ZXJ10交换机系统维护

《ZXJ10交换机系统维护》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ZXJ10交换机系统维护（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、交换机安装、调试与维护 任务10 ZXJ10交换机系统维护 北京工业职业技术学院 通信教研室 了解日维护项目内容； 能进行日维护项目的维护； 了解月维护项目内容； 能进行月维护项目的维护； 了解季维护项目内容； 能进行季维护项目的维护。 学习目标 检查机房环境参数； 检查设备硬件情况； 检查设备工作情况； 进行后台数据维护，例如后台系统病毒检查、数 据备份等； 进行前台MP维护，例如MP版本维护等； 完成季维护项目。 任务描述 任务学习引导 日维护内容 1 2月维护内容 3 3季维护内容 日维护内容 机房温湿度 操作指导： 如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计，如果 没有就查看后台告警界面

2、上的环境信息，机房的温度范围 是：15-25,湿度范围是：30%-70%，如果温湿度超过 范围，及时上报并纪录。 检查交换机运行状态 操作指导： 查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警 ，界面切换是否准确及时，如有类似问题，请与本局 技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联 系。 检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味， 机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记 录。 检查前后台通信状况 操作指导： 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别 显示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令 超时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。 检查前台MP主备状态 操

3、作指导： 在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹 出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状态显示是否 准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信 状态不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或 直接与中兴维护人员联系。 查后台服务器及各终端工作状态 操作指导： 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命 令执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人 员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 测试告警上报状况 操作指导： 在维护终端上复位对业务无影响的某一单板（如备 用SP板，），看告警箱是否有相应声光告警，后台告 警界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架 图是否显示

4、相应告警色彩。如有相应现象则正常，否 则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直 接与中兴维护人员联系。 查看当前告警 操作指导： 后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面 中“类别选定”为当前告警，“告警级别”选定为所有告警 ，点击开始查询按钮，结果显示是否有不正常告警， 如有必须详细记录落实，请与本局技术人员联系，定 位故障，或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询 所有模块。 查看前一天历史告警 操作指导： 后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面中“类 别选定”为历史告警，“时间设定”为前一个24小时，“告警级 别”选定为所有告警，点击开始查询按钮，结果显示是否有 不正常告警，如

5、有必须详细记录落实。依此方式查询所有 模块。 查看话接收进程的运行状态 操作指导： 在计费服务器上（单独的计费服务器或操作维护 与计费合一的服务器），运行“计费系统” “计费结 算汇总” “话单接收管理”，查询话单接收状态是否 正常。如不正常，请与本局技术人员联系，定位故障 ，或直接与中兴维护人员联系。 查看交换机系统时间 操作指导： 在“系统维护” “时钟管理”中“时间管理”页面，显示 系统时间，结果是否与北京时间相同，如有差异，修改后 再同步即可，注意修改时钟必须在话务量低的时候进行。 请详细记录修改量。 模块内试呼叫 操作指导： 使用本局电话，互相呼叫本模块内用户，是否可完成 正常的呼叫

6、通话过程，如有问题，请与本局技术人员联系 ，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 模块间试呼叫 操作指导： 使用本局电话，互相呼叫本局其它模块内用户，是否 可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与本局技术人 员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 出入局试呼叫 操作指导： 使用本局电话，互相呼叫所有邻接局用户及经邻接局 汇接的用户。是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题 ，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护 人员联系。 查看诊断测试结果 操作指导： 诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务 ，时间宜定于话务量较小之时，周期可在1至7天。每 天注意观察例测结果。也可使用模块

7、内即测或模块间 即测进行即时诊断，观察结果。以上测试如结果中如 有红色提示信息，皆为不正常现象，请与本局技术人 员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 查看出入局中继电路使用情况 操作指导： 数据管理动态数据管理动态数据管理中 继分类观察中，可根据模块、局向、中继组进行中继概况 的查询，包括中继的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总 数。如有过多的中继闭塞，过多的中继占用，请与本局技 术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 查看资源电路使用情况 操作指导： 数据管理动态数据管理动态数据管理电 路状态观察及处理中，中继情况中继群状态页面可对中 继电路使用情况实时观察，以结果分析中继状

8、态是否正常 ，话路容量是否足够。查看资源电路使用情况：数据管理 动态数据管理动态数据管理电路状态观察及处理中 ，MFC状态、DTMF状态、音电路、主叫号码显示电路等 页面可对各资源电路使用情况实时观察，应用资源状态应 能及时占用及释放，话路容量保持一定余量。如不能正常 释放或使用量过高，请与本局技术人员联系，定位故障， 或直接与中兴维护人员联系。 查看交换机时钟状 操作指导： “系统维护”“后台告警”选中模块显示机架图， 点击主备用SYCK板查看状态。不断点击“状态”，SYCK相 位变化操作规定次数应固定在一个值不变，SYCK当前相 位值上下漂移不应超过5。 系统CMOS时钟检查，为了防止系统

9、 CMOS时钟异常导致话单异常 操作指导： 运行C:ZXJ10目录下的moniproj.exe程序，进入“运 行数据”菜单，选中要观察的模块号，观察CMOS时 钟校验次数和CMOS时钟中断丢失次数，这两个值正 常情况下应该为0，如果太高，会产生大量的嵌套话 单。这时务必更换MP。 忙时呼叫资源和CPU占有率观察 操作指导： 在后台告警界面选中某个模块“呼叫限制管理”中可 以动态查看CPU/资源/BHCA值，忙时CPU占有率和资源消 耗可能会高一些，但保证在不传送数据的情况下，不能出 CPU占有率过高的通知和呼叫资源限制的告警。 网管前置机运行检查 前置机上正常运行的程序包括：交换机维护台程序、

10、 告警前置机、话务前置机、通用接口程序Tserver和人机命 令程序，并且交换机维护台程序必须首先启动。如果以上 部分或全部程序未成功启动，请启动 。 前置机的检查包括告警、话务前置机和通用接口程序 Tserver三部分。 检查方法如下： 与网管中心的链路检查： 对于告警、话务前置机304B3以前的版本观察界面下侧的 活动客户数, 304B3版本观察程序左边的用户列表窗口,用 户列表窗口会显示当前有多少个客户端连接并且会显示其 IP地址：如果连接的客户数大于等于1表示有客户端连接， 说明前置机工作正常；如果连接的客户数等于0，表示没有 客户端连接，可能原因为与客户端断链或前置机工作异常 。用T

11、ELNET 本机IP 8866 和TELNET 本机IP 6688分别 查看前置机话务和告警端口以确定前置机工作是否正常， 否则检查前置机和话务统计服务器部分。如果与客户端断 链检查到网管中心的网络及相关程序是否启动。上述的客 户端指TELNET或分发台的登陆。 对于通用接口程序可以用TELNET 本机IP 并输入help 8801;，执行浏览命令检测。如果命令执行失败请按前置 机安装手册检查ODBC、BDE等设置。 与话务统计服务器链路的检查： 对于通用接口程序观察界面：如果界面显示是话务服 务器连接成功，表示与话务统计服务器连接成功；如果界 面显示是话务服务器连接失败表示连接失败请按前置机

12、 安装手册检查ODBC、BDE等设置。话务前置机正常工 作时界面下侧显示连接到服务器。 观察各局向（或中继组）统计任务结果 操作指导： 在话务统计中的任务管理及输出管理中正确按要求制 定各局向的统计任务，并定时在统计结果定时输出中观察 统计结果，网络接通率是否有突然降低或异常现象。如有 异常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴 维护人员联系。 查看模块间中继资源情况 操作指导： 数据管理基本数据管理探针数据工具中 的查看两模块间的时隙，其中主控模块填2，邻接模块填各 业务模块号，查看执行结果中的占用、空闲及闭塞情况， 其中闭塞数如果是64K中心模块组网的话应为8个通信时隙 +模块间8

13、MHW数/4，如是16K中心模块组网的话其闭塞数 为8个通信时隙。如发现有过多的闭塞数及过多的占用数， 请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人 员联系。 月维护内容 所有后台系统病毒检查维护 操作指导： 在各服务器、终端上安装Norton Antivirus杀毒 工具。 运行Norton Antivirus进入“调度”“添加 事件”“调度病毒扫描”添加自己定义的事 件“每月一次”“时间3:00，日期1号” 完成。这样每月1号对本地所有硬盘自动进行杀毒。定 期更新病毒库，运行Norton Antivirus进入 “LiveUpdate”。 后台数据备份 操作指导： 第一种方法是手工备

14、份：进入后台维护界面“ 数据管理”“数据备份”“数据备份”“ 生成备份数据库的SQL文件”，选择备份路径即可，建议 备份到不同的磁盘上。 第二种方法是自动备份：进入后台维护界面“ 数据管理”“数据备份”“自动备份数据设置 ”，设置自动备份目录1、自动备份目录2，注意自动备 份目录1最好在129服务器的第二硬盘上，自动备份目录 2最好在别的终端上。 计费系统数据备份 操作指导： 进入后台维护界面“计费系统”“计费结算汇 总”“数据备份与恢复”，进行系统数据和话费数据备 份。 系统数据备份：选择系统数据备份与恢复“数据 备份”选择目标盘，按最大压缩率备份即可，通常要 求备份到MO上。 话费数据备份

15、：选择话费数据备份与恢复“数据 备份”输入时间范围（一般是三个月内）选择目 标盘、选择欲备份的话费数据内容（全选）、选择备份 后保留原数据，按最大压缩率备份即可。 计费数据备份删除 操作指导： 进入后台维护界面“计费系统”“计费结算 汇总”“数据备份与恢复”。 选择话费数据备份与恢复“数据备份”输 入时间范围（一般是三个月前）选择目标盘、选 择欲备份的话费数据内容（全选），同时注意选择“备 份后删除原数据”，按最大压缩率备份。将数据库中三 个月前的话费数据删除而备份到磁盘上，从而释放数 据库空间。 后台服务器磁盘空间整理 操作指导： 在服务器上安装Norton Speed Disk for Windows NT磁盘整理工具。 运行Norton Speed Disk 进入“schedule options”分 别对C:、D:、E:设置每月一次的磁盘整理调度，这样每 月Norton Speed Disk会自动整理服务器磁盘。 由于通常计费格式转换输出文件位于C:JFOUT目 录下，请定期清除，以保留有效空余空间。 计费服务器磁盘空间整理 操作指导： 在服务器上安装Norton Speed Disk for Windows NT 磁盘整理工具。 运行Norton Speed Disk 进入