会议云产品介绍.

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1、1 中数通信息有限公司 日期:2013年7月 中数通会议云产品介绍 2 目录 产品概述 1 2 3 产品功能介绍 产品典型案例 4 系统特色总结 5 会议云产品-培训云 3 当前大中型会议中经常面临的问题 v 组织工作繁杂,工作量大,容易出现纰漏; 参会代表的需求 v 纸质会议材料携带和查看不方便; ? ? ? ? ? 主办方 参会代表 1、工作繁杂 2、信息安全 3、服务效率 4、需求沟通 主办方的难题 1、材料管理 2、行程规划 3、服务质量 4、与会沟通 v 无法实时了解与会代表的需求,难以及时提供服务; v 会议中的信息变更,难以准确及时的通知; v 机密信息容易泄露; 脱 节 v 会

2、务方提供的资讯有限,不易规划自己的行程; v 有安排变更或需要会务组帮助时,难以及时获得服务; 5、环保要求 5、会议进程 v 大量纸质材料的浪费; v 难以准确了解会议进程,跟进会议进度; v 会议中沟通渠道不畅,影响会议效果; 4 会议全程无纸化 接入方式多样化 会务管理协同化会议实时化 可靠的信息安全保障 会议云是云计算模式会议服务平台,通过便携通信终端设备,为会议各方提供全方位、 高效、实时、安全的会议服务。 会务方实现协同高效的会务管理工作,提升会议服务质量。 为与会代表提供全新的现代信息化体验,感受无处不在的会议秘书服务。 绿色低碳、高效便捷 安全可靠、即时互动 组织有序、轻松把控

3、 会议云产品形态 5 中数通会议云产品 n 一站式全周期会议服务 通过IT信息化管理手段实现会前、会中、 会后的一站式高效服务。 n 安全可靠的无纸化会议 在高可靠性的信息安全保障前提下的会议 资料无纸化,降低会议成本,提高信息传 递效率。 n 丰富便捷的接入方式 可通过电脑、智能手机、平板等便携终端, 采用Web、WAP、客户端等方式随时随地 接入系统。 n 实时交互的服务平台 承办方以多种方式提供无处不在贴身服务 的同时、也为组织方和与会代表双方建立更丰富更完善的沟通互动平台,保障会议的高效运作。 n 流程化协同化的会务管理 以服务会议双方为中心的工单式会务管理平台,建立起严谨、高效、协同

4、的会务组织工作。 n 强壮安全的系统架构 通过鉴权认证、文档水印、网络安全等手段全面保证信息安全,系统运用强壮安全的虚拟主机等云计算架构 ,提供SaaS平台,保障稳定通畅的服务信息通道。 6 v 提供在线、短信、电话 热线客服,及时满足会 议代表的服务要求 1. 会议前2. 会议中 3. 会议期间活动4. 会议结束返程 v 提供会议代表门户,提 供多种访问方式 v 提供天气、交通等服务信息 v 短信提示欢迎及接车信息 v 短信提示送别及送车信息 v 提供航班、铁路等信息供会议代表查阅 v 及时获得会务通知 v 会议材料在线、分权限阅读/下载 v 会议签到 v 会议议程提醒,座位引导图示 v 会

5、议中良好的交流互动平台,在线表决功能 v 提供会议议程、活动安排等会议信息 v 提供活动、餐饮、用车安排和提醒及活 动内容介绍,并自动合并入个人事务 v 提供天气、地方特色等信息供会议 代表查阅 v 会务全程情况统计 v 会议成果即时发布 会议全程信息服务 7 会议云产品概况描述 会议全程无纸化 接入方式多样化 会务管理协同化会议服务实时化 可靠的信息安全保障 会议云是云计算模式会议服务平台,通过便携通信终端设备,为会议各方提供全方位、 高效、实时、安全的会议服务。 会务方实现协同高效的会务管理工作,提升会议服务质量。 为与会代表提供全新的现代信息化体验,感受无处不在的会议秘书服务。 绿色低碳

6、、高效便捷 安全可靠、即时互动 组织有序、轻松把控 8 目录 产品概述 1 2 产品功能介绍 产品平台架构 基本应用功能 手机客户端 产品应用门户 3 产品典型案例 4 系统特色总结 5 会议云产品-培训云 9 灵活强壮的SaaS架构平台 n 真正的SaaS架构“云”,虚拟多个用户服务器,同时支撑多个会议 n 企业及会议数量均可在云端运营管理门户灵活配置,无限扩展的产品线 n 按照客户的不同需求(会议规模、会议数量、服务),灵活订制服务 n 各企业、各会议分别在不同虚拟系统中同时独立工作,运营服务 互不干扰,会议信息严格保密 SaaS服务器 用户服务器(虚拟) 单企业/单会议 单企业/多会议

7、多企业/多会议 运营管理小组 企业管理员 客服小组 会务小组 10 SaaS服务流程示意 n 客户依照不同的需求订制购 买服务 n 运营小组创建企业帐户,完 成基础配置,开通账户及虚 拟主机地址 n 客户以管理员身份完善企业 信息,创建各工作账户,按 照所订制服务开启会议 n 会务客服工作组完成会议 准备 n 正式启动会议 11 随时随地的保姆式客户服务 n 在线客户服务 除客服电话外,产品还提供短信以及在线方式提供客户服务 真正做到随时随地,帮助会议代表解决一切后顾之忧 客服平台、手机及PC客户端同步刷新,服务信息准确及时 客服接收到的用户需求,以在线工单形式传递交办,环环相扣,保证会议的服

8、务质量及效率 12 车辆小组 在线/短信/电话客服 客服小组 派 单 处 理 接送 处理 餐饮 处理 活动 处理 车辆 处理 会务 处理 会议代表 会务小组 接收 指令 完成 指令 接送小组餐饮小组活动小组 n 会议代表的服务要求通过 客服人员派单,以执行待 办指令的方式下发到相应 的小组 n 所有派单都有相应的短信 及时提醒 n 各个小组完成任务后接入 系统即时返回任务的处理 状态 客服工单协同流程示意 13 最大程度保障会议信息安全 n 第一关访问权限 依照访问、管理权限的不同,限制会议 重要信息的传播范围 n 第二关短信验证 n 第三关文档水印 机密信息的访问、阅览,需要用户注册 手机号

9、码的短信二次验证 防止冒名盗用账号,机主随时掌控权限 机密文件只能在线阅览,不允许下载 阅览时动态生成当前用户的文档水印, 防止截屏翻拍等手段导致的信息外泄 14 n 你云我云(在线微博式互动讨论,全新的Web 2.0立体交流平台,畅所欲言) Web 2.0移动互联网应用 搭建多纬度沟通渠道,帮助会议沟通更活跃,讨论更充分,会议主持方与参与者更完全的交流 支持文件上传,会议不再“让材料飞” 客户端支持即时拍照发布,支持图文混排 15 在线表决、二维码签到 n 在线投票表决 (表决结果即时展现) n 二维码签到 通过便携终端直接在线表决,免除记票 唱票之繁琐低效工作 表决状况即时展现,实时统计表

10、决结果 支持记名/匿名,表决选项可自由配置 移动互联网技术的渗透融合,可扩展对 接更多功能(需要针对开发),真正实 现食、宿、住、行的全程信息化管理 16 会务工作实时掌控管理 n 会务管理(接待、签到等各类信息实时统计) 重要信息的实时统计,让用户随时掌控接待、出席情况 支持在线查询,重要贵宾服务状况滴水不漏 17 客户端功能动态订制 n 客户端功能项可由用户按照会议需求灵活配置 n 以会议为单位独立订制功能 n 服务器端一次配置,所有客户端功能同步 会议代表门户 会议日程 个人日程 会议材料 活动安排 用餐安排 会务通知 会务统计 投票表决 你云我云 在线客服 会务助理 通讯录 天气信息

11、酒店信息 公共信息 18 会议签到会议议程会议材料 RFID刷卡签到 二维码签到 后台实时统计、跟踪 查看会议议程、个人事务 会议、活动、用餐、活动 报名(短信/网络/客户端) 高保密度的会议材料 支持PC、网络终端查看 支持水印、下载限制 会议签到-议程-材料 19 住宿安排用餐安排公共信息 查询住宿安排 房间号、联系人等 查询用餐安排 席位、地址等 会议活动安排 会议消息通知 会议期间新闻 活动安排 近期天气预报 周边景点 城市介绍 住宿、用餐、公共信息 20 会议代表门户功能列表 n 会议代表可选择Web、WAP、以及客户端形式访问门户 n 门户显示菜单项可在后台由管理员灵活配置 会议代

12、表门户 会议日程 个人日程 会议材料 活动安排 用餐安排 会务通知 会务统计 投票表决 你云我云 在线客服 会务助理 通讯录 天气信息 酒店信息 公共信息 21 客服中心门户功能列表 客服门户 客服中心 客服派单 短信模板 短信推送 短信日志 n 承担会务方与会议代表间的双向沟通服务工作。 n 以工单流转的形式,以高效服务为核心,即时为会议代表提供随身便捷的服务。 22 会务中心门户功能列表 n 承担会务组织、调度等管理协调工作。 n管理会议、会务、会议代表、会议材料以及协调客服的服务工作。 n 支持信息数据导入,导出,方便易用。 会务门户 会议管理 会务信息管理 会议签到管理 会务工单管理

13、会务统计报表 系统设置 23 运营管理门户功能列表 n 系统SaaS服务管理平台,进行企业、权限管理,系统功能配置,运维功能等。 运营门户 企业管理 企业用户权限 功能配置 统计报表 运行日志 24 会 务 中 心 门 户 客 服 中 心 门 户 会 议 代 表 门 户 系 统 管 理 门 户 四个主要门户的交互流程示意 25 更多功能展示 n 会议议程(时间、地点、内容、日程等) n 个人事务 为会议代表提供个性化日程信息,包括用车、用餐等,信息精确到座位图、座位号 用餐、用车等 查 看 座 位 图 26 更多功能展示 n 查看会议代表通讯录 n 提供详细的公共服务信息 27 目录 产品概述

14、 1 2 产品功能介绍 3 产品典型案例 4 系统特色总结 5 会议云产品-培训云 28 产品典型案例 n 会议云产品既可以以SaaS模式部署于电信运营商,也可以独立部署于政府或企业系统内网, 提供专有服务。 n 目前会议云已在广东、湖北、云南、江西、青海等地的电信公司、政府和企业得到大规模的 应用。 n 中数通会议云产品的典型案例如下: 支撑会议会议时间 2013年湖北电信上半年工作会议2013年7月22-26日 2012年广东省科学技术厅 制造业信息化科技工程启动大会2012年10月23-24日 2012年中国电信跨国企业客户服务论坛2012年10月24-27日 2012年中国电信首席客户

15、工程师培训班(第一期)2012年10月8-12日 2012年中国石化华东区域销售企业理事会暨成品油经营管理论坛2012年10月8-12日 2012年湖北电信天翼3G手机应用辅导交流会会议2012年6月13-14日 2012年中国共产党青海省第十二次代表大会2012年5月21-25日 2012年中国电信广东分公司重点行业应用巡展2012年3-8月 2012年中央国家机关高级会计人员培训班2012年6-7月 2011年中国通信服务市场工作座谈会2011年9月28-29日 2010年度山东电信公司年度工作会议 2011年1月7-11日 2010年度中国电信集团年度工作会议2010年12月27-31日

16、 。 29 目录 产品概述 1 2 产品功能介绍 3 产品典型案例 4 系统特色总结 5 会议云产品-培训云 30 特色总结 31 目录 产品概述 1 2 产品功能介绍 3 产品应用介绍 4 系统特色总结 5 会议云产品-培训云 32 会议云产品-培训云功能概况 n“培训云”是结合会议云的产品形态,在会议云基础上延伸出来、专门用 于培训的全过程组织和管理的产品,该产品与会议云产品可整合在一起,也 可独立运行! 33 会议云产品-培训云案例展示 n登陆界面n主界面n培训概况 n中国电信广东公司在2013年度新员工培训中实现信息化和无纸化,引入培训云系统 ,为新员工提供移动学习体验。 34 会议云产品-培训云案例展示 n培训公告n培训材料n通讯录 35 会议云产品-培训云案例 n培训日程 n培训签到 (第一天报到签到 ) n考勤签到 (每天上下午学员考勤签到 ) 36 会议云产品-培训云案例 n请假申请n每日翼考n培训评

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