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1、本科生毕业论文 毕业论文题目 小区物业管理系统 学 生 姓 名 专 业 软件工程 班 级 软件81201 指 导 教 师 完 成 日 期 2016 年 5 月 20 日 摘要 随着人民生活水平的提高，广大人民群众选择在市区买房，这就意味着对物业管理的要求也会逐渐加大，传统的物业管理已不满足住户的需求。这就要求小区物业管理者打破常规，从宏观和细微两个方面对物业进行管理。随着小区占地面积的增大和住户的增多，这就意味着传统的管理模式任务艰巨，工作量较大。依靠人工物业管理不光工作效率低，易泄露住户隐私，并且大量文件和数据，如此对更新，查找和维护给管理者带来了不少的困难，是以，用计算机系统来管理小区物业
2、已成为必要。小区物业管理系统，采用了B/S模式，利用网络和数据库技术，开发了多用户的小区物业管理系统。本系统页面简单，功能齐全，容易上手。本系统的开发平台为Visual Studio 2010,开发语言 C#，数据库管理软件 SQL Server 2005。关键词：小区物业管理，Visual Studio 2010，C#，SQL Server 2005 AbstractWith the development of economy and the improvement of peoples living standard，More and more popular with the mass
3、es of the residential area and the management of the property management requirements are also gradually increased.The traditional property management has not meet the needs of the residents.This requires that residential property managers break the normal procedure to property management, from the
4、macro and micro two aspects.With the increase in the number of residential tenants and the expansion of the scale, which means that the traditional manual management more difficult, heavy workload.Rely on artificial management not only the working efficiency is low, confidentiality poor, and a large
5、 number of documents and data, so to find and update maintenance to the management brought a lot of difficulties. Therefore, using computer system to residential property management has become a necessary.Residential property management system, the use of network and database technology, the use of
6、the B/S model, the development of multi user community property management system.This system page is simple, the function is complete easy to use. The platform for the development of the system is Visual studio 2010 Development language for C# Database management software SQL Server 2005.Key: Resid
7、ential property management system, Visual Studio 2010，C#，SQL Server 2005 目录摘要21. 绪论11.1 项目背景11.2 目前物业管理的存在的问题11.2.1物业管理人员队伍素质偏低11.2.2服务不到位，维修保养进度低21.2.3物业管理费收缴困难21.2.4物业管理法律法规不健全21.3解决方案22系统规划可行性研究32.1 开发可行性研究32.1.1 技术可行性分析32.2 经济可行性分析42.3 操作可行性分析42.4 开发平台53. 系统分析63.1 系统开发背景63.2 系统需求分析63.2.1 系统需求功能概
8、括63.2.3 功能模块说明64. 系统设计84.1 系统总体设计84.2 数据库设计84.2.1 数据表概要说明94.2.2 数据表结构详细说明104.2.3 数据库连接134.3 概念结构设计144.3.1 E-R图144.4 流程图184.4.1 通知公告模块184.4.2 投诉处理模块194.4.3 报修处理195. 系统功能实现215.1 用户登陆215.2 系统首页设计215.3 小区管理模块225.4 楼盘管理245.5 设备管理265.6物业管理295.7 收费管理315.8 停车管理345.9 用户管理375.10 系统管理406. 部分代码436.1 添加公共设施436.3
9、 备份数据库456.4楼盘信息477.总结518.参考文献511. 绪论1.1 项目背景随着经济的增长，人民生活水平的提高，很多市民选择在市区置办房产。物业管理是当今住宅小区管理的重中之重。一个好的物业管理可以提升小区的整体水平，对小区的日常管理也变得更加便利。生活水平的提高从而导致生活品质的提高，所以住户对小区的环境，建筑质量，内部设计的要求逐渐提高，同时对物业管理的要求也越来越高。这就要求小区物业管理者对物业管理进行宏观的和微观的管理，最大限度满足住户的需求。21世纪是信息技术迅猛发展的时代，互联网已经渐渐渗入人们的生活。人民可以通过互联网进行消费、购物、看视频等等。由于通信技术的加强，上
10、网终端已经不局限于台式电脑和移动电脑，智能手机、平板电脑、掌上游戏机。因此传统的人工小区物业管理模式已经不能满足当今时代的要求。很多传统小区已经慢慢地退出传统模式转向高档的、互联的、规范化的方向发展。这就要求我们提供一个简洁，高效的物业管理系统，来提高物管的工作效率、为住户提供更好的居住服务。将计算机与物业管理的完美融合，建立当代智能，高效的小区物业管理系统，以提高物业管理的经济效益、管理水平，确保经济效益的最大化。1.2 目前物业管理的存在的问题1.2.1物业管理人员队伍素质偏低因为我国物业管理人员大多数是下岗人员或年纪稍大人群，他们的文化程度不高，没有受到过专业的培训，所以他们只能负责简单
11、的体力劳动，且素质低下。专业的物业管理需要专业的管理技能，但是获得物业管理员职业资格证的物业管理人员少之又少，这也就降低了物业管理人员的整体素质。1.2.2服务不到位，维修保养进度低 每年物业公司都会向业主收取相应的费用用来管理小区，但是物业公司仅仅提供了清洁，绿化等业务，对建筑物的保养，公共安全实施，周边环境，设备维修等等都未能有效的解决，服务质量与业主的要求还有很大的一段距离，小区发生故障都未能及时解决他们不具备专业的知识，没有配备必要的维修团队及设施，没有专业规范化的管理要求。1.2.3物业管理费收缴困难业主的消费观念不正确，有的业主认为不需要缴纳物业费，将物业公司职能虚无化。业主认为他
12、们无需向物业公司缴纳费用，享受物业管理服务是应得的。由于新建小区住户少，物业收费困难。同样有的物业公司乱收费用，导致住户的反弹，不叫物业费。也因为服务工作不到位，业主不满意导致的。 1.2.4物业管理法律法规不健全国家关于物业管理的法律法规不完善。虽然物业管理条例已经颁布，但是没有强制规定建立业主大会和业主委员会，也没有制定不接受管理条例所接受的惩罚。物业管理条例是一个没有强制性，权威性和可操作性的空架子，无法体现业主的自主管理。1.3解决方案（1）依法管理。（2）专业化和规范化物业管理。（3）科技的运用管理。（4）政府监管机制的加强。2系统规划可行性研究2.1 开发可行性研究可行性研究（Fe
13、asibility Study），是指在调查过后，通过技术分析、国民经济分析、财务分析、市场分析，评价项目的经济可行性和技术可行性。可行性研究主要是解决对新建或改建项目的问题，从技术经济角度分析研究，并预测对其投产后的经济效果，选择方案论证，以便最合理地利用资源，达到预期的效果。2.1.1 技术可行性分析小区物业管理系统前端开发采用ASP.NET技术，采用B/S模式进行开发C#语言， Visual Studio 2010开发平台。ASP 是由微软公司提供的技术，是一种嵌入网页的脚本，是服务器端在因特网服务器执行的脚本技术。后台数据库开发采用SQL Server 2005,它使结构化数据和数据型
14、数据的存储功能更安全可靠，构建和管理用于业务的高性能和高可用的数据应用程序。这些开发工具操作简单，功能强大，开发此系统是可以完成的。（1）B/S模式（Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构。它是跟着互联网技术的兴起，C/S模式已不满足用户的需求。在这种情况下，通过IE浏览器来实现用户的工作界面。B/S模式的优点是运行维护比其他模式简单，能实现从不同的地点，不同的人员，以不同的接入方式（比如LAN, WAN, Internet/Intranet等）访问和操作数据；但是B/S模式的缺点是过于依赖企业外网环境，从而引起企业外网中断，造成系统瘫痪。（2）ASP.NET技术 是.NET FrameWork的一部分，是一项微软公司的技术，是一种嵌入网页的脚本，是服务器端在因特网服务器执行的脚本技术，它可以在Web服务器上通过HTTP请求文档时动态创建它们。 指 Active Server Pages（动态服务器页面） ，运行于 IIS（Internet Information Server 服务，是Windows开发的Web服务器）之中的程序 。（3）Visual Studio 2010 Visual Studio是微软公司提供的开发环境，也是当前最盛行的在Windows平台应用程序开
