the same time, the reach also could provide beneficial exploration for standardizing plants performance management of manufacturing and create reliable reference for management team in this industry.Key Wor
6、ds ：Manufacturing， plants performance management，standardization毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存
7、、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期：
8、 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日注 意 事 项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词 5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正
9、文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课
10、题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订3）其它目录摘 要IABSTRACTII第一章 绪论31.1选题背景及研究意义31.2 制造业绩效管理的理论方法概述以及国内外文献综述31.2.1 制造业绩效管理的理论31.2.2 制造业绩效管理的方法31.2.3 国内研究现状31.2.4 国外研究现状31.3 研究方法和内容31.3.1 研究方法31.3.2 研究内容3第二章 CG公司绩效管理现状及主要问题32.1 CG公司基本情况介绍32.1.1 CG公司简介32.1.2 工厂组织结构32.2 CG工厂绩效管理现状
11、32.2.1 人员现状32.2.2 绩效管理现状32.2.3 工厂绩效管理效果调查分析32.3 CG公司原绩效管理体系存在的问题及原因分析32.3.1工厂组织结构问题32.3.2绩效体系结构问题32.3.3保障体系问题3第三章 CG公司绩效管理体系重新设计33.1 CG公司工厂绩效管理体系设计思路和原则33.1.1 CG公司绩效管理体系设计思路33.1.2 CG公司绩效管理体系设计的目的及作用33.2 CG公司绩效管理体系设计准备工作33.2.1 组织目标分解33.2.2 工作流程分析33.3 CG公司工厂绩效管理过程体系设计33.3.1 基于工作流程过程的绩效管理内容设计33.3.2 基于职
12、能管理过程的绩效管理内容设计3第四章 CG公司绩效管理体系的实施过程和保障体系34.1 绩效目标的定义及制定34.2 绩效实施34.3 绩效考核34.3.1 绩效考核机构34.3.2绩效考核程序34.4绩效反馈和面谈34.5绩效考核结果的运用34.5.1 绩效奖金运用34.5.2 人才发展运用34.6 保障体系34.6.1 运营系统完善保障34.6.2 管理架构保障34.6.3 员工心态管理保障3第五章 CG公司新绩效管理体系评价35.1 CG公司绩效管理体系实施效果35.1.1人力资源管理水平整体提升35.1.2员工敬业度提高35.1.3公司利润增加35.2 CG公司新绩效管理体系评价35.
13、2.1 新体系的优点35.2.2 新体系的不足35.3 新绩效管理体系的改进35.3.1 一线员工的绩效考核35.3.2 管理人员的绩效考核3第六章 结论与展望36.1 CG公司工厂绩效管理体系研究结论36.1.1绩效管理要做到过程与结果相结合36.1.2绩效管理是自上而下的过程36.1.3要做到员工参与及持续培训36.2 本文研究展望3参考文献3致谢错误！未定义书签。第一章 绪论1.1 选题背景及研究意义当前，在面临汽车行业购买控制、新能源发展趋势、国际及国内竞争几大挑战的严峻形势下，为继续保持发展的良好势头，有效控制成本并保证公司盈利，实现公司对股东方的承诺，达成平稳较快发展的目标，CG中
14、国区总公司采取了更加积极有效的措施，在2013年初提出了以标准化为核心的“卓越运营”的战略目标和5年规划，明确了当前和今后一段时间全公司的工作重点。在2013年初总公司将“卓越运营”细化为文化沉淀、供应链保障、技术创新、市场营销和标准化管理等五个方面，并指出标准化管理是目前“卓越运营”的重要基础。CG中国投资有限公司（以下简称CG公司）目前所辖工厂61个，主要产品包括了内饰和座椅两大系统，包括门板、仪表板、中控扶手、顶灯、真皮座椅及织物座椅。根据总公司关于标准化管理的总体要求，目前CG公司的标准化管理涉及的系统涵盖了生产系统、物流系统、质量系统、制造系统、支持系统等五大系统，每个系统都与相邻系
15、统环环相扣，影响对方系统的运作标准和效率。而CG建厂时的目标是要建成整个中国区的标杆工厂以及当地市场上的最佳雇主。CG目前员工总数已近40000人，其中车间工作人员34800余人，占整体人员的87%，可以说工厂标准化管理的绩效决定着CG标准化工作的成败和整体战略目标的实现与否。而CG公司有些工厂建成时间非常短，人力资源管理系统仍在建设中，对于基层五大系统，有些甚至连基础的工作流程、工作职责都还不够清晰，绩效评价体系更不健全。在当前制造行业严格控制人员编制和薪酬总量的情况下，如何健全优化工厂标准化绩效管理体系，改进现有基层绩效管理工作以适应改革和发展的要求，开发和培养能有效胜任工作的员工，将员工的行
