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1、21世纪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务概论佟勇臣编著中国水利水电出版社第第66章章电子商务电子商务的物流的物流返回第第66章章电子商务的物流电子商务的物流知知识识点点现代物流系统的基本概念现代物流系统的基本概念电子商务物流的技术基础电子商务物流的技术基础难难点点现代物流系统的要素现代物流系统的要素电子商务物流的技术电子商务物流的技术要要求求熟练掌握以下内容：熟练掌握以下内容：电子商务物流的作用、分类现与行业构成电子商务物流的作用、分类现与行业构成电子商务物流的特点与系统的组成电子商务物流的特点与系统的组成条码技术、电子数据交换技术和射频技术及其应用条码技术、电子数据交换技术和射频技术及
2、其应用全球定位技术、地理信息技术和物流管理软件及其全球定位技术、地理信息技术和物流管理软件及其应用应用电子商务企业物流分类、电子商务与供应链管理电子商务企业物流分类、电子商务与供应链管理了解以下内容：了解以下内容：电子商务物流解决方案电子商务物流解决方案电子商务环境下的物流模式电子商务环境下的物流模式6.16.1电子商务物流概述电子商务物流概述6.1.16.1.1现代物流概述现代物流概述1.1.现代物流的基本概念现代物流的基本概念（11）“物流（物流（LogisticsLogistics）”一词的形成一词的形成（22）物流的定义）物流的定义11）7R7R定义定义“在恰当的时间、地点和恰当的条件
3、下，将恰在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当方式和恰当的成本提供给恰当当的产品以恰当方式和恰当的成本提供给恰当的消费者的消费者”。7R7R定义深刻揭示了物流的本质，定义深刻揭示了物流的本质，暗含了物流的基本活动，在强调时空重要性的暗含了物流的基本活动，在强调时空重要性的同时，对于服务与成本花费也给予了重视。同时，对于服务与成本花费也给予了重视。22）美国物流管理协会对物流的定义）美国物流管理协会对物流的定义20012001年定义：年定义：“物流是供应链运作中，以满物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在原产地和销
4、售地之间，实现高效率、低成本在原产地和销售地之间，实现高效率、低成本的正向和反向的流动、储存，进行的计划、执的正向和反向的流动、储存，进行的计划、执行和控制的过程。行和控制的过程。”33）日本工业标准定义）日本工业标准定义日本工业标准（日本工业标准（JISJIS）的定义：）的定义：“物流是将实物流是将实物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活动，一般包括运输、保管、装卸、包装以及与动，一般包括运输、保管、装卸、包装以及与其有关的情报等各种活动。其有关的情报等各种活动。”44）欧洲物流协会定义）欧洲物流协会定义欧洲物流协会的定义：欧洲物流协会的定义：“物流
5、是在一个系统内对人物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，达到特定的目的。划、执行和控制，达到特定的目的。”55）中国国家标准定义）中国国家标准定义中国国家标准定义：中国国家标准定义：“物品从供应地向接收地的实物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实行有机结合。实行有机结合。”2.2.物流发展概况物流发展概况（11）全球化的物流）全球化的
6、物流（22）优质的物流服务）优质的物流服务（33）第三方物流）第三方物流（44）电子物流）电子物流（55）绿色物流）绿色物流（66）提高物流技术水平）提高物流技术水平6.1.26.1.2现代物流系统的要素现代物流系统的要素1.1.物流系统的一般要素物流系统的一般要素2.2.物流系统的功能要素物流系统的功能要素（11）运输功能要素）运输功能要素（22）储存功能要素）储存功能要素（33）保管功能要素）保管功能要素（44）包装功能要素）包装功能要素（55）装卸搬运功能要素）装卸搬运功能要素（66）流通加工功能要素）流通加工功能要素（77）配送功能要素）配送功能要素（88）物流信息处理功能要素）物流信
7、息处理功能要素（99）废旧物品的回收与处理）废旧物品的回收与处理3.3.物流系统的支撑要素物流系统的支撑要素（11）体制与制度）体制与制度（22）法律法规）法律法规（33）行政命令）行政命令（44）物流系统标准化）物流系统标准化4.4.物流系统的物资要素物流系统的物资要素（11）物流设施）物流设施（22）物流装备）物流装备（33）物流工具）物流工具（44）信息技术与网络技术）信息技术与网络技术（55）组织与管理）组织与管理6.1.36.1.3现代物流的作用现代物流的作用1.1.物流的增值作用物流的增值作用（11）空间效用）空间效用（22）时间效用）时间效用（33）占有效用）占有效用（44）形态
8、效用）形态效用（55）品种效用）品种效用（66）信息效用）信息效用（77）风险效用）风险效用2.2.物流在经济中的作用物流在经济中的作用（11）物流是保证社会生产顺利进行的必要条件）物流是保证社会生产顺利进行的必要条件（22）物流是国民经济的循环系统）物流是国民经济的循环系统（33）物流与商流是实现商品价值和使用价值的基础）物流与商流是实现商品价值和使用价值的基础（44）物流是决定生产规模和产业结构的重要因素）物流是决定生产规模和产业结构的重要因素（55）现代物流是）现代物流是“第三利润源第三利润源”降低企业运营成本降低企业运营成本减少流动资金占用减少流动资金占用提升企业竞争力提升企业竞争力3
9、.3.物流在组织中的作用物流在组织中的作用6.1.46.1.4现代物流的分类现代物流的分类6.1.56.1.5现代物流行业的构成现代物流行业的构成1.1.四大行业四大行业（11）交通运输业）交通运输业（22）储运业）储运业（33）通运业）通运业（44）配送业）配送业2.2.十七小行业十七小行业（11）铁道运输业）铁道运输业（22）汽车货运业）汽车货运业（33）远洋货运业）远洋货运业（44）沿海船运业）沿海船运业（55）内河船运业）内河船运业（66）航空货运业）航空货运业（77）集装箱联运业）集装箱联运业（88）仓库业）仓库业（99）中转储运业）中转储运业（1010）托运业）托运业（1111）运
10、输代办业）运输代办业（1212）起重装卸业）起重装卸业（1313）快递业）快递业（1414）拆船业）拆船业（1616）集装箱租赁业）集装箱租赁业（1717）托盘联营业）托盘联营业6.26.2电子商务物流的特点电子商务物流的特点1.1.成本是物流的核心成本是物流的核心2.2.信息化是电子商务物流的核心信息化是电子商务物流的核心3.3.网络化是电子商务物流的基础网络化是电子商务物流的基础4.4.数字化商品创造了新型物流数字化商品创造了新型物流5.5.物流服务的专业化物流服务的专业化（11）按照企业的功能）按照企业的功能（22）按照物流业务）按照物流业务6.6.物流一体化物流一体化（11）物流自身一
11、体化）物流自身一体化（22）微观物流一体化）微观物流一体化（33）宏观物流一体化）宏观物流一体化7.7.物流自动化与智能化物流自动化与智能化8.8.柔性化柔性化9.9.物流是电子商务服务的最终体现物流是电子商务服务的最终体现6.36.3电子商务物流系统电子商务物流系统6.3.16.3.1电子商务物流系统的组成电子商务物流系统的组成1.1.物流配送中心物流配送中心2.2.物流信息网络物流信息网络3.3.物流运输网络物流运输网络4.4.物流仓储物流仓储5.5.客户服务和管理客户服务和管理6.6.物流系统的组织和管理物流系统的组织和管理（11）物流业务管理）物流业务管理（22）物流技术管理）物流技术
12、管理6.3.26.3.2电子商务物流解决方案电子商务物流解决方案1.1.国外电子商务物流解决方案国外电子商务物流解决方案（11）高效的物流配送中心）高效的物流配送中心（22）适应电子商务的全新物流模式）适应电子商务的全新物流模式物流代理物流代理2.2.国内物流业发展现状及物流解决方案国内物流业发展现状及物流解决方案（11）中央直属的专业性物流企业）中央直属的专业性物流企业（22）地方专业性物流企业）地方专业性物流企业（33）专营性物流企业）专营性物流企业6.46.4电子商务物流的技术基础电子商务物流的技术基础6.4.16.4.1条码技术及其应用条码技术及其应用1.1.条码技术条码技术2.2.条
13、码技术的应用条码技术的应用（11）条码在零售业中的应用）条码在零售业中的应用（22）条码在加工制造业和仓储配送业的应用）条码在加工制造业和仓储配送业的应用条码在加工制造业的应用条码在加工制造业的应用条码在仓储配送业的应用条码在仓储配送业的应用（33）条码技术在我国的应用和发展前景）条码技术在我国的应用和发展前景3.3.物流条码及其应用物流条码及其应用（11）物流标识技术概述）物流标识技术概述（22）物流条码）物流条码标识目标不同标识目标不同应用领域不同应用领域不同采用码制不同采用码制不同标准维护不同标准维护不同（33）物流条码技术应用）物流条码技术应用自动分拣自动分拣仓储保管仓储保管机场行李管
14、理机场行李管理运动中称量运动中称量货物跟踪查询货物跟踪查询6.4.26.4.2电子数据交换技术及其应用电子数据交换技术及其应用1.1.电子数据交换技术电子数据交换技术2.EDI2.EDI技术的应用技术的应用（11）EDIEDI在供应链管理中的应用在供应链管理中的应用（22）EDIEDI在国内的应用发展前景在国内的应用发展前景6.4.36.4.3射频技术及其应用射频技术及其应用1.1.射频技术射频技术2.2.射颁技术的应用射颁技术的应用6.4.46.4.4全球定位技术及其应用全球定位技术及其应用1.1.全球卫星定位系统全球卫星定位系统（11）美国的全球定位系统组成）美国的全球定位系统组成（22）
15、俄罗斯的全球卫星定位系统）俄罗斯的全球卫星定位系统（33）国际海事卫星组织的全球卫星定位系统）国际海事卫星组织的全球卫星定位系统2.2.全球卫星定位系统的应用全球卫星定位系统的应用（11）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援（22）用于内河及远洋船队航线的测定，航线的调度、）用于内河及远洋船队航线的测定，航线的调度、监测及水上救援。监测及水上救援。（33）用于空中交通管理、飞机着陆、航路导航。）用于空中交通管理、飞机着陆、航路导航。（44）用于铁路运输管理。）用于铁路运输管理。6.4.56.4.5地理信息技术及其应用地理信息技术及其应用1.1.地理信息系统地理
16、信息系统2.2.地理信息系统的应用地理信息系统的应用（11）车辆路线模型）车辆路线模型（22）网络物流模型）网络物流模型（33）分配集合模型）分配集合模型（44）设施定位模型）设施定位模型6.4.66.4.6物流管理软件物流管理软件1.1.订单管理订单管理（11）确认订单来源）确认订单来源（22）支付处理）支付处理（33）订单确认与处理）订单确认与处理2.2.仓储与分拨仓储与分拨（11）分拣）分拣（22）存货清单管理）存货清单管理3.3.运输与支付运输与支付4.4.退货管理退货管理5.5.客户服务客户服务6.6.数据管理与分析数据管理与分析6.56.5电子商务的物流模式电子商务的物流模式6.5.1电子商务企业物流分类1.C2C电子商务物流2.B
