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1、绩效管理体系方案 2 目录 绩效管理体系总体介绍 绩效考核实施 部门关键绩效指标设计 3 绩效管理体系总体介绍 绩效管理的目的 绩效管理体系设计原则 绩效管理执行原则 绩效考核对象、内容及频次 绩效考核评价关系、权限 绩效考核结果使用 2. 绩效考核实施 3. 部门关键绩效指标设计 目录 4 1.1 绩效管理目的 计划：做什么 怎么做 监控：日常控制 评估：结果处理 改善：持续改进 执行目标 绩效 管理 5 保证企业愿景目 标的实现 绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织 、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作 能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能， 完善人力资源管理机制，最
2、终实现企业愿景目标。 通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩 效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能 力和成效，促进被Nature威客团队 专注文章写作提 供优质、专业、快速、保密的代写论文、文章服务 Nature威客团队 专注文章写作 倾力提供代 笔服务 倾情奉献各种文体 QQ ：245023838 手机 ：13525592731 淘宝交易 诚 信放心 亲 我们可以代写论文哦 Nature 威客团队 倾力提供代笔服务 支付宝交易 诚信加放 心QQ 245023838 手机13525592731【关于我们的介 绍】生活很精彩，也很无奈。有些文章，你没时间 去写，但又不得不写。Nat
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14、告 诉我们；如果您不满意，请告诉大家！【我们的联 系方式】 QQ：245023838 电话：13525592731 E-mail: 245023838 核者工作方法和绩效的 提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提 升。 促进组织和个人 绩效改善的途径 利益分配的评判 标准 正式的综合考核结果作为物质激励（工资调整 、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职） 的依据或阶段的考核结果作为日常精神激励的评判 标准。 1.1 绩效管理目的 6 1.2 绩效管理体系设计原则 强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思 路 不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步 完善考核管
15、理体系 不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升 7 1.3 绩效管理执行原则 公开性原则： 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明 度。 客观性原则： 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断 和个人情感因素的影响。 开放沟通原则： 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。 差别性原则： 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 常规性原则： 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 8 1.4 绩效分类与考核对象 绩效分类： 部门绩效 个人绩效 考核所适用的对象： 公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位） 公
16、司所有正式员工（各级管理人员及一般员工） 下列人员除外： 公司总经理 考核期休假、停职愈半数时间以上者 严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员 9 1.关键绩效指标：指部门或个人为完成其职责 必须具备的各项业务能力。主要包括三个方 面的关键指标：财务指标、客户指标和业务 能力指标。 2.基准指标：指对公司生产和经营产生重大影 响的因素，包括：重大安全事故的发生，重 大质量事故的发生及重大客户投诉事件的发 生。考核期内基准指标中的任何一项有一次 异常表现，则该部门本考核期内的绩效评价 结果按实际绩效评价分值的50%计算；有两 次以上有异常表现，则该部门绩效分值为零 。 1.周边绩效：指在完成工作任务过程中表现出 的工作责任心、服务意识、工作效率等多方 面因素。 2.员工满意度：指员工对本部门和公司整体管 理现状的基本评价。 1.任务绩效：指计划工作任务完成情况，对任 务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设 定的工作目标、任务之间
