天猫会员制度

上传人:油条 文档编号:116272678 上传时间:2019-11-16 格式:DOCX 页数:5 大小:164.63KB
返回 下载 相关 举报
天猫会员制度_第1页
第1页 / 共5页
天猫会员制度_第2页
第2页 / 共5页
天猫会员制度_第3页
第3页 / 共5页
天猫会员制度_第4页
第4页 / 共5页
天猫会员制度_第5页
第5页 / 共5页
亲,该文档总共5页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《天猫会员制度》由会员分享,可在线阅读,更多相关《天猫会员制度(5页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、一、如何成为天猫会员满足以下条件,即可加入天猫达人。1、注册成为淘宝会员2、在天猫购买过商品(以付款成功为准)。3、填写性别、手机号、生日等个人信息。二、天猫会员条件示例可见图片 天猫会员界面示例三、天猫会员专属特权3.1会员等级及专属特权3.2特权活动详情1.活动优先专权介绍: 享用人群符合条件的天猫达人 特权说明超值优惠、时尚新品、奢侈大牌各种活动,在活动还未正式开始前,天猫达人专享绿色通道,提前入场! 常见问答1、我怎么知道有“活动优先”的活动?符合专享要求的用户,我们将会通过短信、系统消息、定向广告等方式通知您!2.退货保障专权介绍: 享用人群成为天猫达人即自动领取退货保障卡,尊享免费

2、运费险,其中T1得3张,T2得5张,T3得10张,有效期至2013年底! 特权说明 1、在天猫购物下单时,天猫达人在各自等级使用张数范围内,可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡;如该商品订单取消或未付款,则卡片释放可重新使用;如商家已为商品购买运费险,则不占用卡片数量;2、使用退货保障卡的天猫商品,退货产生的单程运费享免费投保,最高返还25元!理赔金额将在退货退款成功72小时后,由保险公司直接划拨至买家支付宝账户,具体查看“已买到的宝贝-退货保障卡”。点击查看理赔标准;点击查看保险细则。3、使用范围:天猫支持7天无理由退换货的商品,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,

3、保险公司不做赔付。不支持使用范围:1)特殊类目含大家电、厨房电器、医药馆、新车/二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器 不支持;2)商超、家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动和手机客户端下单暂不支持; 常见问答 1、如何获得退货保障卡?如何使用?成为天猫达人即可得退货保障卡,其中T1天猫达人3张,T2天猫达人5张,T3天猫达人10张,有效期至2013年12月31日。在天猫购物下单时,天猫达人在各自等级使用张数范围内,可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡! 2、我用了退货保障卡,现在我退货了,邮费什么时候退?买卖双方确认退款成功后

4、的72小时后,保险公司会对该笔交易的退货运费作赔付给买家.退货运费会直接打到买家支付宝账户中,请注意查收。 3、如何知道我的退货保障卡有没有使用成功?在已买到的宝贝中,该订单会显示退货保障卡字样,点击退货保障卡进入详情页面,可查看投保状态为已使用即表示退款保障卡您已使用成功。 附:退货保障卡使用示意图3.客服优先专权介绍:享用人群T3天猫达人 详情说明1、T3天猫达人使用加入天猫达人时登记的电话号码拨打天猫客服热线,尊享绿色通道,服务优先。2、资深客服专员提供天猫交易和各类天猫产品及活动咨询。4.生日礼包特权介绍:本月礼包包括: 双倍积分卡、100元名店优惠券 享受用户: 过生日的天猫达人 领

5、取时间: 生日月(生日当天及生日前29天)具体内容见图片:天猫生日礼包5.超值积分特权介绍: 享用人群天猫达人 详情说明在天猫俱乐部超值积分区块,可凭积分全额兑换超值商品。 常见问答天猫积分还可以用来做什么?首先天猫积分可以100:1的比例抵现,以后天猫俱乐部也还会推出积分兑换优惠券、积分秒杀等,敬请期待!6.天猫派对特权介绍: 享用人群天猫达人 特权说明每月11日,狂欢一整天。特价、秒杀、抽奖、满立减各种活动,精彩不断!福卡用户,可领取福卡积分。 常见问答1、我是福卡用户,为什么不能领取积分?答:必须在登录状态下,才能看到领取积分的按钮。2、我不是福卡用户,还有机会领取福卡和积分吗?答:目前

6、只有之前已经领取福卡的用户才能领取积分,暂时没有新的福卡发放。7.极速退款特权介绍: 享用人群部分T2、T3天猫达人 特权说明极速退款是天猫为T2及T3天猫达人提供的退款退货流程的专享特权,目前针对部分T2、T3的天猫达人开放,后续将逐步向所有T2以上天猫达人开放。享有极速退款资格的天猫达人,与卖家达成退款协议后,如果你的货款在授信额度内,只要将货物退回并提交退货物流单号,就会立即得到货款。如发现T2及T3天猫达人通过极速退款特权骗取天猫或商家的货款,将对这些用户做降级至T1处理,该账户不可再升级,并且不可再使用该特权。 常见问答1、使用极速退款的流程是怎样的?买家申请退货?商家同意退货?买家退货并填写物流信息?买家立即得到货款2、T2、T3天猫达人的授信额度是怎么分配的?T2天猫达人的授信额度是300元;T3天猫达人的授信额度是500元。3、我已经是T2或T3天猫达人了,但为什么没有极速退款资格?极速退款目前尚处于推广阶段,目前针对部分T2-T3的天猫达人开放,后续将逐步向所有T2以上天猫达人开放。注:会员在使用极速退款的过程中如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,将永远无法再使用该特权。四、天猫会员特权卡片具体内容见图片 天猫会员特权卡片退货保障卡 天猫会员特权卡片双倍积分卡 天猫会员特权卡片双倍积分卡(限量版)

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 中学教育 > 其它中学文档

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号