六西格玛绿带培训p2-B.

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1、精益六西格玛管理 绿带核心技能课程 (制造业) 第6章 改善 什么是Kaizen？ 以行动为基础的团队 通过亲自动手做并走过 过程而学习 专注紧张地努力一周 偏向快速行动 受结果驱动 连续改进的改革文化 以实现快速改进为目的的跨职能、以团队为基础的过程 通过参与进行快速改进通过参与进行快速改进 ! ! 2 什么时候使用Kaizen？ 用于解决已知的复杂问题的卓越工具 用于DMAIC的改进阶段以重申解决方案 3 Kaizen步骤 界定 (管理团队) 选择过程/领域 界定改进目标 挑选Kaizen事件领导 准备 (第1周: 事件领导 + 管理层) 收集数据 选择Kaizen团队 安排进度 确保资源

2、有效性 改进 (第2周: 全天关注的团队) “5天” Kaizen 验证结果 (第3周: 事件领导 + 管理层) 使改进稳定化、标准化 验证改进 反思所得 庆祝成功 标准化和重复性 (快速) Kaizen中 Kaizen前 Kaizen后 Adapted from Motorola ISC Lean Transformation Deployment Plan, 2007 4 概念培训: -精益六西格玛转换 -精益生产系统 -标准作业 -Kaizen突破方法 分析现在的工作 过程 团队制定过程改 进 改进现有工作地 实施单件流 团队领导会议 继续改进工作地 实施 5S 确定物料补充系 统 进行

3、点滴Kaizen 团队领导会议 使改进更精炼 建立标准作业 教授所有操作员 新过程 运行所有经过改 进的生产 对新的周期时间 重新计时并验证 结果 第第1 1天天 精益培训精益培训 第第2 2天天 发现发现 第第3 3天天 执行执行 第第4 4天天 确认确认 第第5 5天天 庆祝庆祝 复习重要的学习 内容 建立30天的作业 准备陈述 介绍结果和未来 挑战 表示承认并进行 庆祝 以团队为基础的工作能力加创造力使过程立刻得到以团队为基础的工作能力加创造力使过程立刻得到KaizenKaizen。 在一周结束时，每个在一周结束时，每个KaizenKaizen团队都获得显著的操作团队都获得显著的操作Ka

4、izenKaizen。 Kaizen突破方法 5 Kaizen的原则 目标清楚 团队过程 时间严格 (一周) 快速简单, 行动优先 能够立刻利用必要的资源 结果直接（新过程周末运行） 6 “快速简单” vs. “缓慢优雅” 不采取不采取行动，任何事都不会发生行动，任何事都不会发生 ( ( 不看不知道不看不知道 ) ) 首先，用已有的知识进行 尝试 根据结果进行改进 以事实（数据）为基础 进行分析 下一步行动的原型 （即Kaizen）由此萌芽 快速简单的 解决方案 7 Kaizen团队的基本原则 开明地对待变化 保持乐观的态度 不要在沉默的意见不一致中离开 创造一种无可责备的环境 每个人之间相互

5、尊重 每个人都有发言权没有职位或等级 任何问题都不是愚蠢的 理解过程，开始实施！ 8 Kaizen的机遇 主题 / 关注领域方法 基本过程稳定性 控制生产过剩 Kaizen动作，消除等待时间，提高劳工效率 减少非计划的停工期 源头的嵌入质量 标准作业 自动检测异常性，人机分离 关注: 不符合要求的原料返工区域 过程灵活性 缩短准备时间/切换时间 (SMED) 减少批量的大小, 平衡生产线 关注: 成品准备/切换 过程质量 信号灯/可视化管理 防错法 标准作业 准时交货 将Kaizen传达到流线型布局 连接过程实现持续流 关注: 包装运输区域 全部设备的有效性 操作的有效性 (TPM) 运行速度

6、 (节拍时间) / 消除非计划的停止 减少缺陷的原料和废料 生产平稳 均衡生产进程安排, 先后顺序 为入站的物料提供平滑的斜坡 关注: 工具区 9 工具与活动 确定的 节拍时间 产品需求 1 23 4 物料流 “意大利面条图” 时间观测 节拍时间与周期时间 柱形图 Kaizen Newspaper ResultWhenWhoActionProblem 4:30Sarah Design bins / racks Parts presentation Holders installed 3:00DanCreate holdersTool pickup TonightMaint.Relocate r

7、ack Cooling rack obstructs flow Kaizen报纸 开始实施开始实施 ! ! 10 这些看起来熟悉吗？ 11 5S背后的高见是什么? 为了确保收益的可持续性，必须从坚 实的基础开始这个坚实的基础就是 干净、安全的工作环境。 12 5S工作场所组织-定义 5S 是一个改进效率的方法。 5S 是所有改进活动的起始点! 你是否曾经 花费时间寻找你刚刚放好的工具或零件等？ 帮助别人寻找或归还工具？ 难以确定哪个文档是最后的版本？ 找不到放在办公桌上的钢笔或办公桌旁的椅子？ 思考别人是怎样完成这个过程的？ 代同事完成工作，从而思考他们是怎样工作的？ 思考在目标和现有的绩效之

8、间有什么差距？ 思考自己完成工作的优先次序是什么？ 13 由自然工作组制定的一组协议。由自然工作组制定的一组协议。 工作组的运作将受到这组协议的制约。工作组的运作将受到这组协议的制约。 5S是. 日文: : SeiriSeiri SeitonSeiton SeisoSeiso Seiketsu Seiketsu ShitsukeShitsuke 英文: : Sorting Sorting 整理整理 Straightening (Set to Order)Straightening (Set to Order)整顿整顿 Shine (Sweeping) Shine (Sweeping) 清扫清扫

9、 Standardizing Standardizing 清洁清洁 Sustaining Sustaining 素养素养 14 5S含义 把需要的与不需要的分开 安排物件以便任何人都可以轻易找到 hinehine (Sweeping) (Sweeping) 清扫清扫 定期清扫单位及机器 保持有组织且清洁的环境 traighteningtraightening (Set to Order) (Set to Order) 整顿整顿 Orting Orting 整理整理 tandardizetandardize 清洁清洁 保持成果并进一步改进 ustainingustaining 素养素养 15 5

10、S 识别操作过程或完成特定的操识别操作过程或完成特定的操 作和任务时需要哪些物品？作和任务时需要哪些物品？ 将不需要的工具、设备、文件将不需要的工具、设备、文件 、装订工具、部件、程序、家具或、装订工具、部件、程序、家具或 其它物品从工作地点移走。其它物品从工作地点移走。 把需要的与不需要的分开 之前 之后 通过消除不必要的物品使我们能容易找到必要的物品。通过消除不必要的物品使我们能容易找到必要的物品。 Orting Orting 分类分类 16 5S Sorting分类 (续) 分类时需要注意: 从某一地点开始，将一切物品分类 与所有参与者讨论需要移走哪些物品 使用无污染/环保/安全的程序

11、不能马上移走的物品要贴上标签 如果需要可以找搬运工或装配工 17 Sorting 分类: 红色标签技术 定义 识别在工作地哪些是不需要的物品的可视化方法 。 红色标签问：“我为什么在这里？” 为什么使用红色标签技术？红色标签帮助我们实现第一个 “S” Sort（分类）. 使用红色标签技术的步骤: 确立区分需要和不需要的物品的标准。 识别需要和不需要的物品，将红色标签贴于所有 可能不需要的物品上。记下具体原因，并在标签上注 明，记录具体日期。 18 使用红色标签技术的步骤 (续) 移走贴有红色标签的物品，暂时将这些物品存放于确 定的存放区。 将贴有红色标签的物品分类；处理确实多余的物品。 其余物

12、品在一段时间之后，当被明确确定没有用处时也 可以被清除。 确定改进工作地的方法，使不需要的物品不会堆积。 继续定期使用红色标签技术。 19 traighteningtraightening (Set to Order) (Set to Order)整顿整顿 安排物件以便任何人都可以轻易找到。 可使任何人能够快速了解工作场所元的情况 并确定是否存在异常状态 可使任何人都可以帮助维护系统 协调工作场所范围内的活动 提供改进的基线 任何人都能容易理解物品适当的归置和异常性任何人都能容易理解物品适当的归置和异常性 。 20 整顿 (续) 注意事项 我们必须保持工作场所 的整洁，这样就可以有效地 识别隐

13、藏的问题。 开发一套系统，使工作 场所的员工在问题一旦出现 时就能够发现它。 21 整顿- 储存 储存 整理归置所有需要的物 品 任何物品都有各自指定 的存放地点 所有位置都被指定存放 特定物品；任何物品都被指 定存放于特定位置。 原因 使得需要的物品或不在 适当位置的物品一目了然。 更快地找到物品/文件（ 轮廓/标签） 节省时间，不必寻找物 品 缩短走动的距离 注意事项 一起使用的物品归置在 一起 借助使用标签，胶带， 地板记号， 符号，阴影 线 把共用的物品放在中间 （消除冗余） 22 每日对工作场所和设备进行清洁和检查每日对工作场所和设备进行清洁和检查 以明确工作场所和设备的状态或是否需

14、以明确工作场所和设备的状态或是否需 要进行矫正和预防。要进行矫正和预防。 每天由该工作场所的员工按照既定的计每天由该工作场所的员工按照既定的计 划完成日常的清扫工作。划完成日常的清扫工作。 整洁的工作地可以提高质量，安全性和自豪感。整洁的工作地可以提高质量，安全性和自豪感。 HineHine清扫清扫 定期清扫单位及机器 23 清扫(续) 注意事项 “一切物品井井有条” 使 得有时间进行清洁工作 。 利用厂房布局图作为视 觉工具以识别每个人的 清洁责任消除“无人负 责区”。 清洁工作区就如同洗澡 ，会缓解压力和紧张， 消除疲劳和污垢，为第 二天的工作做好准备。 24 保持有组织且清洁的环境 Ta

15、ndardizeTandardize 清洁清洁 创造并维护一个安全的工作环境。创造并维护一个安全的工作环境。 使清洁活动标准化，因此这些行动使清洁活动标准化，因此这些行动 可以被关注并易于实施。可以被关注并易于实施。 如果不脏就不必清扫。如果不脏就不必清扫。 25 任何层面的管理者都必须致力于建立和维护5S 过程。 员工下班前，工作场所的负责人（协调者）必 须确保工作场所符合5S标准。 使用检查表来保证自始至终的检查工作，量化 工作场所的检查结果，在显著的位置展示检查 结果。管理者可以借助检查表实现过程的可持 续性。 管理者必须通过“Walk the Talk(说到做到，言 行一致) ” 来进行领导! 亡羊补牢，为时未晚！亡羊补牢，为时未晚！ 工作场所 习惯 保持成果并进一步改进 UstainingUstaining 素养素养 知识 (what to, why to) 习惯 技能 (how to) 愿望 (want to) 26 5S 为什么要执行 5S? 为了确保收益的可持续性，必须从坚实的基础开始 。 5S提供了成为世界级竞争者的基础及工作场所管理