互联网配送管理制度(上墙)

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1、互联网+粮油配送服务平台运营公司管理制度(上墙制度)互联网+粮油配送人员管理制度一、配送人员及司机服务标准:1、配送司机代表着公司的形象,要求必须穿戴公司统一服装,讲文明,有礼貌。2与终端用户、店员、厨师、物业管理员等之间需紧密配合,不得发生争执。3服从上司安排,以公司利益为重,能吃苦耐劳,有良好的团队协作精神。4责任心强,经手的物品认真清点。5禁止上班时间利用工作之便办私事。6同事之间互相尊重,互帮互助。7在行车工作及搬货过程中,不得吸烟。8司机须24小时保持手机畅通。二、配送工作过程要求:1. 司机必须以第一时间完成配货任务为第一原则。2. 司机必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车,正

2、常情况下需按时抵达各配货地点,前后可浮动10分钟,特殊情况例外。3. 装货时公司人员必须在现场,配合装货员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。验货装车完毕后,须在出货清单上签收进行接货认可。4. 司机在运输过程中应小心驾驶,保持车辆平稳,确保人员、车辆、货物安全到达目的地。5. 在配送货物过程中,遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的,须及时通知相关配送点负责人及对客户表示歉意。6. 司机必须认真进行运输配送,如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的,第一时间通知部门负责人。7. 配送货物必须由顾客本人亲自签收后方可离开。8. 配送人员将配送单据次日早上上班前交于财务部。9.

3、配送完货物后,司机必须返回公司待命,若违反规定导致车辆和货物损失的,由司机承担全部责任。10. 及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题。互联网+粮油配送销售人员管理制度1、 销售证明文件:营业执照、食品流通许可证、价格表;2、终端日报表、客户数据表、笔记本、名片等;3、产品样品、传单和招贴画。4、从事本职工作所需的其他材料。日常管理1、出勤:每周六天八小时工作制。2、每天早晨参加晨会,晨会由主管或经理主持召开。主要汇报内容:对目标客户、兴趣客户、潜在客户及准客户做有效的数据整理和评估。3、依公司安排,分区销售不得越界、统一价格不得抬高或降低、有效地张贴和散发名片、出发前检查仪表是否整洁,销

4、售物品是否齐备。4、参加每周例会和每月工作会,总结前段工作情况,提出下段工作的问题和工作建议,改进工作。工作任务1、按时按量完成分管区域的销售任务;2、熟记产品知识、行业知识,了解公司基本情况;掌握公司产品口碑宣传数据以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。3、组织、参与各项促销活动;4、参与培训、指导和管理、考核促销员;5、做好日常基础工作,包括工作日志、各类报表如检查发现没按时上交报表一次罚款5元;6、处理消费者投诉;7、及时了解市场动态,特别是竞争品牌动向,提出合理化建议;8、参与公司各项业务、文化活动。开发和维护工作,管好终端用品。互联网+粮油配送平台运营人员管理制度1、负责

5、“吃货福利馆”运营管理,负责公众平台总体结构设计、根据公司发展规划设定业务流程及开发实现;2、负责公众平台日常维护工作(包括后台产品维护、数据分析、程序维护),保证公众平台正常运行; 3、负责公众平台全部网页统筹规划; 4、在开展公众平台管理相关工作时,对各管理人员及用户行使管理权; 5、每季度提供网站整体运行报告,从网站架构、功能设置、用户关注、用户需求等方面对公司进行汇报。 6、每天监控公众平台的运行状态。对突发事件,要及时进行处理,避免造成损失。7、公司设置平台运营专员,负责公众平台的信息收集汇总、日常管理与维护,负责网站版面设计需求编写、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信

6、息材料的管理、录入与发布。8、公众平台栏目根据用户需求适时修改,页面应适应网站特色和用户特点。9、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新,应具备动感和多样形式。10、公司各人员有责任及权利及时报送相关信息,对公众平台的建设、发展提出意见和建议11、公众平台内容信息的搜索和整理,主要由网站运营专员提供最新相关信息。 (1)重大事务、活动; (2)网站发展、大事记; (3)新闻、媒介、客户、市场动态; 12、 公司内外部业务部门若需更新或发布的图文资料,预先与公众平台运营专员进行技术实现可行性沟通,由运营专员在管理后台对外发布。 13、 网站运营专员对准备发布的信息,进行统一分类、整理、汇总后发布: (1)一般信息,如市场动态等相关信息由各网站运营专员整理、汇总发布; (2)重要信息,如重要事项、重要新闻等重要信息由网站运营专员及时整理发布; (3)公众平台动态信息栏目内容的更新,由公众平台运营专员整理、汇总后发布; 14、 公众平台运营专员责网站涉密内容的审核及保密工作。

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