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1、1 企业信息管理师国家职业资格认证培训 基基 础础 知知 识识 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2 基础知识基础知识 1 职业道德 2 信息技术基础知识 3 企业管理基础知识 4 法律法规基础知识 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN3 1 职业道德 （1）遵纪守法、恪尽职守（品德要求） （2）团结合作、热情服务（态度要求） （3）严谨求实、精益求精（敬业要求） （4）尊重知识、诚信为本（专业要求） （5）开拓创新、不断进取（发展要求） 理论考试题型 满分100（60合格） 职业道德25（16合格 ） 单选8多选8 个人 表现9 理论知识100 单选 50 多选 5
2、0 职业道德考试的命题原则 基本知 识 老标 准 基本知 识 行为习惯 思想态度 新标 准 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN5 职业道德认识 40% 行为态度倾向 30% 个人素质特征 30% 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN6 例1 职业道德知识 关于诚实守信的说法，你认为正确的是 (A)诚实守信是市场经济法则 (B)诚实守信是企业的无形资本 (C)诚实守信是为人之本 (D)奉行诚实守信原则的企业在市场中难以 立足 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN7 例2个人情况表述 我在工作时，如果有人内我请教问题，我一般 的做法是( )。 (A)马上放下手
3、头的工作，给他解答问题，然 后再继续工作 (B)请他先等一会儿，我先完成手边的工作后再 回答他的问题 (C)了解了问题的内容后，我边工作边思考， 等想清楚后再回答 (D)请他等我，到业余时间时我再帮助他解决 问题 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN8 例3个人情况表述能力 应用 为有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是 最有效的?( ) (A)警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成 绩自动计算为零 (B)考试时将监考人员增加一倍 (C)为同一考试准备两套或多套试卷，并将它 们分配给不同的考生 (D)与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊 者使用过但没有取得成功的方法 企业信息管理师职
4、业资格认证 WWW.CIO.CN 9 教材 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN10 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN11 基础知识基础知识 1 职业道德 2 信息技术基础知识 3 企业管理基础知识 4 法律法规基础知识 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN12 2 信息技术基础知识 2.1 计算机软硬件基础 2.2 计算机网络基础 2.3 数据管理基础 2.4 管理信息系统 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN13 2.1 计算机软硬件基础 本节用八个单元的篇幅介绍计算机的发展 历史及发展方向、计算机的硬件系统、计算机 软件系统的概念和分类
5、、一个完整的计算机系 统的组成、计算机系统的层次结构、计算机的 分类和应用等。 重点描述计算机的组成和工作原理，建立计 算机的整体概念。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN14 2.1 计算机软硬件基础 第一单元 计算机的发展及发展方向 （1）第一代计算机（19461957） （2）第二代计算机（19581964） （3）第三代计算机（19651971） （4）第四代计算机（1972 （5）第五代计算机展望 （6）第六代计算机展望 计 算 机 的 发 展 q逻辑元件采用电子管、存储器采用延 迟线或磁鼓。 q使用机器语言。 q体积大、功耗大、价格贵、可靠性 差。 q逻辑元件采用晶体
6、管 、存储器采用磁 芯。 q出现了Fortran、Cobol等高级语言 。 q可靠性和运算速度提高了，体积缩小 了 。 q采用中、小规模集成电路 、存储器采 用半导体存储器 。 q出现了操作系统 ，高级语言更加丰 富。 q可靠性和运算速度更高，体积更小。 q硬件采用大规模集成电路及超大规模集 成电路 ，微型计算机出现了，微机的 升级换代的以微处理器的换代为标志。 q计算机的操作系统更加完善，在语音、 图像处理、多媒体技术、网络技术等方 面逐步成熟。 通信、存储、信息处理和人工智能相 结合的超型计算机，其系统由知识库机、 推理机、智能接口等硬件和非程序设计语 言（即说明性语言）等软件组成，是一种
7、 更接近人体功能和人工智能的计算机。 采用光电子元件、超导电子元件或生 物电子元件。功耗极低、处理速度极快 。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN15 2.1 计算机软硬件基础 第一单元 计算机的发展及发展方向 （1）巨型化 （2）微型化 （3）网络化 （4）智能化 （5）多媒体化 计 算 机 的 发 展 方 向 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN16 2.1 计算机软硬件基础 第二单元 计算机的硬件系统 计算机的硬件是组成计算机的物理设备的 总称，按逻辑功能划分包括五大部件： （1）运算器 （2）控制器 （3）存储器 （4）输入设备 （5）输出设备 CPU 主机
8、外围设备 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN17 CPU运算器控制器 存 储 器 输出设备输入设备 程序 数据 结果 计算机硬件系统的基本组成 数据 控制 运算器是用于对数据进行加工的部件， 它可对数据进行算术运算和逻辑运算。 在控制器控制下，运算器对取自存储器 或其内部寄存器的数据按指令码的规定进 行相应的运算，并将结果暂存在内部寄存 器或送到存储器中。 控制器是计算机的控制部件，它控制计 算机各部分自动协调地工作，完成对指令的 解释和执行。 它每次从存储器读取一条指令，经分析 译码，产生一串操作命令发向各个部件，控 制各部件动作，实现该指令的功能。 存储器的主要功能是存放程序
9、和数据。程序和 数据在存储器中都用二进制的形式表示。 存储器容量以字节（Byte，简写为B）为基本 单位，一个字节由8个二进制位（bit）组成。 存储器一般分成主存储器（内存）和辅助存储 器（外存）。 输人设备是外部向计算机传送信息的装置，他 它将数据、程序等信息，从人们熟悉的形式转换成计 算机能接受的信息形式，输入到计算机内部。 输出设备的功能是将计算机内部二进制形式 的信息转换成人们所需要的或其他设备能接受和识 别的信息形式。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN18 计算机存储器的组成 随机存取存储器（RAM） 主存储器（内存） 只读存储器（ROM） 存储器 硬盘 辅助存储器
10、（外存） 软盘 光盘 其它 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN19 常见的输入/输出（I/O）设备 常见的输入设备 键盘 鼠标 光笔 纸带输入机 模数转换器 声音识别输入等 常见的输出设备 打印机 显示器 绘图仪 数模转换器 声音合成输出等 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN20 2.1 计算机软硬件基础 第三单元 计算机的软件系统 计算机中全部程序的集合统称为这台计算机 的软件系统。 软件系统按其功能分为： （1）应用软件 （2）系统软件 用户为解决某种应用问 题而编制的程序。 用于实现计算机系统 的管理、调度、监视和 服务等功能的程序。 企业信息管理师职业资格认
11、证 WWW.CIO.CN21 系统软件的分类 操作系统 语言处理程序 标准库程序 服务性程序 数据库管理系统 计算机网络软件 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN22 操作系统 操作系统是控制和管理计算机各种资源、自动 调度用户作业程序、处理各种中断的软件。操作系 统的作用是控制和管理系统资源的使用，是用户与 计算机的接口。 目前比较流行的操作系统有: qDOS操作系统（用于PC系列微机）。 qUNIX操作系统（多用户多任务通用的交互式操作系 统，通用于各种计算机中）。 qWindows操作系统（图形界面操作系统）。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN23 语言处理程
12、序 q计算机能够识别的语言与计算机直接运行的语言并不 一致。 q用高级语言编写的程序，称为源程序 q用机器语言编制的程序，称为目标程序。 q语言处理程序的任务就是将源程序翻译成目标程序 。 q语言处理程序有汇编程序、编译程序、解释程序等。 不同语言的源程序对应有不同的语言处理程序！ 源程序 目标程序 语言处理程序 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN24 标准库程序 为方便用户编制程序，通常将一些 常用的程序段按照标准的格式预先编制 好，组成一个标准程序库。 需要时，由用户选择合适的程序段嵌 入自己的程序中，这样，既方便，又规 范。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN
13、25 服务性程序 服务程序（也称为工具软件）一般指用于 计算机系统诊断、调试程序等。 常用的微机服务软件程序有QAPLUS、 PCTOOLS等。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN26 数据库管理系统 数据库和数据库管理软件一起，组 成了数据库管理系统，它是以数据模型 对数据进行管理的软件系统。 数据库管理系统有各种类型，如 FoxPro、Oracle、Sybase等。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN27 计算机网络软件 计算机网络软件是计算机网络配置管理的 系统软件。它负责对网络资源进行组织和管理 ，实现计算机间的相互通信。 计算机网络软件包括： q网络操作系
14、统：用于协调网络中各机器的操作系统 及实现网络资源的管理。 q数据通信处理程序等：用于网络内的通信，实现网 络操作。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN28 2.1 计算机软硬件基础 第四单元 计算机系统的组成 计算机系统由计算机硬件系统和软件 系统两部分组成。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN29 计算机系统的组成 计算机系统计算机系统 主机 外围设备 CPU 内存 运算器 控制器 辅助存储器 输入设备 输出设备 系统软件 应用软件 操作系统 语言处理系统 数据库管理系统 软件系统 硬件系统 通用软件 定制软件 RAM ROM 企业信息管理师职业资格认证 WWW
15、.CIO.CN30 2.1 计算机软硬件基础 第五单元 计算机系统的层次结构 计算机系统具有层次性，它由多级层 次结构组成。 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN31 计算机系统的层次结构图 微程序设计级 一般机器级 高级语言级 汇编语言级 操作系统级 编译程序 汇编语言 操作系统 微程序 五级 四级 三级 二级 一级 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN32 第六单元 计算机的工作特点 (1)快速性 (2)通用性 (3)准确性 (4)逻辑性 2.1 计算机软硬件基础 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN33 计算机的分类有两种方法：一是传统 的分类，二是现
16、实的分类。 2.1 计算机软硬件基础 第七单元 计算机的分类 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN34 传统的分类: (1)大型主机 (2)小型计算机 (3)个人计算机 (4)工作站 (5)巨型计算机(超级计算机) (6)小巨型机(小超级计算机) 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN35 现实的分类: (1)服务器 (2) 工作站 (3) 台式机 ( PC ) (4) 笔记本 (便携机 ) (5)手持设备 (掌上电脑或亚笔记本) 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN36 第八单元 计算机的应用 (1)科学计算 (2)数据信息处理 (3)计算机控制 (4)计算机辅助技术 (5)网络应用 (6)家庭计算机化 2.1 计算机软硬件基础 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN37 计算机软硬件基础 计算机的发展及发展方向 计算机的软件系统 计算机系统的组成 企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN38 2 信息技术基础知识 2.1 计算机软硬件基础 2
