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1、职业道德教育 内容介绍 一、职业道德的定义 二、职业道德的具体内容 三、爱岗敬业及案例 1、职业的定义： 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生活 来源的工作。 2、道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处 理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间 各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎 样和“不应该”怎样的问题。 道德底线： 你可以不高尚，但是不能无耻。 要做到这个要求，就必须遵循一些基本的道德 准则，这就是道德底线： 诚信、互利、平等、责任，不损害对方的利益 等。 最基本的层次：“做好本职工作，人人各司其职，各尽
2、其责或凭诚实劳动取得报酬。 较高层次：努力地为人民多办实事、多做好事，不计个 人得失。 最高层次：不计报酬，不讲条件地工作和劳动，即无私 奉献。 从个人和集体关系上说： 底线伦理：公私分明，绝不以私犯公； 中线伦理：公私兼顾，以公为先； 高线伦理: 因公弃私，或公而无私，或大公无私。 第一层次: “为己不损人”。 第二层次: “为己又为人” 。 最高层次: “屈己待人”或“舍己为人” 。 从人已关系上说： 3、职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在 特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会 手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、 行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事 职
3、业的过程中形成的一种内在的、非强制性的 约束机制。 v现代职业观：尊重自己所从事的职业并愿意付出。 v树立正确的职业观念，要求从业人员要以高度的责任感和精 湛的技艺完成自己所承担的职责。即使职业并不让人满意， 或者报酬不能让人满意，也要严格按照职业要求开展工作。 v职业精神：是指职业态度和职业道德，如崇尚敬业、责任、 团队、创新和学习，表现为对自己的严格要求，即在任何时 间和任何地点都以达到职责高标准来严格要求自己。 v以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作 的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。 内容介绍 一、职业道德的定义 二、职业道德的具体内容 三、爱岗敬业及案例 一
4、 文明礼貌 要求：仪表端庄 语言规范 举止得体 待人热情 二 爱岗敬业 要求：自觉强化自己的职业责任 自觉提高自己的职业技能 三 诚实守信 要求：对公司要忠诚 自觉维护公司信誉 自觉保守公司秘密 四 办事公道 要求：公私分明 公平公正 光明磊落 作为一名员工,应具有以下方面的职业道德: 五 勤俭节约 要求：节约利用办公费用 合理利用办公用品 六 遵纪守法 要求：知法守法 自觉遵守公司纪律和规范 七 团结合作 要求：互相尊重 顾全大局 互相学习 团队协作 八 开拓创新 要求：要有创新精神 要勇于创新 作为一名员工,应具有以下方面的职业道德: 诚实守信小故事 济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大
5、麻杆大声呼救。有个渔 夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你 100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两 金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都 挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗？”渔夫只得怏怏而去。 不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗 过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！”于是商人淹死了。 商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意 料之中的。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一 旦他处于困境，便没有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭难，只 有坐以待
6、毙。 秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他 建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如 得季布一诺。”（这就是成语“一诺千斤”的由来）后来，他得罪了汉高祖 刘邦，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着 灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。 一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过 来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“实 惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多 的。 所以，失信于朋友，无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失的。 诚实守信小故事 一个士兵，非常不善于长跑，所以
7、在一次部队的越野赛中很快就远 落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一 条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一 下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士兵 的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。 他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有 跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。 过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看见他赢得 了胜利，也觉得奇怪。但是突然大家醒悟过来，在岔路口诚实守信，是 多么重要。 诚实守信小故事 盖茨三道菜值得品味 中国国家主席胡锦涛在他担任国家
8、主席以来首次美国之行时，这也是近10年来中国国 家主席对美国的首次国事访问。盖茨三道菜夜宴胡锦涛，前菜，烟熏珍珠鸡沙拉；主 菜，华盛顿州产黄洋葱配制的牛排或阿拉斯加大比目鱼配大虾任选其一；甜品，牛油 杏仁大蛋糕。 作为世界头号富翁，为了显示自己的身份，为了表示对胡锦涛主席的盛情，为了感谢 中国对他的支持，盖茨完全可以以最丰盛的夜宴来为胡锦涛主席接风洗尘，但是，盖 茨却仅仅给胡锦涛主席上了三道再普通不过的饭菜，但是就是这三道菜，让我们又一 次感受到了盖茨的吃喝哲学和人格魅力，给中国富豪上了一堂生动的荣辱教育课。 谁都知道盖茨很有钱，但是同样有很多人也知道盖茨很节俭，谁都知道中国的富豪比 起外国的
9、富豪不是很有钱，但是很多人都知道中国的富豪很奢华，动辄“不买最好的， 只买最贵的”，“不吃最好吃的，只吃最贵的”，盖茨的三道菜，起码让中国的富豪开了“ 俭眼”，从今以后起码知道最盛情、最合适的款待不一定非要用盛宴来表达，款待不一 定非要“看人下面”。 勤俭节约小故事 从前，有两个饥饿的人得到了上帝的恩赐-一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。其中 一个人要了一篓鱼，另外一个人则要了一根鱼竿。带着得到的赐品，他们分开 了。 得到鱼的人走了没几步，使用干树枝点起篝火，煮了鱼。他狼吞虎咽，没有 好好品尝鱼的香味，就连鱼带汤一扫而光。没过几天，他再也得不到新的食物， 终于饿死在空鱼篓旁边。 另外选择鱼竿的人只能继续
10、选择忍饥挨饿，他一步步地向海边走去，准备钓 鱼充饥。可是，当他看见不远处那蔚蓝的海水时，他最后的一点力气也使完了， 他也只能带着无尽的遗憾撒手人寰。 团结协作小故事 上帝摇了摇头，决心再发一次慈悲。于是，又有两个饥饿的人得到了上帝恩 赐的一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。这次，这两个人并没有各奔东西，而是商定相互 协作，一起去寻找有鱼的大海。 一路上，他们饿了时，每次只煮一条鱼充饥。终于，经过艰苦的跋涉，在吃 完了最后一条鱼的时候，他们终于到达了海边。从此，两个人开始了以捕鱼为生 的日子，他们有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的 生活。 前面两个人因为不知道合作，所以两个人都失败了
11、；而后来两个人懂得合作 ，最终双双取得了成功。 这个小故事告诉我们：要学会与他人合作，取长补短，相携共进，才能实现 双赢。毕竟，团队的力量远大于个人的力量。 团结协作小故事 内容介绍 一、职业道德的定义 二、职业道德的具体内容 三、爱岗敬业及案例 爱岗敬业 爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗 位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的 岗位的职责。 一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和 发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往 往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬 业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和 发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。 爱岗敬业
12、从一个城市来说，没有人当市长是不行的；同样， 如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。 想当市长的人多的是，想扫地的人肯定不多。但在 一个城市里，市长只需要一人，清洁工人却需要几百 人、几千人，甚至几万人。 无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只要是 在自己既得的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职 业道德，这就是一种普遍的奉献精神。 爱岗敬业 爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可 以做到的，而且应该具备的； 爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡 ，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。 1985年参加工作至今，始终认真履行邮政普遍服务的义务，在极其恶劣的自 然环境和艰苦的工作
13、条件下，他立足本职，忠于职守，长年跋涉在崇山峻岭和河 流沼泽地带， 20年来在雪域高原的送邮行程达 26万多公里，从没延误过一期邮 班，丢失过一件邮件；他爱岗敬业，视邮件为生命，勇斗抢匪，保护邮件，不顾 个人安危跳入冰冷的河水中抢救邮件，及时安全地把邮件送到藏区群众手中；他 不求索取，无私奉献，克服家庭困难，顾不上照顾多病的妻子，默默奔波在漫漫 邮路上，日复一日，年复一年，从未向组织提出过任何个人要求；他吃苦不言苦 ，以为人民吃苦为荣，自编自唱山歌，在最艰苦、最寂寞的崎岖邮路上乐观向 上、执著地去履行自己的神圣职责。他以一个普通邮政投递员的模范行动，将邮 政普遍服务延伸到一个个偏僻乡村，在平凡
14、的工作岗位上作出了不平凡的业绩。 “马班邮路”投递员 王顺友 2005年8月28日下午，在延安市洛川 县境内210国道上，一辆大货车突然超速 改道超车，与湘潭市新天地旅行社文花 枝所带团队的旅游车迎面相撞。车祸发 生后，警方与当地群众赶到现场施救。 营救人员想先将坐在前排的文花枝抢救 出来，当时她的左腿受创严重，骨头外 露，腰以下部位被卡在座位里动弹不 得。但文花枝却急切地说：“我是导游 ，后面都是我的游客，请你们先救游客 ”。直到最后一个游客被送上救护车， 她才接受救援。 湘潭女导游 文花枝 在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时，潮州有位用户给张瑞敏写了封信， 说在广州看到有这种洗衣机但潮州没有
15、，希望张瑞敏能帮助弄一台。 海尔集团的文化服务目标是：把用户的烦恼减少到零。 于是张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。当出租车 行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成 功后，毅然背着这台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用户还埋 怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个用户安装好了洗衣机。后来， 这名用户得知事件真相后，非常感动，给潮州日报写了一篇稿。稿件刊登 出来后，海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。 海尔集团员工故事 企业文化 我们身边故事 研究所员工 1、不计报酬学习技术的 为了提高个人的技术水平，在野外采集项目轮休期间，她 主动到方法所学习新技术和新方法，同时也参与一些采集方案设 计和编写工作，技术水平逐年提高，目前，她已成为吐哈物探处 物探方法研究所的技术骨干。 2、夜以继日努力工作的 3、保护资料敬业奉献的 奉献能源 创造和谐
