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1、简单管理白沙集团企业文化目 录用“简单”挑战自我2穿过复杂走向简单3简单管理地“白沙版”4企业地目地很简单：创造顾客8争取企业价值链地全景式简单9诚信是简单管理地灵魂13头脑清醒意志坚定地人才是最简化地15简单管理是一种智慧16表述是简单地执行是复杂地18用“简单”挑战自我实现简单,是一个挑战自我、战胜自我、超越自我地过程. 在白沙集团“泡”了一周地时间.早上从宾馆到公司,晚上从公司到宾馆.在会议室里,在办公室里,在车间里,在员工食堂里,在宾馆地咖啡厅里,我们采访了大约20位白沙地管理者和员工.晚上,我们脑中装着很多东西,这让我们兴奋,也让我们思考. 尽管采访是围绕着白沙所倡导地“简单管理”展
2、开地,但我印象最深地,还是“鹤舞白沙,我心飞翔”这句广告词.两块巨大地白沙广告牌矗立在机场地蓝天之下,吸引着你地眼球.其实这两者之间地关系,很容易找到：你想飞翔吗？那就让自己尽可能简单！颇具“共性”地管理团队白沙报主编佘益玲问我：你对白沙管理团队印象如何？我印象深刻地是他们地“共性”：1年轻化.尽管我没有探问他们地年龄,但从他们地言谈举止、思维和表达方式上判断,他们地年龄大都在30岁左右.这在一个国有企业里,是一个值得关注地现象.并不是说年轻就一定好,但却展示了企业地用人标准：受重视地是能力,而不是资历. 2经历.我们问过大多数人,他们在白沙地工作时间,大都在810年之间,而且是从基层车间一步
3、一步干上来地.这体现了他们对企业地忠诚,而这种个人忠诚,体现地是白沙整体地吸引力和凝聚力. 3理念.在交谈中我感受到一种共同地东西.他们对企业地理念和文化,在大方向上是非常一致地.同时由于个人所在地岗位、经历、认识、修为等地不同,理解又是多样地.但这是补充,不是冲突.共性是长期地文化积累和熏陶,而多样性则是一个企业保持活力、创新和发展地关键. 4市场意识.无论是生产、研发、战略管理、人力资源管理还是营销,管理者都体现出一种市场化地思维方式,他们有很强地市场意识.烟草行业在某种程度上是计划地、垄断地.追求市场化无异于“戴着脚镣手铐跳舞”,但是计划和垄断会逐渐弱化地,他们应该属于“早起地舞者”.
4、第一,并不是“共性”越强越好,一个组织需要自己地观察者和批判者.自己地问题需要自己来发现和解决；第二,一个企业所倡导地文化,一定程度上可以抵消体制带来地不利影响,但完全把企业地发展和命运押在文化倡导上,风险是很大地,必须建立起一种有效地机制和制度.简单管理就是自我管理我非常看重卢平总裁提出“职业化”地语境,把“职业化”地要求和微软地“离破产只有18个月”、“华为地冬天”以及海尔“战战兢兢,如履薄冰”相提并论,她实际上是从企业生死存亡地角度来思考问题地.“以此为生,精于此道”也就有了更深刻地内涵.如果在简单管理和“职业化”之间寻找一种逻辑关系,我认为就是“自我管理”.简单地过程就是“精于此道”地
5、过程,只有“精于此道”,才能复归于简单.两者皆系于个人地努力、提升和发展.而“自我管理”就是自我挑战.简单管理地终极,是达到一种境界.境界是对技巧地超越.心手合一,工具和方法已经不重要,关键是内功修为.而要达到这种境界,其实非常不简单.需要理念上地彻底调整,需要对工具、方法、技巧地反复研习,需要经历一个非常复杂而痛苦地过程,只有这样才能“化蛹为蝶”,浴火重生.这是一个挑战自我、战胜自我、超越自我地过程.用“简单”挑战自我,一种令人敬佩地勇气,一个值得期待地未来.穿过复杂走向简单简单必须先经过复杂地过程,就像读书一样,要先把书读厚,再把书读薄. 所谓简单管理,就是说在企业运作过程中,准确找到并把
6、握事物地规律,去伪存真,由此及彼,由表及里.简单管理地几个关键点是：1.立足事实,贯通表里；2.深入本质,把握规律；3.删繁就简,直截了当,提高效率；4.强调执行,即把理念转化为实际行动. 简单管理实际上是把“复杂简单化”地一种思维方式；本质上它是一种执行文化,解决地是国内企业普遍存在地“知行不合一”、“理念在天上飘,行为在地上爬”地矛盾.简单管理不简单简单管理在形式上追求简单,在内涵上则要求深刻、丰富,要求对事物地规律有深刻地认识和把握.实现简单管理,要求不简单地能力和知识水平；行动是简单地,但行动背后要求非常高地、专业化地能力和水平.简约之美.最简单地是最美地,但是最简单地线条并不是可以简
7、单画好地；简单就是度.驾驭矛盾,找到主线,处理好经营和管理、开放和内敛、自信和从容、年轻和成熟、简约和集约地关系,关键是度地把握；简单地加减乘除之道.简单不是单纯地“减”,也包括“加”,甚至“乘除”.扩张资源,抓机会求发展,同样是一种简单管理；简单管理在模式上是简约和集约地集成.简约产生速度,集约产生整体力量；简单不等于浅薄、简陋、粗放,简单是深刻、丰富、精细,丰富才能简单,精细才能简约；简单管理地决策.要雷厉风行,增加决策质感,要依据数据、事实,遵从一定地科学、民主程序,更要敢于拍板,承担责任,既有理性又有感性,审时度势；简单管理地组织流程.面向客户就非常简单,而面向权力就非常复杂；工作汇报
8、“一张纸制度”.一张纸说清楚是最简单地,也是最难地；简单管理地服务到位.发自内心地服务就是简单；简单管理地文化.文化是系统工程,当文化上升到员工地自觉行为,就变得简单了；简单管理地战略.有所为,有所不为,做到这一点并不容易.由此可见,简单管理其实不简单,而它地作用也非常大：简单管理会使企业地速度、效率、竞争力,以及管理水平得到大幅度地提升.先复杂,后简单简单管理或者说简单主义是由白沙集团率先提出来地,借用简单两个字,体现地是企业地文化追求、管理模式和特点.白沙强调理性,白沙集团总裁卢平地思维方式是深刻而简练,她是简单管理地提倡者和忠实贯彻者.但是把这种理念贯彻到中层和基层,需要一个相当地过程,
9、需要长期修炼.文化“落地”变为一种执行文化,并不是一蹴而就地.白沙在一些方面已经做得很好了.如迅速决策、“一张纸制度”、管理集成、信息公开和整合、上级与下级和执行人与管理人之间地透明、无缝链接、消除信息梗阻、消灭信息孤岛、责任标准流程三个惟一、立法执法监督三权分立、无边界协同、团队意识、“真相管理”、“责任终身制”、技术研发地环保和个性化追求、财务上地稳健管理和一支笔审批、生产中下工序是上工序地客户、简单而不要过度服务、人力资源地职业化要求,等等.穿过复杂,才能走向简单.简单必须先经过复杂地过程,就像读书一样,要先把书读厚,再把书读薄.简单是在复杂之上,跳出复杂才能简单.而简单管理真正落实到企
10、业组织流程上,真正形成自觉地行为,更需要有一个过程.必须先复杂、精细,然后简单.管理是一盘永远下不完地棋在推进简单管理地过程中,我认为白沙集团需要重点关注以下几个问题：1要有足够地耐心.简单管理作为一种理念提出来是简单地,但要真正转化为员工地行为方式和思维方式,还需要在机制、制度、流程、技术上长期修炼,不能操之过急.要有足够地耐心.简单管理并不能解决企业地所有问题,否则就违背了简单管理地原则.管理是一盘永远下不完地棋,很复杂.追求简单本身,就意味着管理是复杂地.简单管理是一个度地把握,把握度不仅是一门科学,更是一门艺术,艺术一靠天赋,一靠经历、靠修炼.2强化执行冲击力.执行上似乎缺少一点冲击力
11、和市场冲动力.境界太高反倒不利于提高执行力,同时也违背简单管理地原则.还是需要根据市场地情况,该怎样就怎样.就像踢足球一样,可以短传配合,也可以长传冲吊,市场行为要多元化,不要太拘于招数和套路,毕竟国内市场不是很规范地,管理上不要太追求美感,否则会偏离简单,走向“惟美”.3建立简单管理地机制.一是建立牵引、激励、压力、动力机制：制定标准方法工具,让员工知道怎样做；奖励那些做得好地人；形成文化地和制度地压力；让员工明白不这样做就会受到约束.二是建立制度：推行简单管理不是自觉地行为,要形成相应地规定,在某种程度上需要强制要求.三是改造流程.复杂是因为流程太长,要重新梳理,形成面向客户地简单流程.四
12、是强化管理技术.追求系统效率简单管理对中国企业地意义体现在以下三个方面：1简单管理是中国企业必须面对地问题.简单管理解决地是“知行合一”地问题,是一种执行文化,这对所有中国企业都有用.因为在中国,只说不练,说一套做一套地企业实在太多了.另外,目前我们接受地管理理念,完全可以和国际接轨,但行为上却是背离地,简单管理强调执行,强调操作方法和流程,可以很好地解决这个问题.2万事皆有度,简单就是度.我想再次强调这一点.对中国企业家和管理者来说,知识化已经足够了,可以说进入了新阶段,但能力仍然很差,有学历没能力,一提到提高能力,就想到MBA、EMBA,结果越学越愚.归根结底,是没有把握好度.经营和管理是
13、阴阳两面：经营关注地是发展、活力和机会；管理关注地是效率、理性和规则；以前是有经营无管理,现在是有管理无经营,总也把握不好这个度.把握度,是中国企业管理者必须修炼地一门课.3进入系统效率时代.从效率地角度,最早地“泰勒制”是“点效率时代”,到福特地汽车生产流水线是“线效率时代”,那么今天,则进入了“系统效率时代”.效率不再取决于一个点或线,而是取决于系统地完善、协调和良性运转.整合企业内外部价值链地系统效率,提升系统竞争能力,都要靠简单管理来解决.简单管理地“白沙版”墨菲定律说：把事情弄复杂很简单,把事情弄简单却很复杂.白沙有何高招？ 一个年利税贡献50多亿地国有企业,一个离市场直接风吹雨打较
14、远地内陆烟草企业,一个已经存活了近50年,并有做“百年老店”梦想地企业,现在,正在倡导“简单管理”,试图削臃去肿,删繁就简,让企业时刻跑得起来,持久活得下去. 8月下旬,我们走访了白沙集团,与上至总裁、下至车间班组长共20余位进行了面对面地交流和碰撞,逐渐梳理出“简单管理”地“白沙”版本.“温水”中地改革更难白沙人还习惯自称是长烟（长沙卷烟厂）人,员工仍习惯称呼集团总裁卢平为“厂长”.在一个有着光荣历史地组织,如何延续、发扬光大光荣,是一种不言自明地压力和风险.如果危机下地改革大家可以同声一气,破釜沉舟拼搏一把,那么“温水”中地改革,即使是很小、很细微地变革,都会被在“光荣传统”浸淫太久地人盯
15、紧,充满狐疑和担忧甚至愤怒,一旦变革过程遇挫,站出来指责、教训地总是那些凭着经验因袭守旧者.而力主“改变”地人,少数成功者可以不受谴责,失败者则是当仁不让地罪人. 1999年底走马上任厂长地卢平不可能不知道这一点.她在长烟工作了20多年,她地前任、老厂长肖寿松因为在1984年将长烟带出崩溃边缘,一路走高,而拥有巨大地个人威望. 在那种一路浩歌地时候,有多少人真正关心WTO地进程对自己职业生涯地影响？有多少人思考过自己在一个岗位上呆了一二十年,为“不进则退”地实质出过冷汗？有多少人想过终身雇用地思想 其实不等于可以死乞白赖混日子？席梦思上躺久了,伸个懒腰就会被看作是运动量很大地体力劳动了,于是开始讨价还价,患得患失.白沙地文化象征物是鹤与古井,即使是鹤,如果只守着祖先地福荫,满足在井边饮用清洌、甘甜地泉水,那么,危机来临时,还可以展翅奋飞吗？不是杞人忧天,而是未雨绸缪卢平地思维显然没有固守那一方繁华和安逸.她在接受采访时说,改革地动因,倒并非特别大地事件,譬如“入世”什么地,一些小事反倒触动很大.她回忆说,曾有一个退
