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1、2 0 0 9 2 0 0 9 年年 5 5 月月 企企 业业 人人 力力 资资 源源 管管 理理 师师 三级考前串讲三级考前串讲 李李 欣欣 20092009年考试要注意的几个问题年考试要注意的几个问题 注意区分题型，针对性答题。简答题只需要把答案要点写注意区分题型，针对性答题。简答题只需要把答案要点写 上就可以了，没有必要展开叙述，而综合题则要求较高，上就可以了，没有必要展开叙述，而综合题则要求较高， 需作必要的论证。但总的要求均是要将关键的事件、观点需作必要的论证。但总的要求均是要将关键的事件、观点 、要点写清楚即可。、要点写清楚即可。 不要留空白，实在想不起来就结合工作实际答题。不要留
2、空白，实在想不起来就结合工作实际答题。 注意条理性和层次感。最好是一个要点一个要点以注意条理性和层次感。最好是一个要点一个要点以“ “1 1、2 2 、3 3。” ”等形式明显分行、分段，判断与论证之间也要等形式明显分行、分段，判断与论证之间也要 明显区分。明显区分。 注意充分利用案例型题目信息，案例型题的答题要点很多注意充分利用案例型题目信息，案例型题的答题要点很多 都已经隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目，都已经隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目， 斟词酌句，即可在案例本身中有所发现。斟词酌句，即可在案例本身中有所发现。 助理人力资源管理师（三级）复习建议与考试预测助理人力
3、资源管理师（三级）复习建议与考试预测 1 1 、 根据历年考试命题规律根据历年考试命题规律,所占分数比例在所占分数比例在20%20% 以内以内, ,只需要把教材过一遍即可只需要把教材过一遍即可, ,只需要掌握提纲即可只需要掌握提纲即可, ,不用花太多不用花太多 的时间的时间, ,否则会影响考试过关否则会影响考试过关! ! 2 2 、助理人力资源管理师培训教程助理人力资源管理师培训教程中每个章节必须认真看中每个章节必须认真看2 2 遍以上遍以上, ,至少一个字不漏的看一遍，对需要理解的知识必须加以理至少一个字不漏的看一遍，对需要理解的知识必须加以理 解解, ,根据历年考试命题情况，考试难度不是很
4、大根据历年考试命题情况，考试难度不是很大, ,而其中而其中“ “薪酬管理薪酬管理“ “ 部分是每年考试的重点部分是每年考试的重点, ,也是命题专家容易命题的地方，所占分数也是命题专家容易命题的地方，所占分数 比例在比例在30%-35%30%-35%左右左右, ,再另外一个重要的章节是再另外一个重要的章节是“ “绩效管理绩效管理“ “部部 分分, ,往往会与往往会与“ “薪酬管理薪酬管理“ “一起出题一起出题, ,会出现会出现10%-15%10%-15%分左右的计分左右的计 算或大题算或大题, ,希望重点复习，另外比较重要，也教为难理解和难掌握希望重点复习，另外比较重要，也教为难理解和难掌握 的
5、章节还有的章节还有“ “人力资源的规划人力资源的规划“ “部分部分, ,会占到会占到20%20%左右的分数左右的分数. .以选以选 择题择题( (多选和单选题多选和单选题) )常见常见, ,其中还要注意一个图表转换类型的题目其中还要注意一个图表转换类型的题目 ！培训与开发和人员招聘部分要多注意选择题的多选和单选。！培训与开发和人员招聘部分要多注意选择题的多选和单选。 职业道德考试指导：职业道德考试指导： A A 命题原则与基本思路：命题原则与基本思路： 职业道德考试从以下三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及职业道德考试从以下三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及 期倾向性：期倾向性： 一
6、、职业道德认识层面：一、职业道德认识层面： 重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。 主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道 德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可 能地给予完整的回答。能地给予完整的回答。 二、行为态度倾向层面：二、行为态度倾向层面： 重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取
7、向等方面的水平和倾 向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故 事引导、条件设问等方式提出命题，等测量的职业道德成分隐含在具体事引导、条件设问等方式提出命题，等测量的职业道德成分隐含在具体 的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特 设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生 在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会在应答时应根据
8、自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会 因为回答的不一致而导致不行分的情况发生。因为回答的不一致而导致不行分的情况发生。 三、个人素质特征层面：三、个人素质特征层面： 重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素 质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问 的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特 征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是 我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个我们常规熟悉的答对即得分的
9、方式，而是按照各个 素质相互之间的关联性进行综合评分。所以考生在素质相互之间的关联性进行综合评分。所以考生在 回答这类也要遵循实事求是的原则，按自己的本来回答这类也要遵循实事求是的原则，按自己的本来 情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关 素质特征间的关联程度不统一而导致失分。素质特征间的关联程度不统一而导致失分。 B B 考核比重：考核比重： 三级考试（助理人力资源管理师）：三级考试（助理人力资源管理师）： 基本认识领域基本认识领域 2020；行为习惯领域；行为习惯领域 1010；能力应；能力应 用领域用领域 2020；态度取向领域；态度取向
10、领域 2020；基本要素领域；基本要素领域 3030 二级考试（人力资源管理师）：二级考试（人力资源管理师）： 行为习惯领域行为习惯领域 2020；能力应用领域；能力应用领域 3030；态度取；态度取 向领域向领域 2020；基本要素领域；基本要素领域 3030。 C C 考试题型、题量：考试题型、题量： 职业道德试卷分为两部分：职业道德试卷分为两部分： 第一部分为职业道德知识第一部分为职业道德知识 第二部分为个人情况表述第二部分为个人情况表述 考试题型一律为选择题，单选和多选相混合，考试题型一律为选择题，单选和多选相混合， 总题量为总题量为5050题。题。 D D 职业道德知识部分考试重点：
11、职业道德知识部分考试重点： 一、一、 绪论：绪论： 理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；能理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；能 够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道 德的概念；能够正确认识职业道德与自身工作的关德的概念；能够正确认识职业道德与自身工作的关 系；把握系；把握公民道德建设实施纲要公民道德建设实施纲要以及党的十六以及党的十六 大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。 （一）（一） 道德与职业道德道德与职业道德 1 1、 道德的概念；道德的概念； 2 2、 道德与法律的区别与联系道
12、德与法律的区别与联系 3 3、 以德治国和依法治国是治国的重要方略以德治国和依法治国是治国的重要方略 4 4、 中华民族的优秀传统道德中华民族的优秀传统道德 5 5、 职业道德的概念职业道德的概念 6 6、 职业道德的特征职业道德的特征 7 7、 市场经济对职业道德的正、负面影响市场经济对职业道德的正、负面影响 （二）（二）公民道德建设实施纲要公民道德建设实施纲要 1 1、 公民道德建设的指导思想和方针政策公民道德建设的指导思想和方针政策 2 2、 公民道德建设的主要内容公民道德建设的主要内容 （三）党的十六大报告中有关社会主义思想道德建（三）党的十六大报告中有关社会主义思想道德建 设的主要内
13、容设的主要内容 二、二、 职业道德与企业的发展：职业道德与企业的发展： 掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德 与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道对增加企业凝与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道对增加企业凝 聚力和竞争力的作用。聚力和竞争力的作用。 （一）（一） 企业文化企业文化 1 1、 企业文化的内涵企业文化的内涵 2 2、 企业文化的主要内容企业文化的主要内容 3 3、 企业文化的价值和功能企业文化的价值和功能 4 4、 职业道德与企业文化的关系职业道德与企业文化的关系 （二）（二） 职业道德对增强企业凝聚力的作用职业道
14、德对增强企业凝聚力的作用 职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工 与企业间的关系。与企业间的关系。 （三）（三） 职业道德对提高企业竞争力的作用职业道德对提高企业竞争力的作用 1 1、 职业道德有利于提高企业的产品和服务质量职业道德有利于提高企业的产品和服务质量 2 2、 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率 和经济效益和经济效益 3 3、 职业道德可以促进企业技术进步职业道德可以促进企业技术进步 4 4、 职业道德有利于企业摆脱因境，实现企业阶段职业道德有利于企业摆脱因境，实现企业阶
15、段 性的发展目标性的发展目标 5 5、 职业道德有利于企业树立良好形象，创造著名职业道德有利于企业树立良好形象，创造著名 品德。品德。 三、三、 职业道德与人自身的发展：职业道德与人自身的发展： 深刻理解劳动对人的发展的重要性；掌握职业道德深刻理解劳动对人的发展的重要性；掌握职业道德 对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格 的关系。的关系。 （一）（一） 人总要在一定的职业中工作和生活：从事职人总要在一定的职业中工作和生活：从事职 业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要，业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要， 是人获得自由而全面发展的
16、重要条件。是人获得自由而全面发展的重要条件。 （二）（二） 职业道德是人事业成功的保证职业道德是人事业成功的保证 （三）（三） 职业道德是人格的一面镜子。职业道德是人格的一面镜子。 四、文明礼貌：四、文明礼貌： 正确理解什么是文明礼貌；牢记正确理解什么是文明礼貌；牢记全国职工文明守则全国职工文明守则和和 公民道德建设实施纲要公民道德建设实施纲要的基本道德规范；把握文明礼貌与的基本道德规范；把握文明礼貌与 企业形象的关系。企业形象的关系。 五、爱岗敬业：五、爱岗敬业： 理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件 下，爱岗敬业与职工自主择业的关系；把握爱岗敬业的具体下，爱岗敬业与职工自主择业的关系；把握爱岗敬业的具体 要求；要求； 六、诚实守信：六、诚实守信： 弄清诚实守信的科学内
