人力资源管理六大模块详解(精细版).ppt

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1、道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 1 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 人力资源管理 六大模块总复习知识点 2 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 主要内容：概念供需预测组织结构设计工作分 析 一、人力资源规划的概念 狭义：是指进行人力资源供需预测，并使

2、之平衡的过程。 广义：是指从公司整体发展战略出发，对公司HRM进行系统 统筹，是各类人力资源计划的总称，包括战略发展规划、 组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等。 第一部分：人力资源规划 3 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （一）供给分析 1、内部供给：预测方法： 人力资源信息库： 技能清单（非管理人员） 管理能力清单 管理人员接替模型 马尔可夫分析法： 根据过去人事变动规律推测未来变动趋势 二、人力资源供需预测 4 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个

3、体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 5 马尔可夫模型： 是用来预测具有等时间间隔（一般为一年）的时刻点上 各类人员的分布状况。他根据企业以往各类人员之间流动比 率的概况来推断未来各类人员数量的分布。 该方法的前提是：企业内部人员的转移是有规律的，且 其转移率有一定规律（见下图）。 马尔可夫法的关键是确定转移率。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 6 管理人员 操作人员 （需充沛体力） 操作人员 （不需充沛体力 ） 技术人

4、员 领导干部 外来 调出或退休 内部提升提升 表现出一定的管理能力 招工调整 自愿离职 制度性退出 企业人员转移流程图 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 2.外部供给： （1）供给渠道： 大中专应届毕业生； 复员转业军人； 失业人员等； （2）影响因素： 人口政策及现状； 劳动力市场发育程度； 社会就业意识（白领或灰领）和择业心理偏好（沿海或 西部） 7 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教

5、育和内心信念来维持的。 （二）需求分析 1. 集体预测法：也称德尔菲法，综合专家意见，适合 长期 趋势预测。 2. 回归分析法：最简单的方法是趋势分析，比较复杂的是 计量模型分析法。 3. 劳动定额法：N=W/q（1+R）：W：任务总量；q：定额 标准；R：劳动生产率变动系数 4. 转换比率法：估计所需关键员工数量，据此估计辅助人 员数量。适合短期需求预测。 5. 计算机模拟法 8 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （三）解决人员过剩的方法 1.长期过剩： （1）辞退； （2）合

6、同到期不再续签； （3）鼓励提前退休 （4）长期租借 2.短期过剩： （1）短期借调； （2）缩短劳动时间； （3）培训：提高素质，为扩大再生产准备 9 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （四）解决人员短缺的方法（O34） 1.短期不足： 加班； 租赁员工 工作再设计（工作扩大化、 丰富化、满负荷）； 2.长期不足： 对外招聘； 转包 机器代人力 富余人员调往空缺岗位 10 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社

7、会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 平衡 （供大于求、供小于求）（总量平衡和结构 平衡、不平衡是绝对的） 人力资源供求综合动态平衡： 1.建立人员数据库、 2.进行战略性人力资源的储备、 3.建立人力资源的梯队建设、 4.制作关键人员晋升图； 11 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （一）直线制：最简单的集权式组织 结构形式，军队式结构，领导关系 按垂直系统建立。 1.优点： （1）结构简单，指挥系统清晰、统一； （2）责权关系明确； （3）横向联系少，内部协调容易； （

8、4）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。 2.缺点：缺乏专业化分工，要求企业领导人必须是全才， 不利于集中精力研究重大问题 3.适合范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 三、组织结构设计 12 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （二）直线职能制：在直线制基础上，设置相应的职能部门，实行厂长 （经理） 统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 1、优点：是一种集权与分权相结合的形式，引入管理工作专业化的做法 ，既能保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋、指导作

9、用，有助 于提高管理效率。 2、缺点： 随着企业规模的扩大，职能部门增多，各部门之间的横向联系更复杂 ； 企业领导人接受业务、职能部门的请示、汇报，无暇顾及重大问题； 当设立管理委员会、完善协调制度等措施不能解决问题，倾向于更多 分权 3、适用范围：一种有利于提高管理效率的组织结构形式，适用范围广泛 。 13 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （三）事业部制：也称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营” 的原则。 1.优点： 权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务； 各事业部自

10、主处理工作，增强主动性和创造性， 提高企业经 营适应能力； 各事业部实现高度专业化； 各事业部责任和权限明确，物质利益和经营状况挂钩。 2.缺点： 容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象； 各事业部独立性强，考虑问题往往容易忽视企业整体利益。 3.适用范围：规模大、经营业务多样化、市场环境差异大、要求具 有较强适应性的企业 14 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （四）矩阵制：职能部门系列为完成某一临时任务 组建的项目小组，具有双道命令系统。 1.优点： （1）横向联系和纵向联系

11、紧密结合，加强职能部门之间的 协作，及时沟通； （2）在不增加机构和人员编制的情况下，将不同专业的人 集中，组建方便； （3）解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾， 加强综合、专业管理。 2.缺点：组织关系比较复杂 15 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （五）子公司和分公司： 子公司是独立法人； 分公司是分支 结构，不是独立法人。 16 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心

12、信念来维持的。 四、工作分析 （一）概念：收集与工作岗位有关的信息，并以此来确定工作任 务和内容，以及哪种人可以胜任的过程，工作分 析 用于撰写工作描述和职务规范。 （二）内容 1.岗位名称分析； 2.岗位任务分析； 3.岗位职责分析； 4.岗位关系分析； 5.岗位劳动强度和劳动环境分析； 6.岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必 备条件的分析 7. 1-5项构成岗位描述的主要内容，第6项侧重岗位对员 工必备条件的分析。 17 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （三）方法

13、（五种) 1.观察分析法： 到工作现场进行观察，收集和记录工作内容，进行 分析、归纳和总结。 （1）优点：根据工作者自己陈述的内容，再直接到工作现 场深入了解情况 （2）缺点： 干扰正常工作； 无法观察特殊事件； 若工作偏重心理活动， 成效有限 18 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 2.工作日志法： 工作写实法，岗位人员将工作时间内的所有活动按 时间顺序如实记录 （1）优点： 充分了解工作，有助于主管对员工的面谈；避免 遗漏，收集详尽数据 （2）缺点： 收集描述性资料，分析性较

14、弱； 需要进行较长时间的资料收集 19 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 3.访谈法： 面谈法，应用最广泛，形式主要有个别访谈、群体访 谈。 （1）优点： 完整数据； 员工和管理者沟通 问话内容有弹性 方法简单 （2）缺点： 因防谈对象原因造成信息扭曲 项目繁杂时费时费钱 占用员工时间 20 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 4、问卷调查法： 最常用，普遍性问卷（各

15、种职务），特定问卷（特 定工作职务） （1）优点： 最便宜，且迅速 容易进行，可同时分析大量员工 员工有参与感 （2）缺点： 很难设计能够收集完整数据的问卷 员工不愿花时间，且很少正确填写 21 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 5、关键事件法： 关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件 （1）优点 深入了解工作的动态性 行为是可观察的，记录的信息应用性强 （2）缺点： 花费大量时间收集、整合、分类 资料 不适合描述日常工作 22 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与

16、社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （四）目的： 可用于招聘、绩效考核、薪酬设计、培训开发等人 力资源管理活动。 （五）作用 1.为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础；（招聘） 2.为员工的考核、晋升提供了依据；（绩效考核） 3.是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； 4.是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前 提； 5.是岗位评价的基础。（薪酬设计） 23 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 工作再设计的方法有四种： 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 工作专业化 24 五、工作再设计 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 1.组织层次的工作再设计企业