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1、1 BHL&BMDT 现场可视化管理现场可视化管理 2 BHL&BMDT 一一. . 可视化管理概述可视化管理概述, ,定义定义 二二. . 可视化管理的内容可视化管理的内容, ,方法方法, ,标准标准 三三. . 现场改善方法现场改善方法 课程介绍课程介绍 3 BHL&BMDT 管理看得见，企业经营永常青。 可视化管理的手法就是让管理明显化 的重要工具。 前言前言 4 BHL&BMDT 成语有云 （1）一见钟情：吸引我们的兴致 （2）一目了然：传达我们需要的信息 （3）触目惊心：提醒或警告我们，免受伤害 （4）见贤思齐：提供我们现成的好榜样，以便作 为模范达到仿效的目的 ( 5 ) 触景生情
2、：激发我们产生“联想”效应，而萌 生创意 前言前言 5 BHL&BMDT 人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味 觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷 ，人类靠五官吸收知识或促进记忆。 据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占11% ，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。 总结：利用可视化，是促进记忆及学习的有效方法。 可视化管理的缘由 前言前言 6 BHL&BMDT 可视化管理的应用 前言前言 7 BHL&BMDT 哲学促进走动管理的效果 目的塑造一目了然的工作场所 管理者当力行走动管理之际，可借助可视管理的工具，以 发挥认知力、感受力、发现力、处理力等四种能力 管理对象
3、透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化 工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针 对现场进行管理、改善活动 可视化管理的理念 前言前言 8 BHL&BMDT 现场管理要素现场管理要素 Q(品质) D (交期) C(成本) M(士气) S(安全) P(产量) 前言前言 9 BHL&BMDT 现在，各项产品生命周期越来越短。因此如何 防止时间的流失，已成为企业的迫切课题。然 而，不管在经营上或管理上，往往偏重于动态 的速度提升，而未致力于缩短静态的滞留时间 ，其实这构成巨大的浪费及潜在的机会损失。 自第一次石油危机以来，由于适时生产方式（ JIT：精益生产）急速地普及于日
4、本产业界。 而JIT的基本要求即是可视化管理。 可视化管理的需求 前言前言 10 BHL&BMDT 可视化管理在企业管理尤其是生产现场管理中 显示着巨大的作用： 可视化管理以后的区域整齐、规范，令人赏心 悦目； 更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容 易点检、容易发现异常，一眼望去即知其标准 的状态、实际的状态及二者的差异和问题所在 。 可视化管理为一切管理、改善活动的基础，与 TPM为工作现场的两大支柱。 前言前言 11 BHL&BMDT 可视化管理的定义 12 BHL&BMDT 可视化管理是指通过符号、线条、特别是色彩 指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都 能很容易就看出正常或是异常
5、的状态。 也称：目视化管理 看得见的管理 一目了然的管理 用眼睛来管理的方法 何为可视化 管理 定义 13 BHL&BMDT 视觉化标示、标识，进行色彩管理； 透明化将需要看到的被遮隐的地方显露出来； 界限化标明正常与异常的定量管理界限，使之一目了然。 原则 要点 要能从远处也能辨认出来； 任何人使用都一样方便、一样准确； 在想要管理的地方做标示； 任何人都容易遵守，也容易更改； 易知正常与否，任何人都能看得出来； 有助于把作业场所变得明亮、整洁； 有助于维持安全、愉快的环境。 14 BHL&BMDT 可视化管理的作用 发现问题 显现问题 人人皆知 人人会用 反映水准 透明化 视觉化 标准化
6、15 BHL&BMDT 效果及其项目 1. 提高工作环境的改善： 16 BHL&BMDT 2.提高安全管理的措施:效果及其项目 17 BHL&BMDT 3.提高品质管理的水准 4.提高TPM的水准 效果及其项目 18 BHL&BMDT 5.落实现物管理： 效果及其项目 19 BHL&BMDT 可视化管理与现场六大业务 工作场所六大业务项目 信 息 量 、 生 产 件 数 生 产 现 场 办公室 P 产 量 交 期 成 本 品 质 安 全 士 气 QCDSM 正 确 性 、 时 效 性 费 用 支 出 作 业 完 成 时 间 精 神 压 力 士 气 利用图表、看板显示目标值、实绩情况及水准等 2
7、0 BHL&BMDT 简易判定基准 构成 可视化管理 标准化工作现场所有一切事态 任何人都能发掘异常、浪费、问题点 管理者、监督者立即采取应用对策 抽象化 转为 实体化 定量化 转为 图表化 潜在化 转为 明显化 提升问题解决能力 透过可视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加 以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的 人、尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪 费、问题点，同时有能力立刻采取应用对策 可视化管理的基本观念 21 BHL&BMDT 白天夜间 2 1 作业者 组长() 作业者 组长() 班长()班长() 陈班长() 科长()科长() 李科长() 部长()部长()
8、 王部长() 经理()经理() 吴经理() 董事长()董事长() 刘董事长() 动力科()动力科() 李科长() 异常连络单（范例） 注1：()为厂内分机号码 注2：()为手机电话号码 注3：白天只有厂内分机号码 夜间另附相关主管的住 宅电话号码/手机号，以利连络 22 BHL&BMDT 可视化管理的水准可视化管理的水准 初级 水准 中级 水准 高级 水准 初级水准：显示当前状况，使用一种所有人 都能容易理解的形式； 中级水准：谁都能判断良否 （管理范围）。 高级水准：管理方法（异常处置等）都列明 。 23 BHL&BMDT 初级水准中级水准高级水准 目视管理内容：现状明了 方法：做好刻度标示
9、，液体数量一目了然 目视管理内容： 方法： 目视管理内容： 方法： 24 BHL&BMDT 初级水准 25 BHL&BMDT 中级水准 26 BHL&BMDT 高级水准 27 BHL&BMDT 可视化管理的方法介绍 28 BHL&BMDT 工装夹具 JIG设备 测量用具 搬运工具 货架 通道场所 成品 半成品 原材料 修复品 不良品 物料票据 标准文件 公告物文件 管理人员 心情管理 可视化管理 的对象 29 BHL&BMDT 可视化管理工具的制作要领 （一）、推行系统的各阶段工具 推行中的广宣工具 ：刊物/口号 /标语 /海报 导入用的工具 ：教材 /作业指导书 工作上的实施工具 ：看板、标
10、示、图表等 工作上的查核工具 ：检查表、改善前后的照片、监控录像 30 BHL&BMDT 可视化管理工具的制作要领 （二）、可视化管理工具的基本要素 掌握可视化管理的对象及工作项目 明确管理的目的 设定管理周期 斟酌适用范围 正式设计并制作 31 BHL&BMDT 可视化管理工具的制作要领 （三）、可视化管理工具的种类 实体的 ： 标示物：活动看板 / 标签、卡片、 信号板、报警灯 放置物 ：箱子（可移动） /桶（固 定装置） /盒子 /货架/推车 32 BHL&BMDT 可视化管理工具的制作要领 (四)、工具的制作方法 设计格式 :公告物的管理期限 公告物层别 标示计划、实绩 以数值作为管理
11、、或以图表作为管理 选定工具 ：依据管理的工作项目决定其所使用的工具。例 如，仓库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板 、作业标准的管理用悬挂作业指导书等。 33 BHL&BMDT 可视化管理工具的制作要领 (五)、工具的制作方法 决定工具的规范 ：例如字体的书写方向、看板的尺寸 与公告物的层别方式、文件的尺寸、标志的颜色等。 固定方式 ：自粘性标签/挂签 /直接张贴在墙上 /张 贴在公告栏或看板上 /垂吊式 /直接喷在设备上 34 BHL&BMDT 可视化管理工具的制作要领 (六)、工具的标准化 将各种可视化管理工具整理后，由推行委员会编成标 准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。
12、 但除了安全方面、法令规定方面，标准书不必定得太 细，好让各部门凸显自己的风格，使可视化管理更加 醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。 35 BHL&BMDT 可视化管理工具的注意要点 可视化管理功用如下：认识 /警告、警戒 /判定 /行动 ，因此，可视化 管理为了传达资讯、达到彻底周知的效果，当然要利用海报、标语、 重点训示、重点标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具， 不管如何，可视化管理的注意要点为： 从远处就能看得很清楚 标示想要管理或想要传达的事项 对于好或坏、正常或异常等都可立刻分晓 谁都能遵守，且能立刻矫正 谁都能使用，而且使用方便 使工作场所变得既明朗、又清爽 36 BHL
13、&BMDT 警报灯 显示灯 图表 班组看板 管理板 样本 标签 上岗证 标示牌 警示牌 地胶带 上限 报警器下限报警器 可视化管理的工具可视化管理的工具： 37 BHL&BMDT 定位法 将需要的东西放在固定位置，位置的 四个角可以用定位线表示出来。 可视化管理方法 38 BHL&BMDT 标示法 将场所、物品 等用醒目的字体 表示出来。 可视化管理方法 财务部 39 BHL&BMDT 分区法 采用划线 的方式表 示不同性 质的区域 。 工作区 良品区 资材区 不良品区 可视化管理方法 40 BHL&BMDT 图形 法 用 大众 都能 识别 的图 形表 示公 共设 施。 可视化管理方法 41
14、BHL&BMDT 颜色法 用不同的颜色 表示差异。 可视化管理方法 42 BHL&BMDT 方向法 指示行动的方向 。 可视化管理方法 员工食堂 人力资源部 43 BHL&BMDT 影绘法/痕迹法 将物品的形状画在要放的地方。 可视化管理方法 44 BHL&BMDT 透明法 公用物品要 开放，以便让 其它了解其中 的东西。 可视化管理方法 45 BHL&BMDT 监察法 能随时 注意事务 的动向。 可视化管理方法 46 BHL&BMDT 公告法 以公 告牌的 形式通 知有关 人员。 可视化管理方法 47 BHL&BMDT 地图法 将公司的布置 表示出来。 可视化管理方法 48 BHL&BMDT
15、 备忘 法 此方 法可 避免 忘掉 与他 人相 关的 事情 。 可视化管理方法 49 BHL&BMDT 管理图表管理图表- -显像管理显像管理 管理图表概说 管理图表的主要项目与内容 管理图表的运作准则 管理图表的应用范例 50 BHL&BMDT 管理图表概说 (一) 可视化管理的层次 透明管理 走动管理 现物管理 显像管理 51 BHL&BMDT (二)管理图表的目的与效用 1.目的: 管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确掌握自 己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并为此正确把握 异常与问题点，而尽速采取适当对策与处置。 2.对象:以工作现场的：P（产量）、Q（品质）、C（成本 ）、D（交期）、S（安全）、M（士气）等六大活动项目 为对象。 管理图表概说 52 BHL&BMDT 3管理图表的重点： （1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性着眼，明确两 大类内容： 有关职责、目标 有关业务效率 （2）明确实施计划 （3）建立紧急情况对策的措施，明确人员连络单 （4）明确使用者 当计划与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取 行动，否则管理图表只是做秀的东西，而毫无意义。 管理图表的目的与效用 53 BHL&BMDT 4绘制管理图表的心态 （1） 符合目的/能掌握目标与实绩之间的差异 （3） 对于差异要尽速处理、
