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1、深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目 薪酬设计与员工满意度调查 *科技公司工程部人员薪酬满意度调查 学生姓名 李 Z C 学科专业 工商企业管理 指导教师 韩 X L 论文提交日期 二OO五年三月二十日 论文答辩日期 二OO五年五月二十二日 深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文成绩登记表姓名:_ 李 Z C _ 准考证号:_070100200* _专业: 工商企业管理 毕业论文题目: 薪酬设计与员工满意度调查 *科技公司工程部人员薪酬满意度调查 内容概述:薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分，薪酬设计是企业的一项重要工作。薪酬设计的合理与否，直接影响员工是否心甘情愿为企业卖命工作，直接
2、关系到企业的生存与发展。良好的薪酬管理模式应既具有弹性，又具有稳定性；既有激励员工提高绩效的功能，同时又给员工一种安全感，使其建立长远的职业生涯目标，并希望通过与企业一同成长，最终实现这一目标。进行薪酬设计，是做好人力资源管理工作的重要工作。本人就职的江门*科技公司是从事小区、大厦、工厂等建筑物的智能安防工程安装公司。安全防范产品及其整个安防行业，属新兴朝阳行业，近年来在社会需求急剧上升之中快速成长，行业对这方面专业工程技术人才的需求也不断增大。但近年本人所在公司由于薪酬管理制度存在着诸多不合理环节，致使不少工程技术人员不满意所得薪酬而主动流失，给公司的业务开展带来不小程度的损失。本人最近在韩
3、教授的悉心指导及*公司领导及同事的热情支持和配合下，就薪酬满意度对本公司工程部技术人员作了一次简单的问卷调查，并对公司现存的薪酬管理制度中存在一些弊端作了粗浅的分析。希望通过此次调查与分析，为公司薪酬管理制度改革提几点意见和建议，也为其他类似中小型企业提供一点参考。指导教师评语: 指导教师签名:_答辩小组意见： 答辩小组组长签名:_论文成绩: 工商管理实习成绩：注：此表将装入学生成绩档案,请认真填写，（论文成绩登记表与毕业论文装订在一起）薪酬设计与员工满意度调查 *科技公司工程部人员薪酬满意度调查李ZC管理学院工商企业管理专业（学号 070100200718）内容提要： 薪酬管理是人力资源管理
4、的重要组成部分，薪酬设计是企业的一项重要工作。薪酬设计的合理与否，直接影响员工是否心甘情愿为企业卖命工作，直接关系到企业的生存与发展。良好的薪酬管理模式应既具有弹性，又具有稳定性；既有激励员工提高绩效的功能，同时又给员工一种安全感，使其建立长远的职业生涯目标，并希望通过与企业一同成长，最终实现这一目标。进行薪酬设计，是做好人力资源管理工作的重要工作。本人就职的江门*科技公司是从事建筑物智能安防的工程安装公司。安全防范产品及其整个安防行业，属新兴朝阳行业，近年来在社会需求急剧上升之中快速成长，行业对这方面专业工程技术人才的需求也不断增大。但近年本人所在公司由于薪酬管理制度存在着诸多不合理环节，致
5、使不少工程技术人员不满意所得薪酬而主动流失，给公司的业务开展带来不小程度的损失。本人最近在韩教授的悉心指导及*公司领导及同事的热情支持和配合下，就薪酬满意度对本公司工程部技术人员作了一次简单的问卷调查，并对公司现存的薪酬管理制度中存在一些弊端作了粗浅的分析。希望通过此次调查与分析，为公司薪酬管理制度改革提几点意见和建议，也为其他类似中小型企业提供一点参考。关键词：工程人员、薪酬设计、员工满意度调查目 录一、 薪酬设计与员工满意度调查的重要性 51、科学设计薪酬是提高员工满意度的内在要求 5 2、现代企业人事制度深化改革的要求 5二、薪酬设计与员工满意度调查概述6 1、薪酬、薪酬设计的含义6 2
6、、员工满意度调查的含义6 3、员工薪酬满意度调查的目的 6三、薪酬设计与员工满意度调查对象与方法 7 1、研究对象 7 2、研究方法 7四、调查结果 7 1、对目前工作的满意度情况 7 2、薪酬制度方面 8五、分析 8 1、员工入职途径方面 9 2、员工学历和技能职称能力方面10 3、在现在的岗位工作时间方面11 4、愿意继续留在现在岗位原因及选择新工作时考虑的首要标准11六、结论12七、建议13八、结束语13九、参考书目14一、薪酬设计与员工满意度调查的重要性现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过：“企业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”人是企业诸要素中最重要的因素，企业的
7、竞争，归根到底是人才的竞争。人力资源竞争不仅仅在于吸引人才，更重要的是对人力资源开发、激励、保留能力的竞争。在这些竞争中，不能不提到薪酬管理。1、科学设计薪酬是提高员工满意度的内在要求。人们工作大多是为了生计，薪资仍是他（她）们的基本要求。薪酬是决定员工工作满意度的重要因素，员工对薪酬极大关注和挑剔。在市场经济条件下，科学的薪酬制度，应该是对外具有市竞争性，对内具有公平性、激励性。薪酬的外部竞争性，要求企业的劳动力价格与市场接轨，即关键、核心岗位人才的收入要高于通用、一般岗位人员的收入，也就是要进行工资的结构性调整，适当拉开收入差距，这就需要考虑职工的心理承受能力；薪酬的内部公平性，实际上就是
8、要让职工感觉到“公平”，有一个认同感，产生心理平衡，从而达到激励效果。由此可见，只有科学设计薪酬，才能最终使员工满意，企业满意。 2、现代企业人事制度深化改革的要求。随着人事管理向人力资源开发与管理的转变，人事管理正在由行为管理向心理管理转变，从过去注重行为的有效性向关注员工心理的能动性、激励性方面转变。根据现代管理心理学中马斯洛“需要层次论”，当物质做到一定程度的时候，人的满足感会逐渐递减，激励作用也逐渐减弱，这时必须运用心理学理论研究员工的心理规律，满足员工的心理需要。通过“员工满意度调查”研究不同的员工有什么不同的需要，在不同阶段有什么不同的需要。 员工满意度调查是员工特别是核心员工对企
9、业管理问题的满意度的晴雨表。随着市场竞争的日趋激烈，几乎所有企业都认识到顾客的满意度是企业获得长久利益的前提和保障，而在各种产品逐渐成熟的今天，顾客的满意度已经不仅仅来自于产品的本身，将愈来愈多的倚重于企业所提供的服务。于是如何提高自身的服务成为诸多企业研究、探索的课题，但是无论服务的理念如何更新，服务的方式如何变化，服务的载体是始终不变的，那就是企业自身的员工。企业想获得更多的利润，必须从源头抓起，即更多的关注内部员工的利益，知他们所想，急他们所需。在这种背景下，“员工满意度调查”逐渐被许多企业重视，并开始在各个行业盛行。员工对薪酬管理的满意程度是衡量薪酬管理水平高低的最主要标准。员工对薪酬
10、管理的满意程度越高，员工就会更努力地为企业工作，于是就会得到更高的薪酬。薪资福利作为企业发展的原动力，已得到企业经营者的认同和关注。大家都知道：“一流的产品需要一流的人才”。企业要提倡做“第一”，事先就得对员工进行“一流的投入”，只有“一流的待遇”，才能使员工“一流的满意”。因此，建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，是目前我国很多公司人事经理和总经理的当务之急。一、 薪酬设计与员工满意度调查概述1、 薪酬、薪酬设计的含义 薪酬就是企业对员工劳动的报酬，是薪资福利的统称。在人力资源管理中，广义的薪资福利管理并不局限于工资和奖金，它还包括一些非财务报酬，主要用于满足员工心理需求的
11、内在因素，如工作的多样性、挑战、成就、认同、责任、获得能力和职业发展的机会以及在工作决策中更多的参与等。我们所说的薪资福利体系一般由直接报酬和间接报酬组成，直接报酬是指我们日常的薪资，它包括工资和奖金，而间接报酬则是指福利。薪酬设计是否合理，对提高员工的积极性、工作态度、追求工作目标、提高工作能力和水平等方面产生直接的作用。2、员工满意度调查的含义 “员工满意度调查”是一种科学的管理工具，它通常以调查问卷等形式，收集员工对企业各个方面的满意程度。一个成功的员工的满意度调查通常有如下功能：l 通过“员工满意度调查”这个行为，企业向员工表示对其的重视；l 搭建一个新的沟通平台，为更多真实的住处铺设
12、一个反馈的渠道；l 系统的、有重点的了解员工对企业各个方面的满意程度和意见；l 明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点；l 检测企业重要的管理举措在员工之间的反映。企业通过员工满意度调查，对企业存在的问题有了科学的、全面的了解，并且可以在此基础上明确解决的方案，从而促使企业有针对性改善管理，达到提高企业业绩的最终目标。3、员工薪酬满意度调查的目的 大家知道，人事管理中最为困难的莫过于如何使员工对自己的报酬感到满意，一个公正和有竞争力的薪资福利标准是员工满意度中一个最为重要的量度标准，毕竟员工都希望公司明白他们努力工作并不仅仅是因为他喜欢这份工作。然而要使企业的薪资福利标准公正而有竞争力，人力资源部就必须让员工明白工资只是薪资福利其中的一部分，工作环境、奖金、发展机会及其他福利也是很重要的。而且，员工的衡量标准往往是行业的市场行情，因此收集行业内薪资福利标准就显得极为重要。薪资福利调查的结果可以促使企业付出的薪资福利得到最佳的ROI（投资回报率
